globetrotter.deBewertungen:
4.736 Bewertungen in den letzten 12 Monaten109.894 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand durch Globetrotter. Allerdings hat DHL die finale Zustellung in der Zustellregion an die Packstation verweigert, da angeblich die Postnummer falsch war. Nach Überprüfung in der DHL App, ist diese jedoch korrekt. Durch DHL wurde das Paket sogar zweimal in einer Packstation zwischengelagert und der Versand wurde in der App angezeigt. Also ist der Zusammenhang zu meiner Postnummer geglückt. Der Kauf wurde durch Globetrotter nun rückabgewickelt, da man keine zweite Zustellung via DHL veranlassen kann. Ich muss erneut bestellen, diesmal als Direktzustellung. Nie wieder Packstation via DHL!
Weiterlesen
SS
Sascha S.
Siegburg
Relevanteste negative Bewertung
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Gummistiefel waren schon getragen, dreckig, einlegesohle war sogar noch im Stiefel.
Kundenservice möchte einen mit Gutscheinen (mit Mindestbestellwert) abspeisen.
Weiterlesen
Bewertungen für globetrotter.de
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist noch nicht eingetroffen , habe auch keine Infos darüber erhalten.
Bewertung melden
Antwort von globetrotter.de
26.03.2024
Hallo lieber Globetrotter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir verstehen wie ärgerlich diese Verzögerung ist und möchten uns ausdrücklich dafür entschuldigen. Wir sind leider verzögert beliefert worden und im engen Austausch mit dem Hersteller, um Sie möglichst schnell beliefern zu können.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen Claudia
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche noch keine Mitteilung über die zeitliche Lieferung der Ware.
Bewertung melden
Antwort von globetrotter.de
26.03.2024
Hallo lieber Globetrotter Kunde, vielen dank für Ihre Bewertung. Sie haben die Bestellung mit Zahlung per Vorauskasse aufgegeben und diese wird erst verarbeitet, sofern die Zahlung in Ihrem Kundenkonto eingegangen ist. Daher kam es hier zu Verzögerungen. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Claudia
AG
Angela G.
Berlin
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice
Schade, leider eine sehr schlechte Webseite und katastrophaler Kundenservice.
Bewertung melden
Antwort von globetrotter.de
07.03.2024
Hallo lieber Globetrotter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Leider können wir den Vorgang ohne weitere Details nicht beurteilen. Bitte senden Sie uns gern eine Mail an info@globetrotter.de.
Mit freundlichen Grüßen
Claudia
CF
Christoph F.
Hagen
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service, bestelle seit Jahren, aber das war nicht in Ordnung.
Bewertung melden
Antwort von globetrotter.de
26.03.2024
Hallo lieber Globetrotter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Leider können wir den Vorgang ohne weitere Details nicht beurteilen. Schicken Sie uns gern eine Mail an info@globetrotter.de damit wie uns Ihr Anliegen anschauen können. Mit freundlichen Grüßen Claudia
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zuerst ewig keine Info und dann die Ware nicht lieferbar . Nie wieder !
Bewertung melden
Antwort von globetrotter.de
26.03.2024
Hallo lieber Globetrotter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider kann es ab und zu vorkommen, dass bestellte Ware bei der Bearbeitung im Versand nicht mehr verfügbar ist und daher die Bestellung abgesagt wird. Wir möchten uns hierfür in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichem Gruß Claudia
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware konnte trotz abgeschlossener Bestellung nicht geliefert werden
Bewertung melden
Antwort von globetrotter.de
02.04.2024
Lieber Globetrotter Kunde, es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Auftrag nicht bedienen konnten. Bei sehr großer Nachfrage und fast zeitgleichen Bestelleingängen kann dies in sehr seltenen Fällen leider vorkommen – natürlich erstatten wir dann umgehend zurück. Trotzdem hoffentlich bis bald bei Globetrotter!
Mit freundlichem Gruß Kerstin
HG
Harry G.
Lübeck
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bislang (12.03) noch nichts erhalten. Auch keine Benachrichtigung.
Bewertung melden
Antwort von globetrotter.de
13.03.2024
Hallo lieber Globetrotter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir verstehen wie ärgerlich diese Verzögerung ist und möchten uns ausdrücklich dafür entschuldigen. Wir sind leider verzögert beliefert worden und im engen Austausch mit dem Hersteller, um Sie möglichst schnell beliefern zu können.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen Claudia
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Bearbeitungs- und Versanddauer ab Bestellung.
Bewertung melden
Antwort von globetrotter.de
26.03.2024
Hallo lieber Globetrotter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Standardlieferungen erfolgen wie auch im Warenkorb angegeben, in der Regel innerhalb von 4-5 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen Claudia
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Artikel ist immer noch nicht angekommen!!!!
