Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Die Produktqualität wird überwiegend als hochwertig und wie beschrieben wahrgenommen. Besonders positiv fällt der hilfsbereite, schnelle und lösungsorientierte Kundenservice auf. Auch die unkomplizierte und kundenfreundliche Abwicklung von Rückgaben und Stornierungen sowie die kompetente und freundliche Beratung werden gelobt. E-Mail-Anfragen werden in der Regel zügig und hilfreich beantwortet. Gelegentlich äußern Kunden Kritik an fehlenden Versandbenachrichtigungen oder Schwierigkeiten mit der Spedition. Auch kleinere Mängel oder Transportschäden an den Produkten kommen vereinzelt vor. Die telefonische Erreichbarkeit des Kundenservice wird teilweise als verbesserungswürdig angesehen, ebenso wünschen sich einige Kunden mehr oder bessere Kommunikations- und Statusupdates zu ihren Bestellungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenHOME4U
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Verifiziert
Hallo zusammen,
leider fehlt mir etwas mehr die Kommunikation.
Eine Bestellung ausgelöst und dazu einen Text geschrieben. Da ich etwas unsicher war ob ich die richtigen Rollos bestellt habe, wollte ich nochmal nachfragen, aber auch nach dem 10 Anruf bei Euch ohne Erfolg. Hatte ich zumindest auf eine Nachfrage oder Mail gewartet. Also muss das Rollo wohl passen.
Na ja eine Auftragsbestätigung habe ich erhalten und eine Rechnung, aber wann ich die Lieferung kommt. 🤷🏼♂️
Und Zack kam das Rollo und durch reinen Zufall war ein Nachbar und hat die Lieferung angenommen.
Das Preis- Leistungsverhältnis passt dafür sehr gut.
Wobei ich nicht weis ob die Rollos neuerer oder älterer Generation.
Der Dachdecker kommt in der nächsten Woche und ich bin gespannt ob alles passt.
Für Rückfeagen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Karsten Wille
Verifiziert
Sehr professionell
Leider passte bei meiner Bestellung etwas nicht.
Aber es muss erwähnt sein, wie professionell dieses Angelegenheit vom Home4you behandelt wurde.
Es wurde sich Mühe gegeben das richtige Teil für uns zu finden und als dies nicht möglich war, wurde eine Rücknahme problemlos angeboten.
Hier muss auch dazugesagt werden, das die Angaben zur Verwendung von vornherein klar waren.
Dennoch höchstes Lob.
Verifiziert
Im großen und ganzen sehr zufrieden
Soweit alles super Preise sind gut Fenster habe ich zwar noch nicht eingebaut aber denke das sie den Preis wert sind . Was vielleicht verbessert werden kann ist die Spedition !! Mit der sie geliefert wird 2 mal ein Termin ausgemacht 8-13 Uhr und an beiden Terminen würde die Sendung nicht zugestellt !! Einmal hat der Fahrer die Tour abgebrochen beim zweiten Mal wurde die Ware nicht gefunden !! Was generell nicht schlimm ist was nur Scheisse ist das man den halben Tag wartet und dann nicht mal eine Benachrichtigung bekommt das die Sendung nicht zugestellt wird !!!
Verifiziert
Wir haben uns Stück für Stück 7 Insektenschutz gekauft. Das ist eine so tolle Qualität und wir möchten sie nicht mehr missen. Der Anbau war leicht und sie werden täglich mit Begeisterung bedient. Auch die 7 Solarrolladen sind der Hammer. Das war eine der Besten Entscheidungen die wir jw getroffen haben.
Verifiziert
Sehr zu empfehlen
Meine Dachfensterbestellung habe ich online getätigt, das war sehr einfach und intuitiv. Lieferadresse konnte abweichend ausgewählt werden. Zahlungsmethoden auch gut auswählbar. Die Lieferung erfolgte wesentlich schneller als im ursprünglichen Liefertermin angegeben. Kommunikation per Mail und Service sehr gut. Ich kann die Firma Home4U absolut empfehlen 👍🏽👍🏽
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Zuverlässig mit Potential zur Verbesserung
Zuverlässig, schnell und schneller geliefert als erwartet. Ein bisschen mehr Transparenz und Mailupdates (Versandbenachrichtigung/Ankündigung) wäre gut. Ich habe keine Mail bekommen und auf einmal standen riesige Pakete vor der Tür. Zu meiner Freude, aber ich hätte gern Bescheid gewusst. Sonst super, Ware ist top.
Verifiziert
Ich habe velux Dachfenstersichtschutz und Verdunkelung bestellt. Zeitgleich hat Velux selber 20% auf seine Preise reduziert.
Home4you war trotzdem für die selben Artikel günstiger, so dass wir letztendlich ein wenig gespart haben.
Außerdem war es ein toller Service seitens der Kommunikation und der perfekten Zustellung durch DPD. Immer gerne wieder.
Verifiziert
Produkt super, Service super!
