globetrotter.deBewertungen:
4.958 Bewertungen in den letzten 12 Monaten110.690 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin Stammkunde bei Globetrotter seit 2000. Bin immer super beraten worden und auch online klappt alles reibungslos und wie am Schnürchen. Ich empfehle Euch (und auch die günstigen Versionen mit den über die Jahre wechselnden Versionen von four seasons, black bear und frilufts) immer gern weiter. Bisher waren alle zufrieden, die ich in eine Eurer Filialen geschickt habe (meist nach Dresden), und dem Mitarbeiter der Filiale in Hamburg, der sich über eine Stunde Zeit nahm, um mit mir ein Paar Kletterschuhe zu finden, die wirklich passten, bin ich heute noch dankbar! :)
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Relevanteste negative Bewertung
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Zufriedenheit hat nachgelassen !
Werden die Produkte nicht geprüft ?
Handschuhe in Größe XL bestellt jedoch das
Ärmelbündchen ist so eng daß man die XL-
Hand gar nicht hindurchbekommt.
Fast keine Elastizität .
Und das bei einem höherpreisigen Produkt.
Den gleichen Handschuh hatte ich früher
schon mal , da hat alles gut gepasst !
Ich dachte also , bestelle den Mountain Equipment Super Alpin Glove Herren wieder , der hat damals sehr gut gepasst , der wird dir heute auch wieder passen .
Habe Handumfang und Fingerlänge gemessen - Ergebnis : XL oder Größe 11 .
Aber nix - große Handfläche mit Kinderbündchen ist nix , gar nix !
Nun zur Retoure - kein Retourenaufkleber im
Paket !? Suche zunächst ergebnislos nach Möglichkeit Retourenaufkleber zu bekommen,
nach einer geschlagenen Stunde entdecke ich
Über ein (+)- Symbol versteckt am Bildrand meines Smartphons ein Untermenü das mir endlich weiterhilft .
Unübersichtlich und unprofessionell !
Weiter : Fast keine Artikel für Leute mit größerem Größenbedarf als Otto Normalsportler mehr zu bekommen und wenn
dann wieder mal ein Problemfall siehe Handschuhe.
Was nützt ein Handschuh für Große Hände der eigentlich passen würde , der aber
ein Bündchen anstatt einen vernünftigen
Bund hat.
Außer gelegentlich mal vielleicht ein Beany oder etwas Technisches hat Globetrotter nix
das ich brauchen kann !
Dazu dann der eher schlechtere Service und
der unübersichtliche Aufbau - eher nein danke!
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AB
Andreas B.
Frankfurt am Main
Bewertungen für globetrotter.de
AB
Andreas B.
Frankfurt am Main
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Zufriedenheit hat nachgelassen !
Werden die Produkte nicht geprüft ?
Handschuhe in Größe XL bestellt jedoch das
Ärmelbündchen ist so eng daß man die XL-
Hand gar nicht hindurchbekommt.
Fast keine Elastizität .
Und das bei einem höherpreisigen Produkt.
Den gleichen Handschuh hatte ich früher
schon mal , da hat alles gut gepasst !
Ich dachte also , bestelle den Mountain Equipment Super Alpin Glove Herren wieder , der hat damals sehr gut gepasst , der wird dir heute auch wieder passen .
Habe Handumfang und Fingerlänge gemessen - Ergebnis : XL oder Größe 11 .
Aber nix - große Handfläche mit Kinderbündchen ist nix , gar nix !
Nun zur Retoure - kein Retourenaufkleber im
Paket !? Suche zunächst ergebnislos nach Möglichkeit Retourenaufkleber zu bekommen,
nach einer geschlagenen Stunde entdecke ich
Über ein (+)- Symbol versteckt am Bildrand meines Smartphons ein Untermenü das mir endlich weiterhilft .
Unübersichtlich und unprofessionell !
Weiter : Fast keine Artikel für Leute mit größerem Größenbedarf als Otto Normalsportler mehr zu bekommen und wenn
dann wieder mal ein Problemfall siehe Handschuhe.
Was nützt ein Handschuh für Große Hände der eigentlich passen würde , der aber
ein Bündchen anstatt einen vernünftigen
Bund hat.
Außer gelegentlich mal vielleicht ein Beany oder etwas Technisches hat Globetrotter nix
das ich brauchen kann !
Dazu dann der eher schlechtere Service und
der unübersichtliche Aufbau - eher nein danke!
