Zertifikat für cairo.de
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Zertifizierter Shop
Dieser Shop erfüllt die Trusted Shops Qualitätskriterien (Details). -
Geld-zurück-Garantie
(Details) Abgesichert für 30 Tage durch die Trusted Shops Garantie (Details). -
Kundenservice
Bei Fragen kontaktieren Sie diesen Shop oder bei Bedarf Trusted Shops.
Zertifiziert seit
06.03.2012
Gültig bis
06.03.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Bewertungen für cairo.de
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- Lieferung
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- Ware
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- Kundenservice
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Erfahrungen mit cairo.de
Datum der Veröffentlichung
14.01.2019
Datum der Kauferfahrung
14.01.2019
14.01.2019
Perfekter Online-Shop, sehr gute Ware, schneller Service, optimale Verpackung.
Wir sind super zufrieden.
Wir sind super zufrieden.
Datum der Veröffentlichung
13.01.2019
Datum der Kauferfahrung
13.01.2019
13.01.2019
Die zuletzt gelieferte Leuchte Vancouver zerbrach beim Herausnehmen aus der Verpackung Sehr dünnes und bruchanfälliges Material Sie sollten diese qualitativ minderwertige Leuchte aus dem Programm nehmen. Ich werde keinen Ersatz bestellen.
Datum der Veröffentlichung
12.01.2019
Datum der Kauferfahrung
12.01.2019
12.01.2019
Von der Online-Bestellung bis zur Auslieferung hat alles ohne weitere Rückfragen völlig komplikationslos geklappt. Auch der individuelle Kundenwunsch wurde ohne Aufpreis berücksichtigt. Insgesamt hervorragende Auftragserledigung Und die Bezahlung gegen Rechnung hat sogar 3 Wochen Zeit
Datum der Veröffentlichung
11.01.2019
Datum der Kauferfahrung
08.01.2019
11.01.2019
Alles super, danke, jederzeit wieder
Datum der Veröffentlichung
09.01.2019
Datum der Kauferfahrung
09.01.2019
09.01.2019
1. Obwohl Anlieferung in das 3. Geschoß vereinbart war, wollte Lieferdienst die großen Kartons 120x100x120 nur bis zur Haustüre liefern. Nach heftigen Didkussionen und Telefonaten war Fahrer bereit, mit mir zusammen die Kartons in das 2. OG zu tragen. Ich persönlich war körperlich über dem Limit bzw. überfordert. 2. Die Entsorgung der Kartons in dieser Größenordnung und Dicke ist faktisch unmöglic
cairo.de antwortet: 10.01.2019
Der Vorgang befindet sich aktuell in Klärung.
Datum der Veröffentlichung
09.01.2019
Datum der Kauferfahrung
09.01.2019
09.01.2019
gestern rasch bestellt, sehr freundlicher kompetenter Service, heute morgen bereits geliefert, Ware einwandfrei - ich bin sehr zufrieden
Datum der Veröffentlichung
30.12.2018
Datum der Kauferfahrung
30.12.2018
30.12.2018
Verabredete Lieferzeit wurde von der Spedition nicht eingehalten.
Die Ware wurde am nächsten Tag nach Absprache geliefert. Trotzdem Abzug für die Organisations-Unannehmlichkeiten, obwohl die Lieferung am nächsten Tag top gelaufen ist.
Die Ware wurde am nächsten Tag nach Absprache geliefert. Trotzdem Abzug für die Organisations-Unannehmlichkeiten, obwohl die Lieferung am nächsten Tag top gelaufen ist.
cairo.de antwortet: 03.01.2019
Wir bedauern, dass die Lieferung nicht wie vereinbart am Liefertag erfolgt ist, freuen uns aber darüber, dass die Ware absprachegemäß am nächsten Tag zur vereinbarten Uhrzeit geliefert wurde. Wir bitten, die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Sessel!
