Zertifikat für cairo.de
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Zertifizierter Shop
Dieser Shop erfüllt die Trusted Shops Qualitätskriterien (Details). -
Käuferschutz
(Details) 30 Tage durch den Trusted Shops Käuferschutz absichern (Details). -
Kundenservice
Bei Fragen kontaktieren Sie diesen Shop oder bei Bedarf Trusted Shops.
Zertifiziert seit
06.03.2012
Gültig bis
06.03.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Bewertungen für cairo.de
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- Lieferung
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- Ware
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- Kundenservice
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Erfahrungen mit cairo.de
Datum der Veröffentlichung
18.09.2019
Datum der Kauferfahrung
11.09.2019
18.09.2019
Alles schnellstens und in erwartet guter Qualität. Sehr gern wieder
Datum der Veröffentlichung
17.09.2019
Datum der Kauferfahrung
10.09.2019
17.09.2019
Gut
Datum der Veröffentlichung
16.09.2019
Datum der Kauferfahrung
09.09.2019
16.09.2019
Tolles Produkt
Datum der Veröffentlichung
16.09.2019
Datum der Kauferfahrung
09.09.2019
16.09.2019
Superschnell. So schnell, dass man 30 min nach dem Bestellvorgang die Lieferung (früh oder spät) nicht mehr über die Hotline beeinflussen kann.
cairo.de antwortet: 18.09.2019
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir bedauern, dass wir Ihre Bestellung nicht mehr ändern konnten – aber genau das ist der Vorteil, den Sie bei uns genießen: Geschwindigkeit! Mit präzise aufeinander abgestimmten Arbeitsabläufen können wir Bestellungen bis 16:30 Uhr noch am gleichen Tag versenden, so dass Sie am nächsten Werktag komplette Einrichtungen empfangen können. Ihr Cairo.de-Team
Datum der Veröffentlichung
16.09.2019
Datum der Kauferfahrung
09.09.2019
16.09.2019
Alles war optimal, super schnelle Lieferung
Datum der Veröffentlichung
15.09.2019
Datum der Kauferfahrung
07.09.2019
15.09.2019
3x 5 Sterne, da braucht es keine Worte mehr
Datum der Veröffentlichung
14.09.2019
Datum der Kauferfahrung
07.09.2019
14.09.2019
Hat alles super geklappt und bin über den Status der Sendung immer informiert gewesen.
Datum der Veröffentlichung
12.09.2019
Datum der Kauferfahrung
05.09.2019
12.09.2019
super schnelle Lieferung Top Qualität
Datum der Veröffentlichung
12.09.2019
Datum der Kauferfahrung
04.09.2019
12.09.2019
Alles einwandfrei
Datum der Veröffentlichung
11.09.2019
Datum der Kauferfahrung
04.09.2019
11.09.2019
Wie immer
Datum der Veröffentlichung
11.09.2019
Datum der Kauferfahrung
03.09.2019
11.09.2019
Grate an den Bügeln
cairo.de antwortet: 12.09.2019
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Zunächst bitten wir um Entschuldigung, dass Sie defekte Ware erhalten haben – es handelt sich dabei um einen bedauerlichen Einzelfall! Sodann danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mit uns in Kontakt zu treten. So konnten wir eine Kulanzlösung finden, die Sie zufrieden stellt – denn Ihre Zufriedenheit ist der Antrieb unserer Arbeit!
Datum der Veröffentlichung
10.09.2019
Datum der Kauferfahrung
02.09.2019
10.09.2019
drei buchstaben
Datum der Veröffentlichung
09.09.2019
Datum der Kauferfahrung
30.08.2019
09.09.2019
SEHR Empfehlenswert Kundenfreundliche Lieferung Wir waren SEHR Zufrieden
Datum der Veröffentlichung
09.09.2019
Datum der Kauferfahrung
02.09.2019
09.09.2019
Sehr zufrieden :-)
Datum der Veröffentlichung
08.09.2019
Datum der Kauferfahrung
01.09.2019
08.09.2019
hat alles super geklappt und ein tolles Produkt
Datum der Veröffentlichung
06.09.2019
Datum der Kauferfahrung
30.08.2019
06.09.2019
Die Ware wurde vor der Türe abgestellt ohne dass jemand zu Haus war. Kartons mir je einem Meter Seitenlänge sind nicht unauffällig. Bei hochpreisigen Produkten hätte ich eine verlässlichere Zustellung erwartet Das dieses Sache des Zustellers sein mag stimmt, kommt die Ware nicht an ist es aber mein Problem und mein Vertragspartner ist der Händler Somit Cairo bitte kümmern
cairo.de antwortet: 10.09.2019
Wir bedauern außerordentlich, dass Sie negative Erfahrungen bei der Zustellung gemacht haben. Die Leichtfertigkeit des Fahrers bitten wir vielmals zu entschuldigen. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Ware unversehrt erhalten haben und hoffen, dass wir Sie zukünftig mit einem besseren Service überzeugen können. Wir haben Ihre Bewertung zur Klärung des Vorgangs an die Spedition weitergeleitet!
