Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die extrem schnelle Lieferung hervor, oft innerhalb von 24 Stunden. Der Kundenservice wird als äußerst freundlich, hilfsbereit und professionell beschrieben, insbesondere bei Reklamationen und Rücksendungen. Die Produktqualität überzeugt durch Hochwertigkeit und entspricht meist der Beschreibung. Auch der Bestellvorgang wird als einfach und unkompliziert empfunden, wobei die Abwicklung in den meisten Fällen reibungslos verläuft. Die kompetente und freundliche Beratung, sowohl telefonisch als auch im Geschäft, findet ebenso großen Anklang. Die Verpackung wird als sicher und professionell bewertet, was zu wenigen Transportschäden führt. Zudem loben Kunden die unkomplizierte, kostenfreie und kundenfreundliche Abwicklung von Rücksendungen und Reklamationen. Die Kommunikation rund um Bestellung, Lieferung und Rückfragen wird größtenteils als vorbildlich und hilfreich beschrieben. Gelegentlich werden jedoch Verzögerungen oder unklare Liefertermine kritisiert. Selten berichten Kunden von Mängeln an den Produkten oder Unklarheiten bei der Kommunikation.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungencairo.de
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Verifiziert
Perfekter Kundenservice - besser geht nicht!
In weniger als 24 Stunden war der bestellte Panton Chair bei mir, schneller geht es nicht.
Leider musste ich wegen eines tiefen Kratzers reklamieren. Der Kundenservice hat weit mehr als fünf Sterne verdient! Professionell, lösungsorientiert, unkompliziert, perfekt. Für den Tauschtermin wurde telefonisch ein Termin vereinbart und nur wenige Tage später war der neue Stuhl da. Ein sehr guter Onlineshop unterscheidet sich von einem guten in der Art, wie man Dinge regelt, die nicht nach Schema F laufen. Dankeschön :-)
Antwort von cairo.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihr Panton Chair so schnell bei Ihnen ankam – genau das ist unser Anspruch! Umso mehr bedauern wir, dass der Stuhl mit einem Kratzer bei Ihnen eingetroffen ist. Dass unser Kundenservice die Situation schnell, unkompliziert und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit lösen konnte, erfüllt uns mit echter Freude – denn genau in solchen Momenten zeigt sich, was uns als Unternehmen ausmacht. Ihre Worte treffen es auf den Punkt und motivieren unser Team täglich aufs Neue.Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Cairo.de-Team
Verifiziert
Cairo ist transparent und schnell. Gut gefällt mir, dass ich bereits bei der Bestellung einen Wunschtag für die Zustellung angeben kann und jederzeit telefonidche Kontaktaufnahme möglich ist. :)
Schwierig ist sowas aber bei nicht sofort lieferbaren Dingen. Dort wünschte ich mir kurz vor dem Versand noch einmal eine Nachfrage, ob der Tag noch favorisiert wird. Das Leben heute ändert sich bezüglich fester Termine zu schnell.
Man könnte darüber nachdenken, ressourcenschonend mit der Post verschickbare Sendungen nicht selbstverstäbdlich einzeln als Eilgut zu versenden.
Der gewählte Transportdienst arbeitet ebenfalls transparent und schnell. :)
In der Ortungsapp ließe sich verbessern, dass die Zustellzeit dem Fahrzeugstandort angepasst wird. Beispiel: Bei Zustellung zwischen 9 und 10 Uhr sehe ich auf der Karte, dass das Fahrzeug um 11 Uhr noch kilometerweit weg ist und noch 14 Stopps vor meinem liegen ... Das geht besser. Das war bei der ersten Lieferung auch anders.
Dennoch bin ich sehr zufrieden.
Das zeigt schon die Tatsache, dass ich bereits mehrmals bestellt habe.
Antwort von cairo.de
Vielen Dank für Ihr ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Transparenz und Schnelligkeit sowie unserem telefonischen Service zufrieden sind und bereits mehrfach bei uns bestellt haben. Ihre Anregungen zur Optimierung nehmen wir ernst, denn effiziente und ressourcenschonende Prozesse sind uns ein wichtiges Anliegen.
