Bewertungsübersicht
Kunden loben besonders die schnelle und zuverlässige Lieferung, das günstige Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die fairen Angebote. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen, und Probleme werden zügig gelöst. Auch die Kommunikation ist meist freundlich und hilfreich. Die Bestell- und Rückabwicklung verläuft unkompliziert, schnell und professionell, insbesondere bei Reklamationen oder Fehlbestellungen. Die Produktqualität wird überwiegend als gut bewertet, und die Montage der Produkte ist in der Regel einfach und verständlich. Die Verpackung wird meist positiv beurteilt. Gelegentlich werden unklare Liefertermine oder Probleme mit Speditionen beanstandet. Es gibt wiederholt Kritik an verspäteten oder fehlenden Informationen, vor allem bezüglich Versand und Lieferstatus. Einige Kunden bemängeln die Materialqualität oder Passgenauigkeit der Produkte, und vereinzelt kommt es zu beschädigten Paketen oder negativen Erfahrungen mit bestimmten Versanddienstleistern. Zudem werden manchmal bessere Anleitungen oder mehr Informationen zur Montage gewünscht.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenHOME4U
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Sehr zu empfehlen
Meine Dachfensterbestellung habe ich online getätigt, das war sehr einfach und intuitiv. Lieferadresse konnte abweichend ausgewählt werden. Zahlungsmethoden auch gut auswählbar. Die Lieferung erfolgte wesentlich schneller als im ursprünglichen Liefertermin angegeben. Kommunikation per Mail und Service sehr gut. Ich kann die Firma Home4U absolut empfehlen 👍🏽👍🏽
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Ich habe velux Dachfenstersichtschutz und Verdunkelung bestellt. Zeitgleich hat Velux selber 20% auf seine Preise reduziert.
Home4you war trotzdem für die selben Artikel günstiger, so dass wir letztendlich ein wenig gespart haben.
Außerdem war es ein toller Service seitens der Kommunikation und der perfekten Zustellung durch DPD. Immer gerne wieder.
Verifiziert
Alle gewünschten Artikel waren verfügbar…und schnell geliefert
Alle gewünschten Artikel waren verfügbar und sehr gut beschrieben auf der Website. Gute Informationen zur Abschätzung, ob eine DIY-Montage möglich ist, waren zu finden. Die Lieferung wurde über mehrere Dienstleister ausgeführt, sodass es zu keinem Lieferverzug kam. Die Dachfenster kamen per Spedition und wurden sehr ordentlich am Ende des Carports abgestellt.
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Sehr guter Lieferant
Ich habe schon 2020 Dachfenster bei Home4U gekauft sowie 2021 Rollos. 2026 nun wieder 3 Solarrollläden von Velux. Sehr freundliche Mitarbeiterin im Service. Bestellung und Lieferung hat alles super geklappt. Ware muss ich wegen Urlaub erst noch auspacken, daher im Augenblick nur einen Mittelwertbei Bewertung eingegeben, da noch nichts ausgepackt ist. Auch zum 3. Mal bei Idealo den besten Preis bekommen. Kaufe gerne wieder bei Ihnen.
Verifiziert
Würde ich empfehlen!
Die beiden Produkte wurden in getrennten Lieferungen versandt. Eine der ersten Lieferungen enthielt ein defektes Teil, das Home4u umgehend ersetzte und für alle Austauschkosten aufkam. Das zweite Produkt wurde reibungslos geliefert. Insgesamt wirklich guter Kundenservice und ein attraktives Preisangebot.
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Velux Verbindungsset für Insektenrollo
Schön das es noch Ersatzteile für ein zwanzig Jahre altes Insektenschutzrollo gibt. Leider wurde es in weiß und nicht in grau geliefert. Bestellfehler ?
Ich brauchte sowieso nur die Dichtung. Es wurde die doppelte Länge geschickt ; auch super.
Bin zufrieden. Vielleicht das nächste Mal auf die Farbwahl achten.
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Wie immer sehr gute Antworten auf meine Fragen vorher zu einem schon etwas älteren Velux Fenster, die Bestellung war dann im Anschluss sehr einfach, weil mir der entsprechende Warenkorb sofort online gesendet wurde. Ich habe das Rollo noch nicht montiert, gehe aber davon aus, daß es wie immer passen wird. Vielen lieben Dank noch mal.
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Die Lieferung erfolgt schneller als angegeben. Da es mit der Anmeldung nicht ganz geklappt hatte (Kundenkonto), war die Status Verfolgung nicht so gegeben. Ich erhielt nur halt eine Nachricht das es versendet wurde, mit Versandinfos. So war die Lieferung dennoch gut undschnell.
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Die Ware war super.
Leider wurde sie bei der Lieferung beschädigt. An der Seitenabdeckung der Aussenjalousie ist eine „Nase“ abgebrochen.