Datum der Veröffentlichung
28.12.2018
Datum der Kauferfahrung
28.12.2018
28.12.2018
Sehr schnelle Lieferung, tolle Qualität
Datum der Veröffentlichung
28.12.2018
Datum der Kauferfahrung
28.12.2018
28.12.2018
Hat alles prima geklappt :-)
Datum der Veröffentlichung
28.12.2018
Datum der Kauferfahrung
28.12.2018
28.12.2018
Alles ohne Probleme und zum angegebenen Zeitpunkt geliefert
Datum der Veröffentlichung
21.12.2018
Datum der Kauferfahrung
21.12.2018
21.12.2018
Die Ware war sehr gut aber die Versandkosten von 20,00€ nach Anmeldung zum Newsletter (vorher waren es 10,00€) ist ein absolutter Wucher
Die Ware wurde im Originalkarton vom Hersteller geliefert und musste nicht neu verpackt werden. Der Lieferung des Pakets kostet nicht mehr als 6,00€
Ein sehr enttäuschter Kunde
Die Ware wurde im Originalkarton vom Hersteller geliefert und musste nicht neu verpackt werden. Der Lieferung des Pakets kostet nicht mehr als 6,00€
Ein sehr enttäuschter Kunde
cairo.de antwortet: 03.01.2019
Wir bedauern Ihre Enttäuschung außerordentlich! Bei uns erhalten Sie gemäß unserem Motto „Heute bestellt – morgen geliefert“ Ihre Order bereits am nächsten Werktag. Ständige Lieferfähigkeit bringt besondere logistische Herausforderungen mit sich und die voluminösen Packmaße bedürfen des Speditions-Transportes. Anhand dieser Faktoren werden unsere Versandkosten berechnet.
Datum der Veröffentlichung
19.12.2018
Datum der Kauferfahrung
19.12.2018
19.12.2018
Sehr schnelle Lieferung, auch kurz vor Weihnachten
tolle Artikel, wie beschrieben
Vielen Dank
tolle Artikel, wie beschrieben
Vielen Dank
Datum der Veröffentlichung
18.12.2018
Datum der Kauferfahrung
18.12.2018
18.12.2018
Die Bestellung war unproblematisch.
Pünktliche Lieferung.
Der Stern ist wunderbar.
Pünktliche Lieferung.
Der Stern ist wunderbar.
Datum der Veröffentlichung
18.12.2018
Datum der Kauferfahrung
18.12.2018
18.12.2018
Sehr schnelle Lieferung. Rückfrage wurde umgehend beantwortet
Datum der Veröffentlichung
17.12.2018
Datum der Kauferfahrung
17.12.2018
17.12.2018
selten so miserablen Service gehabt obwohl ich seit Jahrzehnten Kunde von Cairo bin und dauerhaft frührer zufrieden war, werde ich nichts mehr von Cairo bestellen, die Produkte sind ja anderweitig und bei der Konkurrenz ebenso zu erhalten, ich wollte bei der Bestellung keinen Stern geben
cairo.de antwortet: 18.12.2018
Wir bedauern die verzögerte Zustellung und den terminlich unverbindlichen Lieferdienst. Wir verstehen, dass Sie unzufrieden sind. Ihren Auftrag haben wir wunschgemäß storniert. Wir bitten um Verständnis für die Ausnahmesituation, die dem Weihnachtsgeschäft geschuldet ist. Der Telefonkontakt wurde von uns nicht mutwillig unterbrochen. Unser Telefonanbieter hatte an dem Tag Probleme.
Datum der Veröffentlichung
17.12.2018
Datum der Kauferfahrung
08.12.2018
17.12.2018
War alles gut
Datum der Veröffentlichung
16.12.2018
Datum der Kauferfahrung
08.12.2018
16.12.2018
Sehr schnell
Sehr gut
Sehr zufrieden
Gerne wieder
Sehr gut
Sehr zufrieden
Gerne wieder
Datum der Veröffentlichung
16.12.2018
Datum der Kauferfahrung
08.12.2018
16.12.2018
Gesuchtes Möbel gefunden und schnelle Lieferung. Perfekt.
Datum der Veröffentlichung
08.12.2018
Datum der Kauferfahrung
08.12.2018
08.12.2018
Lieferung wie immer am nächsten Tag, Ware sehr gut
Datum der Veröffentlichung
07.12.2018
Datum der Kauferfahrung
07.12.2018
07.12.2018
reibungslose Abwicklung
Datum der Veröffentlichung
06.12.2018
Datum der Kauferfahrung
06.12.2018
06.12.2018
Punktabzug bei Lieferung, da Produkt ohne Benachrichtigung vor der Haustüre lag.
Datum der Veröffentlichung
05.12.2018
Datum der Kauferfahrung
05.12.2018
05.12.2018
Lieferung erfolgte nicht am vereinbarten Tag, aber gleich am nächsten Morgen.