Wir schätzen Ihr Vertrauen in die Cairo AG und freuen uns darauf, Sie weiterhin überzeugen zu dürfen. Ihr Cairo.de-Team
Verifiziert
Die CAIRO-Produkte sind vom Design toll, wenn ich den CAIRO-Katalog aufschlage oder CAIRO-Produkte im Internet an schauen, bin ich immer wieder begeistert - kaufen sehr gerne.....darüber hinaus ist die Qualität sehr gut....habe noch nie Produkte bekommen, die irgendwelche Mängel aufwiesen. Auch die Lieferung nach hause ist immer perfekt.....weiter so!!!
Antwort von cairo.de
Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die Designs unserer Produkte sowie die Qualität und die zuverlässige Lieferung schätzen. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden hochwertige Produkte und erstklassigen Service zu bieten. Ihr positives Feedback bestätigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin mit unseren Produkten begeistern zu dürfen. Ihr Cairo.de-Team
Verifiziert
Unkomplizierte Bestellung, Lieferung drei Tage später zum Wunschtermin...das Paket wurde nicht wie sonst üblich an der Haustüre abgegeben, sondern in den 2.Stock hochgetragen.
Es gibt nichts zu beanstanden...und das Liegen im Spaghettistuhl ist eine Reise in die Kindheit (. Da hatten wir aber nur Gartenstühle und man benötigte einen zweiten zum Füsse hochlegen.
Antwort von cairo.de
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem unkomplizierten Bestellprozess sowie der termingerechten Lieferung zufrieden sind. Es ist uns ein besonderes Anliegen, unseren Kunden einen ausgezeichneten Service zu bieten. Ihre schönen Erinnerungen an das Liegen im Spaghettistuhl teilen wir sehr gern und freuen uns, dass unser Produkt solche positiven Assoziationen weckt. Ihr Cairo.de-Team
Verifiziert
Prompte Lieferung. Innerhalb von 24 Stunden. Darüber habe ich mich sehr gefreut. Direkt nach der Online-Bestellung hatte ich noch einen kurzen, sehr freundlichen und kompetenten Telefonkontakt.
Das Paket wurde vom Lieferservice zwar geöffnet u leicht beschädigt vor die Tür gestellt - beim Haustür öffnen ganz knapp nach dem Klingeln hörte ich bereits die Autotür des Fahrers wieder klappen und schwupps war er verschwunden. Aber die Ware war ok und auch der telefonische Beschwerde-Kontakt mit dem Lieferservice war dann zufriedenstellend.
Antwort von cairo.de
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre netten Worte zu unserem schnellen Lieferservice und dem kompetenten Telefonkontakt. Wir legen großen Wert darauf, Ihnen bestmöglichen Service zu bieten und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Es tut uns leid zu hören, dass das Paket vom Lieferservice beschädigt und unachtsam zugestellt wurde, freut uns aber, dass Ihre Ware einwandfrei angekommen ist und die Reklamation beim Lieferservice zufriedenstellend verlaufen ist. Ihr Cairo.de-Team
Verifiziert
Tolle Beratung in der Filiale, sehr gute telefonische Unterstützung, schlechte Kommunikation bezüglich Lieferung (Tisch wurde mit Lieferzeit 10 - 11 Wochen per Email angekündigt, dann am nächsten Abend Info durch Transoflex, dass am Folgetag geliefert würde, konnte problemlos telefonisch über Cairo geändert werden, dann aber keinerlei Bestätigung per Email, dass der Tisch an diesem Tag auch kommt, weder von Csiro noch von Transoflex...
Antwort von cairo.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die positive Bewertung. Gleichzeitig verstehen wir Ihre Kritik an der Kommunikation rund um die Lieferung. Durch eine kurzfristig frei gewordene Reservierung konnten wir Ihren Tisch früher als ursprünglich angekündigt versenden. Darüber haben wir Sie am 14.04. um 14:50 Uhr per E-Mail informiert, inklusive des Hinweises auf die Zustellung am Folgetag durch Trans-o-flex. Es tut uns leid, falls diese Nachricht Sie nicht erreicht hat und dass es in der weiteren Abstimmung keine klare Bestätigung mehr gab. Das entspricht nicht unserem Anspruch an eine transparente Kommunikation. Umso mehr freut es uns, dass sich der Liefertermin telefonisch unkompliziert klären ließ. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und nutzen es, um unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Vielen Dank nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung. Ihr Cairo.de-Team
Verifiziert
Meine Bestellung war am nächsten Tag da und die Ware einwandfrei. Besonders betonen möchte ich den Lieferservice, war super nett und übergab mir die Ware persönlich, was nicht mehr gängig ist. Andere Lieferanten machen sich nicht die Mühe und klingeln oft bei den Nachbarn, dass man ihnen die Tür öffnet.