Nach dem Öffnen des Kartons, als die Folie noch drum war, konnte man es noch nicht erkennen. Und als es sichtbar wurde hätte ich es nicht mehr zurückschicken können, da eine Wiederverpackung unmöglich war. Schade
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Alles bestens bei der Ersatzteilbestellung
Habe ein Velux-Ersatzteil bestellt. Der Bestellvorgang lief problemlos ab, die Bestätigung kam per Mail und nach drei Werktagen habe ich die Versandbestätigung erhalten (Home4U war hier lediglich Vermittler zum Hersteller). Nach einer Woche war alles da.
Ich hatte zwischenzeitlich telefonischen Kontakt mit Home4U, aber auch hier war alles prima und freundlich.
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Alles ist ausserordentlich korrekt abgelaufen!
Es stimmt, telefonieren war problematisch!
Aber über mein Home4U Konto konnte ich leicht meine Fragen stellen die dann innerhalb kürzester Zeit präzise als email beantwortet wurde.
Für mich war diese Methode höherwertiger als das Telefonieren.
Home4U ist für mich ein ausserst sehr guter Onlinehändler.
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Einwandfreie Ware geliefert
Viel schneller als erwartet und versandkostenfrei habe ich das Velux-Kombi-Pflegeset erhalten. Die Ware ist im einwandfreien Zustand und reicht bei mir für 3 GPU-Fenster. Das Schmierfett ist super, die Fenster funktionierten wieder wie geschmiert ;) und endlich ist jetzt alles wieder gut gefiltert und abgedichtet.
Das Piktogramm könnte verbessert werden, aber das müsste ja Velux tun, nehme ich an. Habe mir deshalb ein 3-Minuten-Video im Internet angeschaut.
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Rund um zufrieden
Sehr gute Kommunikation, schneller Versand.
Wie die Qualität ist kann ich noch nicht sagen, da noch nicht verbaut. Aber ich gehe davon aus das die Qualität passt, da original VELUX Produkt.
Wie sind sehr zufrieden und würden hier wieder kaufen.
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Sehr guter Preis und einwandfreie Lieferung
Sehr guter Preis für die neueste Version der Velux-Rollläden und schnelle Lieferung. Die offiziell ab 1.5. lieferbare Ware kam sogar bereits am 28.4. an. Die vorliegende Einbauanleitung ließ mich zwar mit Fragen zurück, aber es gibt ja zum Glück Videos bei Youtube.
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Wäre und Lieferung tip top. Selbst die geöffnete Retoure wurde vollständig zurück überwiesen. Logistik bei Retouren könnte standardisiert werden. 50€ Logistik bei Anlieferung und Kunden müssen >= 100€ zahlen. Ein Retouren Partner wäre klasse.
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Es hat alles gut geklappt.
Weil der Versanddienstleister DPD ist, haben wir das Paket direkt an einen DPD-Shop schicken lassen, da die Zustellung per DPD nach unserer Erfahrung ansonsten einfach nur katastrophal ist.
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Gerne wieder! 🌟🌟🌟🌟🌟
Habe für unseren Neubau 3 Dachfenster bestellt. Zunächst war ich skeptisch online Dachfenster zu bestellen.
Doch der Preis und der Service waren einfach top!
Zügige Lieferung per Spedition, gute Beratung am Telefon, und schnelle Rückmeldung bei Fragen zu Ersatzteilen.
Ein Bauteil des Eindeckrahmens wurde beschädigt angeliefert. Nach einer Mail wurde bereits nach 1 Wocher das beschädigte Teil seitens Kundenservice bei Velux besorgt und mir zugeschickt.
Somit gibts 5 Sterne für den Laden!
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Dachfensterrollos
Habe vier Dachfensterrollos gekauft, ob sie für meine Dachfenster passen, wurde mir auf Anfrage schnell beantwortet.
Die Montage war einfach und passen super.
Habe gleich ein weiteren fürs Badfenster nachbestellt.
Auf jeden Fall zu empfehlen.
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Die Reaktionszeit auf meine Email war super
Paket wurde vom Zusteller mit Loch im Karton abgestellt, meine Email an Home4u was ich nun tun soll wurde innerhalb weniger Stunden beantwortet.
Finde ich einen Super Service
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Kundenservice eher mäßig. Nach Versand rasche Lieferung
Da die Info, dass die Duschwand auf dem Weg zu kir kam, erst auf meine Mailanfrage erfolgte, gehe ich davon aus, dass mein Auftrag untergegangen war. Laut Mail wurde mir zugesichert, dass das Speditionsunternehmen sich 2 Tage vor Lieferung bei mir zwecks Terminabsprache melden würde. Dies ist nicht geschehen. Der Lieferant rief 15 Minuten vor Lieferung an, zum Glück konnte ein Nachbar das Packet annehmen. Von daher: Kundenservice eher mäßig