Wir haben ein Außenrollo für ein Velux-Fenster gekauft. Leider ist während der Montage aufgefallen, dass die Schienen für den Rolladen defekt sind. Nach Kontaktaufnahme mit dem Service wurden sofort Ersatzteile von Velux geordert und wir wurden ständig auf dem Laufenden gehalten. Produkt super, Service super!
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Alle gewünschten Artikel waren verfügbar…und schnell geliefert
Alle gewünschten Artikel waren verfügbar und sehr gut beschrieben auf der Website. Gute Informationen zur Abschätzung, ob eine DIY-Montage möglich ist, waren zu finden. Die Lieferung wurde über mehrere Dienstleister ausgeführt, sodass es zu keinem Lieferverzug kam. Die Dachfenster kamen per Spedition und wurden sehr ordentlich am Ende des Carports abgestellt.
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Kauf eines VELUX-Hitzeschutzrollos Solar MSL-PK06-5060S
Kauf eines VELUX-Hitzeschutzrollos: Bestellvorgang lief ohne Probleme ab, Lieferung kam ordnungsgemäß und vollständig an, aber Versandkarton war bereits bei Anlieferung offen (?!), wahrscheinlich durch Transport Paketdienst verursacht. Zum Glück war alles vollständig.
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Sehr guter Lieferant
Ich habe schon 2020 Dachfenster bei Home4U gekauft sowie 2021 Rollos. 2026 nun wieder 3 Solarrollläden von Velux. Sehr freundliche Mitarbeiterin im Service. Bestellung und Lieferung hat alles super geklappt. Ware muss ich wegen Urlaub erst noch auspacken, daher im Augenblick nur einen Mittelwertbei Bewertung eingegeben, da noch nichts ausgepackt ist. Auch zum 3. Mal bei Idealo den besten Preis bekommen. Kaufe gerne wieder bei Ihnen.
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Die Aussenmarkisen von Velux wurden gut verpackt in OEM Qualität kurzfristig geliefert. Das war eine TOP-Erfahrung zu einem guten Preis. Leider erhielt ich keine Ankündigung zum Liefertermin. Aber das war gut zu verschmerzen. Danke und gerne wieder.
Verifiziert
Würde ich empfehlen!
Die beiden Produkte wurden in getrennten Lieferungen versandt. Eine der ersten Lieferungen enthielt ein defektes Teil, das Home4u umgehend ersetzte und für alle Austauschkosten aufkam. Das zweite Produkt wurde reibungslos geliefert. Insgesamt wirklich guter Kundenservice und ein attraktives Preisangebot.
Verifiziert
Top Firma 👍hab bestellt und bekam Info per mail das die Bestellung von mir nicht zu meinen Dachfenstern passt ( man muss natürlich seinen Fenster Typ angeben unbedingt ) mir wurde dann mitgeteilt was ich bestellen soll!! Top Service immer wieder gerne vielen Dank
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Alles bestens
Lieferung kam im angekündigten Zeitrahmen und die Ware war einwandfrei. Wir werden hier weitere Rollos für die Veluxfenster der Schwiegereltern bestellen. Kundenservice kann nicht beurteilt werden, da kein Kontakt unsererseits nötig.
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Super Partner
VELUX Rollläden gekauft, alles so wie man es sich vom Ablauf wünscht - kaufen, zahlen, Ware schnell erhalten, alle sind glücklich, super gelaufen. Habe schon öfter etwas über das Portal gekauft, nie Probleme gehabt, macht weiter so, danke.
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Hab den dachfensterrollo im Bad der ist super man merkt gleich das es kühler ist wir haben im Bad von früh Ostseite bis Mittag Südseite die Sonne im Bad es war da nicht zum aushalten und jetzt ist es kühl.Bin total begeistert.
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Velux Verbindungsset für Insektenrollo
Schön das es noch Ersatzteile für ein zwanzig Jahre altes Insektenschutzrollo gibt. Leider wurde es in weiß und nicht in grau geliefert. Bestellfehler ?
Ich brauchte sowieso nur die Dichtung. Es wurde die doppelte Länge geschickt ; auch super.
Bin zufrieden. Vielleicht das nächste Mal auf die Farbwahl achten.
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Wie immer sehr gute Antworten auf meine Fragen vorher zu einem schon etwas älteren Velux Fenster, die Bestellung war dann im Anschluss sehr einfach, weil mir der entsprechende Warenkorb sofort online gesendet wurde. Ich habe das Rollo noch nicht montiert, gehe aber davon aus, daß es wie immer passen wird. Vielen lieben Dank noch mal.
Verifiziert
Die Lieferung erfolgt schneller als angegeben. Da es mit der Anmeldung nicht ganz geklappt hatte (Kundenkonto), war die Status Verfolgung nicht so gegeben. Ich erhielt nur halt eine Nachricht das es versendet wurde, mit Versandinfos. So war die Lieferung dennoch gut undschnell.