Bewertung melden
Antwort von globetrotter.de
06.03.2024
Hallo lieber Globetrotter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider musste ich feststellen das die Sendung bei DHL fest hängt. Ich werde alles Weitere in die Wege leiten ggfs. eine Nachforschung staten und mich per E-Mail bei Ihnen melden.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Claudia
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schuhgröße 11,5 war gefühlt eine maximale 9.
Bewertung melden
Antwort von globetrotter.de
01.03.2024
Hallo lieber Globetrotter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Hersteller von Heute haben oftmals unterschiedliche Größen, die viele verwirren können. Das liegt daran, da die Systeme nicht genormt sind und die Größenangaben abweichen können. Die meisten unter uns kennen die EU-, US- und UK-Größentabellen. Jede Tabelle errechnet sich aus einer anderen Formel.
Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Claudia
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackung ok. Inhalt verbeult
Bewertung melden
Antwort von globetrotter.de
04.03.2024
Hallo lieber Globetrotter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Leider können wir den Vorgang ohne weitere Details nicht beurteilen. Bitte senden Sie uns hier mehr Daten oder senden Sie uns gern eine Mail an info@globetrotter.de und wir finden bestimmt eine gute Lösung für Sie! Mit freundlichen Grüßen
Claudia
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super gelaufen
Bewertung melden
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
schneller versenden
Bewertung melden
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
DG
Doris G.
Barmstedt
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel war verfügbar und wurde mir nach Vorauskassezahlung per mail abgesagt. Nach erneuter Kontrolle im shop, war der Artikel immer noch verfügbar. Die Dame von globetrotter sagte, er ist nicht mehr verfügbar, aber sie kann die Bestellung nochmal aktivieren. Wenn er dann kommt gut, wenn nicht, habe ich Pech gehabt. Ich bat die Dame bitte den richtigen Bestand zu prüfen, aber leider konnte die Dame nicht den Fehlbestand prüfen bzw. korrigieren, weil sie so ein großes Lager haben!!! Der Artikel ist nach wie vor verfügbar, aber die Ware wird nicht geliefert. Habe mich sehr geärgert, aber die Dame hat sich nicht wirklich engagiert eine Lösung zu finden!
Am Ende kann ich meine Iban angeben und sie überweisen meine Vorauskasse zurück!
Ich finde das unmöglich und kann den shop mit so einer Performance nicht empfehlen.
Bewertung melden
Antwort von globetrotter.de
27.02.2024
Hallo lieber Globetrotter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider kann es ab und zu vorkommen, dass bestellte Ware bei der Bearbeitung im Versand nicht mehr verfügbar ist und daher die Bestellung abgesagt wird. Wir möchten uns hierfür in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichem Gruß
Claudia
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ungewollt falsche Größe ausgewählt
Leider habe ich die Hose in der falschen Größe ausgewählt und das kam so: Ich habe meine Größe 102 ausgewählt und dann gesehen, dass es die Hose noch in einer anderen Farbe gibt und mir diese angesehen. Die Software hat dabei die Größe auf 46 geändert und dies blieb auch so, als ich zu meiner ursprünglichen Farbe zurückgekehrt bin. Dies hatte ich jedoch nicht bemerkt und die Hose in 46 statt 102 bestellt. Dies ist nach meiner Meinung ein Fehler im Programm und deshalb gibt es nur drei Sterne. Ansonsten bin ich ein zufriedener Kunde.
Bewertung melden
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Größenbeschreibung voll für die Tonne! Entweder zu groß oder zu klein bei ein und derselben Größe. Rücksendung unnötig kompliziert, man muss erst Clubmitglied werden um unkompliziert retunieren zu können!!! Habe nun das Porto selbst bezahlen können ohne überhaupt Ware bezogen zu haben, da wie oben beschrieben Größenangaben völlig falsch waren. Bestelle nie wieder!!!
Bewertung melden
Antwort von globetrotter.de
15.02.2024
Hallo lieber Globetrotter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Retoure sind auch ohne Clubmitgliedschaft möglich. Hier gibt es nur den Unterschied das man als Clubmitglied 16 Tage längere Rückgabefrist hat statt die üblichen 14 Tage. Die Retoure kann man sich dann eigenständig über das Login erstellen oder ruft uns an und wir senden dann ein kostenfreies Label innerhalb Deutschlands raus.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Claudia
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung ins Wasser gefallen
Leider war ich mit der Bestellung bzw der Lieferung leider nicht zufrieden, erst legt der Paketbote das Paket in einer "Pfütze" ab und dann war der Pullover nicht zusätzlich verpackt. Somit ist alles voll Moderwasser gezogen. Sehr schade
Bewertung melden
Antwort von globetrotter.de
16.02.2024
Hallo lieber Globetrotter Kunde, vielen Dan für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid das Ihnen solche Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir werden die Sendung ebenso wie DHL genaustens prüfen und klären warum der Artikel nicht ordnungsgemäß verpackt war. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Claudia