globetrotter.de- Logo - Bewertungen

globetrotter.de
Bewertungen:

4.864 Bewertungen in den letzten 12 Monaten110.327 Bewertungen insgesamt  

4,83
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 28.10.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
globetrotter.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

16.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Schneller Versand durch Globetrotter. Allerdings hat DHL die finale Zustellung in der Zustellregion an die Packstation verweigert, da angeblich die Postnummer falsch war. Nach Überprüfung in der DHL App, ist diese jedoch korrekt. Durch DHL wurde das Paket sogar zweimal in einer Packstation zwischengelagert und der Versand wurde in der App angezeigt. Also ist der Zusammenhang zu meiner Postnummer geglückt. Der Kauf wurde durch Globetrotter nun rückabgewickelt, da man keine zweite Zustellung via DHL veranlassen kann. Ich muss erneut bestellen, diesmal als Direktzustellung. Nie wieder Packstation via DHL!
SS
Sascha S.
Siegburg

Relevanteste negative Bewertung

19.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellte Gummistiefel waren schon getragen, dreckig, einlegesohle war sogar noch im Stiefel. Kundenservice möchte einen mit Gutscheinen (mit Mindestbestellwert) abspeisen.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für globetrotter.de

 Sortierung  
Relevanz
(45)
(25)
(91)
Zurücksetzen
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die meisten Artikel konnten nicht geliefert werden!
Bewertung melden
Antwort von globetrotter.de
23.02.2024
Hallo lieber Globetrotter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider kann es ab und zu vorkommen, dass bestellte Ware bei der Bearbeitung im Versand nicht mehr verfügbar ist und daher die Bestellung abgesagt wird. Wir möchten uns hierfür in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichem Gruß Claudia
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Artikel ist immer noch nicht angekommen!!!!
Bewertung melden
Antwort von globetrotter.de
06.03.2024
Hallo lieber Globetrotter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider musste ich feststellen das die Sendung bei DHL fest hängt. Ich werde alles Weitere in die Wege leiten ggfs. eine Nachforschung staten und mich per E-Mail bei Ihnen melden. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Claudia
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schuhgröße 11,5 war gefühlt eine maximale 9.
Bewertung melden
Antwort von globetrotter.de
01.03.2024
Hallo lieber Globetrotter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Hersteller von Heute haben oftmals unterschiedliche Größen, die viele verwirren können. Das liegt daran, da die Systeme nicht genormt sind und die Größenangaben abweichen können. Die meisten unter uns kennen die EU-, US- und UK-Größentabellen. Jede Tabelle errechnet sich aus einer anderen Formel. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Claudia
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Verpackung ok. Inhalt verbeult
Bewertung melden
Antwort von globetrotter.de
04.03.2024
Hallo lieber Globetrotter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Leider können wir den Vorgang ohne weitere Details nicht beurteilen. Bitte senden Sie uns hier mehr Daten oder senden Sie uns gern eine Mail an info@globetrotter.de und wir finden bestimmt eine gute Lösung für Sie! Mit freundlichen Grüßen Claudia
02.03.2024
 Verifizierte Bewertung
schneller versenden
Bewertung melden
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
09.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Ungewollt falsche Größe ausgewählt

Leider habe ich die Hose in der falschen Größe ausgewählt und das kam so: Ich habe meine Größe 102 ausgewählt und dann gesehen, dass es die Hose noch in einer anderen Farbe gibt und mir diese angesehen. Die Software hat dabei die Größe auf 46 geändert und dies blieb auch so, als ich zu meiner ursprünglichen Farbe zurückgekehrt bin. Dies hatte ich jedoch nicht bemerkt und die Hose in 46 statt 102 bestellt. Dies ist nach meiner Meinung ein Fehler im Programm und deshalb gibt es nur drei Sterne. Ansonsten bin ich ein zufriedener Kunde.
Bewertung melden
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware nicht ausgeliefert!

