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Baunativ
Bewertungen:

1.073 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.655 Bewertungen insgesamt  

4,67
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 13.11.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Baunativ erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

12.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Schon mehrere Bestellungen von dort abgewickelt und wenn ich nicht zufrieden gewesen wäre, hätte ich das ja nicht getan. Bei dieser und einer damit zusammenhängenden Bestellung dauert es aber eine Woche bis die Ware ankommt, obwohl alles auf Lager ist. Irgendwie scheint man diesmal auch Probleme zu haben, die Warenversendung selber nachvollziehen zu können. Ohne Rückruf, scheint mir, wäre der Vorgang irgendwie versandet. Ich hoffe, daß ich die Materialien einen Tag vor Baustellenbeginn komplett geliefert bekommen habe. (So eine Spannung braucht kein Mensch.) Dasist aber kein Verriss hier, werde wieder dort bestellen, wenn es passt.
MH
Michael H.
Solingen

Relevanteste negative Bewertung

12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Zweite Bestellung, zweite Fehllieferung. Erst falscher Artikel mit bodenlos schlechter Rückabwicklung, nun ein fehlender Artikel. Fehllieferung hat diese Firma wochenlang in meinem Hof stehen lassen und es auf die Spedition geschoben. Man wundert sich dann, wenn es plötzlich geht, sobald ein bisschen Druck ausgeübt wird. Habe am Telefon mit dem Geschäftsführer gesprochen, er meinte seine Firma wäre kundenorientiert. Nur leider kann ich das als Kunde nicht bestätigen. Einzig beim Preis ist diese Firma konkurrenzfähig. Wenn man beim Rest erhebliche Abstriche machen kann, dann ist man hier richtig.
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Bewertungen für Baunativ

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21.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Immer noch keine Lieferung und meine Info dazu.
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Antwort von Baunativ
28.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider ist es uns derzeit nicht möglich Ihre Bestellung vom 14.07. zu versenden, da eine Position der bestellten Schrauben nicht lagernd ist. Wir hatten bereits zu Beginn des Monats eine Lagerlieferung der Schrauben erwartet. Diese erreichte uns jedoch unvollständig, die Schrauben ihrer Bestellung fehlten und bedauerlicherweise kann uns der Hersteller noch nicht sagen, wann die Nachlieferung erfolgt. Diese Information können Sie ebenfalls der Bestellbestätigung entnehmen, auf der wir auf das Fehlen 2er Artikel verweisen und auch mitteilen, dass die angegeben Lieferzeit sich verlängern kann. Gerade Lieferschwierigkeiten können wir leider nicht verhindern und führen dann zu einer sich verzögernden Auslieferungen der Bestellung. Bei solchen Fragen sind wir stets über shop@baunativ.de oder +49 3435 66699899 zu erreichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Baunativ Team!
KK
Klaus K.
Mühlacker
20.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Baunativ
27.07.2023
Vielen Dank für 4 Sterne.
18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung kam leider verspätet an. Ich hätte die Ware bereits 3 Tage vorher benötigt.
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Antwort von Baunativ
27.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr das die Ware verspätet bei Ihnen eingetroffen ist. Hierfür entschuldigen wir uns vielmals. Ihr BaunativTeam!
KK
Klaus K.
Mühlacker
18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Baunativ
25.07.2023
Guten Tag, wir bedanken uns für die Bewertung! Vier Sterne sind wirklich gut. Wenn Sie Fragen oder Hinweise haben, erreichen Sie uns auch per E-Mail unter service@baunativ.de. Dein BaunativTeam
12.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Stornierung noch am selben Tag eingereicht und dennoch Ware erhalten. In einer E-Mail darüber informiert, dass eine Rücksendung auf eigenen Kosten möglich sei…
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Antwort von Baunativ
14.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung in der Früh gegen halb 11 ist von unserem Team direkt bearbeitet wurden und für einen schnellen Versand vorbereitet wurden. Unser Lager hat Ihre Bestellung umgehend für den Versand vorbereitet und konnte durch den Paketdienstleister am nächsten Morgen gegen 6 Uhr abgeholt werden. Ihren Widerruf um 22:49 Uhr konnte daher zu diesem Zeitpunkt kein:e Kollege:in mehr bearbeiten, da der Zeitpunkt außerhalb der Geschäftszeiten lag und auch das Paket zu stoppen war durch die zeitige Abholung durch den Paketdienstleister nicht mehr möglich. Ein Widerruf ist daher, wie unserer Website zu entnehmen, damit verbunden, dass die nicht benötigte Ware auf eigen Kosten an uns zurückgesendet wird. Ihre Unzufriedenheit bedauern wir dennoch sehr. mit freundlichen Grüßen Ihr BaunativTeam
12.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bisher habe ich keine Bestellung erhalten
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Antwort von Baunativ
14.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Derzeit sind leider nicht alle Produkte Ihrer Bestellung lagernd. Wie Sie der Auftragsbestätigung entnehmen können, haben wir darauf hingewiesen, dass die voraussichtliche Lieferzeit der Zeitraum vom 13.7. bis 17.7. ist. In dieser teilen wir ebenfalls mit, das sich die Lieferzeiten für nicht lagernden Produkte möglicherweise verlängern können, da sich die Lieferzeit-Angaben aus Erfahrungswerten zusammensetzen. Derzeit warten wir leider noch auf den Wareneingang des Herstellers, welcher uns bereits in KW 27 hätte erreichen sollen. Gerne können Sie sich telefonisch oder per Mail bei uns melden, dann können wir die weitere und besonders gemeinsame Bearbeitung Ihres Auftrages voranbringen. mit freundlichen Grüßen Ihr Baunativ Team
11.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Baunativ
13.07.2023
Vielen Dank!
10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
bisher keine ware angekommen!!! Einfach mal die Ware schicken!!!!
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Antwort von Baunativ
10.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Bewegungen des Paketes sind in der geschickten Sendungsverfolgung einzusehen gewesen. Die Zustellung erfolgte schließlich am Montag den 10.7. - 1 Werktag nach dem auf der Auftragsbestätigung einzusehenden voraussichtlichem Liefertermin. Bei Problemen sind wir stets per Mail (shop@baunativ.de) oder Telefon (03435 66699899) erreichbar, um Fragen über die Bestellung oder Produkte zu beantworten. Ihr Baunativ Team!
09.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Baunativ
10.07.2023
Vielen Dank für 4 Sterne!
08.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Fast alles bestens, schnelle Lieferung. Ich war nur etwas irritiert für die Bestellung von zwei Farbeimern einen Palettenschein zugesandt zu bekommen, mit dem ich als Neukunde ehrlich gesagt nicht wusste , wie damit umgehen. Bei Anrufversuchen kein Durchkommen. Per email aber am nächsten Tag adequate freundliche Antwort.
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Antwort von Baunativ
10.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dieses nehmen wir uns zu Herzen und werden wir an die entsprechenden Stellen zur Optimierung weiterleiten.
06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware sehr gut zu verarbeiten. Artikel wie beschrieben. Leitung zeitlich etwas länger.
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Antwort von Baunativ
10.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Produkte gefallen. Leider hatten wir zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht alle Produkte am Lager weshalb sich die Lieferzeit ein wenig verlängert. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.
05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauert mitunter etwas länger als erwartet.
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Antwort von Baunativ
10.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr das es bei Ihrem Paket zu verlängerten Laufzeiten gekommen ist.
01.07.2023
 Verifizierte Bewertung
alles bestens
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Antwort von Baunativ
04.07.2023
Wow, 4 Sterne sind schon sehr gut. Vielen Dank! Sollten Sie dennoch Hinweise oder Anmerkungen haben, wie wir das Einkaufserlebnis noch optimieren können benachrichtigen Sie uns gerne über service@baunativ.de. Ihr Baunativ Team!
GM
Gerhard M.
Pohlheim
29.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Baunativ
04.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne nehmen wir Hinweise oder Anmerkungen zur Lieferung unter service@baunativ.de entgegen. Ihr Baunativ Team!
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung.
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Antwort von Baunativ
28.06.2023
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung. Bei Hinweisen oder Anmerkungen sind wir unter service@baunativ.de erreichbar. Ihr Baunativ Team!
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Verkaufen Sachen die nicht am Lager sind und dann Zwei Wochen Lieferzeit haben!!
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Antwort von Baunativ
28.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei den Versandvorbereitungen Ihrer Bestellung mussten wir leider einen Bestandsfehler im Lager feststellen. Wir haben Sie umgehend über den Zustand und die voraussichtliche Lieferverzögerung informiert. Nun ist die Ware wieder lagernd und wird heute an den Paketdienstleister übergeben, sodass die Zustellung ca. 5 bis 6 Arbeitstage nach voraussichtlichem Liefertermin zugestellt werden sollte. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Ihr Baunativ Team!
22.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Klebeband