Antwort von cairo.de
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die Wertschätzung unseres Lieferservices. Wor legen großen Wert darauf, unseren Kunden nicht nur qualitativ hochwertige Produkte, sondern auch einen persönlichen und zuverlässigen Service zu bieten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der persönlichen Übergabe zufrieden sind, denn Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Ihr Cairo.de-Team
Verifiziert
Schnell, freundlich, kundenorientiert
Die Lieferung erfolgte am nächsten Werktag und obwohl ich diesen Liefertermin komplett übersehen haben, wurde ich ich sehr freundlich und zuvorkommend behandelt. Cairo hat mich angerufen und es wurde sofort ein neuer Lieferauftrag an die Spedition übergeben. Alles klappte hervorragend. Cairo kann ich ich nur empfehlen, jederzeit gerne wieder. Vielen Dank!
Antwort von cairo.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass die schnelle Lieferung und unser zuvorkommender Service Sie überzeugen konnten. Ihre Zufriedenheit steht für uns stets im Mittelpunkt, weshalb wir besonderen Wert auf eine reibungslose und kundenorientierte Abwicklung legen. Dass wir Ihnen bei der Terminvereinbarung kurzfristig helfen konnten, wissen wir sehr zu schätzen.
Wir freuen uns, Sie auch zukünftig von unserer Leistung begeistern zu dürfen. Ihr Cairo.de-Team
Verifiziert
Hochpreisig-hochwertig-sehr gute Kundenbetreuung.
Die Produkte sind teuer aber sehr hochwertig, was man vor allem dann merkt, wenn man sich mal bei einem billigen Nachahmer verirrt hat.
Über-Nacht-Lieferung ist toll, wenn der Spediteur wirklich zuverlässig ist. Einmal hat trans-o-flex angegeben mich nicht angetroffen zu haben, obwohl ich den ganzen Tag auf die Lieferung gewartet habe. Auf meine Reklamation hin, die CC an Cairo ging, gab es keinerlei Reaktion von trans-o-flex aber sofortige sehr kundenfreundliche Antwort von Cairo.
Ich bestelle dort immer wieder gerne!
Antwort von cairo.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr Vertrauen in uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Qualität unserer Produkte und unseren Kundenservice schätzen. Ihre positiven Erfahrungen bestärken uns darin, höchste Ansprüche an Qualität und Zuverlässigkeit zu erfüllen. Ebenso nehmen wir Ihre Hinweise zum Versanddienstleister ernst und arbeiten kontinuierlich daran, die Logistik noch kundenfreundlicher zu gestalten. Ihr Cairo.de-Team
Verifiziert
Die schnelle Lieferung war sehr gut. Allerdings bemängel ich, dass ich nicht per Rechnung zahlen konnte, und per Vorauskasse zahlen musste , da ich weder PayPal noch Kreditkarten habe und mich mit online Zahlung auch nicht beschäftigen möchte.
Per Vorkasse bleibt mein Risiko, wäre schön wenn das künftig per Rechnung möglich ist. Da ich Ihnen vertraue habe ich das gemacht, war ja auch ein kleinerer Betrag, sonst mache ich sowas nicht. Dann kann ich's eben nicht bestellen.
Aber von ihrem Artikeln bin ich sehr begeistert und überzeugt.
Mit freundlichen Grüßen.............
Antwort von cairo.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unseren Artikeln so zufrieden sind.
Gerne möchten wir Ihre Anmerkung zur Zahlungsart aufgreifen: Bei Privatkunden ist bei der ersten Bestellung leider keine Zahlung auf offene Rechnung möglich. In diesem Fall bieten wir Vorauskasse (mit Skonto), Kreditkarte oder PayPal an. Dieses Vorgehen dient der Sicherheit auf beiden Seiten.
Ab der zweiten Bestellung ist eine Zahlung per Rechnung bis zu einem Betrag von 300 € brutto möglich. Ihr Cairo.de-Team
Verifiziert
Sehr kompetenter und zuverlässiger Service ( bei Reklamation wegen fehlender Lieferung wurde diese sofort bearbeitet und die Ware sehr schnell nachgeliefert)- Verpackung und Ware in sehr gutem Zustand.
