Zertifikat für cairo.de

No. X283A53C8B5CC9F84FCFF28E08B4941A2
 

Zertifiziert seit
06.03.2012
Gültig bis
06.03.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für cairo.de



Sehr gut

4.66/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 280 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 1.431 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Prompte Lieferung am nächsten Tag nach der Bestellung
freundlicher hilfsbereiter Anlieferer
sehr gute Ware,ganz nach meinen Vorstellungen
5.00
Sehr gut

Delivery: All items arrived on time and were well packed. Products: replacement brushes for doormat are easy to use, horsehair door mat is great, LED light not installed yet but looks fantastic.
4.67
Sehr gut

Alles OK mit CAIRO
5.00
Sehr gut

Lieferung sehr schnell, Ware sehr gut, jedoch Farbe falsch. In der Verpackung mit Farbe grau gekennzeichnet war eine schwarze Wandklammer. Da mir die Rücksendung zu umständlich ist, behalte ich die schwarze Wandklammer.
2.50
Befriedigend

cairo.de antwortet: 16.06.2017
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben eine sofortige Lagerbestandsprüfung veranlasst und dabei festgestellt, dass unserem Lieferanten ein Packfehler unterlaufen ist. Wir bitten vielmals um Entschuldigung und schreiben Ihnen als Entschädigung die Versandkosten gut. Ihr Cairo.de Team.

super gelaufen
5.00
Sehr gut

Gestern eine Gartenliege bestellt. Heute geliefert Das ist sensationell guter Service. Die Liege von STERN ist auch hervorragend
5.00
Sehr gut

Lieferung erfolgte sogar 4 Tage vor dem angekündigten Termin, super Tatami Sessel sind in Natur schöner als im Katalog, man sitzt hervorragend drin.
5.00
Sehr gut

heute bestellt und morgen geliefert stimmt prima
5.00
Sehr gut

Konnte wäre nicht annehmen.
5.00
Sehr gut

Entgegen des Angebotes wurde die Lieferung auf Rechnung abgelehnt.
4.33
Gut

Habe per Vorkasse bestellt. Ware zügig erhalten. Leider keine Info über den Zahlungseingang oder dass die Ware versendet wurde.
Ware super, wie erwartet.
5.00
Sehr gut

Beratung und Lieferung optimal.
4.67
Sehr gut

super freundlicher Fahrer, hat Produkte sogar in Parkhaus/Fahrzeug gebracht,
sehr schönes Produkt, aber .... bei Zusammenbau festgestellt, daß zwei Ge-
winde nicht gefräst waren, d.h. alles wieder auseinander gebaut. Da am 30.5.
weger defekter Telefonanlage bei Cairo nicht mit dem Kundenservice verbunden
werden konnte, etwas genervt zu einem Schlosser gefahren und die 2 Gewinde fräsen lassen
4.00
Gut

cairo.de antwortet: 31.05.2017
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die beiden Gewinde herstellerseitig nicht gefräst wurden. Gerne haben wir uns, als Wiedergutmachung für Ihren Einsatz beim Schlosser, auf ein Kulanzangebot geeinigt. Ihr Cairo.de Team

Auf der Website wird ein 24- Stunden-Service versprochen, der in keinster Weise eingehalten werden kann. Ärgerlich
1.33
Mangelhaft

cairo.de antwortet: 30.05.2017
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wie bereits während der Bestellabwicklung in unserem Online-Shop erwähnt, ist bei der Zahlungsart „Vorkasse“ eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden technisch bedauerlicherweise nicht möglich. Selbstverständlich haben wir Ihnen die Ware direkt nach der Verbuchung des Zahlungseingangs ausgeliefert. Ihr Cairo.de Team

