Schneller Versand durch Globetrotter. Allerdings hat DHL die finale Zustellung in der Zustellregion an die Packstation verweigert, da angeblich die Postnummer falsch war. Nach Überprüfung in der DHL App, ist diese jedoch korrekt. Durch DHL wurde das Paket sogar zweimal in einer Packstation zwischengelagert und der Versand wurde in der App angezeigt. Also ist der Zusammenhang zu meiner Postnummer geglückt. Der Kauf wurde durch Globetrotter nun rückabgewickelt, da man keine zweite Zustellung via DHL veranlassen kann. Ich muss erneut bestellen, diesmal als Direktzustellung. Nie wieder Packstation via DHL!
Bestellte Gummistiefel waren schon getragen, dreckig, einlegesohle war sogar noch im Stiefel.
Kundenservice möchte einen mit Gutscheinen (mit Mindestbestellwert) abspeisen.
Lieferung und Rückgabe problemlos. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgte die Belastung auf dem Kreditkartenkonto prompt ohne eine eventuelle Rückgabe bzw. die Widerspruchsfrist abzuwarten. Bei einem Betrag von über 800,00 Euro fand ich das nicht so hipp, Die Gutschrift der Rücksendung auf dem Kreditkartenkonto erfolgte ebenso zügig, nur leider wurde diese erst im nächsten Abrechnungsmonat berücksichtigt. In meinem Fall dumm gelaufen, würde mir hier einen anderen Belastungsmodus wünschen.
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24.02.2024
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Merkwürdige Größenangaben
Der Artikel (in diesem Fall Schuhe) ist schnell und heile angekommen und entspricht allen Erwartungen. Allerdings gab es bereits beim Kauf eine kleine Irritation, weil die Schuhe in US-Größen angegeben wurden und die daneben stehenden EU-Größen egal bei welcher Größe dieselben waren. Das Problem hatte sich aber schnell,durch eine kurze Recherche behoben.
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09.02.2024
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Schnelle Lieferung und toller Kundenservice
Schnelle Lieferung und sehr netter Kundenservice.
Obwohl ich eine Originalverpackung öffnen musste und dann merkte, dass die Größe nicht stimmt, konnte ich problemlos zurücksenden.
Vielleicht wäre es aber noch gut, wenn Größen und Längen von Equipment genauer angegeben würden. Auf der Packung gab es eine Größentabelle, die online nirgends zu finden war.
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20.02.2024
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Artikel kamen gut verpackt und schnell, wie immer.
Zelt hatte aber eine andere Farbe, als angeboten und bestellt. Da hat wohl jemand "getorft" bzw der Computer versagt.
Sonst alles okay und ich kann auch mit der mir sonst fremden Farbe leben.
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19.02.2024
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Die Produkte sind super und gut Verpackt aber der Versand ist deutlich langsamer als ich das von Globe gewöhnt bin. Ich hoffe das ändert sich, daher 1 Stern Abzug.
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22.02.2024
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Kundenservice =Kundenservice
Der Kundenservice hat sich immer sehr für mein Anliegen - in diesem Fall eine Reklamation - eingesetzt und die Abwicklung mit dem Hersteller vorgenommen.
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