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ARTDECO Online Shop Deutschland
Bewertungen:

1.254 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.858 Bewertungen insgesamt  

4,85
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 23.10.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
ARTDECO Online Shop Deutschland erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr beeindruckt von den Lidschatten. Sie sind hochpigmentiert und halten den ganzen Tag. Ich habe mir vor Weihnachten die Glitzerlidschattenpalette in Rosé geholt und die Goldene verschenkt. Ich habe mir nicht zu viele Erwartungen gemacht. Um ehrlich zu sein, hab ich auch noch nie die Lidschatten von Atdeco benutzt. Ich war total erstaunt, wie gut sie sich aufgetragen und verblenden ließen. Und sie hielten wirklich den ganzen Tag. Ohne zu verschmieren. Wichtig ist den Lidschattenprimer vorher zu benutzen, sonst ist die Haltbarkeit nicht so gut. Lediglich beim Primer hätte ich mir gewünscht er würde nicht so glitzern, man trägt ja auch Matte Lidschatten auf und da scheint das Glitzer etwas durch. Mit den Produkten die gestern bei mir ankamen, habe ich eine gute Freundin probegeschminkt für eine Feier. Sie hat den Test gemacht und ist den ganzen Tag bis Spät abends mit dem Augenmakeup rumgelaufen. Sie war sehr beeindruckt, dass sich an der Qualität vom auftragen, morgens nichts geändert hatte. Für uns haben die Produkte sehr gut funktioniert und sind eine sehr gute Alternative zu teuren Lidschatten!

Relevanteste negative Bewertung

31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe meine Ware nicht erhalten. HIER MEINE EMAILS AN ARTDECO; DIE BIS JETZT NICHT BEANTWORTET WURDEN: Email vom 31.01.2024 >Wieso bekomme ich keine Antwort? Ist das Ihre Devise um auf Reklamationen zu reagieren? Warte auf Stellungnahme. Jos Scholtes Auftraggeber für Tom Scholtes aus Trier From: scholtes.jos@internet.lu <scholtes.jos@internet.lu> Sent: 29 January 2024 13:56 To: service@artdeco.com Cc: 'Scholtes Jos' <scholtes.jos@internet.lu> Subject: FW: Du hast eine Rückerstattung erhalten Sehr geehrtes ARTDECO, Da haben Sie was vergessen; was passiert mit dem Geld für den Versand. 3,95 Euros? So bitte nicht mit Kunden umgehen. Jos Scholtes From: ARTDECO Online Shop <service@artdeco.com> Sent: 22 January 2024 12:50 To: scholtes.jos@internet.lu Subject: Du hast eine Rückerstattung erhalten BESTELLUNG 135055 Deine Bestellung wurde zurückerstattet Liebe/r Joseph! Die Rückerstattung wurde erfolgreich verarbeitet und wird auf demselben Zahlungsweg zurückerstattet, den Du bei Deiner ursprünglichen Bestellung verwendet hast. Bitte beachte, dass es je nach Zahlungsanbieter einige Tage dauern kann, bis die Gutschrift auf Deinem Konto sichtbar wird. Wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedanken uns für Dein Verständnis. Wir hoffen, Dich in Zukunft erneut in unserem Online Shop begrüßen zu dürfen. Dein ARTDECO Team Insgesamt zurückerstatteter Betrag: 23,90 € Hier sind die Details Deiner Bestellung: Fixing Powder × 1 FIXING POWDER (DOSE) Zurückerstattet 15,95 € Camouflage Cream × 1 15 - summer apricot Zurückerstattet 7,95 € Zwischensumme 23,90 € Versand 3,95 € Steuern 4,45 € Gesamt 27,85 € Paypal 27,85 € Zurückerstatten Paypal - 23,90 € Solltest Du Fragen haben, helfen wir Dir gerne weiter und stellen Dir alle erforderlichen Informationen bereit. Antworte einfach auf diese E-Mail oder kontaktiere uns per E-Mail unter service@artdeco.com oder per Telefon unter 0800/3903090.
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Bewertungen für ARTDECO Online Shop Deutschland

