style your cap®

Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde. Grundsätzlich sind wir für Kritik, wo Sie auch berechtigt ist, offen. Leider sind wir in ihrem Fall doch mehr als verwundert. Sie setzen eine 3D Stickerei voraus? Wo haben Sie denn bitte das gelesen? Wo auf der Seite wird Pauschal ein 3D Stick von uns angeboten bzw. erwähnt? Auch die Annahme, dass man bei diesem Preis einen 3D Stick erwarten kann ist doch mehr als fraglich. Fakt: Pauschal bieten wir keinen 3D Stick an. Wir bieten lediglich im Bemerkungsfeld an, einen 3D Wunsch zu hinterlassen. Diesen Wunsch haben Sie NICHT geäußert! Gerne können Sie aber ihre Bestellbestätigung noch mal prüfen ob ein 3D Wunsch ihrerseits geäußert wurde. Zur Erklärung: Wir bieten Pauschal keinen 3D Stick an weil ganz einfach 90% der hochgeladenen Motive grundsätzlich nicht als 3D Stickerei realisierbar sind. Das liegt zum größten Teil daran, dass die Motive viel zu komplex und detailliert sind. Auch bei ihrem Motiv wäre eine 3D Realisierung nicht möglich gewesen, da es einfach viel zu komplex und detailliert ist. Falls Sie von einem anderen Hersteller ihr Motiv als 3D Stickerei realisiert bekommen, lassen Sie uns bitte davon doch ein Bild zukommen.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir auf Ihre Reklamation reagiert und diese in einer angemessenen Zeit bearbeitet wird. Da es sich bei unseren Produkten um Einzelanfertigungen handelt, bitten wir um Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Es war notwendig, das Stickprogramm zu editieren und zu verändern, um den Fehler zu korrigieren. Diese Art von Anpassungen benötigt Zeit, um sicherzustellen, dass das Endprodukt unseren hohen Qualitätsstandards entspricht. Wir verstehen, dass die Situation für Sie frustrierend sein kann. Allerdings möchten wir betonen, dass es nicht besonders förderlich ist, E-Mails mit Androhungen (in ihrem Fall Androhung einer Eröffnung eines Falles über PayPal), zu versenden. Unter solchen Umständen sehen wir uns gezwungen, von einer Neuproduktion abzusehen. Übrigens haben Sie nach ihrer E-Mail umgehend Ihr Geld zurückerhalten. Damit wäre die Angelegenheit geklärt!