Ich bin Stammkunde bei Globetrotter seit 2000. Bin immer super beraten worden und auch online klappt alles reibungslos und wie am Schnürchen. Ich empfehle Euch (und auch die günstigen Versionen mit den über die Jahre wechselnden Versionen von four seasons, black bear und frilufts) immer gern weiter. Bisher waren alle zufrieden, die ich in eine Eurer Filialen geschickt habe (meist nach Dresden), und dem Mitarbeiter der Filiale in Hamburg, der sich über eine Stunde Zeit nahm, um mit mir ein Paar Kletterschuhe zu finden, die wirklich passten, bin ich heute noch dankbar! :)
Bestellte Gummistiefel waren schon getragen, dreckig, einlegesohle war sogar noch im Stiefel.
Kundenservice möchte einen mit Gutscheinen (mit Mindestbestellwert) abspeisen.
Unsere Bestellung wurde in zwei Lieferungen aufgeteilt!
Die erste kam nach zwei Tagen wohlbehalten an.
Die andere mit zwei Camping-Stühlen brauchte 1 Woche und war so lieblos gepackt, dass beide Stühle im Karton „fliegen“ konnten und nicht nur den Karton beschädigt, sondern sich selbst Schleifspuren zugezogen haben. Dieses Paket haben wir gar nicht erst weiter geöffnet, sondern haben es dem Postboten direkt wieder mitgegeben. Wir warten nur auf Erstattung…
guter Service- Auswahl eingeschränkt
Die Mitarbeiter in den Filialen waren sehr hilfsbereit. Leider waren vor Ort oft entweder die Größen nicht vorhanden oder die vorhandenen Farben der Produkte gruselig. Ich musste mir dann selber die Produkte in den Laden bestellen und vorab bezahlen ( es wurde aber schnell zurück überwiesen, wenn man etwas zurück gegeben hat). Diese Vorgehensweise ist etwas kompliziert und verleitet eher online einzukaufen.
Wie immer ein gutes Sortiment, wenn ich was suche - ich finde es auch. Diesmal allerdings wurde eine dreiteilige Bestellung in zwei Paketen versandt. Kann man bestimmt auch besser lösen (die meisten Kunden können warten).
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Qualität hat seinen Preis, ich kann aber die Mitgliedschaft im Club empfehlen da bekommt man 10% Rabatt, finde den Service und die Mitarbeiter alle sehr nett war bisher in Berlin und Rostock, die Qualität der Sachen hat mich überzeugt. Bin da wirklich gerne auch wenn es nur mal zum Nase platt drücken ist 😄
Das bin ich nicht gewohnt, dass eine Bestellung 8 Tage braucht und der Verkäufer das nicht kommuniziert. Und beim Bestellvorgang klappte erst etwas nicht, konnte ich nicht zu Ende bringen, jetzt habe ich das Produkt 2x. Egal, geht eins wieder zurück.
Telefonkontakt ist immer top zu verstehen und stets sehr freundlich und hilfsbereit. So stellt man sich das vor. Kompliment.
Leider sind die Produkte oft etwas teuer, aber im Sale kann man ganz gute Schnäppchen machen.
Ich habe die Bestellung zur Filiale liefern lassen und habe mich dort noch nett mit den Mitarbeitern unterhalten können. Die Lieferung war schnell, das Produkt toll, und die Verpackung konnte ich gleich dort lassen.
Wir haben uns ein Pakcanoe gekauft, die Beratung im Globetrotter München war versiert und sehr hilfreich, die online Bestellung problemlos, die Lieferung ebenso, alle freundlich und kompetent, vielen Dank dafür!
Wir mussten die Jacke eine Nummer größer bestellen. und die andere Jacke zurückschicken. Hat alles Bestens geklappt! Das bereits gezahlte Geld wurde umgehend zurück überwiesen und die neue Lieferung kam schnell.
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
tolle Qualität
Habe mich bei Globetrotter mit neuen Socken von Falke eingedeckt. Alle Socken waren im Angebot. Da musste ich einfach zuschlagen. Heute ist das Paket (19 Paar) angekommen. Sie sitzen super, wie immer von Falke.
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03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bin sehr zufrieden
Ich kaufe überwiegend in der Kategorie "Sale". Dort gibt es immer qualitativ hochwertige Markenware zu fairen Preisen. Schnelle Lieferung in sicherer Verpackung. Ich bin bisher immer sehr zufrieden gewesen...
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27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles einwandfrei
Die Versendung erfolgte sehr zügig und man erhielt eine Sendungsverfolgungsnummer. Die Ware kam in einer robusten Verpackung an und war der Ware entsprechend von der Größe angepasst. (Nicht zu großer Karton)
Die Lieferung ging sehr schnell. Leider passte mir die bestellte Ware nicht und ich musste sie leider zurück schicken.Das Geld wurde mir umgehend zurück erstattet.Super unkompliziert
Man muss nicht nur standardisiert das Online-Portal bedienen. Nein, man man kann auch unkompliziert telefonisch eine Bestellung aufgeben. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich!
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23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Prompte Erledigung unseres Gutscheinwunsches mit individueller Aufschrift, wobei hier die begrenzte Zeichenzahl etwas bedauerlich ist, aber das ist Jammern auf sehr hohem Niveau
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27.04.2024
Verifizierte Bewertung
a DHL einen Fehler gemacht und die Sendung zurückgegeben hat, ist der Kaufpreis sofort erstattet worden.
Die erneute Bestellung hat super geklappt - extreme schnelle Lieferung
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03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Übersichtlicher Bestellvorgang, schnelle Lieferung, unkomplizierte Retoure.
Warum wurde die Lieferung in 3 Teillieferungen geteilt, die alle am selben Tag zugestellt wurden?
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Läden fast so gut wie eine Reise
Die Läden von Globetrotter sind fast so gut wie die Reise selbst, mit dem Vorteil, dass man abends zu Hause ist.
Und alles, was ich da gekauft habe, war super nützlich.
Globetrotter hat sehr schnell und in ordentlicher Verpackung geliefert. Die beiden Artikel (Rucksäcke) sind in einem einwandfreien Zustand. Bin sehr zufrieden - danke!
Schneller Versamd!
Es wurde angezeigt wie viel der bestellten Ware am Lager ist, so dass man sicher sein konnte, dass die Ware auch wirklich auslieferbar ist.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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