Surprose.de
Erfahrungen:

4.834 Bewertungen insgesamt   

4,62

Hervorragend

4.834 Bewertungen seit 28.10.2019

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 23.01.2020
surprose.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Die Kunden heben besonders die pünktliche und zuverlässige Lieferung, die hohe Qualität und Frische der Blumen sowie die liebevolle, sichere und hochwertige Verpackung hervor. Der Kundenservice wird für seine Freundlichkeit, schnelle Problemlösungen und Kulanz durchweg gelobt. Auch die Haltbarkeit der Blumen wird überwiegend positiv bewertet. Das Preis-Leistungs-Verhältnis gilt meist als angemessen und fair. Der Bestellprozess überzeugt durch seine Unkompliziertheit und Übersichtlichkeit. Vereinzelt berichten Kunden von Verspätungen durch den Versanddienstleister und kritisieren eine zu kurze Haltbarkeit der Blumen. Einige empfinden den Preis als hoch und in seltenen Fällen werden technische Schwierigkeiten beim Bestellprozess genannt.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenSurprose.de

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1 Bewertungen
 Verifiziert

Alles top!

Lieferung und Qualität des Rosenstraußes waren top. Trotz des sehr langen Transportweges (Niederlande - Bad Herrenalb/Schwarzwald) blieben die Rosen noch ganze 5 Tage lang frisch. Ich fand auch den Hinweis sehr hilfreich, bei sehr wichtigen Terminen die Lieferung für einen Tag vorher zu bestellen. Bei meiner Sendung war es nämlich der Fall, dass die Fahrt von DHL am Tag vorher krankheitsbedingt nicht stattfinden konnte und die Sendung dann genau zum Termin zugestellt wurde. Beim nächsten Mal gerne wieder.
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelligkeit und Qualität. Rosen halten ewig noch bei einem daheim. Selbst wenn man durch den lieferdienst zu Problemen kommt, wird man sehr respektvoll von euch behandelt und es werden immer sehr vernünftige Lösungen angeboten. Verbessern: deutlicher die Pakete ausstatten sodass es sehr sehr erkenntlich wird das es sich um Blumen handelt

Antwort von Surprose.de

Vielen Dank für deine tolle Bewertung und das Feedback (und die schönen Fotos!). Wir hoffen, dich bei deiner nächsten Rosenbestellung wiederzusehen. – Team Surprose 🌹
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8 Bewertungen
 Verifiziert

Schnelle Lieferung, super Produkt!

Schnelle Lieferung, Top-Qualität! Genau wie beschrieben! Aber , und dafür kann Surprose nun wirklich nichts, die Lieferung kam in der Zeit der maximalen Hitze mit bis zu 39°, für einige Tage! Und das war leider ein Killerargument. Nach 3 Tagen waren die Blumen hinüber. Aber diese Zeit haben sie meiner Frau ,als Pfingsrosenfan, viel Freude bereitet! Super Blumenversand. ))

Antwort von Surprose.de

Danke für Deine 5 Sterne. Das tut uns leid. - Team Surprose 🌹
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Uneingeschränkte Empfehlung!

Ich bestelle bereits seit vielen Jahren bei Surprose und war ausnahmslos mit jeder Bestellung vollkommen zufrieden. Die Lieferung erfolgte immer an dem gewünschten Tag, die Blumen haben eine tolle Qualität (die allen Beschenkten bisweilen ein Lächeln aufs Gesicht gezaubert hat) und der Support ist wirklich freundlich, schnell und lösungsorientiert. Man fühlt sich sehr persönlich betreut, was heutzutage selten geworden ist. Von daher kann ich den Shop uneingeschränkt empfehlen.

