globetrotter.deBewertungen:
4.864 Bewertungen in den letzten 12 Monaten110.327 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand durch Globetrotter. Allerdings hat DHL die finale Zustellung in der Zustellregion an die Packstation verweigert, da angeblich die Postnummer falsch war. Nach Überprüfung in der DHL App, ist diese jedoch korrekt. Durch DHL wurde das Paket sogar zweimal in einer Packstation zwischengelagert und der Versand wurde in der App angezeigt. Also ist der Zusammenhang zu meiner Postnummer geglückt. Der Kauf wurde durch Globetrotter nun rückabgewickelt, da man keine zweite Zustellung via DHL veranlassen kann. Ich muss erneut bestellen, diesmal als Direktzustellung. Nie wieder Packstation via DHL!
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SS
Sascha S.
Siegburg
Relevanteste negative Bewertung
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Gummistiefel waren schon getragen, dreckig, einlegesohle war sogar noch im Stiefel.
Kundenservice möchte einen mit Gutscheinen (mit Mindestbestellwert) abspeisen.
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Bewertungen für globetrotter.de
KZ
Klaudia Z.
Steinheim
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung 11 Tage nach Bestellung
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Antwort von globetrotter.de
vor 21 Stunden
Hallo lieber Globetrotter Kunde vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Sendung ist am 06.05.2024 bei uns in den Versand gegangen und hängt seid dem bei DHL. Ich kümmere mich um Ihre Sendung und sofern ich etwasin Erfahrung bringen konnte melde ich mich per E-Mail bei Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Claudia
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferservice absolute Katastrophal!!!!
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Antwort von globetrotter.de
23.04.2024
Hallo lieber Globetrotter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung. Laut DHL konnte die Sendung nicht zugestellt werden, da Empfänger nicht zu ermitteln (Name nicht auf Klingel/Briefkasten). Sofern es sich hier um eine Firma handelt ist die Firmierung in der Lieferadresse zwingend notwendig. Mit freundlichen Grüßen Claudia
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider keine Karte erhalten!!
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Antwort von globetrotter.de
vor 8 Tagen
Hallo lieber Globetrotter Kunde, vielen dank für Ihre Bewertung. Die Bestellung wurde mit Zahlung per Vorauskasse aufgegeben und da innerhalb der Zahlfrist keine Zahlung eingegangen ist wurde die Bestellung automatisch storniert.
Mit freundlichen Grüßen Claudia
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Noch kein Versand nach 6 Tagen
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Antwort von globetrotter.de
23.04.2024
Hallo lieber Globetrotter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben die Bestellung mit Zahlung per Vorauskasse aufgegeben und diese wird erst verarbeitet sofern innerhalb der Zahlfrist die Zahlung eingeht. Da die Zahlung bislang nicht eingegangen ist wurde die Bestellung mittlerweile storniert und müsste bei Bedarf erneut aufgegeben werden. Mit freundlichen Grüßen Claudia
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
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vor 3 Tagen
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vor 5 Tagen
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
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UR
Ulf R.
Witten
vor 9 Tagen
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MW
M W.
Wien
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
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24.04.2024
Verifizierte Bewertung
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
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WF
Werner F.
Neuffen
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
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KS
Karla S.
Hamburg
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Seit 8 Tagen Geld überwiesen, noch keine Mail,bzw.Bearbeitungsbestätigung erhalten.Nach meinem Anruf am 28.03., hatte ich den Eindruck, daß meine Bestellung noch garnicht bearbeitet wurde. Die Kollegin fand meinen Vorgang nicht in Ihrem System ! Würde gern meine Bestellung stornieren, da ich Bedenken an der Seriosität der Firma habe. WIE soll ich mich verhalten?
BG
A.Frommolt
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Antwort von globetrotter.de
02.04.2024
Lieber Globetrotter-Kunde, vielen Dank für Deine Nachricht.
Gerne werde ich Dich in einer separaten E-Mail über alles informieren.
Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, welche Dir entstanden sind.
Mit freundlichem Gruß Kerstin
GH
Gerd H.
Gescher
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
seit einer Woche warte ich - keine Info
seit einer Woche warte ich auf die Lieferung - keine Informationen. Dabei ist der Artikel nach Auskunft von Globetrotter lieferbar. Schade.
Update - Die Sendung kam tatsächlich, aber leider völlig falscher Artikel drin. Zurück gesendet - leider nach 10 Tagen immer noch keine Erstattung.
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Antwort von globetrotter.de
27.04.2024
Hallo lieber Globetrotter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid das Ihnen ein falscher Artikel geliefert wurde. Insolchen Fällen senden Sie uns bitte zur Überrüfung eine E-Mail an info@globetrotter.de damit wir intern nach dem Fehler suchen können. Die Bearbeitung von Retouren erfolgt in der Regel spätestens nach 10 Kalendertagen nach Zustellung in unserer zentralen Logistik, meist jedoch früher.
Mit freundlichen Grüßen Claudia
WF
Wolfgang F.
Berlin
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Fahrradhelm
Der Fahrradhelm wurde mit Diebstahlsicherung versandt. Die Service Hotline empfahl mir daraufhin eine Filiale zur Entfernung der Sicherung aufzusuchen. Einen Preisabzug lehnte man ab, stattdessen will man mir 10,-€ auf den nächsten Einkauf gutschreiben. Sehr schlechter Service!
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Antwort von globetrotter.de
09.04.2024
Hallo lieber Globetrotter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid das die Sicherung noch an dem Artikel befestigt war. Leider ist es nicht möglich einer bereits in Rechnung gestellten Bestellung einen Rabatt in Abzug zu bringen daher haben wir Dir 10 Euro als Punkte gutgeschrieben. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen Claudia
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das retouren verfahren ist sehr kompliziert. Ich musste bei Globetrotter anrufen, um den retourencode zu erhalten und den noch extra ausdrucken und auf das Paket mit Tesafilm kleben. Ich kenne keinen Anbieter wo das bisher so umständlich und rückständig war.
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Antwort von globetrotter.de
26.03.2024
Hallo lieber Globetrotter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Retourenlabel kann man sich eigenstüändig über sein Online Login auf unserer Seite anfordern oder eben telefonisch. Die E-Mail umfasst dann ein ausdruckbares Label und einen QR Code für DHL um nichts drucken zu müssen. Mit freundlichen Grüßen Claudia