Auf Rechnung bestellt, allerdings wurde nach Mitteilung der Sendungsnummer keine Ware versendet. Auf telefonische Anfrage teilte man mir mit, das bei dieser Bestellung nur Vorkasse gewünscht ist... Bis jetzt kaufte ich dort nur über Rechnung ein (alle Rechnungen immer überpünktlich bezahlt!), habe sogar Guthaben. So was sollte man dem Kunden vorab mitteilen und nicht erst fünf Tage später (auf eigene Initiative!). Kundenservice ist hier nicht vorhanden, schade!
Bewertung melden
Antwort von globetrotter.de
29.01.2024
Hallo lieber Globetrotter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir behalten uns das Recht vor, Zahlungsarten auszuschließen und von einer Bonitätsprüfung, einer Maximalbestellmenge oder Retourenquote abhängig zu machen. (Die Retourenquote bezeichnet das Verhältnis der retournierten Artikel zur Anzahl der bestellten Artikel. Und wir möchten sie aus Gründen wirtschaftlicher und ökologischer Nachhaltigkeit möglichst gering halten.) Mit freundlichen Grüßen Claudia
EM
Elke M.
Aachen
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Preisalarm gestellt für 3/4 Wander Caprihose Fa.Meyer - als nach einem 3/4 Jahr die Rückmeldung kam : Preis erreicht, sofortige Bestellung vorgenommen und Betrag direkt überwiesen. Man erhielt einen Tag später den Hinweis : Produkt nicht mehr lieferbar ( Modell dass es seit Jahren gibt und geben wird). Ein Schelm der Böses denkt, wenn die Frühjahrssaison jetzt beginnt. Ziemlich enttäuschend. Allerdings erfolgte die Betragsrückbuchung sofort.
Bewertung melden
10.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Größenbeschreibung voll für die Tonne! Entweder zu groß oder zu klein bei ein und derselben Größe. Rücksendung unnötig kompliziert, man muss erst Clubmitglied werden um unkompliziert retunieren zu können!!! Habe nun das Porto selbst bezahlen können ohne überhaupt Ware bezogen zu haben, da wie oben beschrieben Größenangaben völlig falsch waren. Bestelle nie wieder!!!
Bewertung melden
Antwort von globetrotter.de
15.02.2024
Hallo lieber Globetrotter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Retoure sind auch ohne Clubmitgliedschaft möglich. Hier gibt es nur den Unterschied das man als Clubmitglied 16 Tage längere Rückgabefrist hat statt die üblichen 14 Tage. Die Retoure kann man sich dann eigenständig über das Login erstellen oder ruft uns an und wir senden dann ein kostenfreies Label innerhalb Deutschlands raus. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Claudia
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Vor 2 Wochen bestellt und immer noch nicht eingetroffen. Kein Bestellstatus, kein Lieferstatus, aber Geld direkt eingezogen. Auf Nachfrage im Live Chat die Info, dass aus einem Außenlager in den NL geliefert wird, da im Zentrallager nicht vorrätig und Lieferung daher nun etwas länger dauert. Geht gar nicht, einmal online bestellt bei Globetrotter und nie wieder.
Bewertung melden
Antwort von globetrotter.de
18.01.2024
Hallo lieber Globetrotter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen wie ärgerlich diese Verzögerung ist und möchten uns ausdrücklich dafür entschuldigen. Wir sind leider verzögert beliefert worden und im engen Austausch mit dem Hersteller, um Dich möglichst schnell beliefern zu können. Wir gehen derzeit davon aus, dass dies im Laufe der nächsten Woche geschieht. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Claudia
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Produkte sind teurer als in anderen Shops, dafür dauert die Bestellung länger. Die Qualität entspricht dem Hersteller, ist also die gleiche wie bei anderen Händlern, bei denen ich 10 % weniger zahle (Versand nicht berücksichtigt).
Bewertung melden
21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Produkte, die im Shop angeboten sind, sollten auch lieferbar sein. Eine Mail ein paar Tage nach Bestellung, dass das Produkt nicht lieferbar ist, zeugt von schlechter Organisation…
Bewertung melden
Antwort von globetrotter.de
24.01.2024
Hallo lieber Globetrotter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider kann es ab und zu vorkommen, dass bestellte Ware bei der Bearbeitung im Versand nicht mehr verfügbar ist und daher die Bestellung abgesagt wird. Wir möchten uns hierfür in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichem Gruß Claudia
09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde storniert, obwohl ich sie bezahlt hatte. Ich hab noch nicht mal ein Gutschein bzw. ein Rabatt von einigen % für die nächste Bestellung erhalten! Schade.
Bewertung melden
Antwort von globetrotter.de
15.02.2024
Hallo lieber Globetrotter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider kann es ab und zu vorkommen, dass bestellte Ware bei der Bearbeitung im Versand nicht mehr verfügbar ist und daher die Bestellung abgesagt wird. Wir möchten uns hierfür in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichem Gruß Claudia
11.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Packaging ohne Sinn und Verstand