Antwort von Surprose.de

Vielen lieben dank für die schönen Worten und deine Bewertung. - Team Surprose 🌹
E .
Elena ..
6 Bewertungen
 Verifiziert

Sehr zufrieden trotz Lieferproblemen

Die Blumen kommen leider nicht immer ganz frisch an, aber die Verpackung ist jedes Mal wunderschön und mit viel Liebe gemacht. DHL ist leider nicht immer zuverlässig. Besonders bedanken möchte ich mich für den tollen Kundenservice – trotz der verspäteten Lieferung habe ich sogar einen neuen Blumenstrauß bekommen. Danke für die tolle Lösung! Die Kommunikation mit dem Verkäufer war hervorragend. Vielen Dank! Ich werde auf jeden Fall weiterhin hier bestellen.

Antwort von Surprose.de

Vielen Dank für Deine Bewertung. Das hören wir gerne. Sind für jedess Feedback offen. -Team Surprose 🌹
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Immer sehr schöne Große Blüten, wir holen immer zum Todestag und zum Geburtstag der verstorbenen besten Freundin meiner Tochter, ein Strauß blaue Rosen, weil blau ihre Lieblingsfarbe war. Es ist schon eine Tradition für uns bei euch zu den Tagen zu bestellen. Wir lieben eure Rosen.

Antwort von Surprose.de

Wie schön, dass wir euch dabei mit schönen Rosen helfen können. Vielen Dank für die liebe Bewertung und das Foto. - Team Surprose 🌹
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Vielen Dank für die wunderschönen Blumen! Die Rosen haben mir sehr gut gefallen – sie waren frisch, wunderschön und von hoher Qualität. Während der Lieferung wurden die Blumen leicht zusammengedrückt, aber das war überhaupt kein Problem und hat den Gesamteindruck nicht beeinträchtigt. Vielen Dank für die frischen Blumen! Ich kann Ihr Geschäft gerne weiterempfehlen. Es wäre außerdem schön, wenn Sie Ihren Kunden kleine Tipps zur Pflege der Blumen mitgeben würden, damit sie noch länger Freude daran haben. Nochmals vielen Dank! Ich habe Ihre Seite bereits in meiner Instagram-Story geteilt und empfehle Sie gerne weiter. 🌷

Antwort von Surprose.de

Vielen Dank für das schöne Foto und deiner Bewertung, wir freuen uns sehr darüber! - Team Surprose 🌹
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4 Bewertungen
 Verifiziert
Absoluter Volltreffer! Habe einen Strauß aus 25 weißen Rosen bestellt und bin absolut begeistert. Die Blumen sehen einfach bombe aus – super frisch, als wären sie gerade erst gepflückt worden. Die Lieferung war auch erstklassig: absolut pünktlich auf die Minute, ohne Wenn und Aber. Ab jetzt meine erste Adresse für Blumen. Kann ich nur wärmstens empfehlen, die Leute hier verstehen ihr Handwerk! Vielen Dank! ⭐⭐⭐⭐⭐

Antwort von Surprose.de

Wir freuen uns, dass du mit unserem Rosenservice zufrieden bist! Schön das du so zufrieden bist. Sehen Dich gerne wieder. Danke! - Team Surprose 🌹
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10 Bewertungen
 Verifiziert

Tolle Pfingstrosen zum Geburtstag

Die Lieferung der tollen Pfingstrosen zum Geburtstag meiner Schwiegertochter hat bei ihr wahrlich große Freude ausgelöst! Ein zauberhafter Strauß! Allerdings musste ich drei Anläufe für die Bestellung unternehmen. Bei der ersten wurde PayPal nicht aufgerufen, beim zweiten Versuch über die Kreditkarte wurdeauch hier der Bezahlvorgang nicht angestoßen und beim dritten Versuch am nächsten Tag hat es endlich funktioniert. Ich tippe mal auf Wartungsarbeiten? Auch wenn ich mir mit dieser Bewertung meine Chancen auf einen Gewinn schmälere, wollte ich das doch mal mitteilen. Auch meine nächsten Blumenstrauß werde ich wieder auf diesem Weg versenden. Einfach tolle Pflanzen und eine super tolle Verpackung /Aufmachung.

