BaunativBewertungen:
1.065 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.644 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schon mehrere Bestellungen von dort abgewickelt und wenn ich nicht zufrieden gewesen wäre, hätte ich das ja nicht getan.
Bei dieser und einer damit zusammenhängenden Bestellung dauert es aber eine Woche bis die Ware ankommt, obwohl alles auf Lager ist. Irgendwie scheint man diesmal auch Probleme zu haben, die Warenversendung selber nachvollziehen zu können. Ohne Rückruf, scheint mir, wäre der Vorgang irgendwie versandet. Ich hoffe, daß ich die Materialien einen Tag vor Baustellenbeginn komplett geliefert bekommen habe. (So eine Spannung braucht kein Mensch.)
Dasist aber kein Verriss hier, werde wieder dort bestellen, wenn es passt.
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MH
Michael H.
Solingen
Relevanteste negative Bewertung
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zweite Bestellung, zweite Fehllieferung. Erst falscher Artikel mit bodenlos schlechter Rückabwicklung, nun ein fehlender Artikel. Fehllieferung hat diese Firma wochenlang in meinem Hof stehen lassen und es auf die Spedition geschoben. Man wundert sich dann, wenn es plötzlich geht, sobald ein bisschen Druck ausgeübt wird. Habe am Telefon mit dem Geschäftsführer gesprochen, er meinte seine Firma wäre kundenorientiert. Nur leider kann ich das als Kunde nicht bestätigen. Einzig beim Preis ist diese Firma konkurrenzfähig. Wenn man beim Rest erhebliche Abstriche machen kann, dann ist man hier richtig.
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Bewertungen für Baunativ
SN
Steffen N.
Weyhe
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackung ungenügend
Ich hatte hochwertiges Arbeitsplattenöl bestellt. Die Dose kam völlig verbeult an, der Deckel war angehoben. Ein Wunder, dass nichts ausgelaufen ist. Die Dose lag lose in einem riesigen Karton, der wenige Füllstoff aus Pappe hat nichts genutzt, und der Gefahrstoff-Aufkleber lag IM Karton anstatt dass er aufgeklebt wurde. Man muss bei diesem Shop Angst um seine Bestellung haben.
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Baunativ
19.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. 3 Sterne sind nicht schlecht.
Wir würden uns über Verbesserungsvorschläge, Anmerkungen oder Hinweise über shop@baunativ.de freuen.
Denn wir sind bestrebt Verbesserungen vorzunehmen, um unseren Kunden ein optimales Einkaufserlebnis zu ermöglichen.
Ihr Baunativ Team!
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe keine Information wann die Ware versendet wird oder bei mir ankommt. Der Bestellstatus ist sehr schlecht organisiert.
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Antwort von Baunativ
19.02.2024
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider haben wir das Ihnen bestellte Produkt derzeit nicht am Lager. Diese Information konnten Sie bereits während des Bestellvorgangs und auf unserer Auftragsbestätigung entnehmen.
Gern können wir Ihnen ein alternatives Produkt anbieten. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür per Mail über shop@baunativ.de .
Ihr Baunativ Team!
JG
Johannes G.
Lüdinghausen
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Händler verlangt über 30% des Kaufpreises für den Versand und bedient sich eines extrem unzuverlässigen Lieferanten DPD. Am 3.2. bestellt, und am 10.2. noch immer keine Ware angekommen!!
Für diese Kundenverachtung muss ich Händler verantwortlich machen, der ja schließlich den Lieferanten wechseln kann.
Allen, die ihre Zeit nicht mit Warten verbringen möchten kann ich nur raten, woanders zu kaufen.
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Antwort von Baunativ
14.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider war uns nicht bewusst das DPD bei Ihnen so unzuverlässig ist. Gern können Sie diese Information bei Ihrer nächsten Bestellung in dem Feld "Anmerkungen" vermerken, damit wir einen anderen Versanddienstleister für Sie wählen können.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.
Ihr Baunativ Team!
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe bis heute noch keine Ware erhalten.....
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Antwort von Baunativ
13.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie wir Ihnen bereits per Mail mitgeteilt haben verzögert sich die Lieferung der Bestellung da derzeit nicht alle Artikel am bei uns Lager vorrätig sind.
Eine Teillieferung der lagernden Ware haben wir bereits veranlasst. Die restliche Ware senden wir Ihnen unverzüglich nach, sobald unsere Lagerlieferung eingetroffen ist.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.
Ihr Baunativ Team!
JR
Jürgen R.
Hürth
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit bietet Optimierungspotenzial
Die Ware ist i.O.und wie beschrieben. Zwar war eine Lieferzeit von 7-9 Tagen angegeben, allerdings ist die Übergabe an den Spwediteur erst nach 7 Tagen deutlich zu lang. Das können andere onlineshops wesentlich schneller.
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Antwort von Baunativ
12.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider hatten wir zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung die Ware nicht am Lager. Aus diesem Grund konnte die Auslieferung erst nach ca. einer Woche erfolgen.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.
Ihr Baunativ Team!
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung über den Versand und dem Kauf der Ware.
Artikel wurde erst nach 3 Wochen versendet.
Positiv die Verpackung war sehr gut.
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Antwort von Baunativ
12.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider hatten wir zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung die von Ihnen bestellte Ware nicht am Lager, weshalb wir diese nicht sofort versenden konnten. Wir entschuldigen uns vielmals für die verlängerte Lieferzeit.
