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cairo.de
Bewertungen:

920 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.537 Bewertungen insgesamt  

4,79
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.03.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
cairo.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

06.02.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles top! Besser als Amazon! Ich war weit über 20 Jahre Kunde bei Amazon, und besser als Amazon zu sein ist nicht einfach, aber durchaus möglich wie man es hier bei Cairo.de erleben kann. Meine Erfahrung mit Cairo.de: Ordentlicher Webshop, einfacher Bestellvorgang und Bezahlung. Telefonische Erreichbarkeit sehr gut, kompetenter und freundlicher Support per Telefon. Extrem schnelle Lieferung der Ware (Freitag Abend bestellt, Montag morgens schon geliefert… wow!), Qualität der Ware top! Perfekt 5 von 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Vielen Dank

Relevanteste negative Bewertung

13.01.2023
 Verifizierte Bewertung
ich möchte heute noch einmal gerne zurück melden, dass meine Bestellung mit der Bestellnr. WSDE-20230105-B00046 angekommen ist. Ich möchte Ihnen aber ebenso mitteilen, dass ich dieses Mal doch einigermaßen enttäuscht über den Bestellvorgang und die Kundenbetreuung war. Normalerweise war ich das bei Cairo anders gewohnt. Insbesondere gilt meine Enttäuschung jedoch ihrem Zusteller Trans-o-flex. Die Zustellung fand auf dubiose Weise per Privatauto des Mitarbeiters statt und das Paket war beschädigt. Weiterhin bin ich immer noch sehr irritiert darüber, dass die zunächst nicht erfolgte Zustellung durch den Lieferanten in meinem Namen quittiert und unterschrieben wurde.
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Bewertungen für cairo.de

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vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Der Ablauf und die Lieferung sind perfekt gelaufen. Aber leider benutzt Cairo noch viel Plastik um die Ware zu schützen. Das finde ich heutzutage nicht mehr angebracht.
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Antwort von cairo.de
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Wir freuen uns über Ihre positiven Anmerkungen zur Lieferung und zum Ablauf. Wir bei Cairo sind immer bestrebt, sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind. Wir wissen auch, wie wichtig ökologische Nachhaltigkeit ist und suchen ständig nach Möglichkeiten, den Einsatz von Plastik in unseren Verpackungen zu reduzieren. Das von uns verwendete Plastik kann in den gelben Sack/gelbe Tonne und somit wieder verwendet werden. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Cairo.de-Team
18.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Beschreibung ist mangelhaft und bei den Türen sieht man die Schrauben.
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Antwort von cairo.de
vor 12 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Unser Kundenservice hat Kontakt mit Ihnen aufgenommen und konnte eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden. Ihr Cairo.de-Team
27.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Versandkosten sind viel zu hoch. Ab einem Einkaufswert über 100€ sollten diese Kosten wegfallen. Beim nächsten Mal überlege ich, ob die Bestellung woanders günstiger sein wird.
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Antwort von cairo.de
30.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Unsere Versandkosten wurden Ihnen bei der Online Bestellung transparent angezeigt. Bei Bestellungen ab einem Netto-Gesamtwarenpreis von € 1.500,00 liefern wir innerhalb Deutschlands und Österreichs porto- und frachtfrei. Bei einem Netto-Gesamtwarenwert unter € 1.500,00 berechnen wir für Verpackung und Transport 6,9% des Netto-Gesamtwarenwertes, mindestens jedoch € 7,50. Ihr Cairo.de-Team
16.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Versprechen nicht gehalten

