Ich bin Stammkunde bei Globetrotter seit 2000. Bin immer super beraten worden und auch online klappt alles reibungslos und wie am Schnürchen. Ich empfehle Euch (und auch die günstigen Versionen mit den über die Jahre wechselnden Versionen von four seasons, black bear und frilufts) immer gern weiter. Bisher waren alle zufrieden, die ich in eine Eurer Filialen geschickt habe (meist nach Dresden), und dem Mitarbeiter der Filiale in Hamburg, der sich über eine Stunde Zeit nahm, um mit mir ein Paar Kletterschuhe zu finden, die wirklich passten, bin ich heute noch dankbar! :)
Die Zufriedenheit hat nachgelassen !
Werden die Produkte nicht geprüft ?
Handschuhe in Größe XL bestellt jedoch das
Ärmelbündchen ist so eng daß man die XL-
Hand gar nicht hindurchbekommt.
Fast keine Elastizität .
Und das bei einem höherpreisigen Produkt.
Den gleichen Handschuh hatte ich früher
schon mal , da hat alles gut gepasst !
Ich dachte also , bestelle den Mountain Equipment Super Alpin Glove Herren wieder , der hat damals sehr gut gepasst , der wird dir heute auch wieder passen .
Habe Handumfang und Fingerlänge gemessen - Ergebnis : XL oder Größe 11 .
Aber nix - große Handfläche mit Kinderbündchen ist nix , gar nix !
Nun zur Retoure - kein Retourenaufkleber im
Paket !? Suche zunächst ergebnislos nach Möglichkeit Retourenaufkleber zu bekommen,
nach einer geschlagenen Stunde entdecke ich
Über ein (+)- Symbol versteckt am Bildrand meines Smartphons ein Untermenü das mir endlich weiterhilft .
Unübersichtlich und unprofessionell !
Weiter : Fast keine Artikel für Leute mit größerem Größenbedarf als Otto Normalsportler mehr zu bekommen und wenn
dann wieder mal ein Problemfall siehe Handschuhe.
Was nützt ein Handschuh für Große Hände der eigentlich passen würde , der aber
ein Bündchen anstatt einen vernünftigen
Bund hat.
Außer gelegentlich mal vielleicht ein Beany oder etwas Technisches hat Globetrotter nix
das ich brauchen kann !
Dazu dann der eher schlechtere Service und
der unübersichtliche Aufbau - eher nein danke!
Hallo lieber Globetrotter Kunde vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Sendung ist am 06.05.2024 bei uns in den Versand gegangen und hängt seid dem bei DHL. Ich kümmere mich um Ihre Sendung und sofern ich etwasin Erfahrung bringen konnte melde ich mich per E-Mail bei Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Claudia
vor 4 Tagen
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vor 5 Tagen
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vor 6 Tagen
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09.05.2024
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09.05.2024
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30.04.2024
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Gut verpackt ist keine Selbstverständlichkeit!
Unsere Bestellung wurde in zwei Lieferungen aufgeteilt!
Die erste kam nach zwei Tagen wohlbehalten an.
Die andere mit zwei Camping-Stühlen brauchte 1 Woche und war so lieblos gepackt, dass beide Stühle im Karton „fliegen“ konnten und nicht nur den Karton beschädigt, sondern sich selbst Schleifspuren zugezogen haben. Dieses Paket haben wir gar nicht erst weiter geöffnet, sondern haben es dem Postboten direkt wieder mitgegeben. Wir warten nur auf Erstattung…
Wie immer ein gutes Sortiment, wenn ich was suche - ich finde es auch. Diesmal allerdings wurde eine dreiteilige Bestellung in zwei Paketen versandt. Kann man bestimmt auch besser lösen (die meisten Kunden können warten).
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07.04.2024
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Super Qualität der Ware !!!!!!!!
Musste bei der Schweizer Post mit umständlichen und teuren Verfahren bezahlen. Bezahlung in die Schweiz im Voraus mit Kreditkarte (Visa etc. ) funktioniert nicht.
Ebenso wenig Lieferung direkt in die Schweiz! Habe Ware noch nicht in DE abholen können. Postlieferadresse in Deutschland.
Das bin ich nicht gewohnt, dass eine Bestellung 8 Tage braucht und der Verkäufer das nicht kommuniziert. Und beim Bestellvorgang klappte erst etwas nicht, konnte ich nicht zu Ende bringen, jetzt habe ich das Produkt 2x. Egal, geht eins wieder zurück.
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12.04.2024
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Lieferung kommt schneller als angekündigt
Die Bestellung kam prompt an, zu schnell aber für das vorher angegebene Lieferdatum. Zum Glück war ich diesen einen Tag vorher schon zuhause, sonst hätte ich umsonst für das angekündigte Datum frei genommen.
Habe bisher noch nix erhalten, Kundenservice vertröstete mich freundlich Ich habe Hoffnung
Inzwischen ist die Sendung eingetroffen, Ware ist super, vielen Dank
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