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Surprose.de
Bewertungen:

928 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.020 Bewertungen insgesamt  

4,69
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 23.01.2020
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Relevanteste positive Bewertung

26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Es war zunächst alles etwas verwirrend. Ich hatte zwei Sträuße Pfingstrosen bestellt und diese wurden als ein Artikel in der Rechnung zusammengefasst - so auch mein Plan hätte auch eine Lieferungsein können...). Dann habe ich plötzlich zwei Bestellbestätigungen erhalten und zwei Versandmitteilungen. Voraussichtliche Lieferung einen Tag nach meinem gewünschten Datum - das fand ich schon etwas ärgerlich. Dann, an meinem Wunschtag plötzlich zwei Mails: die gewünschte Lieferung wird früher zugestellt und Lieferung klappte dann doch an meinem Wunschtag. Wie gesagt, alles etwas verwirrend, aber dennoch alles schlussendlich super geklappt. Ware auch sehr gute Qualität - ein herzliches Dankeschön!
RG
Ronmy G.
Friedrichswalde

Relevanteste negative Bewertung

31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Rosen waren gut und hübsch verpackt, jedoch waren diese nicht wirklich frisch. Bereits am Tag der Lieferung hatten einige davon braune Ränder, nach einem Tag ließen auch schon die ersten Rosen die Köpfe hängen, das Eukalyptus bekam schwarze Flecken und war teilweise schon vertrocknet. Nach insgesamt drei Tagen waren von 60 Rosen nur noch 25 halbwegs in gutem Zustand. Sehr enttäuschend, zumal mit einem 7-tägigen Frische-Versprechen geworben wird und die Rosen ein Geschenk waren.. Im Wege der Reklamation wurde nach längerer Korrespondenz eine Ersatzlieferung oder die Ausstellung eines Wertgutscheines in Höhe des Kaufpreises angeboten. Natürlich habe ich mich für Zweiteres entschieden. Gut, dass auf der Seite neben Rosen auch Champagner angeboten wird.. Rosen werde ich hier jedenfalls nicht noch einmal bestellen, bei der Konkurrenz hatte ich weitaus bessere Erfahrungen!
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Bewertungen für Surprose.de

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24.04.2024
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Antwort von Surprose.de
25.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wenn Sie uns ein Feedback geben möchten, wie wir die 4 in 5 Sterne verwandeln können, würden wir uns freuen. Unserem Kundenservice erreichst du unter: service@surprose.de -Team Surprose-🌹
12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Surprose.de
15.04.2024
Vielen Dank für deine 4-Sterne. Wenn Sie uns ein Feedback geben möchten, wie wir die 4 in 5 Sterne verwandeln können, würden wir uns freuen. Unserem Kundenservice erreichst du unter: service@surprose.de -Team Surprose-🌹
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider wurden die schwarzen Rosen wieder zu spät geliefert. Das ist sehr ärgerlich da sie für einen besonderen Anlass gedacht waren. Das ist in letzter Zeit häufiger vorgekommen (Bestellung von mir oder meinem Mann) Die Qualität der schwarzen Roten lässt leider auch nach. Die Rosen 10 Stück waren zum Teil vertrocknet. Ob wir nochmals bestellen müssen wir uns reichlich überlegen. Sehr schade
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Antwort von Surprose.de
11.04.2024
Wie schade, das zu hören. Für mehr Sicherheit bei der Lieferung würde ich dir raten, den Expressversand zu wählen, mit einem garantierten Zustellversuch. Wie ich sehe, hast du dich noch nicht mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, du kannst eine E-Mail schreiben nach: service@surprose.de. - Team Surprose
01.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach einem Tag lassen die Rosen die Köpfe hängen. Ich werde wieder bei Blume2000 bestellen. Da ist die Qualität top
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Antwort von Surprose.de
02.05.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: service@surprose.de -Team Surprose-🌹
TM
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Rosen sehen schon nach einer Woche ziemlich mitgenommen aus
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Antwort von Surprose.de
23.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: service@surprose.de -Team Surprose-🌹
08.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Entspricht nicht den Erwartungen

Nur wenige Blüten haben sich geöffnet
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Antwort von Surprose.de
10.05.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Bitte beachte, dass die Pfingstrosen eben brauchen um sich zu öffnen. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: service@surprose.de -Team Surprose-🌹
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Blumen sahen toll aus, Bestellung kam super schnell an, alles richtig toll. Bei meiner Blumen Bestellung war eine Vase dabei, diese war beim auspacken leider schon kaputt, damit meine ich von innen zerkratzt und von innen eine kleines Stück angehauen/gesplittet, so war die Vase für mich leider nicht mehr zum verschenken.
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Antwort von Surprose.de
22.03.2024
Wie schön, dass du mit den Rosen zufrieden bist. Wie ich sehe, hast du dich noch nicht an unseren Kundenservice gewandt. Möchtest du uns wegen der Vase kontaktieren? Du kannst eine E-Mail schreiben an: service@surprose.de. - Team Surprose
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Pünktliche Lieferung
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Antwort von Surprose.de
21.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung! -Team Surprose-🌹
25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Surprose.de
25.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wenn Sie uns ein Feedback geben möchten, wie wir die 4 in 5 Sterne verwandeln können, würden wir uns freuen. Unserem Kundenservice erreichst du unter: service@surprose.de -Team Surprose-🌹
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe insgesamt 100 Rosen bestellt (70 weiße+30 rote)...von den ganzen Rosen sind insgesamt 83 heile angekommen! Die ersten 8 Rosenköpfe von den weißen waren beim Auspacken schon neben dem Strauß... Nachdem ich die Rosen aufgemacht hab kamen weitere 9 Rosenköpfe raus...echt traurig und schade! Kurz gesagt fehlten mir 6 rote und 11 weiße Rosen...diese hab ich dann bei einem Floristen nachkaufen müssen, leider waren die Optisch anders... Also echt mies abgelaufen da ich die Rosen für einen Antrag genutzt hab...
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Antwort von Surprose.de
13.03.2024
Wie ärgerlich zu hören, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Wir sehen, dass du unseren Kundenservice noch nicht kontaktiert hast und würden trotzdem gerne mit dir darüber sprechen. Du kannst uns eine E-Mail schicken an: service@surprose.de. - Team Surprose
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung pünktlich, Rosen nicht frisch, Kundenservice sehr gut

