ARTDECO Online Shop Deutschland- Logo - Bewertungen

ARTDECO Online Shop Deutschland
Bewertungen:

1.255 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.857 Bewertungen insgesamt  

4,85
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 23.10.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
ARTDECO Online Shop Deutschland erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr beeindruckt von den Lidschatten. Sie sind hochpigmentiert und halten den ganzen Tag. Ich habe mir vor Weihnachten die Glitzerlidschattenpalette in Rosé geholt und die Goldene verschenkt. Ich habe mir nicht zu viele Erwartungen gemacht. Um ehrlich zu sein, hab ich auch noch nie die Lidschatten von Atdeco benutzt. Ich war total erstaunt, wie gut sie sich aufgetragen und verblenden ließen. Und sie hielten wirklich den ganzen Tag. Ohne zu verschmieren. Wichtig ist den Lidschattenprimer vorher zu benutzen, sonst ist die Haltbarkeit nicht so gut. Lediglich beim Primer hätte ich mir gewünscht er würde nicht so glitzern, man trägt ja auch Matte Lidschatten auf und da scheint das Glitzer etwas durch. Mit den Produkten die gestern bei mir ankamen, habe ich eine gute Freundin probegeschminkt für eine Feier. Sie hat den Test gemacht und ist den ganzen Tag bis Spät abends mit dem Augenmakeup rumgelaufen. Sie war sehr beeindruckt, dass sich an der Qualität vom auftragen, morgens nichts geändert hatte. Für uns haben die Produkte sehr gut funktioniert und sind eine sehr gute Alternative zu teuren Lidschatten!

Relevanteste negative Bewertung

31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe meine Ware nicht erhalten. HIER MEINE EMAILS AN ARTDECO; DIE BIS JETZT NICHT BEANTWORTET WURDEN: Email vom 31.01.2024 >Wieso bekomme ich keine Antwort? Ist das Ihre Devise um auf Reklamationen zu reagieren? Warte auf Stellungnahme. Jos Scholtes Auftraggeber für Tom Scholtes aus Trier From: scholtes.jos@internet.lu <scholtes.jos@internet.lu> Sent: 29 January 2024 13:56 To: service@artdeco.com Cc: 'Scholtes Jos' <scholtes.jos@internet.lu> Subject: FW: Du hast eine Rückerstattung erhalten Sehr geehrtes ARTDECO, Da haben Sie was vergessen; was passiert mit dem Geld für den Versand. 3,95 Euros? So bitte nicht mit Kunden umgehen. Jos Scholtes From: ARTDECO Online Shop <service@artdeco.com> Sent: 22 January 2024 12:50 To: scholtes.jos@internet.lu Subject: Du hast eine Rückerstattung erhalten BESTELLUNG 135055 Deine Bestellung wurde zurückerstattet Liebe/r Joseph! Die Rückerstattung wurde erfolgreich verarbeitet und wird auf demselben Zahlungsweg zurückerstattet, den Du bei Deiner ursprünglichen Bestellung verwendet hast. Bitte beachte, dass es je nach Zahlungsanbieter einige Tage dauern kann, bis die Gutschrift auf Deinem Konto sichtbar wird. Wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedanken uns für Dein Verständnis. Wir hoffen, Dich in Zukunft erneut in unserem Online Shop begrüßen zu dürfen. Dein ARTDECO Team Insgesamt zurückerstatteter Betrag: 23,90 € Hier sind die Details Deiner Bestellung: Fixing Powder × 1 FIXING POWDER (DOSE) Zurückerstattet 15,95 € Camouflage Cream × 1 15 - summer apricot Zurückerstattet 7,95 € Zwischensumme 23,90 € Versand 3,95 € Steuern 4,45 € Gesamt 27,85 € Paypal 27,85 € Zurückerstatten Paypal - 23,90 € Solltest Du Fragen haben, helfen wir Dir gerne weiter und stellen Dir alle erforderlichen Informationen bereit. Antworte einfach auf diese E-Mail oder kontaktiere uns per E-Mail unter service@artdeco.com oder per Telefon unter 0800/3903090.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für ARTDECO Online Shop Deutschland

Filter
Sortierung  
Neueste zuerst
31.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Habe meine Ware nicht erhalten.

