Es ging unglaublich schnell von der Bestellung bis zum Eintreffen der Ware. Einziges Problem war das Fehlen einer Ware wegen eines Lagerbestanddefizits, menschlich erklärbar, nur ärgerlich, wenn man Dinge verschenken will. Vielleicht wäre dies für den Käufer ein Anlass das allgegenwärtige Anspruchdenken- alles zu jeder Ziet verfügbar - zu überdenken.
Schön, wie im Internetauftritt von entia das Entstehen der Verkaufsartikel beschrieben wird.
Die Haltbarkeit der Öle ist in vier Wochen abgelaufen. Das finde ich schade, denn so schnell verbrauchen wir die Öle nicht.
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Antwort von entia.de
16.09.2023
Lieber Kunde,
gerade die Haltbarkeit von Speiseölen ist bei guter Lagerung in aller Regel deutlich länger als per Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) deklariert. Tatsächlich waren es im konkreten Fall auch nicht 4 sondern neun Wochen bis zum Erreichen des MHD.
Üblicherweise haben unsere Öle eine deutlich längere Haltbarkeit, darauf achten wir natürlich sehr. Weil uns an dieser Stelle eine Unaufmerksamkeit beim Versand passiert ist, haben wir Ihnen das Öl auf Kulanzbasis kostenfrei ersetzt.
Wir freuen uns auf weitere Besuche von Ihnen in unserem Shop.
Mit freundlichem Gruß
Ihr entia-Team
Ich fand es sehr angenehm, von Anfang an den Weg der Sendung verfolgen zu können. Die Möglichkeit, die Rechnung nach Erhalt der Ware per Überweisung begleichen zu können, ist sehr kundenfreundlich. Insgesamt eine positive Erfahrung, wenn man eher selten online einkauft.
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