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Baunativ
Bewertungen:

1.084 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.685 Bewertungen insgesamt  

4,66
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 13.11.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Baunativ erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

12.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Schon mehrere Bestellungen von dort abgewickelt und wenn ich nicht zufrieden gewesen wäre, hätte ich das ja nicht getan. Bei dieser und einer damit zusammenhängenden Bestellung dauert es aber eine Woche bis die Ware ankommt, obwohl alles auf Lager ist. Irgendwie scheint man diesmal auch Probleme zu haben, die Warenversendung selber nachvollziehen zu können. Ohne Rückruf, scheint mir, wäre der Vorgang irgendwie versandet. Ich hoffe, daß ich die Materialien einen Tag vor Baustellenbeginn komplett geliefert bekommen habe. (So eine Spannung braucht kein Mensch.) Dasist aber kein Verriss hier, werde wieder dort bestellen, wenn es passt.
MH
Michael H.
Solingen

Relevanteste negative Bewertung

12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Zweite Bestellung, zweite Fehllieferung. Erst falscher Artikel mit bodenlos schlechter Rückabwicklung, nun ein fehlender Artikel. Fehllieferung hat diese Firma wochenlang in meinem Hof stehen lassen und es auf die Spedition geschoben. Man wundert sich dann, wenn es plötzlich geht, sobald ein bisschen Druck ausgeübt wird. Habe am Telefon mit dem Geschäftsführer gesprochen, er meinte seine Firma wäre kundenorientiert. Nur leider kann ich das als Kunde nicht bestätigen. Einzig beim Preis ist diese Firma konkurrenzfähig. Wenn man beim Rest erhebliche Abstriche machen kann, dann ist man hier richtig.
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Bewertungen für Baunativ