Habe meine Ware nicht erhalten. HIER MEINE EMAILS AN ARTDECO; DIE BIS JETZT NICHT BEANTWORTET WURDEN: Email vom 31.01.2024 >Wieso bekomme ich keine Antwort? Ist das Ihre Devise um auf Reklamationen zu reagieren? Warte auf Stellungnahme. Jos Scholtes Auftraggeber für Tom Scholtes aus Trier From: scholtes.jos@internet.lu <scholtes.jos@internet.lu> Sent: 29 January 2024 13:56 To: service@artdeco.com Cc: 'Scholtes Jos' <scholtes.jos@internet.lu> Subject: FW: Du hast eine Rückerstattung erhalten Sehr geehrtes ARTDECO, Da haben Sie was vergessen; was passiert mit dem Geld für den Versand. 3,95 Euros? So bitte nicht mit Kunden umgehen. Jos Scholtes From: ARTDECO Online Shop <service@artdeco.com> Sent: 22 January 2024 12:50 To: scholtes.jos@internet.lu Subject: Du hast eine Rückerstattung erhalten BESTELLUNG 135055 Deine Bestellung wurde zurückerstattet Liebe/r Joseph! Die Rückerstattung wurde erfolgreich verarbeitet und wird auf demselben Zahlungsweg zurückerstattet, den Du bei Deiner ursprünglichen Bestellung verwendet hast. Bitte beachte, dass es je nach Zahlungsanbieter einige Tage dauern kann, bis die Gutschrift auf Deinem Konto sichtbar wird. Wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedanken uns für Dein Verständnis. Wir hoffen, Dich in Zukunft erneut in unserem Online Shop begrüßen zu dürfen. Dein ARTDECO Team Insgesamt zurückerstatteter Betrag: 23,90 € Hier sind die Details Deiner Bestellung: Fixing Powder × 1 FIXING POWDER (DOSE) Zurückerstattet 15,95 € Camouflage Cream × 1 15 - summer apricot Zurückerstattet 7,95 € Zwischensumme 23,90 € Versand 3,95 € Steuern 4,45 € Gesamt 27,85 € Paypal 27,85 € Zurückerstatten Paypal - 23,90 € Solltest Du Fragen haben, helfen wir Dir gerne weiter und stellen Dir alle erforderlichen Informationen bereit. Antworte einfach auf diese E-Mail oder kontaktiere uns per E-Mail unter service@artdeco.com oder per Telefon unter 0800/3903090.
Bewertung melden
Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
01.02.2024
Lieber Joseph, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns leid, dass diese Bestellung nicht reibungslos funktioniert hat und Du Dich bereits ein paar Mal bei uns melden musstest! Wir haben Dir die Versandkosten zurückerstattet. Wir hoffen dennoch, dass wir Dich bald einmal beliefern dürfen! Liebe Grüße Dein ARTDECO-Team
31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
BITTE SENDEN SIE MIR UMGEHEND EINEN RÜCKSENDUNG AUFKLEBER DANKE JUTTA JÖRG
Bewertung melden
Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
02.02.2024
Liebe Jutta, vielen Dank für Deine Bewertung! Es tut uns leid, dass wir Dir später als üblich auf Deine Bewertung antworten. Wir haben Dir Deinen Rücksende-Aufkleber per E-Mail zukommen lassen. Wir freuen uns darauf, Dich bald wieder beliefern zu dürfen! Liebe Grüße Dein ARTDECO-Team
HT
27.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Gut
Bewertung melden
Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
01.02.2024
Danke, dass Du Dir die Zeit nimmst uns zu bewerten! Es ist schön zu sehen, dass Du ein rundum positives Einkaufserlebnis mit uns hattest und Du mit unseren Produkten zufrieden bist. Wir danken Dir für Deinen Einkauf und wünschen Dir viel Freude mit Deiner Bestellung! Liebe Grüße Dein ARTDECO-Team
AS
Anja S.
Warburg
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung unvollständig, keinen Kontakt zum Kundencenter herstellen können
Bewertung melden
Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
01.02.2024
Liebe Anja, es tut uns leid zu hören, dass Deine Bestellung nicht vollständig bei Dir ankam. Wir würden uns über eine nähere Erläuterung freuen, da wir uns stetig verbessern wollen, indem wir auf die Meinung unserer Kunden hören. Gerne kannst Du Dich hierfür mit einer E-Mail an online@artdeco.com wenden. Wir werden uns dann um Dein Anliegen kümmern! Liebe Grüße Dein ARTDECO-Team
PZ
Petra Z.
Flensburg
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Seit 3 tagen angekündigt, das es verschickt wurde. Tut sich nicht
Bewertung melden
Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
01.02.2024
Liebe Petra, vielen Dank für Deine Nachricht. Es tut uns leid, dass Du länger auf Deine Bestellung warten musstest, als üblich. Anhand der Sendungsverfolgungsnummer konnten wir einsehen, dass Du nun Deinen Einkauf erhalten hast. Wir hoffen dennoch, dass Dir unsere Produkte gefallen. Liebe Grüße Dein ARTDECO-Team
KB
Kerstin B.
Dahlenwarsleben
21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr wenig für viel Geld. Habe die Verpackungsgröße anders in Erinnerung .
Bewertung melden
Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
22.01.2024
Liebe Kerstin, danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrung mit uns zu teilen! Wir verstehen Deine Enttäuschung über das Preis-Leistungs-Verhältnis. Es tut uns leid, dass die Verpackungsgröße nicht Deinen Erwartungen entspricht. Wir verstehen, dass sich Dinge im Laufe der Zeit verändern können und wir schätzen Deine Offenheit. Wir hoffen dennoch, dass Dir unsere Produkte gefallen! Liebe Grüße Dein ARTDECO-Team
TH
Tina H.
Berlin
21.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Zu große Verpackung