Antwort von cairo.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem kompetenten und zuverlässigen Service der Cairo AG zufrieden sind und dass Ihr Anliegen bezüglich der fehlenden Lieferung schnell und zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte. Ihr Cairo.de-Team
Verifiziert
Tisch Bok
Der Tisch wurde schnell und gut verpackt geliefert. Auch wurde er vom Lieferdienst bis in die Wohnung hochgeladen. Perfekter Service.
Punktabzug leider deshalb, weil die Tischplatte Risse hat. Vielleicht wurde das Holz vor der Verarbeitung nicht richtig getrocknet.
Antwort von cairo.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die netten Worte zur Lieferung – es freut uns sehr, dass die Zustellung reibungslos und bis in Ihre Wohnung geklappt hat.
Es tut uns aufrichtig leid, dass die Tischplatte Risse aufweist – das entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir konnten sehen, dass bereits ein Umtausch für Sie veranlasst wurde, und hoffen sehr, dass Ihr Ersatztisch einwandfrei und mängelfrei bei Ihnen ankommt. Ihr Cairo.de-Team
Verifiziert
Besser geht's nicht
Ich kann nur vielen Dank sagen. Die von mir (erst nachmittags) bestellte Ware (LED-Leuchtkugeln) wurde schon am nächsten Tag geliefert und ist einfach wunderschön und hochwertig. Und das i-Tüpfelchen ist die unglaubliche Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft, die mir von allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern von Cairo entgegengebracht wurde. Ich sage nochmals ausdrücklich herzlich DANKE!
Antwort von cairo.de
Herzlichen Dank auch an Sie für Ihre freundlichen Worte und das entgegengebrachte Vertrauen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer LED-Leuchtkugeln rundum zufrieden sind. Unser Team der Cairo AG legt großen Wert darauf, nicht nur hochwertige Produkte, sondern auch einen exzellenten und freundlichen Kundenservice zu bieten.
Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und danken Ihnen herzlich für Ihre Wertschätzung. Ihr Cairo Team aus dem Designstore in Frankurt
Verifiziert
Einfach top , schnell freundlich tolles Service, Mega Produkte sehr zu empfehlen und auf jeden Fall super , ich werde jederzeit wieder meine Einkäufe und Bestellungen hier machen,
Antwort von cairo.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu unserem schnellen und freundlichen Service. Ihre Zufriedenheit und Empfehlung bestärken uns, auch künftig höchste Qualität und Zuverlässigkeit zu gewährleisten. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihren nächsten Einkäufen wieder begrüßen zu dürfen. Ihr Cairo.de-Team
Verifiziert
Zuverlässig!
Wir haben am Black Friday ein USM Sideboard gekauft. Dieses wurde nach telefonischer Rücksprache am Wunschtermin geliefert, am Bestimmungsort aufgestellt und ausgepackt. Besser geht es nicht, vor allem im Hinblick auf den zuverlässigen und professionellen Versand. Dazu kommt noch die telefonische Erreichbarkeit. Alles Dinge, die andernorts schon lange nicht mehr selbstverständlich sind. Cairo hebt sich da wirklich von der Masse ab.
Antwort von cairo.de
Herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und für die detaillierte Rückmeldung zu Ihrem Einkaufserlebnis bei Cairo AG. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rund um die Lieferung und die telefonische Erreichbarkeit so zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden einen zuverlässigen und professionellen Service zu bieten, der sich positiv von anderen Anbietern unterscheidet.
Ihre Anerkennung motiviert uns, weiterhin höchste Qualität und Sorgfalt in jeden Schritt unseres Services zu investieren. Vielen Dank, dass Sie sich für Cairo AG entschieden haben. Ihr Cairo.de-Team
Verifiziert
Alles bestens
Schnell geliefert, da die Größe des im Netz bestellten kleinen Möbels doch nicht passte, konnte es sehr unkompliziert entweder abgeholt, oder sogar in der Filiale vor Ort zurückgegeben werden.
Hab mich für Letzteres entschieden, weil ich dann im Laden auch Alternativen und Stoffe anschauen konnte. Auch dort im Geschäft unkomplizierte Rückgabe, sehr freundliche Bedienung.
