Die Webseite ist übersichtlich und strukturiert aufgebaut, man weiß direkt, wo man welche Produkte findet. Auch die Preise sind angemessen. Ich hatte mich gefreut, einen Händler für Raysin in einer Großmenge zu finden, der auch noch einen unschlagbaren Preis dafür anbot. Leider konnte das Produkt aufgrund von Lieferschwierigkeiten nicht geliefert werden. Ich wurde regelmäßig über den Bestellprozess auf dem Laufenden gehalten und konnte mir auch über die Homepage einen Überblick über die Lieferung beschaffen. Der Kundenservice ist sehr gut und ich vergebe dennoch volle Sterne, da für Lieferschwierigkeiten niemand etwas kann.
Ich habe am 24.10.2023 das Bastelset "Tontopf-Elche" bestellt. Die Lieferung sollte in 2 Wochen stattfinden. Wenige Stunden später erhielt ich die Nachricht, die Lieferung verzögere sich, neuer Termin: 46. Kalenderwoche. Am 17.11.2023 erhielt ich die Aktualisierung meiner Bestellung : Der bestellte Artikel sei leider nicht mehr verfügbar und müsse storniert werden. Am Folgetag war er eigenartigerweise doch wieder verfügbar und konnte bestellt werden, was ich daraufhin auch erneut machte. Nun wurde Freitag, der 24.11.23 genannt. Bisher habe ich jedoch noch keine Nachricht erhalten, dass das Bastelset tatsächlich verschickt wurde, und bezweifle, dass es wirklich zugeschickt wird.
Ich muss allerdings hinzufügen, dass ich in früheren Jahren mit VBS sehr gute Erfahrungen gemacht habe.
Es war die zweite Lieferung, da bei der ersten die Verpackung und der Artikel beschädigt war. Jetzt bei der zweiten Lieferung war erneut die Verpackung beschädigt, aber der Artikel erfreulicherweise nicht. Vielleicht wäre ein Hinweis auf dem Verpackungskarton hilfreicht, dass der Inhalt zerbrechlich ist. Daher nur vier Sterne.
Bewertung melden
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Eine sehr große Auswahl,ist für jeden etwas dabei. Preise sind okay. Sollte mal etwas nicht in Ordnung sein, gibt es keine Probleme betreffend Umtausch oder kostenloser Nachlieferung. Kann die Firma wärmstens empfehlen. Macht immer wieder Spaß dort zu bestellen.
Bewertung melden
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Verarbeitung der Bestellung, und die Lieferung war am übernächsten Tag da gewesen.
Nachteil zur Bestellung war, das Paket wurde von der Post einfach vor die Tür abgestellt.
Nur eine Gießform wäre zu tadeln, weil man nicht erkennen konnte das die Verpackung das Produkt war. Gießharz war dann nicht mehr herausnehmbar. Also nur einmal zu verwenden.
Bewertung melden
24.05.2024
Verifizierte Bewertung
Einfacher Bestellvorgang,..schnelle Lieferung,..einwandfrei funktionierendes Produkt (LED Lichterkette 1m, mit Schalter),..einfacher Bezahlvorgang. Endresultat: ALLES PRIMA!
Trotz Schwierigkeiten mit DPD waren die Mitarbeiterinnen sehr lösungsorientiert und haben für mich als Kunden alles getan, damit ich meine Artikel bekomme. Danke
VBS hat gute Auswahl, faire Preis und ist super in großen Mengen.
Abwicklung ist einfach, Versand schnell und ordentlich verpackt.
Ich kaufe seit Jahren Bei VBS.
Viele schöne Produkte, Ideen, Anregungen und tolle Anleitungen. Die Lieferung ist immer schnell und die Waren sind gut!
Viele schöne Produkte, Ideen, Anregungen und tolle Anleitungen. Die Lieferung ist immer schnell und die Waren sind gut! Bin schon viele Jahre Kunden bei VBS.