Mascara wie immer sehr gute Qualität! Benutze ich seit Jahren. Ein Stern Abzug für die viel zu große Verpackung (Buchgröße) einer Wimperntusche, auf der dann auch noch die Nachhaltigkeit erwähnt wird(???) und die extra mit DHL verschickt wird. Ein wattierter Umschlag mit der Postbotin geliefert (wie z.B. beim „Waschbär“ Versand) wäre angemessener. Verbesserungswürdig!!!
Bewertung melden
Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
22.01.2024
Vielen Dank für Deine Bewertung unseres Produkts. Wir freuen uns, dass Du mit dem Produkt an sich zufrieden warst und wissen es zu schätzen, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns ein Feedback zu geben. In unserem Unternehmen legen wir Wert auf nachhaltige Praktiken und bemühen uns daher um eine Verpackung, die sowohl schützend ist als auch möglichst wenig Abfall verursacht. Wir danken Dir für Dein Verständnis und hoffen, Dich bald wieder beliefern zu dürfen! Liebe Grüße Dein ARTDECO-Team
SL
19.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Sendung nicht bekommen
Bewertung melden
Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
22.01.2024
Liebe Sabina, es tut uns leid, dass Du Deine Bestellung nicht wie erwartet erhalten hast! Leider mussten wir Deine Bestellung stornieren, da unsere Glittery Eyeshadow Palette nicht mehr verfügbar ist. Das tut uns leid, da Du Dich bereits auf die Palette gefreut hast. Wir danken Dir für Dein Verständnis! Liebe Grüße Dein ARTDECO-Team
EG
EVA G.
Potsdam
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, schöner Nagellack on toller Farbe
Bewertung melden
Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
17.01.2024
Herzlichen Dank für Deine Bewertung! Es freut uns, dass Dir unser Art Couture Nail Lacquer in der Farbe berry sparkles so gut gefällt. Wir danken Dir für Deinen Einkauf und hoffen, Dich bald wieder beliefern zu dürfen! Liebe Grüße Dein ARTDECO-Team
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Noch immer keine Ware erhalten
Bewertung melden
Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
10.01.2024
Liebe Silke, es tut uns leid zu hören, dass Du Deine Bestellung später als erwartet bekommen hast. Wir konnten anhand der Sendungsverfolgungsnummer herausfinden, dass Dein Paket um 11:15 zugestellt wurde. Wir werden uns Dein Feedback zu Herzen nehmen und hoffen Du hast dennoch Freude mit unseren Produkten! Liebe Grüße Dein ARTDECO-Team
07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, tolle Produkte - nur der Lippenstift passt farblich nicht. Sollte man besser vor Ort ausprobieren. Und ich hätte mir mehr Pröbchen gewünscht.
Bewertung melden
Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
08.01.2024
Danke, dass Du Dir die Zeit nimmst, uns zu bewerten! Wir freuen uns darüber, dass Deine Bestellung schnell geliefert wurde und Dir unsere Produkte gefallen. Es tut uns leid, dass die Nuance Deines bestellten Lippenstifts nicht Deinen Farbton getroffen hat. Du kannst gerne bei einem unserer Vertriebspartner auf uns zukommen, damit wir Dir eine fachliche Beratung geben können! Wir danken Dir für Deinen Einkauf und wünschen Dir viel Freude mit Deiner Bestellung! Liebe Grüße Dein ARTDECO-Team
AH
Andrea H.
Neu-Ulm
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Fehlende Ware