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich bin vom schnellem Versand aufgrund der zahlreichen Bewertungen die dies bestätigen ausgegangen. Nach 4 Tagen habe ich versucht den Artikel zu stornieren weil ich noch keine Versandbestätigung hatte. Nicht möglich weil angeblich zu weit fortgeschritten. Am Tag 5 auch kein Versand. Habe woanders bestellt per 1 Tages Lieferung, weil ich den Artikel benötigte. Globetrotter hat per Sofortzahlung das Geld direkt erhalten. Gehe davon aus das dann nach spätestens 3-4 Tagen versendet wird. Artikel steht auf sofort lieferbar und 10 auf Lager. Jetzt hoffe ich das bald versendet wird zum retournieren damit ich schnell mein Geld wieder bekomme. Hoffentlich geht die Rückzahlung schneller. Wenn ich einen Artikel zeitnah benötige, werde ich dort nicht mehr bestellen.
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Antwort von globetrotter.de
vor 6 Tagen
Hallo lieber Globetrotter Kunde, vielen Dank für Deine Bewertung. Auf Grund des hohen Bestellaufkommens in dem zuständigen Lager, verzögerte sich der Versand des Artikels ein klein wenig. Deine Bestellung ist heute in den Versand gegangen. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Claudia
11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Umständlicher Ablauf
Ich habe einen Dreibeinhocker online so bestellt, dass dieser in der Barmbeker Filiale abgeholt werden sollte. Meine Frau war am folgenden Tag in Hamburg und ich wollte sicher gehen, dass sie dann einen Hocker hat. Als meine Frau am nächsten Tag den Dreibeinhocker abholen wollte, stellte sich heraus, dass der bestellte Hocker noch nicht da war. Allerdings war es möglich, einen solchen Hocker in der Filiale direkt zu kaufen. Das tat meine Frau dann auch. Allerdings habe ich nun noch die Bestellung laufen, die ich ja schon bezahlt habe. Nach telefonischer Rückfrage habe ich erfahren, dass mir der bezahlte Betrag erstattet wird, wenn der Hocker nach einer Frist nicht abgeholt wurde. Das Prozedere kann man vereinfachen, oder?
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28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Aufteilung in Teillieferungen nervt
Die ständige Aufteilung e i n e r Bestellung in mehrere Teillieferungen ist nervig, unübersichtlich und m. E. auch nicht besonders nachhaltig. Auch, dass erst eine Woche nach einer Bestellung festgestellt wird, dass ein Artikel nicht lieferbar ist, zeugt nicht gerade von optimaler Organisation. Offensichtlich spart Globetrotter an den Lagerkosten. Positiv ist die Versendung mit DHL, welcher von allen Versanddienstleistern an unserem Wohnort immer noch am zuverlässigsten und kundenfreundlichsten ist. An den bestellten Artikel gibt es auch nichts auszusetzen.
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Unzuverlässig - Im Stich gelassen
Die Lieferung eines Zelts wurde nach Lieferzusage nach einigen Tagen kurzfristig storniert. Das Zelt war verfügbar, konnte dennoch nicht geliefert werden, da angeblich nicht verfügbar. Aber auch nach der Stornierung war das Zelt auf der Bestellseite noch immer verfügbar.
Nicht bestellen, falls man etwas wirklich braucht. Unzuverlässiger Händler. Die alternative Lösung ein anderes Zelt zu einem Sonderpreis war keine Option, da komplett anderes Aufbauprinzip und die Alternative über 100.- teurer war als das ursprüngliche Zelt.
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Antwort von globetrotter.de
vor 6 Tagen
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Leider kann es ab und zu vorkommen, dass bestellte Ware bei der Bearbeitung im Versand nicht mehr verfügbar ist und daher die Bestellung abgesagt wird. Wir möchten uns hierfür in aller Form bei Dir entschuldigen. Mit freundlichem Gruß Claudia
PN
Peter N.
Witten
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Globetrotter hat sich von einem kompetenten Ausrüster zu einem Bekleidungsgeschäft entwickelt.
Trotz vieler Marken ist dann die Auswahl doch sehr beschränkt.
Schade ....
Und auch, dass der erworbene Gold-Kundenstatus nicht mehr gewürdigt wird, wo ich doch in den letzten 45 Jahren einige Zenttausend Euro oder D-Mark dort ausgegeben habe...
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Antwort von globetrotter.de
07.05.2024
Hallo lieber Globetrotter Kunde vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid das wir Ihren Ansprüchen nicht mehr entsprchen. Sie haben weiterhin den Gold bzw jetzigen Plusstatus und haben darüber hinaus weiterhin die gewohnten Vorteile. Mit freundlichen Grüßen Claudia
12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware hatte deutliche Gebrauchsspuren, war unverpackt und alle Produktinformationen fehlen !!! Auch der Rücksendezettel fehlte . Leider brauchte ich die Tasche unbedingt für meinen Fahrradurlaub . Das ist nicht zu akzeptieren!!!!!!
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Antwort von globetrotter.de
13.05.2024
Hallo lieber Globetrotter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Leider können wir den Vorgang ohne weitere Details nicht beurteilen. Schicken Sie uns gern eine Mail an info@globetrotter.de damit wie uns Ihr Anliegen anschauen können. Mit freundlichen Grüßen Claudia
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware erreichte mich nach vier bzw fünf Tagen. Der bestellte Artikel war für meine Beine bzw Füsse gedacht. Es wurden zwei verschiedene Größen geschickt. Bei Strümpfen oder Schuhen ist das natürlich schlecht.
