cairo.deBewertungen:
747 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.926 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Auf meine Anfragen wurde immer schnell geantwortet. Der Schriftverkehr war manchmal etwas verwirrend, aber letztlich hat alles super geklappt. Komplettlieferung top! Paketnachverfolgung per Link vom Lieferanten top! Auslieferung von 4 Paketen bis in die Wohnung top! Verpackung der Möbel top (die Stühle hatten sogar Netzstrümpfe an:-) Die Qualität der Möbelstücke (Balkonmöbel) begeistert mich absolut! Ich bin mit allem sehr zufrieden und empfehle Cairo bestimmt weiter.
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HJ
Heike J.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wird mit dem Lieferdienst Trans-O-Flex zusammengearbeitet, der keine richtige Internetpräsenz hat, indem man zum Beispiel eine Abstellgenehmigung online erteilt. Es ist nur möglich für 15 € zusätzlichen Entgelt ein Zeitfenster sich auszusuchen. Ansonsten müsste man den ganzen Tag zu Hause sein und auf zwei Kissen warten. Das geht mit DHL UPS DPD deutlich besser. letztendlich sind die Kissen wieder zurückgegangen und ich habe eine Retoure veranlasst, da selbst nach schriftlichen Aufhängen an Meiner Haustür, welches eine Abstellgenehmigung beinhaltete der Lieferdienst das Paket nicht abgestellt hat, sondern einfach wieder mitgenommen hat. Solange Cairo Hier mit diesem Lieferdienst zusammenarbeitet, würde ich persönlich aus meiner Sicht für mich entscheiden, nicht mehr bei diesem Onlineshop zu bestellen. Lobenswert hingegen die gute Telefon Hotline von Cairo, Hier war immer jemand zu erreichen und es wurde einem geholfen. Da kann man gar nicht sagen.
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Bewertungen für cairo.de
CW
Christian W.
Darmstadt
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
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AW
Annette W.
Bayreuth
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
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HM
Heide M.
frankfurt
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
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18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wie immer top - Anlieferung diesmal leider flop
Ware war top! Lieferung - wie immer sehr schnell! Ich kaufe sonst immer auf Rechnung, dieses Mal wurde mir mitgeteilt, dass nur per Vorkasse möglich sei. Habe nicht verstanden warum.
Der Spediteur hat leider kein Wort Deutsch verstanden und hat mich mit 6 Packstücken einfach an der Einfahrt stehen lassen. Da wir im Innenhof zurück versetzt wohnen, ist unsere Haustüre ( nicht die Wohnungstüre, sondern der Eingang zum Gebäude) auch im Innenhof. Bei so hochwertigen und teuren Möbeln kann man zumindest erwarten, dass die Anlieferung bis zum Eingang des Gebäudes erfolgt.
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Antwort von cairo.de
20.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass die Ware von bester Qualität war. Die Zahlungsart Rechnung bieten wir Endverbrauchern bis zu einer bestimmten Wertgrenze an. Darüber hinaus besteht die Möglich per Kreditkarte, Paypal oder Vorkasse zu zahlen.
Wir verstehen, dass Sie von der Qualität der Lieferung enttäuscht sind. Wir bemühen uns, dass unsere Kunden eine gute Erfahrung mit uns machen, und wir entschuldigen uns, wenn dies in Ihrer Situation nicht der Fall war. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden daran arbeiten, unseren Service bei zukünftigen Lieferungen zu verbessern. Ihr Cairo.de-Team
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nix mit „Heute bestellt, morgen geliefert“ !
Über eine Woche haben wir auf den Teppich gewartet, dreimal angerufen und nachgefragt, jeden Tag eine neue Ankündigung in der Sendungsverfolgung ….
Der Lieferdienst transoflex ist unter aller Kanone, unfähig.
Wir hatten bei Cairo bestellt, obwohl der gleiche Teppich bei Ambiendo 20 € billiger ist, weil eine schnelle Lieferung (s.o.) versprochen wird, Pustekuchen.