Nicht versprechen, dass am nächsten Tag geliefert wird, wenn es nicht stimmt
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Antwort von cairo.de
16.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Nach Bestelleingang am späten Donnerstag Nachmittag ist die bestellte Ware am Freitag in den Versand gegangen und wurde laut unserem Logistikunternehmen Trans-O-Flex fristgesrecht am Montag den 09.10.23 geliefert. Gerne können Sie bei Fragen rund um die Bestellung unseren Kundenservice kontaktieren. Ihr Cairo.de-Team
SM
Sieglinde M.
Gräfelfing
21.10.2023
 Verifizierte Bewertung
vielleicht die Transportfirma wechseln??
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Antwort von cairo.de
23.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Nach Rücksprache mit unserer Transportfirma Trans-O-Flex war das Büro bei dem ersten Zustellversuch geschlossen und bei dem zweiten Zustellversuch wurde niemand angetroffen. Im dritten Anlauf konnte die Bestellung erfolgreich angeliefert werden. Ihr Cairo.de-Team
09.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von cairo.de
11.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir bedauern, dass Sie mit dem Bestellvorgang unzufrieden sind. Unser Kundenservice setzt sich mit Ihnen in Verbindung um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihr Feedback, das uns helfen wird, unseren Service in Zukunft zu verbessern. Ihr Cairo.de-Team
13.01.2023
 Verifizierte Bewertung
ich möchte heute noch einmal gerne zurück melden, dass meine Bestellung mit der Bestellnr. WSDE-20230105-B00046 angekommen ist. Ich möchte Ihnen aber ebenso mitteilen, dass ich dieses Mal doch einigermaßen enttäuscht über den Bestellvorgang und die Kundenbetreuung war. Normalerweise war ich das bei Cairo anders gewohnt. Insbesondere gilt meine Enttäuschung jedoch ihrem Zusteller Trans-o-flex. Die Zustellung fand auf dubiose Weise per Privatauto des Mitarbeiters statt und das Paket war beschädigt. Weiterhin bin ich immer noch sehr irritiert darüber, dass die zunächst nicht erfolgte Zustellung durch den Lieferanten in meinem Namen quittiert und unterschrieben wurde.
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Antwort von cairo.de
18.01.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Anlieferung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der diesmaligen Lieferung nicht zufrieden waren. Wir haben dem Paketdienst Ihre Beschwerde gemeldet. Mit dem Fahrer wurde über die richtige Prozessvorgabe bei einer Zustellung gesprochen. Ihr Cairo.de-Team
18.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware wie immer top - Anlieferung diesmal leider flop