Antwort von Surprose.de

Schön das wir helfen konnte jemanden Freude zu bereiten. Das mit der Bestellung kann mit Internetverbindungen zutun haben , das tut mir leid. Danje das du uns weiter dein Vertrauen schenkst. - Team Surprose 🌹
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5 Bewertungen
 Verifiziert

Wahnsinnig tolle schöne Blumen !!!

Ich muss ein ganz ganz ganz großes Lob und Anerkennung aussprechen an das Team von Suprose. ich habe für meine Liebe am 08.05.26 online bestellt und es wurde tatsächlich mit DHL (auch großes Lob) tatsächlich geliefert. Ich hätte es wirklich nicht gedacht ! Und, meine Liebste war super total entzückt und fasziniert von dem Rosenstrauß. Solch schönen Rosen hatte sie noch nie gehabt. Ich kann es auch nur bestätigen, ganz tolle große Rosen und sie sind dann richtig schön aufgegangen. Ganz vielen Dank an euch !!! Werde wieder bestellen.

Antwort von Surprose.de

Vielen Dank für deine super positive Bewertung! Das freut uns sehr und wir würden uns freuen, dich bei deiner nächsten Rosenbestellung wiederzusehen! - Team Surprose 🌹
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Das war schon unsere zweite Bestellung bei Surprose und es war sicher auch nicht die letzte :). Die Rosen waren wirklich sehr schön und sind super bei uns angekommen. Vielen Dank Über einen Gewinn würde ich mich sehr freuen, da die bestellten Rosen nicht für mich persönlich waren sondern für eine Firmenfeier.

Antwort von Surprose.de

Wir freuen uns, dass du mit unserem Rosenservice zufrieden bist! Danke! - Team Surprose 🌹
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Ich habe hier Blumen bestellt und bin wirklich begeistert! Die Bestellung war einfach und übersichtlich, die Lieferung erfolgte pünktlich und die Blumen waren frisch, wunderschön arrangiert und von hoher Qualität. Besonders gefallen hat mir die liebevolle Verpackung und die Sorgfalt, mit der alles vorbereitet wurde. Ich werde definitiv wieder hier bestellen und kann es nur weiterempfehlen!

Antwort von Surprose.de

Schön, dass die Rosen pünktlich geliefert wurden und dass du mit der Qualität der Rosen zufrieden bist! Wir sehen Dich gerne wieder. Danke für die 5-Sterne-Bewertung! - Team Surprose 🌹
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4 Bewertungen
 Verifiziert
Schon mehrfach hier bestellt und nie enttäuscht. Rosen sind frisch und selbst im Sommer überstehen sie den Transport im heißen Auto. Der Versand erfolgte immer so, dass der Strauß zum Wunschtermin ankam. Kann den Shop wärmstens empfehlen.

Antwort von Surprose.de

Wir freuen uns, dass du uns weiterempfiehlst! Vielen Dank für deine tolle Bewertung! - Team Surprose 🌹
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17 Bewertungen
 Verifiziert
Ich kann Euch nur Loben!!!! Hatte Geburtstag vergessen, einen Tag bestellt, am nächsten Tag war der Geburtstag und die Lieferung erfolgte promt. Einen Tag bestellt, nächster Tag OHNE Aufpreis geliefert. Danke!!!!!! Weiter so.

Antwort von Surprose.de

Vielen Dank für deine tolle Bewertung. Wir hoffen, dich bei deiner nächsten Rosenbestellung wiederzusehen! - Team Surprose 🌹
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Zufrieden

Ich bin sehr zufrieden mit diesem Shop! Ich habe Rosen bestellt – sie sind einfach wunderschön: frisch, groß und genau wie in der Beschreibung. Besonders приятно ist, dass sie sehr lange halten, was heutzutage selten ist. Außerdem möchte ich hervorheben, dass die Bestellung pünktlich angekommen ist und alles genau so war, wie ich es bestellt habe – ohne Probleme. Ich bin wirklich froh, dass ich diesen Shop gefunden habe – ich werde jetzt nur noch hier bestellen. Die Qualität ist auf höchstem Niveau, man merkt, dass hier für den Kunden gearbeitet wird. Ich empfehle diesen Shop jedem ohne Zweifel! Bestellt – ihr werdet es nicht bereuen. Vielen herzlichen Dank an den Shop für diese Schönheit!