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Jutta S.
Koblenz
27.05.2023
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
30.05.2023
Liebe Jutta, vielen Dank für Deine 5/5-Bewertung! Es ist schön zu sehen, dass Du mit der Lieferung, der Ware und auch dem Kundenservice zufrieden bist. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden ein positives Erlebnis zu bieten und wir freuen uns darüber, dass wir das bei Dir erreicht haben! Danke für Dein Feedback und Deine Unterstützung. Herzliche Grüße Dein ARTDECO-Team
26.05.2023
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30.05.2023
Liebe Sarah, wir danken Dir für Deine wunderbare Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber, dass Du mit der Lieferung, den Produkten und auch dem Kundenservice zufrieden warst. Vielen Dank, dass Du Dich für uns entschieden hast und Teil unserer Community bist! Herzliche Grüße Dein ARTDECO-Team
25.05.2023
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
26.05.2023
Guten Tag, wir danken Dir für Deine 5/5-Bewertung und freuen uns darüber, dass Du sowohl mit der Lieferung, als auch mit der Ware zufrieden bist! Vielen Dank, dass Du Dich für uns entschieden hast. Liebe Grüße Dein ARTDECO-Team
HB
Heike B.
Arnsberg
24.05.2023
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25.05.2023
Guten Tag, vielen Dank, dass Du Dir Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr darüber, dass Du mit der Lieferung, den Produkten und unserem Kundenservice zufrieden warst. Wir bemühen uns darum, unseren Kunden ein rundum positives Einkaufserlebnis zu bieten und es ist schön, dass wir das bei Dir erreicht haben. Wir freuen uns über Deine Unterstützung und Dein positives Feedback! Liebe Grüße Dein ARTDECO-Team
24.05.2023
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25.05.2023
Liebe Irina, wir danken Dir für Deine 5/5-Bewertung und freuen uns zu sehen, dass Du mit der Lieferung und den Produkten zufrieden bist. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden ein positives Erlebnis zu bieten und sind froh darüber, dass wir Deine Erwartungen erfüllt haben. Nochmals Danke für Dein Feedback - wir freuen uns darauf, Dich bald wieder zu bedienen. Herzliche Grüße Dein ARTDECO-Team
IK
Ina K.
Hardthausen
21.05.2023
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22.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für deine nette Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du deine Erfahrung mit uns genossen hast und dass du uns mit 5/5 bewertest. Es bedeutet uns sehr viel, so positives Feedback von unseren Kunden zu bekommen. Unser Ziel ist es, einen exzellenten Kundenservice zu bieten und sicherzustellen, dass unsere Kunden die bestmögliche Erfahrung machen. Danke, dass du dich für uns entschieden hast! Liebe Grüße dein ARTDECO-Team
MD
M. D.
Neumünster
19.05.2023
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
22.05.2023
Liebe Monika, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass du mit der Qualität unserer Produkte zufrieden bist. Wir bemühen uns, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und dein Feedback hilft uns, dieses Ziel im Auge zu behalten. Nochmals vielen Dank für deine wertvolle Meinung. Herzliche Grüße dein ARTDECO-Team
BN
Britta N.
Mülheim
16.05.2023
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17.05.2023
Liebe Britta, vielen Dank für deine positive Bewertung! Wir freuen uns über dein ausgezeichnetes Feedback und sind froh zu hören, dass du eine tolle Erfahrung mit unserer Lieferung, unserem Produkt und unserem Kundenservice gemacht hast. Wir bemühen uns, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Dein positives Feedback ist eine Bestätigung für dieses Ziel. Nochmals vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Gedanken mitzuteilen. Herzliche Grüße dein ARTDECO-Team
16.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
17.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für deine 5/5-Bewertung! Es freut uns sehr zu sehen, dass du sowohl mit der Liefer- und Produktqualität als auch mit unserem Kundenservice zufrieden bist. Wir bemühen uns, unseren Kunden einen außergewöhnlichen Service und ein Qualitätsprodukt zu bieten und es freut uns sehr zu hören, dass du genau das erlebt hast. Nochmals vielen Dank für dein Feedback - wir wissen es wirklich zu schätzen. Herzliche Grüße dein ARTDECO-Team
IG
I. G.
Frankfurt
16.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Service. Nach über einer Woche war Ware nich…

