Schon mehrere Bestellungen von dort abgewickelt und wenn ich nicht zufrieden gewesen wäre, hätte ich das ja nicht getan.
Bei dieser und einer damit zusammenhängenden Bestellung dauert es aber eine Woche bis die Ware ankommt, obwohl alles auf Lager ist. Irgendwie scheint man diesmal auch Probleme zu haben, die Warenversendung selber nachvollziehen zu können. Ohne Rückruf, scheint mir, wäre der Vorgang irgendwie versandet. Ich hoffe, daß ich die Materialien einen Tag vor Baustellenbeginn komplett geliefert bekommen habe. (So eine Spannung braucht kein Mensch.)
Dasist aber kein Verriss hier, werde wieder dort bestellen, wenn es passt.
Zweite Bestellung, zweite Fehllieferung. Erst falscher Artikel mit bodenlos schlechter Rückabwicklung, nun ein fehlender Artikel. Fehllieferung hat diese Firma wochenlang in meinem Hof stehen lassen und es auf die Spedition geschoben. Man wundert sich dann, wenn es plötzlich geht, sobald ein bisschen Druck ausgeübt wird. Habe am Telefon mit dem Geschäftsführer gesprochen, er meinte seine Firma wäre kundenorientiert. Nur leider kann ich das als Kunde nicht bestätigen. Einzig beim Preis ist diese Firma konkurrenzfähig. Wenn man beim Rest erhebliche Abstriche machen kann, dann ist man hier richtig.
Spedition meldet sich nicht wie vereinbart 1 h vor Lieferbeginn, sondern erst, als vor Ort anwesend. Wohnstätte und Auslieferort sind nicht identisch.
Ware (wahrscheinlich durch Transportsicherung) beschädigt, 6 der 46 bestellten Einheiten weichen erheblich von der Größe ab.
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Antwort von Baunativ
vor 12 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gern können Sie uns per Mail über service@baunativ.de kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen schnellst möglichst zufriedenstellend klären können.
Ihr Baunativ Team!
Sendung noch nicht angekommen!!
Leider mußte ich einen Stern anklicken, um überhaupt weiter zu kommen.
Es sollte bereits am 13.4.24 geliefert werden.
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Antwort von Baunativ
vor 12 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider hatten wir zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung die Ware nicht am Lager, weshalb sich die Lieferung ein wenig verzögert hat.
Wir entschuldigen uns vielmals für die verlängerte Lieferzeit.
Ihr Baunativ Team!
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nach über einer Woche immer noch nicht verschickt.
Nach telefonischer Rückfrage nur patzige Antworten und Lügen erhalten.
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Antwort von Baunativ
vor 12 Tagen
Guten Tag,
wir bedanken uns für Ihr Feedback.
Wir konnten Ihre Bestellung 4.4. an DPD übergeben.
Diese scannen unsere Pakete allerdings nicht bei Abholung, sondern erst im DPD Verteilerzentrum. Leider kommt es dadurch zu verlängerten Laufzeiten.
Ihr Baunativ Team!
Habe das Material noch nicht erhalten, was soll ich da für ein Feedback geben?
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Antwort von Baunativ
vor 5 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider kommt es aktuell aufgrund eines hohen Paketaufkommens zu Verzögerungen beim Versand.
Die Lieferung sollte im Laufe dieser Woche bei Ihnen eintreffen.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung.
Ihr Baunativ Team!
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt ist immer noch keine Ware angekommen.
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Antwort von Baunativ
vor 12 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Laut Sendungsverfolgung konnte Ihre Bestellung am 17.4. nicht zugestellt werden und wurde darauf hin im DPD Pick Up Shop abgegeben.
Für weitere Fragen können Sie uns gern eine Mail an service@baunativ.de zusenden.
Ihr Baunativ Team
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Baunativ
vor 5 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider liegen uns keine Informationen zum Sachverhalt vor.
Gern können Sie uns per Mail via service@baunativ.de kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen schnellstens klären können.
Ihr Baunativ Team!
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gern können Sie uns per Mail über service@baunativ.de kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen schnellst möglichst bearbeiten können.
Ihr Baunativ Team!
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Baunativ
vor 12 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider kam es seitens DPD zu Verzögerungen bei der Aktualisierung der Paketverfolgung.
Ihre Bestellung konnten wir nun bereits zustellen.
Ihr Baunativ Team!
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gut verpackt für den Transport, geliefert wurde was bestellt wurde (ist ja leider nicht immer so ;-) ). Alles perfekt, gerne wieder.
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Antwort von Baunativ
28.03.2024
Wir freuen uns sehr das wir Ihnen ein optimales Einkauferlebnis ermöglichen konnten.
Vielen Dank.
Ihr Baunativ Team!
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierter, kundenorientierter Service. Allerdings differieren die Zeitfenster der liefernden Spedition zum Teil erheblich (Lieferzeitraum 12-16 Uhr, tatsächlicher Lieferzeitpunkt 10:30 Uhr, ohne Ankündigung vorher)
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Antwort von Baunativ
18.03.2024
Guten Tag,
vielen lieben Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr das der Lieferzeitraum nicht eingehalten wurde und werden hier nochmals Rücksprache mit der Spedition halten.
Ihr Baunativ Team!
Sehr gute Ware zu attraktiven Preisen.
Sehr gute Information über den Fortschritt der Bestellung und den Versand.
Von Bestellung bis Versand gab es 7 Infomails 👍
Klare Bestellempfehlung.
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Antwort von Baunativ
18.03.2024
Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr. Vielen lieben Dank.
Ihr Baunativ Team!
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Reibungsloser Ablauf Besonders hervorzuheben finde ich die nachhaltige bereits benutzte Verpackung. Prima.
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Antwort von Baunativ
17.04.2024
So solls sein!
Besonders bei der Verpackung achten wir auf die Verwendung von nachhaltigen Materialien.
Ihr Baunativ Team
Der gesamte Ablauf von der Bedtellung bis zur Lieferung verlief absolut zufriedenstellend.
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Antwort von Baunativ
28.03.2024
Wir freuen uns sehr für Ihre positiven Worte.
ihr Baunativ Team!
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kommunikation und Ware sehr zeit könnte etwas schneller sein. Daher nur vier Sterne.
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Antwort von Baunativ
07.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Da Sie die Zahlungsart Vorkasse ausgewählt haben, verzögerte sich die Lieferung um ca. 2 Tage, da wir erst auf den Zahlungseingang warten mussten.
Gern können Sie uns bei Ihrer nächster Bestellung den Überweisungsbeleg zusenden, damit wir Ihren Auftrag schon eher in den Versand geben können.
Ihr Baunativ Team!
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