Ist zwar alles geliefert worden. Aber am gleichen Tag in unterschiedlichen Kartonagen. Und ganz im ernst: 2 Wanderführer in einem 40/40/25 Karton? Was eine Verschwendung!
Bewertung melden
Antwort von globetrotter.de
16.02.2024
Lieber Globetrotter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. leider können wir den Vorgang ohne weitere Details nicht nachvollziehen. Wenn es sich nicht vermeiden lässt, versenden wir Ware aus unterschiedlichen Standorten. In der Regel führen wir die meisten Artikel am Zentrallager, aber hier gibt es einige Ausnahmen. Gern versichern wir aber, dass wir auch hier dabei sind, die Prozesse weiterhin zu optimieren, danke für Ihr Verständnis! Mit freundlichen Grüßen Claudia
JS
Jürgen S.
41812 Erkelenz
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Auftragsbestätigung und kein Versandtermin. Ware nicht erhalten

Nach meiner Bestellung keinerlei Rückmeldung zur Auftragsbestätigung oder zum Versandtermin. Bis heute hat mich die Ware nicht erreicht.
Bewertung melden
Antwort von globetrotter.de
16.01.2024
Hallo lieber Globetrotter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Bestellbestätigung ist an die bei uns hinterlegte E-Mail gesendet. Eventuell ist diese im Spam Deiner E-Mail gelandet. Wir verstehen wie ärgerlich diese Verzögerung ist und möchten uns ausdrücklich dafür entschuldigen. Wir sind leider verzögert beliefert worden und im engen Austausch mit dem Hersteller, um Dich möglichst schnell beliefern zu können. Wir gehen derzeit davon aus, dass dies im Laufe dieser Woche geschieht. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Claudia
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
6 Tage nach der Bestellung bekomme ich ne Email : „leider sind die folgenden Artikel aus Deinem Auftrag nicht mehr verfügbar“
Bewertung melden
Antwort von globetrotter.de
18.01.2024
Hallo lieber Globetrotter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Deinen Auftrag nicht ausführen können. Wir aktualisieren mehrfach stündlich in unserem Onlineshop. Da wir aber Ware sowohl aus unserer zentralen Logistik als auch aus unseren Stores anbieten kann es in Einzelfällen passieren, dass die Darstellung zeitversetzt geschieht. Gleichzeitig kann Ware, die heute abgesagt wurde, morgen wieder verfügbar sein - so zum Beispiel aus einer zwischenzeitlichen Retoure oder anderen Vorgängen. Die IT arbeitet daran, diesen Prozess auch weiterhin zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen Claudia
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Fehlerbehaftete Ware. Einzelne Teile fielen mir entgegen. Kein transportschaden, sondern fehlerhafte Ware!!!
Bewertung melden
Antwort von globetrotter.de
15.02.2024
Hallo lieber Globetrotter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie nicht einwandfreie Ware erhalten haben. Leider können wir den Vorgang ohne weitere Details nicht beurteilen. Bitte senden Sie uns gern eine Mail an service@globetrotter.de! Mit freundlichen Grüßen Claudia
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Absoluter Nepp. Angebot zusagen.... ... danach nicht liefern! Das ist kein ehrlicher Umgang mit Kunden!
Bewertung melden
Antwort von globetrotter.de
15.02.2024
Hallo lieber Globetrotter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider kann es ab und zu vorkommen, dass bestellte Ware bei der Bearbeitung im Versand nicht mehr verfügbar ist und daher die Bestellung abgesagt wird. Wir möchten uns hierfür in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichem Gruß Claudia