Baunativ

Erfahrungen:

Wir hatten Probleme mit dem Lieferanten. Zu jedem Zeitpunkt konnten wir Baunativ kontaktieren, kein Chatbot, kein Call-Center, sondern direkter Austausch mit der Firma. Und am Ende kam gerade noch alles rechtzeitig. Als Verbesserungswunsch würde ich den Kunden die Auswahl des Lieferanten bei Bestellung vornehmen lassen - ein einfacher Klick, fertig. Jede Region hat Herausforderungen mit anderen Lieferanten, so könnten alle selbst aussuchen.

Die Abholung meiner Bestellung (zwei Säcke Kalk-Klebemörtel) klappte noch am selben Tag blitzschnell. Beim Abholen gab es dann eine tolle Überraschung: Mir wurde unkompliziert ein aufgeplatzter Sack zusätzlich mitgegeben, den das Team sonst hätte entsorgen müssen. Das ist nicht nur extrem großzügig, sondern auch ein tolles Zeichen gegen Verschwendung! Das Team ist super nett und kundenorientiert. Ich bestelle hier definitiv wieder.

Super nettes Team ausgezeichneter Service und sehr sachkundige Beratung! Besonders in der Branche: Nur eine knappe Stunde nach einer sehr speziellen Frage zu Materialwahl und Anwendungsberatung rief ein außerordentlich fachkundiger Betater zurück und konnte uns umfangreich und detailliert alle Fragen beantworten und uns geeignete Lösungen für unsere recht speziellen Bauprobleme vorschlagen. Das war nicht nur extrem hilfreich, sondern auch empathischvund eine ungewöhnlich warmherzige Erfahrung.

Der Hanf kam pünktlich an und wir können nun die Fugen bei unseren neuen Fenstern ausstopfen ... wir mögen nämlich keinen Bauschaum ;-) Danke für die zuverlässige Lieferung und gute Qualutät. Auch die Lithotherm Platte ist heil angekommen und macht einen guten Eindruck ... wahrscheinlich werden wir unseren gesamtes EG mit der Lithotherm-Fußbodenheizung ausrüsten ... wir müssen aber noch Details bei Großformati-Fliesen klären.

Ich habe mehrfach bei Baunativ eingekauft, und war jedesmal wieder überrascht, dass in Zeiten von Konkurrenz durch Amazon Prime und eBay 2-3-Tages-Lieferung ein Verkäufer den Faktor "Lieferzeit" so offensichtlich außer Acht lässt. Letztes Mal habe ich einen Teil meiner Ware sogar bei einem anderen Baustoffversand bestellt, wo sie teurer war, weil ich Zeitdruck hatte, und wusste, dass ich diesmal die 3 Extratage, die Baunativ sich im Gegensatz zum Wettbewerb nimmt, nicht warten kann - also einen Teil bei Baunativ günstig geordert, und den anderen Teil eben teurer anderswo, um eine verlässliche Lieferzeit zu haben, und das Projekt beginnen zu können. Letztlich kommt am Ende ja alles an, die Ware ist einwandfrei und die Preise sind fair, ich werde sicher wieder bei Baunativ bestellen - nur eben nicht, wenn es schnell gehen soll.

Baunativ ist ein super Shop, den ich nur weiterempfehlen kann. Die Preise sind super und wenn etwas ist, ist der Verkäufer sehr kulant und macht sogar eine Teillieferung schon vorab, falls das Produkt nicht gerade vollständigauf Lager ist. Sehr zu Empfehlen weiter so😊👌

Schnelle Lieferung, Ware ist top Allerdings wurde zum wiederholten Male im Warenkorb die Verfügbarkeit falsch angezeigt. Angeblich hätte die Ware nachbestellt werden müssen und 14 Tage Lieferzeit. Natürlich war es super, dass die Ware doch schnell kommt, aber Planbarkeit ist anderes

Hallo Team von BAUNATIV, ich möchte Ihnen eine positive Rückmeldung geben. 10 Ltr HAGA Calcosit sind wohlbehalten angekommen. Super Verpackung. Schnelle problemlose Abwicklung von Online-Bestellung bis Ankunft. 5 von 5 Sternen, wenn es welche zu vergeben gäbe. Beste Grüße aus Wesel vom Niederrhein. Heinz-Peter Hippler

Wie immer alles Bestens, Produkte sehr gute Qualität, schnelle Lieferung sehr gut verpackt. Kundenservice sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Wir bestellen dort oft und sehr gerne. Sehr gute Weiterempfehlung.