War Nix.
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Antwort von cairo.de
25.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit der Lieferung Ihrer Bestellung gab. Bei der Cairo AG sind wir bestrebt, ein hohes Maß an Kundenservice und zuverlässige Lieferzeiten zu bieten. Wir freuen uns über jedes Feedback, das uns hilft, unseren Service zu verbessern. Nach Rücksprache mit Trans-O-Flex konnte der Fahrer die angegebene Hausnummer nicht finden. Telefonisch konnte der Fahrer zur Klärung der Adresse leider niemanden erreichen - somit hat sich die Zustellung leider verzögert. Unser Kundenservice wird sich nochmal bei Ihnen melden um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Ihr Cairo.de-Team
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bei Cairo einen hochwertigen Kunstartikel gekauft. Ich habe 30,- € mehr als bei den Mitbewerbern bezahlt und hätte mir gewünscht, das die Verpackung ohne beschädigte Ecken und ohne schwarze Fingerabdrücke eingetroffen wäre. Mit Verpackung meine ich die Schachtel, nicht die Versandverpackung.Schade
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Antwort von cairo.de
19.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bemühen uns, unseren Kunden hochwertige Produkte und einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten. Wir entschuldigen uns dafür, dass die Verpackung des Artikels an den Ecken beschädigt und sich Fingerabdrücke auf dieser befanden. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Cairo.de-Team
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Versandkosten sind viel zu hoch. Ab einem Einkaufswert über 100€ sollten diese Kosten wegfallen.
Beim nächsten Mal überlege ich, ob die Bestellung woanders günstiger sein wird.
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Antwort von cairo.de
30.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Unsere Versandkosten wurden Ihnen bei der Online Bestellung transparent angezeigt. Bei Bestellungen ab einem Netto-Gesamtwarenpreis von € 1.500,00 liefern wir innerhalb Deutschlands und Österreichs porto- und frachtfrei. Bei einem Netto-Gesamtwarenwert unter € 1.500,00 berechnen wir für Verpackung und Transport 6,9% des Netto-Gesamtwarenwertes, mindestens jedoch € 7,50. Ihr Cairo.de-Team
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Ablauf und die Lieferung sind perfekt gelaufen. Aber leider benutzt Cairo noch viel Plastik um die Ware zu schützen. Das finde ich heutzutage nicht mehr angebracht.
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Antwort von cairo.de
24.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Wir freuen uns über Ihre positiven Anmerkungen zur Lieferung und zum Ablauf. Wir bei Cairo sind immer bestrebt, sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind. Wir wissen auch, wie wichtig ökologische Nachhaltigkeit ist und suchen ständig nach Möglichkeiten, den Einsatz von Plastik in unseren Verpackungen zu reduzieren. Das von uns verwendete Plastik kann in den gelben Sack/gelbe Tonne und somit wieder verwendet werden. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Cairo.de-Team
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zahlung auf Rechnung verweigert?! Seit Jahren bestelle ich überall auf Rechnung und es gab noch nie ein Problem. Schade.
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Antwort von cairo.de
29.06.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen Ihre Erstbestellung als Privatkunde in unserem Hause nicht auf Rechnung gewähren konnten. Die Zahlungsart "Kauf auf Rechnung" bieten wir privaten Endverbrauchern ab der zweiten Bestellung bis zu einer Wertgrenze von 300€ brutto an. Gerne bieten wir Ihnen die Zahlungsarten Vorauskasse abzgl. 2% Skonto, PayPal oder Kreditkarte an. Herzliche Grüße Ihr Cairo.de-Team
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde die große Verpackung nicht mitgenommen.
Wäre von Vorteil,wenn es bei so großen Dingen mitgenommen würde.
