Schon mehrere Bestellungen von dort abgewickelt und wenn ich nicht zufrieden gewesen wäre, hätte ich das ja nicht getan.
Bei dieser und einer damit zusammenhängenden Bestellung dauert es aber eine Woche bis die Ware ankommt, obwohl alles auf Lager ist. Irgendwie scheint man diesmal auch Probleme zu haben, die Warenversendung selber nachvollziehen zu können. Ohne Rückruf, scheint mir, wäre der Vorgang irgendwie versandet. Ich hoffe, daß ich die Materialien einen Tag vor Baustellenbeginn komplett geliefert bekommen habe. (So eine Spannung braucht kein Mensch.)
Dasist aber kein Verriss hier, werde wieder dort bestellen, wenn es passt.
Zweite Bestellung, zweite Fehllieferung. Erst falscher Artikel mit bodenlos schlechter Rückabwicklung, nun ein fehlender Artikel. Fehllieferung hat diese Firma wochenlang in meinem Hof stehen lassen und es auf die Spedition geschoben. Man wundert sich dann, wenn es plötzlich geht, sobald ein bisschen Druck ausgeübt wird. Habe am Telefon mit dem Geschäftsführer gesprochen, er meinte seine Firma wäre kundenorientiert. Nur leider kann ich das als Kunde nicht bestätigen. Einzig beim Preis ist diese Firma konkurrenzfähig. Wenn man beim Rest erhebliche Abstriche machen kann, dann ist man hier richtig.
Der Farbeimer wurde beim Transport beschädigt. Baunativ bot sofort Rücksendung an, da nur wenig ausgelaufen war und eine Rücksendung eines lecken Eimers nicht sinnvoll war, einigten wir uns sofort auf eine Teilgutschrift. In der nächsten Sendung fehlte eine Dose - die wurde sofort nachgesendet und kam am nächsten Tag. Fehler passieren, Baunativ hat absolut vorbildlich reagiert, deshalb 5 Sterne.
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Antwort von Baunativ
28.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir sind stets bestrebt schnellstmöglich eine zufriedenstellende Lösung für Ihre Anliegen und Anfragen zu finden.
Daher freuen wir uns, dass doch noch alles geklappt hat und wir Sie bei Ihrem Bauvorhaben unterstützen durften.
Ihr Baunativ Team!
22.06.2023
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Antwort von Baunativ
23.06.2023
Wir sagen danke für 5 Sterne!
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Klebeband
Hat nach dem ich mich noch einmal gemeldet hatte alles gut geklappt.
Danke dafür!
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