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung
Ich wäre dankbar, wenn ich die Ware erhalten hätte, bevor ich um eine Bewertung gebeten werde. Bisher nich nichts da und auch schriftliche Rückfrage noch keine Antwort.
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Antwort von globetrotter.de
vor 6 Tagen
Hallo lieber Globetrotter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Bestellung wurde wi bereits per E-Mail mitgeteilt am 17.05.2024 erfolgreich zugestellt. Mit freundlichen Grüßen Claudia
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Zahlung auf Vorkasee ist vor 4 Tagen eingegangen Haber aber bis heute keine Zahlungsbestätigung oder Lieferbestätigung.
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich kann noch nichts zur Ware sagen, da sie immer noch nicht versendet wurde (Bestellung erfolge bereits vor 6 Tagen)
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Antwort von globetrotter.de
vor 12 Tagen
Hallo lieber Globetrotter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung ist am 10.05.2024 in den Versand gegangen. Ihre Bestellung wurde als Sperrgut versendet und dies dauert im Versand immer etwas länger. Es ist auch nicht ungewöhnlich das der Scan verzögert erfolgt. Demnach muss ich Sie noch um etwas Geduld bitten. Mit freundlichen Grüßen Claudia
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
sehr lange Lieferzeit
Wenn ich sofort bezahle (KK), erwarte ich auch einen zügigen Versand. Nie wieder. Nächstes Mal wieder Amazon und co.
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Antwort von globetrotter.de
13.05.2024
Hallo lieber Globetrotter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.Standardlieferungen erfolgen in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen. Bitte beachten Sie das sich die Lieferzeit auch nach einem Feiertag verschieben kann. Mit freundichen Grüßen Claudia
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt habe ich die Bestellung nicht bekommen, soll aber den Artikel bewerten!,,
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Antwort von globetrotter.de
vor 5 Tagen
Hallo lieber Globetrotter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung ist am 17.05.2024 an DHL übergeben worden und sollte lt Sendungsverfolgung heute zugestellt werden. Mit freundlichen Grüßen Claudia
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe noch keine Ware erhalten und keine Versandbestätigung
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Antwort von globetrotter.de
vor 4 Tagen
Hallo lieber Globetrotter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung wurde per Vorauskasse aufgegeben und wird erst verarbeitet sofern die Zahlung dem Kundenkonto verbucht wurde. Deine Bestellung wird nun an DHL übergeben und sollte somit zeitnah zugestellt werden. Mit freundlichen Grüßen Claudia
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bis zum heutig Tag die bezahlte Lieferung nicht erhalten.
Bis zum heutigen Tag die bezahlte Lieferung nicht erhalten!!
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Antwort von globetrotter.de
08.05.2024
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ich der Bestellung und der Sendungsnummer entnehmen konnte, wurde die Bestellung am 02.05.2024 an DHL übergeben und hier kam es leider zu Verzögerungen. Laut der Sendungsverfolgung soll die Bestellung heute zugestellt werden. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichem Gruß Claudia
11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Versand erst 3 Werktage nach Eingang der Bestellung?
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde bis heute noch nicht verschickt.☹️
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Antwort von globetrotter.de
vor 6 Tagen
Hallo lieber Globetrotter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Bestellung wurde laut DHl am 18.05.2024 erfolgreich zugestellt. Mir freundlichen Grüßen Claudia
NH
Natalia H.
Schlüsselfeld
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Irreführende Angebote die auf einmal ausverkauft sind.
Lock Angebot, Ware war auf einmal ausverkauft....
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Antwort von globetrotter.de
06.05.2024
Hallo lieber Globetrotter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider kann es ab und zu vorkommen, dass bestellte Ware bei der Bearbeitung im Versand nicht mehr verfügbar ist und daher die Bestellung abgesagt wird. Wir möchten uns hierfür in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichem Gruß Claudia
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundnservice, lange Lieferzeiten
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Antwort von globetrotter.de
13.05.2024
Hallo lieber Globetrotter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.Standardlieferungen erfolgen in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen. Bitte beachten Sie das sich die Lieferzeit auch nach einem Feiertag verschieben kann. Mit freundichen Grüßen Claudia
KZ
Klaudia Z.
Steinheim
12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung 11 Tage nach Bestellung
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Antwort von globetrotter.de
13.05.2024
Hallo lieber Globetrotter Kunde vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Sendung ist am 06.05.2024 bei uns in den Versand gegangen und hängt seid dem bei DHL. Ich kümmere mich um Ihre Sendung und sofern ich etwasin Erfahrung bringen konnte melde ich mich per E-Mail bei Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Claudia