Bestellvorgang super, tolle Auswahl an Schuhen. Die Lieferung dauert leider eine gute Woche, aber wahrscheinlich ist man zu verwöhnt. Würde dort jederzeit wieder bestellen.
Die Beratung der Firma war desaströs. Ich hatte bei Ihnen einen Ersatzschlauch für eine Ballpumpe bestellt. Leider hatten wir dafür aber keine Nadeln um die Bälle aufzuzpumpen. Die habe ich versucht bei Ihnen zu bekommen. Ihre Mitarbeiterin - keine Ahnung, da müssen sie eine Mail schreiben. Antwort in 2 - 3 Tagen. 5 Tage später bekam ich die Möglichkeit, zwischen 2 Nadeln zu wählen. Zuerst Nadel 1 bestellt - passt nicht. Dann Nadel 2 bestellt - passte nicht. Habe dann bei einer anderen Firma einen einen Aufsatz bestellt, darauf passten dann die Nadeln. Das ganze hat natürlich ewig gedauert und unsere Sportlehrer/innen waren sehr begeistert, wochenlang mit platten Bällen den Sportunterricht zu gestalten....
Ich bin mit der Retourenabwicklung…nicht zufrieden.
Ich bin mit der Retourenabwicklung nicht zufrieden. Zuerst gab es bei Euch niemanden, der entscheiden konnte, ob ich ein weiteres Stück des bestellten Artikels kulanterweise versandspesenfrei zugesendet bekommen konnte (lieber wolltet Ihr die Retoure und gar nichts verkaufen), dann fragt Ihr mich in der Retoure, wohin Ihr den Kaufpreis erstatten sollt und ich sage: "auf mein Girokonto". Zufällig sehe ich jetzt, dass Ihr das Geld auf mein Kreditkartenkonto gutgeschrieben habt. Immerhin - es ist da. Eine gute Bewertung kann ich da aber leider nicht vergeben. Freundliche Grüße, Rainer Hartwig
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Antwort von weplayvolleyball.de
03.05.2024
Hallo Rainer,
Vielen Dank für dein Feedback!
Es tut uns aufrichtig leid, dass deine Erfahrung nicht unseren Standards entsprach. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und die Verwirrung bezüglich der Rücksendung sowie der Erstattung.
Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis.
Dein weplayvolleyball-team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Nach 3 Wochen immer noch keine Bestellung erhalten, diese wurde anscheinend noch nicht einmal versendet..hier bestelle ich nicht mehr!
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Antwort von weplayvolleyball.de
vor 11 Tagen
Hallo,
deine Bestellung befindet sich bereits in Zustellung. Deine Versandbestätigung bekommst du immer per Mail, schau gerne auch einmal in deinem Spam Ordner.
Dein Weplayvolleyball-Team
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit?
Voraussichtliches Versanddatum nicht eingehalten und hierzu leider kein Info erhalten. Mal schauen, wann das Shirt ankommt
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Antwort von weplayvolleyball.de
03.05.2024
Hallo Aaron,
vielen Dank für dein Feedback!
Wir bedauern zutiefst, dass das voraussichtliche Versanddatum nicht eingehalten wurde und dass du keine entsprechende Benachrichtigung erhalten hast. Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Dein weplayvolleyball-team
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Schuhe wurden nach 6 Tagen erst versendet,
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Antwort von weplayvolleyball.de
vor 4 Tagen
Hallo Melanie,
vielen Dank für deine Feedback.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass solche Verzögerungen in Zukunft vermieden werden.
Dein weplayvolleyball-team
Bestellte Knieschoner wurden nicht geliefert. Ca. zwei Wochen nach Bestellung wurde mitgeteilt, dass die Knieschoner nicht lieferbar seien.
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Antwort von weplayvolleyball.de
03.05.2024
Hallo Johann,
vielen Dank für dein Feedback!
Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass die bestellten Knieschoner nicht geliefert werden konnten.
Dein weplayvolleyball-team
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zeitnahe Beantwortung von Nachfragen. Wenn Lieferverzögerungen bestehen, zumindest Ausblick geben über welchen Zeitraum / Tage sprechen wir.
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
falsche Lieferung und kein Ersatz
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Antwort von weplayvolleyball.de
20.03.2024
Hallo Jeffrey,
Es tut uns sehr leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Leider bieten wir auch bei Falschlieferung nur die Erstattung an und keine Nachlieferung.
Für weitere Fragen stehen wir dir per E-Mail gerne zur Verfügung!
Dein hummelonlineshop-team
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel werden im Shop mit 1 Werktag bearbeitungszeit angegeben - werden erst nach 1 Woche versendet und brauchen dann entsprechend mehr als 1 Woche bis sie ankommen...
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Antwort von weplayvolleyball.de
11.03.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Deine Bestellung ging von uns aus Pünktlich in den Versand, die Verzögerung kam leider durch die DHL zustande.
Dein Weplayvolleyball-Team
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferungszeit
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Beratung der Firma war desaströs. Ich hatte bei Ihnen einen Ersatzschlauch für eine Ballpumpe bestellt. Leider hatten wir dafür aber keine Nadeln um die Bälle aufzuzpumpen. Die habe ich versucht bei Ihnen zu bekommen. Ihre Mitarbeiterin - keine Ahnung, da müssen sie eine Mail schreiben. Antwort in 2 - 3 Tagen. 5 Tage später bekam ich die Möglichkeit, zwischen 2 Nadeln zu wählen. Zuerst Nadel 1 bestellt - passt nicht. Dann Nadel 2 bestellt - passte nicht. Habe dann bei einer anderen Firma einen einen Aufsatz bestellt, darauf passten dann die Nadeln. Das ganze hat natürlich ewig gedauert und unsere Sportlehrer/innen waren sehr begeistert, wochenlang mit platten Bällen den Sportunterricht zu gestalten....