Antwort von cairo.de
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das Teilen Ihrer Erfahrung mit unserem Service. Es freut uns sehr zu hören, dass die schnelle Lieferung sowie die unkomplizierte Rückgabe in unserer Filiale zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen sind. Besonders schätzen wir, dass Sie die Möglichkeit genutzt haben, vor Ort alternative Möbel und Stoffe zu betrachten. Freundliche und kompetente Beratung ist uns ein großes Anliegen, weshalb Ihr Lob für unser Team uns sehr freut.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in die Cairo AG und hoffen, Sie auch zukünftig mit unserem Service überzeugen zu dürfen. Ihr Cairo Team
Verifiziert
Ich bin begeistert von meinem USM-Board. Durch den besonderen BF-Rabatt noch günstiger als gebraucht.Kostenlose und sehr schnelle Lieferung. Einziger Verbesserungsvorschlag: Den Hinweis auf die Lösung der Transportsicherung nicht dem Lieferunternehmen überlassen (hatte dieses unterlassen), sondern einen Zettel mit entsprechendem Hinweis aufs Board kleben.
Antwort von cairo.de
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem USM-Sideboard und der damit verbundenen Einkaufserfahrung bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie von unserem Black Friday Rabatt profitieren konnten und mit der schnellen sowie kostenfreien Lieferung zufrieden sind. Ihre Anregung bezüglich eines Hinweises zur Transportsicherung nehmen wir gerne auf, um unseren Service weiter zu verbessern und Kunden die Handhabung zu erleichtern. Ihr Cairo.de-Team
Verifiziert
Der bei Cairo bestellte Türstopper entspricht genau der Produkt-Beschreibung und erfüllt seine Funktion - sogar mit einer relativ schweren Terrassentüre perfekt. Noch dazu sieht das Teil sehr edel aus und die Lieferung 🚚 durch Cairo vollzog sich völlig unkompliziert und reibungslos. Auch auf eine Frage 🙋♂️ zum Produkt erhielt ich umgehend per Mail eine sehr freundliche und kompetente Rückmeldung…Was will man mehr - vollste Zufriedenheit 🙂🙂
Antwort von cairo.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu unserem Türstopper. Es freut uns sehr zu hören, dass das Produkt nicht nur den Beschreibungen entspricht, sondern auch Ihre schweren Terrassentüren zuverlässig hält und dabei optisch überzeugt. Zudem sind wir besonders froh, dass Sie mit unserer unkomplizierten Lieferung und dem Kundenservice zufrieden sind.
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und bestärkt uns in unserem Bestreben, stets Qualität und Service auf hohem Niveau anzubieten. Ihr Cairo.de-Team
Verifiziert
prof. und sehr freundliche Mitarbeiterinnen
bei der Bestellung gab es von meiner Unkenntnis verursachten Schwierigkeiten, die mit großer Gelassenheit von der anzurufenden Mitarbeiterin gelöst wurden
Antwort von cairo.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Mitarbeiterin Ihnen mit großem Verständnis und Gelassenheit bei Ihrer Bestellung weiterhelfen konnte. Bei uns stehen Kundenzufriedenheit und ein zuvorkommender Service im Mittelpunkt unseres Handelns. Ihre positive Erfahrung motiviert uns, weiterhin bestmöglichen Support zu bieten. Ihr Cairo.de-Team
Verifiziert
Ich bin nun schon seit mehreren Jahren Kunde bei CAIRO und bin auch bei meinem jetzigen Einkauf wieder sehr zufrieden gewesen. Die persönliche Beratung im Store war umfassend, hilfreich und sehr freundlich. Die Lieferung wurde verlässlich veranlasst und hat reibungslos funktioniert. Die Ware wie immer in einwandfreiem Zustand. Ich kann einen Einkauf bei Cairo nur empfehlen.
Antwort von cairo.de
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre langjährige Treue und die freundlichen Worte zu Ihrem Einkauf bei der Cairo AG. Es freut uns sehr, dass Sie mit der persönlichen Beratung, der zuverlässigen Lieferung sowie dem einwandfreien Zustand der Ware stets zufrieden sind. Solche Rückmeldungen bestätigen uns in unserem Engagement, unseren Kunden stets den bestmöglichen Service und hochwertige Produkte zu bieten.
Wir schätzen Ihr Vertrauen sehr und sehen einer weiterhin erfolgreichen Zusammenarbeit mit Freude entgegen. Ihr Cairo.de-Team