Obwohl ich zuhause war, wurde die bei Ihnen bestellte Ware beim Nachbarn abgegeben Sorry...das kann ich nicht verstehen Mit DHL wäre das nicht passiert
3.67
Gut

cairo.de antwortet: 29.05.2017
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es gab eine Unklarheit für den Fahrer, weil die in der Bestellung genannte Institution nicht auf dem Klingelschild genannt ist. Dass dann aber eine Abgabe bei einem Nachbarn erfolgte, ist wirklich nicht optimal. Wir haben die Angaben in Ihrem Kundenkonto so geändert, dass sich das Problem bei einer neuen Bestellung nicht wiederholen wird. Viele Grüße Ihr Cairo.de Team

Hat alles bestens geklappt.
1A Qualität. Schnelle Lieferung.
5.00
Sehr gut

Der Liefertermin war (Vorauszahlung) sehr vage und nicht ermittelbar. Das bedeutete drei Tage von 8 bis 18 Uhr bereit sein.
3.33
Befriedigend

cairo.de antwortet: 22.05.2017
Vielen Dank für Ihr Feedback. Da der „Bankweg“ der Kundenzahlungen bedauerlicherweise von Bank zu Bank stark unterschiedlich ist, ist es leider unmöglich, eine Lieferzeit im Vorfeld der Bestellung anzugeben. Seien Sie jedoch versichert, dass wir die Bestellung umgehend nach dem Zahlungseingang Ihrer Vorkassenzahlung versendet haben. Ihr Cairo.de Team

Sonntag bestellt - Dienstag erhalten. Perfekt. Ware so wie gewünscht.
5.00
Sehr gut

Im Rahmen der Möbellieferung kontaktierte ich am 09.05. den Kundenservice, da in meiner Bestätigungsmail (nach dem Kauf) angezeigt wurde, ich könnte telefonisch eine Früh- oder Spätlieferung telefonisch veranlassen. Die Mitarbeiterin am Telefon war unwillig und unfreundlich. Sie war nicht bereit, den Bestellvorgang nachzuschauen oder mir Informationen wegen der Lieferung zu geben.
3.67
Gut

cairo.de antwortet: 19.05.2017
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden waren. Die Leitung unseres Kundenservices wird sich mit Ihnen direkt in Verbindung setzen. Ihr Cairo.de Team

Schnell, übersichtlich, problemlos
5.00
Sehr gut

Sehr zügige Bearbeitung mit prompter Zustellung der Ware.
5.00
Sehr gut

Tolle Artikel, super Abwicklung bei online Bestellung
5.00
Sehr gut

Das Sofa ist super.
Der Kundenservice war aber extrem schlecht. Am Liefertag wartete ich vergeblich auf den Spediteur. Auch am nächsten Tag kam das Sofa nicht. Der Kundenservice hatte offenbar keine Zugriffsmöglichkeit auf den Spediteur. Erst beim dritten Versuch hatte ich eine engagierte Dame vom Kundenservice am Telefon. Erst sie konnte den Spediteur dazu bewegen, das Sofa zu liefern.
2.33
Ausreichend

cairo.de antwortet: 11.05.2017
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wie bereits telefonisch und per Mail besprochen, möchten wir uns für die fehlerbehaftete Lieferung und Kommunikation entschuldigen. Glücklicherweise hat Sie die Ware inzwischen erreicht und wir konnten uns auf ein Kulanzangebot einigen. Viele Grüße, Ihr Cairo.de Team

Top
5.00
Sehr gut

Alles fein, sehr freundlicher und gut organisierter Kundenservice.
4.67
Sehr gut

Abc
5.00
Sehr gut

Es war unglaublich, die Werbung im Katalog, heute bestellt und morgen geliefert, stimmte. Die Lieferung erfolgte genau an dem Tag, der angegeben war.Es gibt überhaupt nichts zu beanstanden, jederzeit wieder.
5.00
Sehr gut