Ware nicht erhalten
Bewertung melden
Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
20.12.2023
Liebe Andrea, danke für Deine Bewertung! Deine Meinung ist uns wichtig und hilft uns dabei, uns zu verbessern. Es tut uns leid, dass Du Deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Wir konnten anhand Deiner Sendungsverfolgungsnummer sehen, dass Dein Paket an Deinen Ablageort, Deinem Nachbar, am 19.12.23 um 19:36Uhr geliefert wurde. Falls dies nicht der Fall ist und Du Deine Bestellung nicht erhalten hast, würden wir uns freuen, wenn wir Dir weiterhelfen können. Melde Dich hierzu bitte bei unserem Kundenservice unter der E-Mail: online@artdeco.com. Wir danken Dir für Deine Geduld und Dein Verständnis! Liebe Grüße Dein ARTDECO-Team
17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
CF
Carmen F.
kraichtal
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit war lange
Bewertung melden
Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
30.11.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung! Es tut uns leid, dass Du länger auf Deine Bestellung als üblich warten musstest. Wir nehmen uns Dein Feedback zu Herzen und verbessern unsere Prozesse. Wir hoffen Du hast dennoch Freude mit unseren Produkten! Liebe Grüße Dein ARTDECO-Team
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Hat mir etwas zu lange gedauert mit der Lieferung, Montag bestellt, Freitag angekommen, sonst passt es.
Bewertung melden
Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
28.11.2023
Danke, dass Du Deine Erfahrung mit uns teilst! Es tut uns leid zu hören, dass Du Deine Bestellung spät erhalten hast. Wir werden uns Dein Feedback zu Herzen nehmen und hoffen, Du hast dennoch Freude mit unseren Produkten! Liebe Grüße Dein ARTDECO-Team
MS
21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und gut verpackt! Gerne wieder.
Bewertung melden
Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
22.11.2023
Dankeschön für Dein Feedback! Wir schätzen es, dass Du Deine Erfahrung mit uns teilst und freuen uns darüber, dass Du Deine Bestellung schnell erhalten hast. Wir hoffen Dich auch in Zukunft beliefern zu dürfen! Liebe Grüße Dein ARTDECO-Team
CS
Claudia S.
Oldenburg
17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Kam gut verpackt an. Muss jetzt noch probiert werden.
Bewertung melden
Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
20.11.2023
Danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten! Wir sind immer bestrebt, dass unsere Kunden eine ausgezeichnete Erfahrung mit uns machen. Es freut uns, dass Du Dich für uns entscheiden hast. Wir wünschen Dir viel Freude beim Ausprobieren der Produkte! Liebe Grüße Dein ARTDECO-Team
10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
17.11.2023
Vielen Dank für Deine Rückmeldung! Es freut uns, dass Du insgesamt ein positives Einkaufserlebnis hattest. Dein Feedback hilft uns dabei, unsere Produkte und Prozesse zu verbessern! Wir wünschen Dir viel Freude mit Deiner Bestellung. Liebe Grüße Dein ARTDECO-Team
MR
09.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
16.11.2023
Vielen Dank für Dein Feedback! Es ist schön zu sehen, dass Du insgesamt eine positive Erfahrung mit uns gemacht hast. Wir freuen uns über Deine Rückmeldung, denn sie hilft uns dabei, uns stetig zu verbessern! Wir danken Dir für Deinen Einkauf und wünschen Dir viel Freude mit den Produkten. Liebe Grüße Dein ARTDECO-Team