Datum der Veröffentlichung
06.09.2019
Datum der Kauferfahrung
30.08.2019
06.09.2019
Sehr gute Ware
Danke
Danke
Datum der Veröffentlichung
05.09.2019
Datum der Kauferfahrung
29.08.2019
05.09.2019
sehr gut
Datum der Veröffentlichung
05.09.2019
Datum der Kauferfahrung
05.09.2019
05.09.2019
Ich bin wirklich positiv überrascht und sehr zufrieden. Sehr schnelle Lieferung, Qualität der Ware sehr gut. Vielen Dank
Datum der Veröffentlichung
05.09.2019
Datum der Kauferfahrung
28.08.2019
05.09.2019
Lieferung kam unangemeldet verfrüht
cairo.de antwortet: 09.09.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback! Gemäß dem Motto „Heute bestellt – morgen geliefert“ erhalten Sie Ihre Ware bei Bestelleingang vor 16:30 Uhr noch am nächsten Werktag. Die Lieferung erfolgt durch den Paketdienst von 8-18 Uhr ohne vorherige Ankündigung. Um eine zu frühe Zustellung zu vermeiden, können Sie bei uns für Trans-O-Flex Zustellungen ein Zeitfenster von 17-20 Uhr gegen eine Gebühr hinzubuchen.
Datum der Veröffentlichung
05.09.2019
Datum der Kauferfahrung
07.08.2019
05.09.2019
Toller Service
Datum der Veröffentlichung
04.09.2019
Datum der Kauferfahrung
28.08.2019
04.09.2019
Extrem schnelle Lieferung und Wäre wie versprochen
Datum der Veröffentlichung
04.09.2019
Datum der Kauferfahrung
28.08.2019
04.09.2019
Es ist immer wieder: einfach, schnell und perfekt
Datum der Veröffentlichung
03.09.2019
Datum der Kauferfahrung
27.08.2019
03.09.2019
Optimaler Kauf
Datum der Veröffentlichung
03.09.2019
Datum der Kauferfahrung
27.08.2019
03.09.2019
Die Lieferung kam am Tag nach der Bestellung.
Ansonsten war alles bestens.
Ansonsten war alles bestens.
Datum der Veröffentlichung
03.09.2019
Datum der Kauferfahrung
27.08.2019
03.09.2019
Reibungsloser Kauf und Lieferung.
Datum der Veröffentlichung
03.09.2019
Datum der Kauferfahrung
26.08.2019
03.09.2019
Einzigartiges Erlebnis. Wir haben es auf den Tisch auf dem Balkon das erste Mal brennen lassen und die Flamme war beeindruckend.
Datum der Veröffentlichung
02.09.2019
Datum der Kauferfahrung
19.08.2019
02.09.2019
Als die Ware das erste Mal geliefert werden sollte, war ich nicht zu Hause. Habe keine Information über diesen Vorgang erhalten . Warte nun jeden Tag auf die Lieferung, Nach einer Woche vergeblichen Wartens rufe ich die Service-Stelle bei cairo an. Auch dort ist man erstaunt, dass meine Ware noch nicht geliefert wurde. Aber ich bekomme eine Telefonnummer unter der ich die Transportfirma anrufe.