Ware war top! Lieferung - wie immer sehr schnell! Ich kaufe sonst immer auf Rechnung, dieses Mal wurde mir mitgeteilt, dass nur per Vorkasse möglich sei. Habe nicht verstanden warum. Der Spediteur hat leider kein Wort Deutsch verstanden und hat mich mit 6 Packstücken einfach an der Einfahrt stehen lassen. Da wir im Innenhof zurück versetzt wohnen, ist unsere Haustüre ( nicht die Wohnungstüre, sondern der Eingang zum Gebäude) auch im Innenhof. Bei so hochwertigen und teuren Möbeln kann man zumindest erwarten, dass die Anlieferung bis zum Eingang des Gebäudes erfolgt.
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Antwort von cairo.de
20.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass die Ware von bester Qualität war. Die Zahlungsart Rechnung bieten wir Endverbrauchern bis zu einer bestimmten Wertgrenze an. Darüber hinaus besteht die Möglich per Kreditkarte, Paypal oder Vorkasse zu zahlen. Wir verstehen, dass Sie von der Qualität der Lieferung enttäuscht sind. Wir bemühen uns, dass unsere Kunden eine gute Erfahrung mit uns machen, und wir entschuldigen uns, wenn dies in Ihrer Situation nicht der Fall war. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden daran arbeiten, unseren Service bei zukünftigen Lieferungen zu verbessern. Ihr Cairo.de-Team
23.12.2022
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeitfenster von 10 h. Und dann kam die Ware nichtmals am angekündigten Termin. Für genaueres Lieferzeitfenster wird Aufpreis verlangt. Zusätzlich zu Lieferkosten und ohnehin schon nicht günstigen Waren. Und dann kam die Ware auch noch in der falschen Farbe. Bei Abholung der Rücksendung wieder stundenlanges Warten. Da vergeht einem die Lust hier nochmal zu bestellen oder den Shop weiter zu empfehlen. Immerhin eine sehr freundliche Mitarbeiterin im Kundenservice… die aber leider auch nichts an den Lieferbedingungen ändern konnte.
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Antwort von cairo.de
27.12.2022
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Wir bedauern sehr, dass die Anlieferung nicht wie gwünscht erfolgt ist und zudem ein irrtümliches Bild eine falsche Farbe des Artikels im Webshop angezeigt hat - dies haben wir umgehend geändert. Die Ware haben wir bei Ihnen abgeholt und uns für die Umstände mit einer kleinen Aufmerksamkeit entschuldigt. Wir hoffen, Sie bleiben uns gewogen. Ihr Cairo.de-Team
21.01.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung ist seit zwei Wochenüberfällig wegen einem kleinem Artikel und Cairo liefert weder den Hauptteil der Bestellung noch gibt esse einen wie beworbenen 24/7 Service der eine Änderung der Bestellung zulässt oder anbietet. Sehr schlecht und deshalb mangelhaft. Ich bin sehr unzufrieden vor allem weil alles schon bezahlt ist!
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Antwort von cairo.de
23.01.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Die Bestellung wurde durch Sie am 11.01. als Komplettlieferung über den Webshop platziert. Wie Sie richtig anmerken, befindet sich ein Artikel im Rückstand, wodurch die komplette Lieferung gehalten wird. Gerne können wir die Bestellung für Sie auf Teillieferung ändern, wodurch eine sofortige Lieferung der verfügbaren Ware ausgelöst wird - diese Änderung kann während unserer 24/7 Erreichbarkeit jederzeit per Telefon oder E-Mail an uns herangetragen werden. Unsere freundlichen Mitarbeiter*Innen helfen jederzeit gerne weiter. Die Bestellung wurde mit dem Zahlungswunsch Rechnung an uns herangetragen, die nach Versand der Ware versendet wird. Einen Geldeingang können wir aktuell noch nicht sehen. Ihr Cairo.de-Team
17.12.2022
 Verifizierte Bewertung
Paket immer noch nicht erhalten. Sendungsverfolgung bei trans o FLEX nicht möglich. Telefonische Nachfrage am Freitag, 16.12.22 ca. 16:30 Uhr hat zugesichert, Zustellung erfolgt noch heute. Für mehr als 20€ Versandkosten, ist die Bewertung mangelhaft eigentlich noch viel zu gut.
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Antwort von cairo.de
19.12.2022
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass der Fahrer Sie am Freitag nicht angetroffen hat, um Ihr Paket zeitgemäß zuzustellen. Voraussichtlich wird die Ware heute im Laufe des Tages zugestellt. In einem persönlichen Gespräch haben Sie uns mitgeteilt, dass Ihnen die Anlieferung morgen besser passen würde. Dies geben wir gerne so an den Paketdienst weiter. Herzliche Grüße Ihr Cairo.de-Team
18.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Seit 4 Wochen ist die Gartenbank bestellt und bezahlt! Die am vergangenen WE gestellte Nachfrage blieb bisher unbeantwortet! Werde die Bank in spätestens 3 Tagen stornieren und das Geld zurückfordern, falls ich nichts von Ihnen höre. MFG Sabine Viehbeck
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Antwort von cairo.de
19.04.2023
