HOME4UBewertungen:
1.588 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.937 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung am 10.06.2023, Lieferung am 27.06.2023 (angegeben ca.10-20 Arbeitstage) ordentlich angekommen, Preis fair - was will man mehr! Soweit alles korrekt gelaufen, RMA oder Service musste ich nicht nutzen. Wäre zwar auch schön gewesen wenn die Lieferzeit kürzer gewesen wäre aber nicht alles ist nunmal bei jedem Händler sofort auf Lager sondern wird oft erst bei Eingang einer Bestellung direkt ab Werk bestellt. Wenn der Händler dies wie hier bei der Bestellung gleich angibt dann ist doch alles OK! Wer es denn schneller braucht hat ja immer die Option einen anderen Händler zu finden der schneller liefern kann (dann oft aber auch zu einem höheren Preis). Von daher finde ich die negativen Bewertungen ungeduldiger Kunden (deren Lieferung ja wohl innerhalb des angegebenen Zeitraums erfolgte) schon ziemlich unverschämt, für meinen Teil bin ich jedenfalls zufrieden und kann nur meine Empfehlung aussprechen.
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WB
Walle B.
Walheim
Relevanteste negative Bewertung
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bestellt und bezahlt und seither nichts mehr von meiner Bestellung gehört. Kein Lieferteemrnin, keine Versandbestätigung, nichts.
Telefonisch nicht erreichbar- kommt Warteschleife.
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Bewertungen für HOME4U
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Totalschaden
Hallo. Das Material ist immer noch nicht da.Wahrscheinlich wurde sogar ein falsches Artikel rausgeschickt.
Am Telefon hört man nur Ausreden in dem Sinne "Es ist halt so, wir können nicht's machen!"
Mit freundlichen Grüßen
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WA
Werner A.
Tübingen
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
DIe Zusendung wurde zeitnah veranlaßt. Jedoch kam die Sendung nie bei mir an obwohl DPD sie als am20.12.2023 um 17,51 Uhr zugestellt kennzeichnete. Bei meinem Anruf bei Home4u wurde mit gesagt (Zitat) " Das kann schon mal passieren, daß die Sendung als zugestellt markiert wird. Ich solle einfach noch ein paar Tage warten":
Ich warte bis heute auf die Sendung da Home4u bis zum 2.1.2024 Betriebsferien hat. Erst danach kann (und wird hoffentlich) das Unternehmen einen Nachforschungsauftrrag bei DPD starten. Paypal habe ich informiert und die Zahlung vorläufig gemeldet.
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HG
Hans G.
Leverkusen
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kommunikation per Email gut. Telefonkonkat etwas schwieriger.
Die erste Teillieferung lief problemlos. Die 2. Teillieferung mit UPS, ausgefürhrt in der beiden Teile 2 Anlieferungsterminen wäre nicht nötig gewesen. Außerdem wurden bei dem 2. Packstück Beschädigungen an der Verpackung (Kanten aufgeplatz und vorstehende Montageteile durchgedrückt) festgestellt!
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KB
Karin B.
Kolkwitz
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Geliefert wie gewünscht
Ware ok, Lieferung abgestellt wie vereinbart, nur die Absenderdaten waren verwirrend, da Bestellfirma nicht Versender war, bzw. eine Spedition, Hinweis in der Vertragsabwicklung wäre hilfreich
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23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware und Lieferung waren einwandfrei, die Beratung jedoch ein wenig enttäuschend.
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Soweit ist alles gut gewesen. Außer das der Versand mir nicht bekannt war.
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
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23.12.2023
Verifizierte Bewertung
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zeigt keine Funktion bei dem Dachchalosie
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Antwort von HOME4U
19.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass der von uns gelieferte Artikel nicht in Ordnung ist und entschuldigen uns bei Ihnen für die damit verbundenen Unannehmlichkeiten.
Sie bekommen bei defekter Ware natürlich eine Ersatzlieferung.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Anliegen an info@home4u.de.
Vielen Dank.
Ihr HOME4U Team
25.04.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit, deutlich länger als angegeben. Auf Nachfrage, wann die Lieferung eintreffen wird, kam schnell eine Antwort. Hätte mir aber bei dieser langen verzögerten Lieferzeit eine Antwort ohne zusätzliche Nachfrage gewünscht. Ansonsten alles super!
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HG
Hermann G.
Heilbronn
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Preis - Leistungsverhältnis, übersichtliche und selbsterklärende Internetseite mit guter Menüführung, nur eine Unsicherheit beim Versand und Empfang, alles i.O. An gekommen
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21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mich gefreut, dass Sie bei meinem Projekt mitgedacht haben und mir entprechende Info geschickt haben.
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14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung der Bestellung
Schnelle Bearbeitung, Sonntag bestellt, am Mittwoch geliefert mit UPS. Einbau etwas fummelig, Anleitung könnte detaillierter. Beim zweiten Mal war es einfacher. Der Einbau gestaltet sich deutlich einfacher als bei der Hitzeschutzmarkise. Über die Funktion des Hitzeschutzes kann ich noch nicht urteilen. Die Verdunkelung ist super
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01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Velux SSL SK06 0000S
Tolle Abwicklung! Schnelle Lieferung und keine Schäden an Ware und Verpackung. Der Inhalt war vollständig und jeweils eine Ersatzschraube dabei.
Mußte eine Email an den Service senden, um nachzufragen wie der Lieferstatus ist. Bekam daraufhin vom Service eine Antwort. Lieferung erfolgte am 5. Werktag.
Super gelaufen!
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GK
Grigorios K.
Sindelfingen
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang war einfach. 3 Solar Rolladen bestellt, 2 davon wurden sehr schnell geliefert, jetzt warte ich auf den dritten. Beim besorgen des zusätzlichen Montagesets waren die Leute sehr behilflich. Der Zusammenbau nach Anleitung war gut. Ca. 1,5 bis 2 Stunden benötigt für einen Rolladen.
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27.04.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde kein voraussichtliches Lieferdatum kommuniziert. Daher bewerte ich den Kundenservice am schlechtesten. Das können andere Shops besser. Sich dauerhaft hinter unsicheren Lieferwegen zu verstecken ist meiner Meinung nach keine Lösung, die auf das Verständnis der Kunden trifft.
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MG
Myga G.
Berlin
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich hätte hier ein Sehr Gut stehen können. Die Erstlieferung war top schnell, super zu verfolgen.
Jedoch bekam ich zum zweiten Teil der Lieferung keine Informationen zur Verfolgung/ Liefertermin. Das könnte noch ein klein wenig besser gehen.
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15.05.2023
Verifizierte Bewertung
"Bedienstange" kam pünktlich, aber überraschend
Die Lieferung einer "Bedienstange" erfolgte in dem bei der Bestellung angekündigten Zeitraum.
Noch besser wäre es aber gewesen, wenn die versprochene Versandmitteilung gekommen wäre. Eine Sendungsverfolgung war somit (und natürlich) nicht möglich.
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18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt wurde gut verpackt und schnell geliefert. Ich hätte mir jedoch eine etwas bessere Kommunikation bezüglich der Lieferung gewünscht. Das Produkt stand plötzlich vor der Haustür, ohne Versandbestätigung oder sonstiger Benachrichtigung.
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