Lieferung war pünktlich. Die Rosen waren leider nicht so gut :( Habe einen rosa/roten Rosenstrauß mit 30 Rosen gekauft, von denen vielleicht 4-5 Rosen in gutem Zustand waren, der Rest ist in den Folgetagen leider nicht mal aufgegangen und einige Rosen hingen schon nach paar Stunden runter. Allerdings bin ich mit dem Kundenservice sehr zufrieden und habe einen Gutschein als Erstattung bekommen.
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Antwort von Surprose.de
17.04.2024
Vielen Dank für deine Antwort. Es freut uns zu hören, dass wir dir eine passende Lösung anbieten konnten! - Team Surprose 🌹
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich würde gerne um Reklamation bitten, weil alles war richtig gemacht, gleich im Wasser, abgeschnitten ca. 2 cm. Und die sind nach eine woche immer noch geschlossen und manche komplett dunkel geworden, ist das für Pfingstrosen okey - glaube nicht
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Antwort von Surprose.de
03.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir sind froh, das wir gemeinsam eine gute Lösung gefunden haben! -Team Surprose- 🌹
DS
Dirk S.
Büttelborn
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Dies mal war ich enttäuscht da der Strauß nicht so hübsch war wie sonst. Die rosen waren nicht alle schwarz und auch viele welke Blätter. Vielleicht wird es das nächste wieder besser. Kopf hoch ich werde euch treu bleiben. Mfg Dirk Schüßler
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Antwort von Surprose.de
14.03.2024
Es tut uns leid zu hören, dass du nicht ganz zufrieden warst. Wie wir sehen, hast du dich noch nicht an unseren Kundenservice gewandt. Würdest du uns bitte eine E-Mail schicken: service@surprose.de? Wir würden gerne mehr hören und würden uns freuen, wenn du bei deiner nächsten Bestellung wieder dabei bist! - Team Surprose 🌹
21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe 11 schwarze Rosen bestellt ! Auf den Bildern sehr schön ! In echt leider nicht ansatzweise schwarz ! Nie wieder !
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Antwort von Surprose.de
21.03.2024
Wie ärgerlich zu hören, dass du mit den schwarzen Rosen nicht zufrieden bist. Wie wir sehen, hast du dich diesbezüglich noch nicht an unseren Kundenservice gewandt. Kannst du uns mehr darüber erzählen? Du kannst uns eine E-Mail schicken an: service@surprose.de. - Team Surprose
21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Qualität der Rosen nicht wie erhofft.kamen geknickt an.
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Antwort von Surprose.de
21.03.2024
Wie ich sehe, hast du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice-Team aufgenommen. Wir würden gerne mehr darüber erfahren und gemeinsam mit dir eine geeignete Lösung finden. Du kannst eine E-Mail an service@surprose.de schicken. - Team Surprose - 🌹
25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe für meine Mutter Rosen zum Geburtstag bestellt. Leider waren zwei der Rosen schon verwelkt, daher ein Stern Abzug. Sie kamen aber am Wunschtag an und haben lange gehalten. Gerne wieder.
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Antwort von Surprose.de
27.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht komplett zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: service@surprose.de -Team Surprose-🌹
17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte das Problem das ich vor valentinstag umgezogen bin aber schon bestellt hatte, aber der Service war sehr zuvorkommend und die Adresse wurde auch direkt geändert.
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Antwort von Surprose.de
19.02.2024
Vielen lieben Dank für deine positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. -Team Surprose- 🌹
17.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Gute Qualität zu einem fairen Preis.

Rosen waren einfach auszuwählen und kamen zum gewünschten Termin an. Die Qualität ist Top genau wie auf den Bilder auf der Seite.
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Antwort von Surprose.de
19.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns, das du von unsere Rosen begeistert bist und unser Service dich überzeugen konnte. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung. -Team Surprose- 🌹
LP
Lars P.
Schrecksbach
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung einfach und unkompliziert. Pünktlich! Rosen haben nicht ganz den Erwartungen entsprochen. Trotzdem alles Gut
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Antwort von Surprose.de
19.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: service@surprose.de -Team Surprose-🌹
17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Valnetine Day, habe gehofft dass die Rosen etwas frischer sind, ansonsten alles perfekt
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Antwort von Surprose.de
19.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit unsere Rosen nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: service@surprose.de -Team Surprose-🌹