Vielen Dank für die Bewertung Ihrer Bestellung. Leider war die Ware, die Sie bestellt haben, bereits bei Ihrer Bestellung in Verzug. Die voraussichtliche Lieferung der Ware können Sie Ihrer Bestelleingangsbestätigung entnehmen. Die von Ihnen bestellte Ware ist ab der Kalenderwoche 17 / 18 wieder lieferbar und wird Ihnen direkt nach Wareneingang versendet. Wir danken Ihnen für Ihre bisherige Geduld und freuen uns, nach telefonischer Rücksprache mit Ihnen, dass Sie die Bestellung aufrecht erhalten und auf die Ware warten möchten. Ihr Cairo.de-Team
11.12.2022
 Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde nicht an die angegebene Lieferadresse sondern an die Adresse des Rechnungsempfängers gesendet. Sehr ärgerlich!!!
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Antwort von cairo.de
12.12.2022
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Wir bedauern sehr, dass die Ware an die Rechnungsanschrift und nicht wie angegeben an die Lieferanschrift versendet wurde. Wir bitten dies zu entschuldigen. Gerne lassen wir Ihnen eine kleine Aufmerksamkeit als Entschuldigung zukommen. Ihr Cairo.de-Team
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Zahlung auf Rechnung verweigert?! Seit Jahren bestelle ich überall auf Rechnung und es gab noch nie ein Problem. Schade.
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Antwort von cairo.de
29.06.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen Ihre Erstbestellung als Privatkunde in unserem Hause nicht auf Rechnung gewähren konnten. Die Zahlungsart "Kauf auf Rechnung" bieten wir privaten Endverbrauchern ab der zweiten Bestellung bis zu einer Wertgrenze von 300€ brutto an. Gerne bieten wir Ihnen die Zahlungsarten Vorauskasse abzgl. 2% Skonto, PayPal oder Kreditkarte an. Herzliche Grüße Ihr Cairo.de-Team
26.12.2022
 Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf den Artikel! Er soll ein Geschenk sein dass am 27.12.2022 überreicht werden soll!!! Ich warte
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Antwort von cairo.de
27.12.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Ware wurde am 14.12. von Ihnen bestellt und ist sofort lieferbar. Sie haben die Zahlungsart Vorauskasse ausgewählt. Bei Vorauskasse warten wir auf den gebuchten Geldeingang, erst dann können wir die Ware versenden. Da wir leider noch keinen Geldeingang zu diesem Auftrag verzeichnet haben, haben wir die Ware noch nicht versendet. Ihr Cairo.de-Team
27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde die große Verpackung nicht mitgenommen. Wäre von Vorteil,wenn es bei so großen Dingen mitgenommen würde.
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Antwort von cairo.de
28.06.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Ihre Ware wurde im 1-Mann-Handling durch den Paketdienst zugestellt. Bei vorheriger Absprache bieten wir auch hier gerne eine Verpackungsentsorgung an, diese gehört aber nicht zum generellen Service, wenn Ware mit dem Paketdienst zugestellt wird. Bei größeren Sendungen, die mit Spedition im 2-Mann-Handling geliefert werden, entpackt die Spedition die Ware und nimmt die Verpackung dann entsprechend zur Entsorgung auch mit. Ihr Cairo.de-Team
AG
01.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung funktioniert nicht, weil kein Kauf auf Rechnung möglich ist. Wir haben immer auf Rechnung bestellt.
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Antwort von cairo.de
02.08.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Für Ihre diesmalige Bestellung haben wir Ihnen einen Kauf mit den Zahlungsarten Vorauskasse, Kreditkarte oder PayPal angeboten. Bisher haben wir leider noch keine Rückmeldung von Ihnen. Die Ware ist lieferbar und für Sie reserviert. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir einen Kauf auf Rechnung Auftragsbezogen bewerten und gewähren. Ihr Cairo.de-Team
19.03.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung am nächsten Tag,wie versprochen. Ohne Beanstandungen! Produkt sehr hochwertig und schön anzuschauen.
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MZ
marco z.
mörfelden-walldorf
29.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Gelieferte Ware war fehlerhaft, trotz werkseitiger Prüfung. Musste umgetauscht werden.
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27.02.2023
 Verifizierte Bewertung
Noch keine Ware erhalten. Logistik-Unternehmern hat keine Infos mir zukommen lassen.
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Antwort von cairo.de
27.02.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Rückmeldung zu Ihrer Bestellung. Leider konnte der Paketdienst Sie bisher noch nicht antreffen. Nach telefonischer Rücksprache haben wir einen neuen Zustelltermin mit Ihnen vereinbart und an den Paketdienst weitergeleitet, so dass Ihnen die Ware zeitnah zugestellt werden kann. Ihr Cairo.de-Team