cairo.deBewertungen:
749 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.909 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.08.2023
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Auf meine Anfragen wurde immer schnell geantwortet. Der Schriftverkehr war manchmal etwas verwirrend, aber letztlich hat alles super geklappt. Komplettlieferung top! Paketnachverfolgung per Link vom Lieferanten top! Auslieferung von 4 Paketen bis in die Wohnung top! Verpackung der Möbel top (die Stühle hatten sogar Netzstrümpfe an:-) Die Qualität der Möbelstücke (Balkonmöbel) begeistert mich absolut! Ich bin mit allem sehr zufrieden und empfehle Cairo bestimmt weiter.
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HJ
Heike J.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
30.03.2024
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Leider wird mit dem Lieferdienst Trans-O-Flex zusammengearbeitet, der keine richtige Internetpräsenz hat, indem man zum Beispiel eine Abstellgenehmigung online erteilt. Es ist nur möglich für 15 € zusätzlichen Entgelt ein Zeitfenster sich auszusuchen. Ansonsten müsste man den ganzen Tag zu Hause sein und auf zwei Kissen warten. Das geht mit DHL UPS DPD deutlich besser. letztendlich sind die Kissen wieder zurückgegangen und ich habe eine Retoure veranlasst, da selbst nach schriftlichen Aufhängen an Meiner Haustür, welches eine Abstellgenehmigung beinhaltete der Lieferdienst das Paket nicht abgestellt hat, sondern einfach wieder mitgenommen hat. Solange Cairo Hier mit diesem Lieferdienst zusammenarbeitet, würde ich persönlich aus meiner Sicht für mich entscheiden, nicht mehr bei diesem Onlineshop zu bestellen. Lobenswert hingegen die gute Telefon Hotline von Cairo, Hier war immer jemand zu erreichen und es wurde einem geholfen. Da kann man gar nicht sagen.
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Bewertungen für cairo.de
vor 2 Tagen
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Die tolle Auswahl. Die zügige Lieferung!!
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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Antwort von cairo.de
vor 3 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir bemühen uns um einen exzellenten Kundenservice und es tut uns leid zu hören, dass Sie keine gute Erfahrung mit uns gemacht haben. Ihre Meinung ist uns wichtig daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns mitteilen, weshalb Sie unzufrieden sind.
Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr Cairo.de-Team
vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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WK
Werner K.
Wolfsburg
vor 5 Tagen
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Ihr Lieferdienst trans-o-flex ist völlig unzuverlässig. Erste Ankündigung 13.05.24
NICHT ERSCHIENEN.
Zweite Ankündigung 14.05.24 11:57 bis 12:57 NICHT ERSCHIENEN
Dritte Ankündigung 14.05.24 13:23 NICHT ERSCHIENEN
Unerträgliche sinnlose Wartezeiten
NEIN DANKE
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Antwort von cairo.de
vor 2 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu unserem Lieferservice trans-o-flex mitzuteilen. Wir verstehen Ihre Frustration und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Bei der Cairo AG sind wir bestrebt, unseren Kunden zuverlässige Dienstleistungen zu bieten und eine positive Erfahrung für alle zu schaffen. Wir nehmen jedes Feedback ernst und werden Ihre Kommentare nutzen, um Verbesserungsmöglichkeiten für die Zukunft zu identifizieren. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Gedanken mit uns teilen. Ihr Cairo.de-Team
vor 9 Tagen
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vor 3 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir bemühen uns um einen exzellenten Kundenservice und es tut uns leid zu hören, dass Sie keine gute Erfahrung mit uns gemacht haben. Ihre Meinung ist uns wichtig.
Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr Cairo.de-Team
18.04.2024
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15.04.2024
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KZ
Karl Z.
Berlin
15.04.2024
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07.04.2024
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28.03.2024
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5x hat die Firma Trans-o-flex ihre Lieferung angekündigt und am Abend wieder gecancelt. Ich bin vergeblich zu der anversierten Zeit im Haus geblieben.