VORSICHT Im Privatkundenbereich sind Preise wie folgt angegeben: "Angebote für Privatkunden. Preise inkl. MwSt. zzgl. Versandkosten".
Dies kann ich NICHT bestätigen. Bei mir wurden aus telefonisch bestätigten 526€ & 50€ Versand stolze 676€. Nach bitten um Erstattung bot man einen Einkaufsgutschein an. Dies kommt für mich nicht in Frage. Auch Retoure ist schwierig. In Summe nicht zu empfehlen.
2.33
Ausreichend

cairo.de antwortet: 03.05.2017
Die Wahrnehmung der Kundin, die telefonisch bestellt hat, können wir uns nach Tests im Shop & Befragung unserer Mitarbeiterin nicht erklären. Wir haben ein Kulanzangebot gemacht, Kundin hat Widerruf bevorzugt. Probleme bei der Abholung: Spediteur konnte beim ersten Abholungstermin nicht anfahren; Kundin hatte vor der Abholung unbegründete Sorgen wegen der Formalitäten (es gibt keine!).

Schnell, zuverlässig, tpp Qualität
5.00
Sehr gut

Super Einkauf..... Super Schnell ...Einfach Klasse...Danke
5.00
Sehr gut

kein kommentar
4.67
Sehr gut

Extrem schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Die Ware kam pünktlich u. unbeschädigt N.
5.00
Sehr gut

Alles perfekt
5.00
Sehr gut

Sehr gute Beratung und guter Service.Schnelle Lieferung.
5.00
Sehr gut

Es hat einfach alles gestimmt.
Vielen Dank
5.00
Sehr gut

extrem schnelle Lieferung, alles perfekt.
5.00
Sehr gut

Alles super und übersichtlich. Pünktliche Lieferung.
5.00
Sehr gut

Durch die Vorrauszahlung hat sich die Lieferung etwas verzögert.Eine kurze
Info von Ihrem Logistikpartner wann die Ware rausgegangen ist, wäre gut.
4.33
Gut

Ich hatte bei meiner telefonischen Bestellung ausführlich erläutert, dass die Ware an eine andere Lieferadresse geliefert werden sollte.
Dies ist jetzt schon das zweite Mal bei Cairo passiert.
Die Ware wird dann einfach an die gespeicherte Adresse geliefert, obwohl dies ausdrücklich nicht gewünscht war. Schade, denn ansonsten bin ich mit dem freundlichen Service sehr zufrieden.
3.67
Gut

cairo.de antwortet: 12.04.2017
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie, dass es unsererseits bereits mehrfach mit der von Ihnen angegebenen Lieferadresse Schwierigkeiten gab. Wir haben nun interne Vorkehrungen getroffen, damit es zukünftig nicht mehr dazu kommt. Als Wiedergutmachung schreiben wir Ihnen die Versandkosten der aktuellen Bestellung wieder gut. Ihr Cairo.de Team

cairo.de Bewertungen

cairo.de

Büro- & Designermöbel

cairo.de wurde am 06.03.2012 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Das Sortiment von cairo.de umfasst Möbel verschiedenster Kategorien. Ob Sie nun Tische oder Stühle für Ihr neues Esszimmer suchen, einen gemütlichen Sessel zum Entspannen im Wohnzimmer, oder ein komplettes Büro einrichten wollen - bei Cairo werden Sie sicher fündig. Sollten Sie auf der Suche nach Inspirationen sein und noch keine konkreten Designmöbel vor Augen haben, so hilft ein Blick in die Themenwelten des Shops. Sie finden dort unter anderem eine große Auswahl an Gartenmöbeln sowie Garderoben für Ihren Eingangsbereich.

Kontakt
Werner-Heisenberg-Strasse 14
64823 Gross-Umstadt
Deutschland
Tel: 06078 / 75 85 00
Fax: 06078 / 75 85 55
info@cairo.de
cairo.de

Anbieter
Cairo AG
Werner-Heisenberg-Strasse 14
64823 Gross-Umstadt
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Darmstadt HRB 33300
Vertretungsberechtigter
Gerhard Wolf, Gero Furchheim
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Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit cairo.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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