Ihr Baunativ Team!
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Versand dauert zu lange
Produkte sind gut, aber Versand dauert immer ewig (oft mehrere Wochen) weil auf Verfügbarkeit jedes einzelnen Produkts gewartet werden muss.
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Antwort von Baunativ
19.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider ist es uns nicht immer möglich eine Teillieferung zu veranlassen.
In unserer Auftragsbestätigung haben wir Sie bereits darauf hingewiesen das die Lieferzeit ca. 3 Wochen beträgt, da wir aktuell nicht alle Positionen am Lager haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Baunativ Team!
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Erst sollte ein Paketdienst liefern.
Jetzt hoffen wir auf Hellmann.
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Antwort von Baunativ
10.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung wird weiterhin per Paketdienst (DPD) geliefert.
Die Sendungsnummern haben Sie bereits per Mail erhalten.
Ihr Baunativ Team!
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Am 24.12.23 bestellt am 31.12.23 Artikel immer noch nicht erhalten 👎🏿
Was könnte man da wohl besser machen …….
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Antwort von Baunativ
03.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung bei uns.
Leider konnten wir aufgrund der Feiertage, Ihre Bestellung erst am 27.12 in unser Lager zum Packen übergeben.
Diese wurde am darauf folgenden Tag vom Paketdienstleister abgeholt.
Da es bei diesen aktuell ein hohes Paketaufkommen gibt kann es hier durchaus auch zu kleineren Verzögerungen kommen.
Wir entschuldigen uns vielmals für die verspätete Lieferung.
Ihr Baunativ Team!
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung, Keine Info.
Ware hätte laut Info am 05.12.spätestens kommen sollen nun ist der 12.12. und es existiert nicht mal eine Info was mit der Ware ist.
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Antwort von Baunativ
19.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Unserer Info nach haben Sie die Ware bereits erhalten, sollte dies nicht der Fall sein bitten wir Sie uns per Mail (service@baunativ.de) zu kontaktieren um Ihr Anliegen schnellstens klären zu können.
Ihr Baunativ Team!
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist bis heute nicht bei mir eingetroffen. Ich benötige den Artikel zu Weihnachten, habe aber keine Info bekommen, wie lange sich die Lieferung verzögert. Es wäre gut gewesen, schon beim Bestellen darauf hingewiesen zu werden, dass dieser Artikel nicht auf Lager ist, denn dann hätte ich überhaupt nicht bestellt.
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Antwort von Baunativ
12.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Allerdings haben wir bereits auf der Auftragsbestätigung darauf hingewiesen das wir die Ware nicht am Lager haben und die Lieferzeit sich dadurch etwas verlängern kann.
Heute morgen konnten wir Ihre Bestellung an unser Lager zum Versand übergeben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Baunativ Team
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist nur zum Teil angekommen
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Antwort von Baunativ
11.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben die Nachlieferung der fehlenden Platten bereits in die Wege geleitet
und entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.
Ihr Baunativ Team!
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Heute ist der 5.12. und ich habe immer noch keine Ware erhalten, laut Sendungsverfolgung ist die Ware noch nicht mal auf dem Weg. Wer schnell etwas braucht, Finger weg!
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Antwort von Baunativ
11.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr das es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist. Die Lieferung erfolgte 4 Tage nach dem angegebenem voraussichtlichen Liefertermin.
Wir entschuldigen uns vielmals für die entstandene Verzögerung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Baunativ Team!
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauert viel zu lange mit DPD. Ware ist noch nicht eingetroffen, dann soll man schon bewerten.
Ich bin sehr verärgert.
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Antwort von Baunativ
11.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider kann es ab und zu zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen und wir können die voraussichtliche Lieferzeit dadurch nicht einhalten. Die Ware konnte bereits im Laufe der letzten Woche zugestellt werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Baunativ Team!
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit über eine Woche, deshalb nur zwei Sterne
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Antwort von Baunativ
28.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider kann es ab und zu zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen und wir können die voraussichtliche Lieferzeit dadurch nicht einhalten. Die Lieferung erfolgte 3 Tage nach dem angegebenem voraussichtlichen Liefertermin.
Wir entschuldigen uns vielmals für die entstandene Verzögerung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Baunativ Team!
UK
Ursula K.
Nastätten
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Ware sollte am 22.11. hier sein und ist ohne Erläuterung immer noch nicht angekommen.
Meine Ware sollte am 22.11.hier
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Antwort von Baunativ
23.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung befindet sich heute in Zustellung.
Wir bedauern sehr das die Lieferung sich um einen Tag verzögert hat.
Ihr Baunativ Team!
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation schwach, spät versandt
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Antwort von Baunativ
20.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr das es bei Ihrer Bestellung zu Lieferverzögerungen gekommen ist.
Ihr Baunativ Team!
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Preis Leistung gut Versand dauert lange
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Antwort von Baunativ
09.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider hatten wir zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung die Ware nicht am Lager, weshalb wir diese erst nach Erhalt unserer Lagerlieferung versenden konnten.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung.
Ihr Baunativ Team!
IB
I B.
AC
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Zustellzeit von Lagerware
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Antwort von Baunativ
09.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr das es aufgrund eines hohen Paketaufkommens zu Verzögerungen Ihrer Bestellung gekommen ist.
Ihr Baunativ Team!