Hutshopping

Bewertungen:

Artikel bei Bestellung für einen Tag als verfügbar ausgewiesen. Dann doch nicht. Teillieferung angefragt, umständlich, hat alles recht lange gedauert. Auftrag stornieren lassen, Mütze wo anders bestellt und sogar Versandkosten gespart.

Mit der Bearbeitung durch hutshopping bin ich zufrieden Mit der Sendung durch dpd überhaupt nicht Sendung wurde nicht zugestellt obwohl ich im Haus war

Die Ware entspricht nicht ganz meiner Vorstellung, ich überlege ob ich die Mütze zurückgeben soll

leider immer noch nicht geliefert, vielleicht den Lieferdienst wechseln

An und für sich ist alles ok. Das einzige was mich stört ist, dass beim abschließen der Bestellung, wenn man den Lieferanten auswählt die Lieferkosten nicht sofort angezeigt werden. Hinter DHL und dpd steht nichts und beim dritten steht +2,99€. Hier hatte es für mich den Anschein, dass die zwei anderen kostenlos sind. Am Ende, kurz vor dem Bezahlen wird dann die Summe auch wieder ohne Versandkosten groß angezeigt und klein darunter dann die Gesamtsumme +lieferkosten. Worauf ich aus Gewohnheit nicht geachtet habe, weil so sonst die Nettopreise +MwSt dargestellt werden. Ich möchte mal keine Absicht hier rein interpretieren, aber das sollte man doch schon anders handhaben. Der Gesamtbetrag inkl. Versandkosten groß und vor allem auch die Versandkosten gleich hinter den die Lieferanten anzeigen, dann gibt es von Anfang an keine Missverständnisse.

Die Deklaration einer Meiser Cap war falsch dargestellt. Sie trug auf der Webseite den Lichtschutzfaktor 80, tatsächlich hatte sie jedoch nur den Lichtschutzfaktor 50. Die Firma Hutshopping wollte diese Deklaration auf der Webseite berichtigen. Hutshopping nahm sofort Kontakt mit dem Hersteller auf und hat sich sehr um eine Klärung der Deklaration bemüht. Die Kommunikation war sehr gut.

Sehr große Auswahl aber die gezielte Suche nach bestimmten Produkten - selbst mit genauester Angabe von Bezeichnung und Artikelnummer gestaltet sich schwierig und unübersichtlich - bzw. Der gesuchte Artikel wird schlicht nicht gefunden, obwohl schon einmal vor geraumer Zeit bestellt.

Grundsätzlich ist die Qualität top. Leider ist es sehr schwierig und aufwändig, die richtige Größe zu finden, weil die Hüte auch noch innerhalb der gewählten Größen unterschiedlich ausfallen… Besonders hervorzuheben ist die Schnelligkeit der Lieferung, das ist wirklich absolut top.

freundlicher und immer hilfsbereiter Kundenservice ! Einzig: bei den günstigen Bandanas lösen sich schnell Nähte.