Nach über einer Woche war Ware nich nicht da, obwohl angabegemaess bereis am gleichen Tag der Bestellung versandt worden sein sollte. Dann wurde nach meiner Reklamation mündlich und per Mail der Auftrag einfach storniert. Enttäuscht, werde hier mit Sicherheit nicht mehr bestellen. Unzuverlässig.
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
20.06.2023
Liebe Iris, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns sehr leid, dass Du eine negative Erfahrung mit uns gemacht hast. Auf Basis des Kommunikationsaustausches vom 15.06.2023, haben wir Dir den gezahlten Betrag vollständig zurückerstattet. Leider gab es Komplikationen bei der Lieferung seitens der DHL, auf welche wir leider keinen Einfluss haben. Wir entschuldigen uns für die Umstände und danken Dir für Deine Geduld! Herzliche Grüße Dein ARTDECO-Team
03.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche ist meine bezahlte Bestellung nicht eingegangen. Anfrage beim Kundenservice - ohne Antwort. Sehr ärgerlich.
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
07.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Du weder Deine Bestellung, noch eine Antwort vom Kundenservice erhalten hast. Wir verstehen, dass das sehr ärgerlich ist. Du solltest inzwischen eine Antwort unseres Kundenservices in Deinem Postfach haben. Deine Bestellung wird noch heute an DHL übergeben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Dir für Deine Geduld und Dein Verständnis. Liebe Grüße Dein ARTDECO-Team
SS
17.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Riesengroße Abbildung und die Lieferung ist kaum zu sehen
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
18.08.2023
Danke für Dein Feedback, auch wenn es leider nicht positiv ausfällt. Gerne möchten wir näher verstehen was wir verbessern können und würden uns über ein konkreteres Feedback freuen. Wenn Du Dir die Zeit nehmen möchtest, schreibe uns gerne hier oder nutze unser Kontaktformular auf dieser Seite: https://artdeco.de/pages/kontakt Herzliche Grüße Dein ARTDECO-Team
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Noch immer keine Ware erhalten
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
10.01.2024
Liebe Silke, es tut uns leid zu hören, dass Du Deine Bestellung später als erwartet bekommen hast. Wir konnten anhand der Sendungsverfolgungsnummer herausfinden, dass Dein Paket um 11:15 zugestellt wurde. Wir werden uns Dein Feedback zu Herzen nehmen und hoffen Du hast dennoch Freude mit unseren Produkten! Liebe Grüße Dein ARTDECO-Team
AH
Andrea H.
Neu-Ulm
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Fehlende Ware

Ware nicht erhalten
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
20.12.2023
Liebe Andrea, danke für Deine Bewertung! Deine Meinung ist uns wichtig und hilft uns dabei, uns zu verbessern. Es tut uns leid, dass Du Deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Wir konnten anhand Deiner Sendungsverfolgungsnummer sehen, dass Dein Paket an Deinen Ablageort, Deinem Nachbar, am 19.12.23 um 19:36Uhr geliefert wurde. Falls dies nicht der Fall ist und Du Deine Bestellung nicht erhalten hast, würden wir uns freuen, wenn wir Dir weiterhelfen können. Melde Dich hierzu bitte bei unserem Kundenservice unter der E-Mail: online@artdeco.com. Wir danken Dir für Deine Geduld und Dein Verständnis! Liebe Grüße Dein ARTDECO-Team
10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von ARTDECO Online Shop Deutschland
11.07.2023
Liebe Irina, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten. Es tut uns leid, wenn wir Deine Erwartungen in irgendeiner Weise nicht erfüllt haben. Wir würden uns über eine nähere Beschreibung Deiner Erfahrung mit uns freuen, da wir uns stetig verbessern wollen, indem wir auf das Feedback unserer Kunden hören. Gerne kannst Du Dich hierfür an online@artdeco.com wenden. Herzliche Grüße Dein ARTDECO-Team