cairo.de antwortet: 10.09.2019
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir bedauern, dass sich die Zustellung verzögert und der Fahrer keine Benachrichtig hinterlassen hat. In der Regel erhalten wir am Folgetag eine Rückmeldung der Spedition über den erfolglosen Zustellversuch und stimmen einen neuen Liefertermin mit Ihnen ab. Als Entschädigung schreiben wir Ihnen die Versandkosten für diese Bestellung wieder gut. Ihr Cairo.de Team
Datum der Veröffentlichung
02.09.2019
Datum der Kauferfahrung
23.08.2019
02.09.2019
Die Feuerschale ist nicht ausgereift,- es müsste um ein besseres Feuer mit weniger Rauch zu erzielen von unten mehr Sauerstoff zugeführt werden,- durch Ausschnitt und/oder Löcher.
cairo.de antwortet: 04.09.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback und den Verbesserungsvorschlag zur bestellten Feuerstelle. Wir haben Ihre Informationen an den Hersteller weitergeleitet. Ihr Cairo.de Team
Datum der Veröffentlichung
01.09.2019
Datum der Kauferfahrung
25.08.2019
01.09.2019
Schnelle Lieferung und äußerst korrekte Abwicklung der Zahlung Problemlose Lieferung zum Wunschtermin.
Datum der Veröffentlichung
30.08.2019
Datum der Kauferfahrung
23.08.2019
30.08.2019
Sprachliche Verständigung mit dem Lieferanten beinah unmöglich. Zeitliche Eingrenzung des Lieferzeitraums(8.00-18.00h) sehr kundenunfreundlich und für berufstätige Käufer ein Grund, vom Kauf abzusehen. Schade.
cairo.de antwortet: 09.09.2019
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bieten unseren Kunden bei Lieferungen mit Trans-O-Flex gegen Gebühr verschiedene Zeitfenster an, um die Zustellung einzugrenzen. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, Bestellungen direkt in einem der Cairo Designstore abzuholen. Die fehlenden Sprachkenntnisse des Fahrers bitten wir zu entschuldigen. Ihr Cairo.de-Team
Datum der Veröffentlichung
30.08.2019
Datum der Kauferfahrung
25.08.2019
30.08.2019
Zum Service und zur Unterstützung können wir noch keine Bewertung abgeben, aber die Ware wurde beschädigt angeliefert.
cairo.de antwortet: 10.09.2019
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern außerordentlich, dass Ihre Ware beschädigt angekommen ist. Wir konnten uns telefonisch auf ein Entgegenkommen einigen und hoffen, dass Sie auch unseren Kundenservice als positive Erfahrungen bewerten. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! Ihr Cairo.de-Team
Datum der Veröffentlichung
30.08.2019
Datum der Kauferfahrung
23.08.2019
30.08.2019
alles perfekt
Datum der Veröffentlichung
30.08.2019
Datum der Kauferfahrung
22.08.2019
30.08.2019
Sehr gute Wäre und Beratung
Datum der Veröffentlichung
29.08.2019
Datum der Kauferfahrung
29.08.2019
29.08.2019
Hochwertige Produkte Schnell geliefert
Datum der Veröffentlichung
29.08.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2019
29.08.2019
Schnelle Lieferung,sehr gute Qualität
Datum der Veröffentlichung
27.08.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2019
27.08.2019
Alles prima.
Datum der Veröffentlichung
27.08.2019
Datum der Kauferfahrung
27.08.2019
27.08.2019
Die Lieferung war eine Katastrophe ich habe an drei Tagen Personal abgestellt, da mir nur ein Zeitfenster für die Lieferung gegeben werden konnte. Doch dreimal ist die Lieferung nicht, wie avisiert, erfolgt. Eine Woche nach Bestellung wurde schließlich geliefert, allerdings nicht an die Lieferadresse, sondern an die Rechnungsadresse. Hatte Mühe, das Paket an die Lieferadresse zu schaffen.
cairo.de antwortet: 30.08.2019
Wir bedauern die verzögerte Zustellung, den terminlich unverbindlichen Lieferdienst und die Zustellung an die falsche Anschrift und bitten in aller Form um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihnen als Entschädigung die Ware versandkostenfrei geliefert und hoffen, Sie in Zukunft von der Leistungsfähigkeit unseres Hauses und der Qualität unserer Produkte zu überzeugen!
Datum der Veröffentlichung
27.08.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2019
27.08.2019
Alles prima
Wir sind sehr zufrieden mit dem Sideboard
Wir sind sehr zufrieden mit dem Sideboard
Datum der Veröffentlichung
26.08.2019
Datum der Kauferfahrung
19.08.2019
26.08.2019
Es war einfach alles perfekt.
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