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12.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Baunativ
19.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. 4 Sterne sind schon sehr gut, gerne können Sie uns über service@baunativ.de noch Hinweise oder Anmerkungen zukommen lassen. Ihr Baunativ Team!
WG
Werner G.
Gramzow
12.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität,Preis stimmt auch.....
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Antwort von Baunativ
19.09.2023
Wir bedanken uns für Ihre 4 Sterne Bewertung. 4 Sterne sind schon sehr gut, gerne können Sie uns über service@baunativ.de noch Hinweise oder Anmerkungen zukommen lassen. Ihr Baunativ Team!
12.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir sind zufrieden
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Antwort von Baunativ
15.09.2023
Wir bedanken uns für Ihre 4 Sterne Bewertung. 4 Sterne sind schon sehr gut, gerne können Sie uns über service@baunativ.de noch Hinweise oder Anmerkungen zukommen lasse. Ihr Baunativ Team!
04.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation.
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Antwort von Baunativ
14.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne können Sie uns Ihr Anliegen genauer an service@bauantiv.de senden, da uns aktuell keine Unterlagen vorliegen die eine schlechte Bewertung rechtfertigen.
HR
04.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung war gut und schnell.
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Antwort von Baunativ
12.09.2023
Wir bedanken uns für Ihre 4 Sterne Bewertung. 4 Sterne sind schon sehr gut, gerne können Sie uns über service@baunativ.de noch Hinweise oder Anmerkungen zukommen lassen. Ihr Baunativ Team!
27.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Produktqualität war nicht einwandfrei. Dies mag aber schuld des Herstellers gewesen sein.
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Antwort von Baunativ
08.09.2023
Wir bedanken uns für Ihre 3 Sterne Bewertung. Gerne können Sie uns bei Problemen über service@baunativ.de kontaktieren. Ihr Baunativ Team!
26.08.2023
 Verifizierte Bewertung
bis zum heutigen Datum trotz Vorkasse noch keine Lieferung
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Antwort von Baunativ
08.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre bestellte Ware war zum Zeitpunkt der Bestellung leider nicht lagernd. Leider verzögerte sich zusätzlich die Lieferung der Lagerbestellung, sodass wir erst nach dem Wareneingang in der Lage waren Ihre Ware zu versenden. Glücklicherweise wurde Ihr Paket nun bereits zugestellt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Baunativ Team!
20.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Baunativ
06.09.2023
Wir bedanken uns für Ihre 4 Sterne Bewertung. 4 Sterne sind schon sehr gut, gerne können Sie uns über service@baunativ.de noch Hinweise oder Anmerkungen zukommen lasse. Ihr Baunativ Team!
16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Baunativ
05.09.2023
Wir bedanken uns für Ihre 4 Sterne Bewertung. 4 Sterne sind schon sehr gut, gerne können Sie uns über service@baunativ.de noch Hinweise oder Anmerkungen zukommen lasse. Ihr Baunativ Team!
12.08.2023
 Verifizierte Bewertung
alles bestens
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Antwort von Baunativ
18.08.2023
Wir bedanken uns für Ihre 4 Sterne Bewertung. 4 Sterne sind schon sehr gut, gerne können Sie uns über service@baunativ.de noch Hinweise oder Anmerkungen zukommen lasse. Ihr Baunativ Team!
12.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware noch immer nicht erhalten.
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Antwort von Baunativ
18.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider ist es uns derzeit nicht möglich Ihre Bestellung vom 4.8. zu versenden, da eine Position der bestellten Schrauben nicht lagernd ist. Wir hatten bereits zu Beginn des Monats eine Lagerlieferung der Schrauben erwartet. Diese erreichte uns jedoch unvollständig, die Schrauben ihrer Bestellung fehlten und bedauerlicherweise kann uns der Hersteller noch nicht sagen, wann die Nachlieferung erfolgt. Diese Information können Sie ebenfalls der Bestellbestätigung entnehmen, auf der wir auf das Fehlen des Artikel verweisen und auch mitteilen, dass die angegeben Lieferzeit sich verlängern kann. Gerade Lieferschwierigkeiten können wir leider nicht verhindern und führen dann zu einer sich verzögernden Auslieferungen der Bestellung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Baunativ Team!
11.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Baunativ
14.08.2023
Wir bedanken uns für Ihre 4 Sterne Bewertung. 4 Sterne sind schon sehr gut, gerne können Sie uns über service@baunativ.de noch Hinweise oder Anmerkungen zukommen lasse. Ihr Baunativ Team!
JB
Jochen B.
Hülben
10.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Baunativ
11.08.2023
Wir bedanken uns für Ihre 4 Sterne Bewertung. 4 Sterne sind schon sehr gut, gerne können Sie uns über service@baunativ.de noch Hinweise oder Anmerkungen zukommen lasse. Ihr Baunativ Team!
05.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Baunativ
09.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Sie persönlich kontaktiert und hoffen nun auf Ihre Rückmeldung bezüglich Hintergrundinformationen zu Ihrer Bewertung. Gerne nehmen wir auch Hinweise und Anmerkungen entgegen. Ihr Baunativ Team!
MS
Manuel S.
Dingolfing
04.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Bewertung da Ware noch nicht geliefert!!!
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Antwort von Baunativ
09.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre bestellte Ware war zum Zeitpunkt der Bestellung leider nicht ausreichend lagernd. Leider verzögerte sich zusätzlich die Lieferung der Lagerbestellung, sodass wir erst nach dem Wareneingang in der Lage waren Ihre Ware zu versenden. Solche unvorhergesehenen Verzögerungen können vorkommen und wir verwiesen in der Auftragsbestätigung darauf, dass die Ware nicht ausreichend am Lager war, sich die Lieferzeit aus Erfahrungswerten zusammensetzt und sich verlängern kann. Glücklicherweise befinden sich die Pakete im Moment in Zustellung, mit einer Verzögerung von 2 Tagen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Baunativ Team!
30.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Baunativ
08.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihre Bestellung zu Ihrer Zufriedenheit gewesen ist. Ihr Baunativ Team!
28.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Baunativ
08.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über die 4 Sterne-Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie die Lieferung 1 Tag nach dem angekündigtem Lieferzeitpunkt erreicht hat. Unsere Kollegen im Lager arbeiten mit Hochdruck, damit die Bestellungen schnellstmöglich an die Paketdienstleister übergeben werden können und Sie mit Ihren Bauvorhaben wie geplant beginnen können. Ihr Baunativ Team!
28.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bis jetzt keine Ware und verfolgungsnachricht bekommen
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Antwort von Baunativ
08.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider war die Ware zum Zeitpunkt der Bestellung am 21.07.2023 nicht lagernd. Der Auftragsbestätigung war zu entnehmen, dass der voraussichtliche Lieferzeitraum Ende Juli, Anfang August ist. Nach dem Wareneingang der Lagerbestellung haben wir Ihre Ware für den Versand vorbereitet, welcher dann am 05.08.2023 erfolgte. Wir entschuldigen uns für die entstandene Verzögerung von 2 Tagen. Wir sind bei Fragen oder Anliegen zu Bestellungen von Mo. - Fr. 6 Uhr bis 18 Uhr telefonisch erreichbar, sowie per Mail über shop@baunativ.de. Mit freundlichen Grüßen Ihr Baunativ Team!
24.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel war nicht lieferbar. Info super, Gutschrift erfolgte sofort, Rückerstattung erst nach Nachfrage.
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Antwort von Baunativ
28.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stets bemüht die Abwicklung zu Ihrer Zufriedenheit durchzuführen, daher werden wir unsere Abläufe diesbezüglich überprüfen. Ihr Baunativ Team!
21.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Immer noch keine Lieferung und meine Info dazu.
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Antwort von Baunativ
28.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider ist es uns derzeit nicht möglich Ihre Bestellung vom 14.07. zu versenden, da eine Position der bestellten Schrauben nicht lagernd ist. Wir hatten bereits zu Beginn des Monats eine Lagerlieferung der Schrauben erwartet. Diese erreichte uns jedoch unvollständig, die Schrauben ihrer Bestellung fehlten und bedauerlicherweise kann uns der Hersteller noch nicht sagen, wann die Nachlieferung erfolgt. Diese Information können Sie ebenfalls der Bestellbestätigung entnehmen, auf der wir auf das Fehlen 2er Artikel verweisen und auch mitteilen, dass die angegeben Lieferzeit sich verlängern kann. Gerade Lieferschwierigkeiten können wir leider nicht verhindern und führen dann zu einer sich verzögernden Auslieferungen der Bestellung. Bei solchen Fragen sind wir stets über shop@baunativ.de oder +49 3435 66699899 zu erreichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Baunativ Team!