Hier bekommt man eine gute Auswahl an Quadrat-, Rechteck- und Rundrohren, Winkelprofilen, Vierkant- und Rundmaterial und noch mehr aus blankem und verzinktem S235J Baustahl, aus 1.4301 Edelstahl und aus Aluminium zu fairen Preisen. Ich habe schon öfter bei diesem Shop bestellt, Sonderwünsche werden auf Anfrage auch erfüllt und nur ein einziges Mal hat ein Maß leicht daneben gelegen. Bereits zwei Tage später hatte ich kostenlosen Ersatz erhalten. Die Kommunikation ist sehr freundlich und konstruktiv. Toller Shop, ist zu empfehlen. Ich kaufe hier immer wieder gerne ein.
Material am 03.06. bestellt, am 05.06. Mitteilung per Mail, dass Ware versandt ist und Zusendung der Rechnung.
Soweit so gut.
Am 07.06. versucht die Fa. Stahl-Shop24 anzurufen, da ich noch keine Sendungsverfolgungsnummer hatte, weder von der Fa. noch von GLS
Die Firma ist telefonisch nicht erreichbar!
Am 09. dann ein Email geschrieben, wann denn meine Ware kommt.
Überraschenderweise doch innerhalb 1 Stunde Antwortmail bekommen, dass meine bestellte Ware mit GLS noch kommt und auch die Sendungsverfolgungsnummer wurde mir mitgeteilt.
Nach Eingeben der Nummer, stellte ich fest, dass die Ware erst elektronisch zur Abholung angekündigt wurde, also noch nicht wie 4 Tage vorher mitgeteilt unterwegs sei.
Das nenn ich schlicht Kundenverarsche.
GLS hat die Ware auch noch am 09.06. abgeholt und heute ist diese nun endlich bei mir angekommen, nicht wie auf der Internetseite nach 3 Tagen sondern erst nach 10 Tagen.
Ware ist in Ordnung aber an der Versandmoral muss die Firma noch stark arbeiten
Material am 03.06. bestellt, am 05.06. Mitteilung per Mail, dass Ware versandt ist und Zusendung der Rechnung.
Soweit so gut.
Am 07.06. versucht die Fa. Stahl-Shop24 anzurufen, da ich noch keine Sendungsverfolgungsnummer hatte, weder von der Fa. noch von GLS
Die Firma ist telefonisch nicht erreichbar!
Am 09. dann ein Email geschrieben, wann denn meine Ware kommt.
Überraschenderweise doch innerhalb 1 Stunde Antwortmail bekommen, dass meine bestellte Ware mit GLS noch kommt und auch die Sendungsverfolgungsnummer wurde mir mitgeteilt.
Nach Eingeben der Nummer, stellte ich fest, dass die Ware erst elektronisch zur Abholung angekündigt wurde, also noch nicht wie 4 Tage vorher mitgeteilt unterwegs sei.
Das nenn ich schlicht Kundenverarsche.
GLS hat die Ware auch noch am 09.06. abgeholt und heute ist diese nun endlich bei mir angekommen, nicht wie auf der Internetseite nach 3 Tagen sondern erst nach 10 Tagen.
Ware ist in Ordnung aber an der Versandmoral muss die Firma noch stark arbeiten
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30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wem soll ich die schlechte Bewertung geben?
Bestellvorgang oder Versand durch GLS!
Bestellung 309047 vom 17.10.23
Lieferung????? noch nicht erfolgt!
In Echtzeit überwiesen und erst nach 2 Tagen gemeldet das der Betrag eingegangen ist was macht die Buchhaltung denn - das sind 2 Tage zuviel - das muß man sehen - der Betrag ist innerhalb von Sekunden auf dem Konto - Lieferzeit 8 Tage das ist Spitze -Superschnell - anderswo - gehts in 2 Tagen
Bei Bestellung sind ein bis drei Werktage angegeben, in einer E-Mail wird man angelogen dass die Ware verschickt ist, aber im Sendungsstatus kann man noch 3-4 Werktage verfolgen, dass die Ware noch nicht mal abgeholt wurde. Wenn man sich als Kunde darauf verlässt, ist man verloren.
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15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe am 04.08.23 eine Bestellung aufgegeben.
Die Bestellung wurde bestätigt.
Habe voll bezahlt.
Heute ist der 15.08.23.
Nach 11 Tagen keinerlei Reaktion!
Werde den Stahlshop nun kontaktieren, nachfragen was da geschieht?
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08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Arroganz ist Firmenphilosophie. Bestelle dort nie wieder. Unfreundlich , Überheblich, wollen ihre Eitelkeit am Kunden ablassen.
Habe Ware bestellt, nach langer Zeit ein Teil der Ware erhalten. Kein Hinweis auf Teil-od. Nachlieferung. Versuch einer telefonischen Klärung - keiner geht ans Telefon (klingelt durch), kein Anrufbeantworter, kein Rückruf. Und das ganze über mehrere Tage. Dann ein e-mail mit Tel.-Nummer geschrieben:
- keinen Rückruf zur Klärung - ich hätte sonst noch mehr bestellt.
Plötzlich Antwort per mail - wir erstattenden noch ausstehenden Teil der Bestellung, hatten nicht mehr auf Lager !!! Anscheinend kein Bedauern - keine
Klärung - direkt abgewimmelt.
Wenn man nichts verkaufen will kann man das auch direkt sagen.
Mein Projekt über Weihnachten konnte ich knicken wegen unprofessionalität einer oszonalen Möchtegernfirma - Danke dafür.
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