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Antwort von cairo.de
28.06.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Ihre Ware wurde im 1-Mann-Handling durch den Paketdienst zugestellt. Bei vorheriger Absprache bieten wir auch hier gerne eine Verpackungsentsorgung an, diese gehört aber nicht zum generellen Service, wenn Ware mit dem Paketdienst zugestellt wird. Bei größeren Sendungen, die mit Spedition im 2-Mann-Handling geliefert werden, entpackt die Spedition die Ware und nimmt die Verpackung dann entsprechend zur Entsorgung auch mit. Ihr Cairo.de-Team
AG
Alexander G.
Bayreuth
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung funktioniert nicht, weil kein Kauf auf Rechnung möglich ist.
Wir haben immer auf Rechnung bestellt.
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Antwort von cairo.de
02.08.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Für Ihre diesmalige Bestellung haben wir Ihnen einen Kauf mit den Zahlungsarten Vorauskasse, Kreditkarte oder PayPal angeboten. Bisher haben wir leider noch keine Rückmeldung von Ihnen. Die Ware ist lieferbar und für Sie reserviert. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir einen Kauf auf Rechnung Auftragsbezogen bewerten und gewähren. Ihr Cairo.de-Team
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Information über nicht erfolgte Lieferung, falsche Infos am Telefon
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Antwort von cairo.de
21.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir verstehen, Ihren Unmut über die nicht erfolgte Lieferung. Unser Kundenservice hat umgehend Konakt mit der Spedition aufgenommen um den Sachverhalt zu klären und Ihnen eine Ersatzlieferung versendet. Ihr Cairo.de-Team
TF
Thomas F.
Bonn
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Versprechen nicht gehalten
Nicht versprechen, dass am nächsten Tag geliefert wird, wenn es nicht stimmt
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Antwort von cairo.de
16.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Nach Bestelleingang am späten Donnerstag Nachmittag ist die bestellte Ware am Freitag in den Versand gegangen und wurde laut unserem Logistikunternehmen Trans-O-Flex fristgesrecht am Montag den 09.10.23 geliefert. Gerne können Sie bei Fragen rund um die Bestellung unseren Kundenservice kontaktieren. Ihr Cairo.de-Team
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Beschreibung ist mangelhaft und bei den Türen sieht man die Schrauben.
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Antwort von cairo.de
22.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Unser Kundenservice hat Kontakt mit Ihnen aufgenommen und konnte eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden. Ihr Cairo.de-Team
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Rückzahlung über Paypal beim Widerruf dauert zu lange!
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Antwort von cairo.de
28.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Annahmeverweigerung der Ware. Wir bedauern sehr, dass es bei dem Paketservice zu Verzögerungen der Warenrücksendung an uns gekommen ist. Nach telefonischer Rücksprache mit Ihnen und Klärung mit dem Paketservice, haben wir Ihnen Ihr Geld umgehend auf Ihr PayPal-Konto zurückerstattet. Wir bitten diese unübliche Verzögerung zu entschuldigen. Ihr Cairo.de-Team
SM
Sieglinde M.
Gräfelfing
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
vielleicht die Transportfirma wechseln??
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Antwort von cairo.de
23.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Nach Rücksprache mit unserer Transportfirma Trans-O-Flex war das Büro bei dem ersten Zustellversuch geschlossen und bei dem zweiten Zustellversuch wurde niemand angetroffen.
Im dritten Anlauf konnte die Bestellung erfolgreich angeliefert werden.
Ihr Cairo.de-Team
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht angekommen.
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Antwort von cairo.de
27.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung auf Grund eines technischen Problems nicht wie erwartet pünktlich zu Weihnachten bei Ihnen angekommen ist. Wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben, ebenso für das freundliche Telefonat, und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden. Ihr Cairo.de-Team
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von cairo.de
11.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir bedauern, dass Sie mit dem Bestellvorgang unzufrieden sind. Unser Kundenservice setzt sich mit Ihnen in Verbindung um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihr Feedback, das uns helfen wird, unseren Service in Zukunft zu verbessern. Ihr Cairo.de-Team