starmobile.de

Bewertungen:

Ich habe einen Vertrag mit einem neuen Handy abgeschlossen. Wegen der Rufnummernmitnahme hatte ich zuvor noch eine Frage. Meine Frage wurde schnell und kompetent direkt am nächsten Morgen beantwortet. Nach Abschluss des Vertrages wurde ich stets über den aktuellen Status informiert. Die Kommunikation ist vorbildlich. Mein neues Handy kam innherhalb von nur zwei Tagen (iphone komplett neu und versiegelt!). Auch die Einrichtung des neuen Vertrages samt Rufnummernmitnahme haben reibungslos funktioniert. Alles wurde -wie vertraglich vereinbart- umgesetzt. Mit dem neuen Handy hatte ich ein Problem und habe den Support von starmobile telefonisch kontaktiert. Hier war ich beeindruckt. Ich habe nicht lange in einer Warteschleife verbracht (nicht mal eine Minute). Sofort war eine hilfsbereite Mitarbeiterin perönlich zur Stelle und hat sich meinem Problem angenommen. Mir wurde unmittelbar eine Lösung vorgeschlagen. Im Nachhinein stellte sich heraus, dass das Problem mein eigener Einstellungsfehler war, so dass die vorgeschlagene Lösung gar in Anspruch genommen werden musste. Ich bin sehr kritisch und hatte mich extra zuvor bei meinem neuen Netzanbieter informiert, ob starmobile ein offizieller Vertriebspartner ist. Sonst hätte ich dort nicht bestellt. Von mir aus gibt es eine uneingeschränkte Empfehlung!!! Liebes starmobile-Team, bitte bleibt weiterhin so gut! Das hat Spaß gemacht!

Danke für das nette Gespräch. Immer wieder gerne

Top Kundenservice, schneller Versand

Freundliches und bemühtes Personal

Unkomplizierter Vertragsabschluss

Kompetente Beratung. Nett ,freundlich und hilfsbereit. Immer um eine schnelle Problemlösung bemüht . Würde ich auch wegen der guten Angebote stets weiterempfehlen!

schnelle und unkomplizierte Bearbeitung

Sehr gute und schnelle Auftragsabwicklung

Alles super gelaufen! Empfehlenswert

Wir haben sehr gute Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht. Wir hatten die Anio Smartwatch unseres Sohnes reklamiert, weil sie plötzlich nicht mehr zu laden war. Der Kundenservice war sehr schnell und freundlich, und die Uhr wurde anstandslos ausgetauscht, obwohl die Garantiefrist bereits kurze Zeit überschritten war. Wir danken für die Kulanz und würden das Unternehmen jederzeit weiter empfehlen.

Mir wurde aufmerksam zugehört und mir wurde mit meinem Problem sehr gut geholfen. Es war auch ein sehr nettes Gespräch, danke dafür.

besonders freundliche und hilfsbereite Unterstützung der Mitarbeiterin Frau M.S., sie konnte mir perfekt und schnell helfen!

Absolut unkompliziert und freundlich sowie kompetente Informationen und Beratung, toller Kundenservice.