Die Webseite ist übersichtlich und strukturiert aufgebaut, man weiß direkt, wo man welche Produkte findet. Auch die Preise sind angemessen. Ich hatte mich gefreut, einen Händler für Raysin in einer Großmenge zu finden, der auch noch einen unschlagbaren Preis dafür anbot. Leider konnte das Produkt aufgrund von Lieferschwierigkeiten nicht geliefert werden. Ich wurde regelmäßig über den Bestellprozess auf dem Laufenden gehalten und konnte mir auch über die Homepage einen Überblick über die Lieferung beschaffen. Der Kundenservice ist sehr gut und ich vergebe dennoch volle Sterne, da für Lieferschwierigkeiten niemand etwas kann.
Ich habe am 24.10.2023 das Bastelset "Tontopf-Elche" bestellt. Die Lieferung sollte in 2 Wochen stattfinden. Wenige Stunden später erhielt ich die Nachricht, die Lieferung verzögere sich, neuer Termin: 46. Kalenderwoche. Am 17.11.2023 erhielt ich die Aktualisierung meiner Bestellung : Der bestellte Artikel sei leider nicht mehr verfügbar und müsse storniert werden. Am Folgetag war er eigenartigerweise doch wieder verfügbar und konnte bestellt werden, was ich daraufhin auch erneut machte. Nun wurde Freitag, der 24.11.23 genannt. Bisher habe ich jedoch noch keine Nachricht erhalten, dass das Bastelset tatsächlich verschickt wurde, und bezweifle, dass es wirklich zugeschickt wird.
Ich muss allerdings hinzufügen, dass ich in früheren Jahren mit VBS sehr gute Erfahrungen gemacht habe.
Bestellung ist schnell ausgeführt worden. Ich habe nur eine kleine Irritation. Ich habe versucht einen Stickring mit einem Durchmesser von 11 cm zu bestellen. Wenn ich es über den PC bestellen wollte wurde mir angezeigt das er sofort lieferbar ist. Versuche ich es über das Smartphone wird mir angezeigt das er zur Zeit nicht lieferbar ist und er demnächst wieder lieferbar ist. Auch auf dem Lieferschein stand das die Bestellung später noch einmal versucht werden soll. Sonst war alles OK.
Die Lieferung war relativ schnell, gut und sicher verpackt. Die von mir bestellte Lieferung war vollzählig und konnte gleich verwendet werden. Was ich mir wünschen würde, wäre eine Information wenn Artikel ausgetauscht werden müssen, weil das bestellte nicht vorhanden ist. Ich habe auch trotzdem fünf Punkte vergeben weil alles andere gepasst hat.
Seit Jahren nur gute Erfahrungen - Wir sind eine Ganztagsschule und bestellen viele Bastelsachen bei vbs. Wir haben nur gute Erfahrungen gemacht, die Lieferungen waren vollständig, die Kommunikation problemlos, diesen Shop kann man mit gutem Gewissen weiterempfehlen!
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vor 7 Tagen
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War alles super und unkompliziert, auch mit verschiedenen Versandadressen und Bezahlung. Ich bin mir nur gerade nicht Sicher, ob eventuell das Eingabefeld für die Firmierung leider zu kurz war. Hier haben wir mit einem sehr langen Namen immer mal wieder das Problem
Schnelle Lieferung und top Ware. Toller reibungsloser Umgang bei Reklamationen. Das einzige was nicht funktioniert ist die Benachrichtigung, wenn ein Artikel wieder lieferbar ist.. da muss man halt öfter nachsehen
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Bestellungen sind immer top Qualität.
Die Bestellungen sind immer unkompliziert und die Lieferung erfolgt sehr zügig. Die Acrylfarben sind sehr schön, aber eine noch größere Auswahl wäre noch besser. Die Leinwände sind top.
Lieferung erfolgte sehr schnell, Nachlieferung wird noch erwartet. Verpackung war sehr schlecht, das Paket ist aufgeplatzt, die Ware war dennoch vollständig und ohne Schäden.
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kollegin wünschte sich zu ihrem Geburtstag ein Gutschein - dieser Wunsch ging in Erfüllung und konnte mit den tollen Vorlagen individuell bearbeitet werden. Einfach super!
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vor 8 Tagen
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Schnelle, zuverlässige Lieferung
Ich war bisher immer mit der Lieferung und den Produkten zufrieden. Dass man mal ein Produkt sucht, was der ansonsten gut sortierte Handel nicht hat, ist ja normal.
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01.03.2024
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Gute Erfahrungen mit VBS
Ich habe schon sehr oft bei VBS bestellt und habe immer positive Erfahrungen gemacht. Guter Service und schnelle Lieferung. Bestellte Artikel waren auch immer gut.
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vor 3 Tagen
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Bestellvorgang war einfach, die Ware kam schnell und war so wie beschrieben.
Ich würde mir wünschen, dass im Shop die Gebrauchsbeschreibung noch ausführlicher ist
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich bin immer sehr zufrieden mit den Produkten von VBS, Preis, Leistung ist toll. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent. Machen Sie weiter so.
bind schon seit Jahren Kundin und war immer zufrieden, auch die letzte Bestellung war zu meiner Zufriedenheit.
Kann und habe auch die Firma weiterempfohlen.
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Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.