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Antwort von weplayvolleyball.de
03.05.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Rückmeldung und dass du uns die Möglichkeit gibst besser zu werden.
Leider können wir nicht für jeden Artikel sofort eine spezifische Fragestellung beantworten und auch wir benötigen manchmal interne Rücksprache, dies hat leider diesmal etwas länger gedauert.
Wir haben dir mit den zwei auf den Aufsatz passenden Nadeln unsere Möglichkeiten aufgezeigt, schade, dass es in diesem Fall nicht für deine Anwendung gepasst hat, freuen uns jedoch, dass du nun eine Lösung gefunden hast.
Dein weplayvolleyball-team
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendungskosten ....
Lieferung hat leider etwas länger gedauert, Schnitt des bestellten hoodies war etwas knapp, somit neue Größe bestellt, wieder Versandkosten von 4,90 € bezahlt und jetzt soll ich für die Paketrücksendung des zu kleinen Hoodies nochmals 16,-- € bezahlen ?? Hätte also Gesamtkosten für den Versand von 26 € ... schon mehrfach an den support geschrieben, es wird leider spät geantwortet und die Anfrage gar nicht gelesen !!!!
Positiv allerdings ist, daß der gekaufte hoodie wirklich cool aussieht.
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Antwort von weplayvolleyball.de
22.11.2023
Hallo,
bei einer Bestellung aus Österreich tragen wir nur die Versandkosten, wenn es sich um eine vollretoure handelt, ansonsten muss der Versand selber gezahlt werden. Gerne können wir dir die Versandkosten für deine neue Bestellung erstatten.
Dein Weplayvolleyball-Team
Ich habe keine Ware erhalten und kann dementsprechend nichts bewerten...
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31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Wartezeit bis zum Versandt und Artikel nicht lieferbar
Habe ca. 2 Wochen warten müssen bis die Bestellung versandt wurde. Zusätzlich dazu gab es ein Artikel, welchen ich bestellt habe nicht mehr und dieser wurde zwar rückerstattet. Trotzdem ist es ärgerlich wenn man erst 2 Wochen nach der Bestellungsaufgabe dies via E-Mail erfährt.
Die Produkte sind jedoch genau wie beschrieben und passen. Ebenso war der Kundenservice gut.
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26.11.2023
Verifizierte Bewertung
War angekündigt dass es mit DHL kommt.
Stand plötzlich ohne Ankündigung DPD vor der Tür.
Zum zurückschicken keine Formulare da. Zum ausdrücken gab es da was. Musste man selber noch ausfüllen, sowohl Aufkleber für DHl, obwohl es mit DPD gekommen ist. Und ein überholtes Formular zum Ausfüllen was man mit zurück schicken muss.
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Antwort von weplayvolleyball.de
28.11.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Du kannst ein Paket das mit DPD gekommen ist, auch bei der DHL als Retoure abgeben. Dafür steht ein Link auf unserer Webseite zur Vefügung.
Dein Weplayvolleyball-Team
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware am 08.10. geordert und nach Aussage des Verkäufers soll Ware versendet werden am 16.10.
Am 28.10. wurde mir ein neues versende Datum genannt......
Kaum zu glauben.......
Der 13.11. soll jetzt Fakt sein...
Oh Gott was soll das
Schönen Tag noch
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08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt wird angeboten, von mir bestellt und gezahlt. Es heisst 2-3 Tage Lieferzeit. Dann am 3. Tag: "Nachfrage ist so hoch, wir melden uns." Das ist jetzt 10 Tage her... Keine weiteren Informationen, keine Reaktion auf EMail-Anfrage. Bin sauer!
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Antwort von weplayvolleyball.de
23.10.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Leider ist dein Artikel ausverkauft, daher wurde die Bestellung storniert und erstattet.
Dein Weplayhandball-Team
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist das bestellte Trikot noch nicht geliefert geworden. Bisher kam nur die Info, dass sich die Lieferung verzögern wird... Ich hoffe, dass die Augen meiner Tochter zu Weihnachten doch noch strahlen werden...
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Antwort von weplayvolleyball.de
13.12.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wir arbeiten mit Hockdruch an deiner Bestellung, sodass diese vor Weihnachten noch versendet wird.
Dein Weplayvolleyball-Team
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenumfrage vor Ware
Ich soll die KundenUmfrage ausfüllen, bevor ich überhaupt Ware oder irgendeine Mitteilung bezüglich des verzögertes Versandes bekommen habe.
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Antwort von weplayvolleyball.de
16.01.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Nachricht!
Leider hat hier in Deinem Fall die Lieferung tatsächlich etwas länger gedauert als angekündigt.
Bitte entschuldige die Umstände!
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
2 Artikel bestellt, einer kam nur an
2 Artikel bestellt. Der eine kam 2 Tage später ( i.O. ) der andere ist bis heute noch nicht eingetroffen. Am 22.10.bestellt. 😢 Traurig
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Antwort von weplayvolleyball.de
31.10.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wir werden dich per Mail kontaktieren um den Fall zu klären.
Bitte entschuldige die Unannehmlichkeit.
Dein Weplayvolleyball-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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