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Antwort von cairo.de
28.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie vergeblich auf die Lieferung von Trans-o-flex gewartet haben. Nach Rückfragen bei Trans-O-Flex konnte die Bestellung aufgrund der Lenkzeiten, die der Fahrer nicht überschreiten darf, vorher zugestellt werden. Bei der Cairo AG sind wir bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir entschuldigen uns, wenn dies nicht die Erfahrung war, die Sie gemacht haben. Ihr Cairo.de-Team
WA
Walter A.
Eggenfelden
05.03.2024
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Nichtlieferung
Artikel war verfügbar, wurde bestellt und bezahlt und war eine Woche später nach Nachfrage plötzlich nicht mehr lieferbar!
Peinlich...für Cairo!
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05.03.2024
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns teilen. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Wir bedauern, dass der Bestellvorgang bei uns nicht zufriedenstellen war und hoffen dennoch, Sie überzeugt zu haben uns eine weitere Chance zu geben. Wir sind bestrebt, außergewöhnlichen Service und Qualitätsprodukte zu bieten. Ihr Cairo.de-Team
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Abwicklung und Lieferung.
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Antwort von cairo.de
06.03.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung über die schnelle Abwicklung und Lieferung Ihrer Bestellung. Bei der Cairo AG nehmen wir die Kundenzufriedenheit sehr ernst und bemühen uns, Ihnen eine angenehme Erfahrung zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Ihr Cairo.de-Team
26.02.2024
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Ich habe meinen Artikel storniert, die Stornierung ist anstandslos durchgeführt worden.
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Antwort von cairo.de
27.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihre Stornierung ohne Probleme bearbeitet wurde. Bei der Cairo AG sind wir bestrebt, unseren Kunden ein positives Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns über Ihr Feedback und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden. Ihr Cairo.de-Team
17.02.2024
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Tisch Circle und Stühle Click
Ich habe die Sitzgruppe Tisch Circle und Armlehnstühle Click gekauft. Den einen Stern gibt es für das wundervolle Design. Alles andere ist eine Katastrophe. Meine Sitzgruppe schimmelte fröhlich nach einer Saison Nutzung (Terrasse unter Dach!!!) vor sich hin. Schrubben, Schleifen, Ölen, das volle Programm hat nichts genützt. Der Schimmel ist nicht oberflächlich, sondern im Bambusholz und er wanderte selbst auf dem Metall-Gestell umher. Das bei Outdoor-Möbeln! Mehrere Beschwerden blieben ungehört. E-Mails und Telefonate haben keine Lösung gebracht. Fadenscheinige Erklärungen an der Hotline… Ein böser Fehlkauf.
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20.02.2024
Wir nehmen seitens der Serviceabteilung erneut zu Ihnen Kontakt auf und suchen nach einer sinnvollen Lösung. Ihr Cairo.de Team
13.02.2024
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Mitgelieferte Schrauben zu lang
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Antwort von cairo.de
13.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Nach Rückfragen bei dem Hersteller werden für den Artikel 35mm lange Schrauben für Betonwände mitgeliefert. Gerne können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, falls Sie andere Schrauben benötigen. Ihr Cairo.de-Team
29.01.2024
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28.01.2024
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Bestellung und Abwicklung durch Cairo sehr gut, Produkt gut, jedoch
Lieferung durch Transoflex mangelhaft.
Der Bote warf das Paket hinter unser Eingangstor.
Zur Haustür sind es noch 30 bis 40 m .
Er meinte, das Paket sei leicht, ich könne es selbst tragen.
Ich bin nicht mehr jung, für mich war es schwer.
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Antwort von cairo.de
30.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie unseren Bestell- und Transaktionsprozess mit Cairo als zufriedenstellend empfunden haben, und es tut uns leid, dass Ihre Erfahrungen mit Transoflex nicht Ihren Vorstellungen entsprachen. Bei der Cairo AG sind wir bestrebt, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und sicherzustellen, dass unsere Kunden das bestmögliche Erlebnis haben. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen und daran arbeiten, den Lieferservice für unsere Produkte zu verbessern. Ihr Cairo.de-Team
26.01.2024
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