Mit Auswahl, Bestellung und Preis war alles prima. Leider hat die Lieferung mit dem gewählten Dienstleister erst nicht geklappt. Die Mitteilung über die Lieferung ist mangelhaft und ich hatte lange nur eine angekündigte Lieferung. Die Lieferung galt als nicht lokalisierbar. Letztendlich kam sie mit kaum Reaktionszeit. Ich empfehle den Wechsel des Dienstleisters. Der Kundenservice von Baunativ hat schnell und erfolgreich agiert. Lieferung ist dann schnell angekommen.

Die Ware ist Top die Preise auch. Nur die Lieferung warcetwas unglücklich der Lieferdienst hat die Kartons mit drm Kalk eonfach vor die Treppe gelegz und soe lagen im feuchzen, was für NHL nicht sontoll ist da er durch feuchtigkeit abbindet. Ich hofff fas wor nicht bald einen Klumpen Kalk in den Säcken haben. Bestellen werde ich bestimmt noch mal.

Lieferung alles gut👍, schön wäre gewesen, wenn das passende Befestigungsmaterial dabei gewesen wäre. Angegeben war 4,5 x 50, passen aber nicht, da der Schraubenkopf zu groß ist. Meine Wahl fiel dann auf 4 x 60, die passten dann in die Senkaussparung, so das beide Elemente problemlos in einander geschoben werden konnten. Ich habe wirklich ne Menge verschiedenster Schrauben, aber nicht das passende 😔 So musste ich nochmal in den Baumarkt. LG aus Berlin Martin Richter

bestellte Artikel waren zwar nicht für meine Zwecke geeignet, jedoch war die komplette Bestellabwicklung / Retourenabwicklung / Kontakt sehr empfehlenswert, kann man nur empfehlen!!!

schnelle lieferung - wie beschrieben - sehr guter "Informationsfluß" versendet, sendungsnr usw und sogar noch extra verpackt das es nicht aufreist oder unnötig feucht wird - TOP

Ich habe schon des öfteren bei Baunativ bestellt, immer gute Preise und eine schnelle Lieferung. Genau das ist es warum man immer wieder kommt. Vielen Dank 👍

Super Artikelvielfalt, aber in der Versandabteilung werden die DHL Label scheinbar zu früh gedruckt. Als Kunde bekommt man fast umgehen die elektronische Versandbestätigung via DHL. Dann passiert bis zu einer Woche nichts. Das ist für mich als Kunde unbefriedigend. Man kann wenn das Prozedere im Lager festgelegt ist, auch die Versandbenachrichtigung über das DHL Portal verzögern. Eigentlich eine recht einfache Sache. Alternativ wird nur unregelmäßig von DHL angefahren... aufgrund der Shopgröße ist das aber eher unwahrscheinlich.

Schnelle Bearbeitung und Lieferung. Es waren nur Kleinteile, aber der Ablauf war so, wie man das heute auch so erwarten kann. Materialqualität, Verpackung und begleitende Online-Info über Lieferstatus; alles vorbildlich. Danke!!

Obwohl der Lieferdienst erstmal die Sendung verbummelt hatte ist Baunativ, bzw. die Mitarbeiterin dran geblieben und die Lieferung ist dann doch noch pünktlich angekommen. Sehr guter Service - Ein großes Lob!

Es war alle OK leider hat nur das Versandunternehmen DPD das Paket einfach im Paketshop abgegeben was ich leider auch in der Vergangenheit öfter erlebt habe. Zukünftig werde ich nur noch Bestellung im Internet tätigen wo nicht mit DPD versendet wird.

Ich habe Injektionsmörtel bestellt und darum gebeten mir bitte keine Ware zu schicken diekurz vor Ablauf ist. Sie haben Wort gehalten!