Antwort von Surprose.de

Vielen lieben Dank für die schöne Beurteilung. Es freut uns sehr das zu hören. Wir sehen Dich gerne als festen Kunden. Danke auch für die schönen Fotos. - Team Surprose 🌹
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Super Blumen, Top Qualität. Leider zwei Stück gebrochen (ohne Köpfe) Somit konnte ich nicht die gewünschte Anzahl verschenken. Aber sonst alles gut. Vielen Dank und Grüße
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Die unkomplizierte Kontaktaufnahme nach der Bestellung & die ohne probleme möglichen Änderungen nach der Bestellung. Die Zuverlässigkeit & Pünktlichkeit. Ich werde auf jedenfall wieder bei euch bestellen

Antwort von Surprose.de

Vielen Dank für diese schöne Bewertung, wir freuen uns sehr darüber! - Team Surprose 🌹
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Super Service, Blumen sind immer Pünktlich angekommen, Superschön und immer frisch. Die Pfingstrosen zb, kommen als Knospen, dadurch hat man sehr lange was von ihnen.

Antwort von Surprose.de

Danke für die Bewertung und die schönen Fotos! - Team Surprose 🌹
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Der Service ist super. Habt mir sehr schnell und professionell geholfen. Die Adresse zu ändern nach der aufgegeben Bestellung. Und immer sehr freundlich

Antwort von Surprose.de

Danke, das hören wir gerne. Schön das wir helfen konnten. Wir freuen uns über die 5 Sterne. - Team Surprose 🌹
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
 Verifiziert

Guter Service - etwas durchwachsene Qualität

Ich habe die Bewertungen mehrere Anbieter vor meinem Kauf geprüft, da es viele Onlinehops gibt, die den Kunden minderwertige Ware zuzusenden scheinen. Parallel dazu war ich auch bei einem Blumenladen bei mir am Ort. Bei SURPROSE hatte ich ein gutes Gefühl - nicht der billigste Anbieter, von daher waren meine Erwartungen an die Qualität der Blumen höher. Ich entschied mich für 40 rote Rosen der Sorte "Bentley", da diese den Angaben SURPROSE zufolge noch größere Blüten als die der Sorte "Red Naomi" haben sollten. Im lokalen Blumenladen waren die Rosen der Sorte "Red Naomi" bereits beeindruckend groß. Was ich erhielt war weniger überzeugend. Die Rosen waren sehr lang, jedoch variierte der Blütendurchmesser sehr stark - von lang und niedlich klein bis zu wirklich prächtig. Auch der Durchmesser der Stiele rangierte zwischen Finger- und Strohhalmdicke. Zu einem Strauß gebunden fällt das kaum auf, jedoch wenn man jede Rose einzeln neu anschneidet, sieht man den deutlichen Qualitätsunterschied. Für 40x Red Naomi hätte ich im Ladengeschäft ca. 150 Euro gezahlt - online bei SURPROSE ca. 110 Euro (120 für Sorte "Bentley"). Die Lieferung mit Express kam trotz Feiertag zum vereinbarten Datum an - die Blumen waren sehr gut verpackt. Kundenservice antwortete schnell und war sehr freundlich. Ich bin mir nicht sicher, ob ich nicht lieber die 40 Euro mehr ausgegeben und vor Ort eingekauft hätte.

Antwort von Surprose.de

Danke für deine Bewertung. Schade das du keinen Kontakt mit uns auf genommen hast, wir hätten gerne mehr darüber gehört. service@surprose.de - Team Surprose 🌹

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