Die Webseite ist übersichtlich und strukturiert aufgebaut, man weiß direkt, wo man welche Produkte findet. Auch die Preise sind angemessen. Ich hatte mich gefreut, einen Händler für Raysin in einer Großmenge zu finden, der auch noch einen unschlagbaren Preis dafür anbot. Leider konnte das Produkt aufgrund von Lieferschwierigkeiten nicht geliefert werden. Ich wurde regelmäßig über den Bestellprozess auf dem Laufenden gehalten und konnte mir auch über die Homepage einen Überblick über die Lieferung beschaffen. Der Kundenservice ist sehr gut und ich vergebe dennoch volle Sterne, da für Lieferschwierigkeiten niemand etwas kann.
Ich habe am 24.10.2023 das Bastelset "Tontopf-Elche" bestellt. Die Lieferung sollte in 2 Wochen stattfinden. Wenige Stunden später erhielt ich die Nachricht, die Lieferung verzögere sich, neuer Termin: 46. Kalenderwoche. Am 17.11.2023 erhielt ich die Aktualisierung meiner Bestellung : Der bestellte Artikel sei leider nicht mehr verfügbar und müsse storniert werden. Am Folgetag war er eigenartigerweise doch wieder verfügbar und konnte bestellt werden, was ich daraufhin auch erneut machte. Nun wurde Freitag, der 24.11.23 genannt. Bisher habe ich jedoch noch keine Nachricht erhalten, dass das Bastelset tatsächlich verschickt wurde, und bezweifle, dass es wirklich zugeschickt wird.
Ich muss allerdings hinzufügen, dass ich in früheren Jahren mit VBS sehr gute Erfahrungen gemacht habe.
Immer schnelle Lieferung der Artikel.
Gute Qualität. Immer schöne, brauchbare Bastelideen.
Man könnte etwas an den Versandkosten und der Verpackung arbeiten.
Leichte, kleine Artikel und schwere Teile werden oft in der selben Verpackung versandt, die oft viel zu groß ist und entsprechend teurer.
Auch, wenn man in kurzer Zeit mehrfach bestellt, weil noch etwas fehlt oder zu wenig ist. Kostet es wieder 4,95€.
Vielleicht kann man einen Pauschalpreis für den Versand buchen. So überlege ich immer bei VBS zu bestellen oder woanders wo keine Versandkosten anfallen oder gucke nach wo ich den Artikel billiger bekomme .
Der Einkauf im Onlineshop funktioniert super. Ich habe eine Bestellung für meine Mutter gemacht. Sie hat bereits ein Kundenkonto, dass aber nicht online geführt wird. Bei der Umstellung hat mir das Team von VBS geholfen. Auch wenn alles über das Internet läuft, in solchen Momenten merkt man, dass trotz allem auch Menschen hinter diesen Portalen stecken, die einem bei Bedarf behilflich sind. Ich bin immernoch begeistert.
Da ich ein Bastel-Fan bin, habe ich schon desöfteren bei VBS die verschiedensten Bastelmaterialien bestellt. Hier finde ich eine große Auswahl an Materialien, die Lieferungen erfolgen sehr schnell und die Ware entspricht den Beschreibungen und auch meinen Vorstellungen. VBS ist ein zuverlässiger Partner, ich bestelle gerne hier und kann diesen Versandhandel mit gutem Gewissen weiter empfehlen.
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gerne wieder
Die Auswahl ist super und Lieferung ist auch wirklich schnell.
Was ich jedoch etwas unglücklich finde ist das einige Artikel zwar Bestellt werden können jedoch dann nicht geliefert werden können da sie vergriffen sind.
Leider ist mir das des Öfteren schon passiert.
Ansonsten bin ich wirklich super zufrieden und bestelle gerne wieder.
Bestellte Ware schnell geliefert, Abbuchung erst mit Auslieferung - das ist gut so.
Nicht lieferbare Ware sollte überhaupt nicht bestellbar sein, erst ab Eintreffen im Lager. Ich hatte mich vertrösten lassen und dann doch nichts erhalten. In der Zeit hätte ich den gewünschten Artikel von woanders längst erhalten gehabt!
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle schon seit gut 2 Jahren bei Hobbii. Die Qualität der Garne ist topp, es gibt ständig Sonderangebote, bei Rückfragen steht ein kompetentes und freundliches Team bereit. Die Lieferung erfolgt immer superschnell. Ich kann also nur Gutes von Hobbii berichten.
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Reklamation
Ich hatte eine Reklamation, habe es per email gemeldet, sofort Rückantwort erhalten und die Angelegenheit wurde innerhalb von 2 Tagen positiv erledigt, das nenne ich Kundenservice - super, vielen lieben Dank.
Ich lebe gerne in meiner Region. Dennoch kann ich nicht mal schnell in die Stadt gehen und was einkaufen. Aber heute was gefunden, bestellt und flott zu mir nach Hause gebracht. Ist doch toll.
Die Lieferung kam sehr schnell. Der Stoff ist super im Griff, leicht, angenehm.
Das Päckchen war liebevoll gepackt, da hat sich jemand wirklich große Mühe gegeben und es mit Liebe gemacht.
Habe mir ein paar Silikonformen für meine Gießarbeiten u.Holzklötzchen bestellt.Sehr schnelle Lieferung u.ein sehr guter Preis.
Werde ich auf jeden Fall wieder bestellen.
Die große Auswahl und die preiswerten Artikel sowie die einzelnen Bastelvorschläge gefallen mir besonders. Im Moment fällt mir nichts ein, was verbessert werden könnte.
Sehr freundliche Bedienung, große Auswahl in allen Bereichen. Sehr praktische Boxen mit einem runden Eingriff um Perlen usw. besser herauszunehmen. Sehr zu empfehlen!
Ich bestelle gerne bei VBS, weil die Auswahl sehr groß ist und die Preise fair. Die Lieferung erfolgt schnell und der Kundenservice ist klasse und sehr freundlich.
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es muss mehr Bücher sein ich möchte mer Anleitung wie man Abstrakt malen kann ich muss Leiter Aufhöre meine Augen machen nicht mehr mitt Vile Grüsse Braster
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