Hat nach dem ich mich noch einmal gemeldet hatte alles gut geklappt. Danke dafür!
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Antwort von Baunativ
23.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Baunativ
23.06.2023
Vielen Dank für 4 Sterne!
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Schwer enttäuscht

Zweite Bestellung, zweite Fehllieferung. Erst falscher Artikel mit bodenlos schlechter Rückabwicklung, nun ein fehlender Artikel. Fehllieferung hat diese Firma wochenlang in meinem Hof stehen lassen und es auf die Spedition geschoben. Man wundert sich dann, wenn es plötzlich geht, sobald ein bisschen Druck ausgeübt wird. Habe am Telefon mit dem Geschäftsführer gesprochen, er meinte seine Firma wäre kundenorientiert. Nur leider kann ich das als Kunde nicht bestätigen. Einzig beim Preis ist diese Firma konkurrenzfähig. Wenn man beim Rest erhebliche Abstriche machen kann, dann ist man hier richtig.
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Antwort von Baunativ
16.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben 8 Pakete an Sie versendet. Diese wurden wohl bei der Verteilung getrennt weshalb das eine Paket erst am Folgetag zugestellt wurde. Wir können Ihren Ärger zwecks der Abholung der Spedition verstehen. Leider wussten wir nicht das die Spedition Probleme mit der Abholung der Ware hatte, da wir keine Information von diesen erhalten haben. Als Sie uns darüber informierten das die Ware immer noch bei Ihnen stand haben wir uns sofort mit der Spedition in Verbindung gesetzt um Ihr Anliegen zu klären. Daraufhin wurde uns dann ein fester Abholtermin mitgeteilt. Wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
09.06.2023
 Verifizierte Bewertung
alles Prima
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Antwort von Baunativ
12.06.2023
Vielen Dank!