Der Service war sehr freundlich, die Abwicklung der Bestellung erschien mir verbesserungsfähig.
Der Service war sehr freundlich, die Abwicklung der Bestellung erschien mir verbesserungsfähig.
Datum der Veröffentlichung
03.12.2018
Datum der Kauferfahrung
23.11.2018
03.12.2018
Die bestellte Ware entsprach nicht der Artikelbeschreibung. Der Kundenservice reagierte umgehend, freundlich und sehr entgegenkommend.
Hierfür möchte ich mich bei Ihnen bedanken. Mein erster Eindruck wandelte sich ins positive.
Hierfür möchte ich mich bei Ihnen bedanken. Mein erster Eindruck wandelte sich ins positive.
Datum der Veröffentlichung
03.12.2018
Datum der Kauferfahrung
07.11.2018
03.12.2018
Einfach super
Lieferung / Produkt alles toll
Danke
Lieferung / Produkt alles toll
Danke
Datum der Veröffentlichung
02.12.2018
Datum der Kauferfahrung
02.12.2018
02.12.2018
Sehr schön Ich würde in der Beschreibung zum Produkt erwähnen, dass die geschlossene Seite (abschüssige Dachseite) zur Wetterseite weisen sollte. Sonst ist das Futter schnell nass und verweht.
Laut lbv soll man den Boden eines Futterhauses täglich reinigen (Kot, Infektionsgefahr). Hier liegt der einzige Schwachpunkt: Es lässt sich schlecht reinigen, da man nicht rauswischen oder -kehren kann.
Laut lbv soll man den Boden eines Futterhauses täglich reinigen (Kot, Infektionsgefahr). Hier liegt der einzige Schwachpunkt: Es lässt sich schlecht reinigen, da man nicht rauswischen oder -kehren kann.
Datum der Veröffentlichung
01.12.2018
Datum der Kauferfahrung
24.11.2018
01.12.2018
Die Ware wurde schnell und unversehrt in der erwarteten Qualität geliefert
Datum der Veröffentlichung
30.11.2018
Datum der Kauferfahrung
30.11.2018
30.11.2018
Wie immer Lieferung und Service topp
Datum der Veröffentlichung
29.11.2018
Datum der Kauferfahrung
22.11.2018
29.11.2018
wie immer ok
Datum der Veröffentlichung
28.11.2018
Datum der Kauferfahrung
19.11.2018
28.11.2018
super schnell, tolle Ware
Datum der Veröffentlichung
28.11.2018
Datum der Kauferfahrung
25.11.2018
28.11.2018
Ist da
Datum der Veröffentlichung
27.11.2018
Datum der Kauferfahrung
27.11.2018
27.11.2018
Leider entspricht die Ausführung der Ware (112417 und 112423) nicht den Abbildungen - sowohl auf der Verpackung als auch auf der Website (wo beide Objekte jetzt nicht mehr zu finden sind) waren 2 Goldkugeln am Fußteil zu sehen: sie fehlen In Beschreibung der beiden Kira Trees werden sie jedenfalls NICHT als Dekoration bezeichnet
cairo.de antwortet: 28.11.2018
Wie andere Händler auch, haben wir das offizielle Herstellerfoto mit den beschriebenen Dekoelementen verwendet. Wir hatten den Eindruck, dass diese Kugeln eindeutig als nicht zum Produkt gehörend erkannt werden. Sie beschreiben, dass es anders auf Sie gewirkt hat. Dies bedauern wir und verstehen, wenn Sie deshalb Ihr Widerrufsrecht geltend machen wollen. Produkt nicht mehr im Shop, da ausverkauft.
Datum der Veröffentlichung
26.11.2018
Datum der Kauferfahrung
26.11.2018
26.11.2018
Es hat alles wunderbar geklappt, die Bestellung war problemlos, die Lieferung komplett und sehr schnell Vielen Dank
Datum der Veröffentlichung
26.11.2018
Datum der Kauferfahrung
25.11.2018
26.11.2018
Schnelle und zuverlässige Bearbeitung.
Danke
Danke
Datum der Veröffentlichung
22.11.2018
Datum der Kauferfahrung
22.11.2018
22.11.2018
Samstags einen Bürostuhl vor Ort im Geschäft bestellt. Zusage der Lieferung für Dienstag. Lieferung kam am Dienstag. Der Bürostuhl war leider kaputt. Ein Anruf beim Service. Zusage, dass der Stuhl sofort ausgetauscht werden würde. Lieferung kam am nächsten Tag und der kaputte Stuhl wurde sofort mitgenommen. Sehr guter Service. Danke.
