finkhof.deBewertungen

Das die natürlichen Schaffelle nach der Relugan-Gerbung riechen, ist normal und wird unterschiedlich wahrgenommen. Dieser Geruch verfliegt nur durch regelmäßige Benutzung und das Fell nimmt mit der Zeit den Geruch der Menschen und der Umgebung an und wird dementsprechend weniger. Wir sind sehr kulant, was den Umtausch betrifft und beraten auch gerne - hätten da also gerne weitergeholfen. Sie haben allerdings leider beim Waschen den Hinweis zum "Wollwaschgang" nicht beachtet - bei "Pflegeleicht" kommen sie bestimmt verfilzt raus. Schade um die regionalen Felle. Vielleicht wäre das mit anderen Fellen die von Schafen unbestimmter Herkunft (vielleicht China, Australien oder irgendwo), die unter wiedrigsten Bedingungen aufgezogen, transportiert und geschlachtet wurden nicht passiert? Diese Felle werden dann auch nicht in Europa unter höchsten Umwelt- und Sozialstandards gegerbt sondern dort wo die Standards und die Kosten am niedrigsten sind. Mit entsprechenden Auswirkungen auf Mensch und Umwelt. Anschließend werden sie noch mit Einsatz von Chemikalien gebleicht und ausgerüstet - Ebenfalls mit Folgen für Mensch und Natur. Da machen wir nicht mit, Sie haben die Wahl.

Sehr geehrte Eva-Maria, schade, dass die Handschuhe nicht richtig passen. Es klingt für mich so, als ob die gewählten Handschuhe (eher für die Übergangszeit) eine Größe zu klein gewählt sind. Einschnürend und zu eng sollten Handschuhe nie sein, da sich die Luftschicht zwischen Wolle und Finger durch die Körperwärme erwärmt und es so erst zur wärmenden Wirkung kommen kann. Ist diese Luft nicht vorhanden, werden die Finger kalt. Ich hoffe die nächsten Handschuhe passen besser und Sie behalten auch im nächsten Jahr allzeit warme Finger! Mit schönen Grüßen Ihr Team vom Finkhof

Sehr geehrte Tina, vielen Dank für Ihren Hinweis! Es tut uns leid, dass der Finkhof-Troyer aus regionaler Schurwolle Ihnen nicht gefällt. Die Wolle aus dem der Troyer gestrickt ist, gehört sicher witterungsbedingt (aus Süddeutschland) zu der gröberen Sorte. Alle anderen Pullover (zum Beispiel der feine Troyer) von uns sind dementsprechend feiner und auch bei empfindlicherer Haut tragbar. Ihre Retoure wurde relativ schnell (5 Tage) nach Eingang der Sendung bei uns bearbeitet und zurücküberwiesen. Ihr Team vom Finkhof

Es tut uns leid, dass die Maßangabe der Jacke nicht mit dem Produkt übereingestimmt haben. Dies ist bei Wollprodukten leider aufgrund der Verarbeitungsunterschiede dieser Naturfaser hin und wieder (von Charge zu Charge) der Fall. Die derzeitige Auftragslage und Ausfälle bei unseren Mitarbeitern lassen eine schnellere Bearbeitung leider nicht zu. Zudem gab es eine Verzögerung bei DHL. 6-8 Tage Lieferzeit ist aber auch unsere Angabe bei den Lieferbedingungen - meißt geht es aber deutlich schneller! Gleiches gilt bei der Retoure. Die Bearbeitung der Retouren ist sehr Zeitaufwendig und dauert dem entsprechend lange - insbesondere in Zeiten hoher Sendungsaufkommen. Die Überweisung erfolgt in der Regel am selben Tag der Bearbeitung der Retoure und wird nicht, wie oft bei anderen Händlern üblich, als "zinsloser Kredit" hinausgezögert. Sie können gerne auch unseren Kundenservice per Telefon oder E-Mail nutzen, der ist nämlich oft gelobt und alles andere als unterirdisch - dann passt vielleicht die schöne Jacke beim nächsten mal auf Anhieb!? Mit besten Grüßen Ihr Finkhof-Team