Datum der Veröffentlichung
21.11.2018
Datum der Kauferfahrung
21.11.2018
21.11.2018
Alles war super - nur die Verpackung ist eigentlich nicht mehr zeitgemäß - alle diskutieren über Plastikmüll - ich habe nie bei irgendwelchen Lieferungen mehr Plastikteile in zu vielen, zu großen Kartons gesehen. Da ist noch Luft nach oben.
Datum der Veröffentlichung
20.11.2018
Datum der Kauferfahrung
20.11.2018
20.11.2018
Sehr geehrte Damen und Herren,
zur Montage des Kevi Air Bürostuhls wäre eine kleine Montageanleitung gut. Auch zum Wechsel der Stuhlrollen.
zur Montage des Kevi Air Bürostuhls wäre eine kleine Montageanleitung gut. Auch zum Wechsel der Stuhlrollen.
Datum der Veröffentlichung
18.11.2018
Datum der Kauferfahrung
18.11.2018
18.11.2018
Sehr gut verpackt und schnell geliefert. Qualitativ hochwertige Ware und schönes Design. Auf dem Blatt "Allgemeine Sicherheitshinweise zum Betrieb von Leuchten" zu der Knick-Stehleuchte wird zusätzlich eine Bedienungsanleitung erwähnt, die nicht beilag.
cairo.de antwortet: 20.11.2018
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bitten um Entschuldigung! Selbstverständlich haben wir Ihnen die fehlende Montageanleitung der Knick Stehleuchte zugeschickt und wünschen Ihnen viel Freude mit unseren Produkten. Ihr Cairo.de Team
Datum der Veröffentlichung
18.11.2018
Datum der Kauferfahrung
18.11.2018
18.11.2018
die Zustellung über Trans-o-flex war unzuverlässig, telefonisch konnte die Lieferfirma nicht erreicht werden, trotz angegebener Tel.Nr; es ging nie jemand ans Telefon trotz vieler Versuche, der Versuch der Selbstabholung scheiterte, da niemand wusste, wo sich die Ware befindet; Kontaktversuche über e-mail waren nicht möglich, nach Kontaktaufnahme per Fax zuges. Liefert. wurde nicht eingehalten
cairo.de antwortet: 20.11.2018
Wir bitten vielmals um Entschuldigung, dass es zu solchen Abstimmungsproblemen mit Trans-o-flex gekommen ist. Eine eigenständige Abholung in der Niederlassung ist bedauerlicherweise ohne eine vorherige Kontaktaufnahme nicht möglich. Wir bedauern außerordentlich, dass all Ihre Bemühungen gescheitert sind und haben Ihnen deshalb bereits die Versandkosten gutgeschrieben. Ihr Cairo.de Team
Datum der Veröffentlichung
14.11.2018
Datum der Kauferfahrung
14.11.2018
14.11.2018
Wie gewohnt alles Professionell
Datum der Veröffentlichung
13.11.2018
Datum der Kauferfahrung
12.11.2018
13.11.2018
Trotz Zuzahlung von € 15,oo für Frühdienst und Zusage der Lieferung am Folgetag zwischen 08.00-10.00 wurde die Ware erst 3 Tage später geliefert. D.h. wir mussten an 3 Tagen in dem Zeitraum auf die Lieferung warten. Das war sehr ärgerlich
Am Samstag konnte man uns auch keine Auskunft erteilen, warum die Ware bislang nicht geliefert wurde, da der Service nicht da war.
Telefonbestellung
Am Samstag konnte man uns auch keine Auskunft erteilen, warum die Ware bislang nicht geliefert wurde, da der Service nicht da war.
Telefonbestellung
cairo.de antwortet: 14.11.2018
Danke für Ihr Feedback. Die Ware wurde mit einem Tag Verzögerung zugestellt. Leider wurde die Sendung am Freitag beim Spediteur fehlgemeldet und erst am Montag ordnungsgemäß im Frühdienst zugestellt. Bitte berücksichtigen Sie, dass an Samstagen keine Zustellungen stattfinden. Ungeachtet dessen verstehen wir Ihre Verärgerung und schreiben Ihnen die Versandkosten gerne wieder gut! Ihr Cairo.de Team
cairo.de
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Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft
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