Es war zunächst alles etwas verwirrend. Ich hatte zwei Sträuße Pfingstrosen bestellt und diese wurden als ein Artikel in der Rechnung zusammengefasst - so auch mein Plan hätte auch eine Lieferungsein können...). Dann habe ich plötzlich zwei Bestellbestätigungen erhalten und zwei Versandmitteilungen. Voraussichtliche Lieferung einen Tag nach meinem gewünschten Datum - das fand ich schon etwas ärgerlich. Dann, an meinem Wunschtag plötzlich zwei Mails: die gewünschte Lieferung wird früher zugestellt und Lieferung klappte dann doch an meinem Wunschtag. Wie gesagt, alles etwas verwirrend, aber dennoch alles schlussendlich super geklappt. Ware auch sehr gute Qualität - ein herzliches Dankeschön!
Die Rosen waren gut und hübsch verpackt, jedoch waren diese nicht wirklich frisch. Bereits am Tag der Lieferung hatten einige davon braune Ränder, nach einem Tag ließen auch schon die ersten Rosen die Köpfe hängen, das Eukalyptus bekam schwarze Flecken und war teilweise schon vertrocknet. Nach insgesamt drei Tagen waren von 60 Rosen nur noch 25 halbwegs in gutem Zustand. Sehr enttäuschend, zumal mit einem 7-tägigen Frische-Versprechen geworben wird und die Rosen ein Geschenk waren.. Im Wege der Reklamation wurde nach längerer Korrespondenz eine Ersatzlieferung oder die Ausstellung eines Wertgutscheines in Höhe des Kaufpreises angeboten. Natürlich habe ich mich für Zweiteres entschieden. Gut, dass auf der Seite neben Rosen auch Champagner angeboten wird..
Rosen werde ich hier jedenfalls nicht noch einmal bestellen, bei der Konkurrenz hatte ich weitaus bessere Erfahrungen!
Was für ein wunderschöner Blumenstrauß! Lieferung auch pünktlich. Super schönes Geschenk zum Muttertag.
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vor 2 Tagen
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Sehr Gut...!
Sehr Gut...!
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vor 2 Tagen
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Glücklich mit den Rosen! Ich werde hier öfter bestellen.
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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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Wunderschöne Blumen zum Muttertag, 5 Sterne
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vor 2 Tagen
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Lieferung pünktlich und wunderschöne Pfingstrosen!
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vor 2 Tagen
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Man muss Glück haben
Ich habe schon mehrmals bei Surprose bestellt, weil der Versand zuverlässig und schnell funktioniert. Aber man muss schon Glück haben. Manche Sträuße halten sich recht lange, aber der letzte Strauß war nach zwei Tagen schon wieder durch. Dafür ist es dann doch zu teuer.
Wir hatten aber auch schon mal einen Strauß, der länger durchgehalten hat.
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Antwort von Surprose.de
vor 2 Tagen
Wie ich sehe, hast du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice-Team aufgenommen. Wir würden gerne mehr darüber erfahren und gemeinsam mit dir eine geeignete Lösung finden. Du kannst eine E-Mail an service@surprose.de schicken. - Team Surprose - 🌹
Die Rosen sehen immer super aus und kommen immer pünktlich an .
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vor 4 Tagen
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Antwort von Surprose.de
vor 2 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung. Wenn Sie uns ein Feedback geben möchten, wie wir die 3 in 5 Sterne verwandeln können, würden wir uns freuen. Unserem Kundenservice erreichst du unter: service@surprose.de -Team Surprose-🌹
vor 4 Tagen
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Die Preisen für diese Top Qualität sind super, eine tolle Pünktlichkeit und Sicherheit der Lieferung. Vielen vielen Dank!
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vor 4 Tagen
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Alles gut
Tolle Blumen, pünktliche Lieferung!
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vor 4 Tagen
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vor 2 Tagen
Vielen Dank für deine positieve Bewertung! -Team Surprose-🌹
vor 4 Tagen
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Habe Rosen für meine Mutter zum Muttertag bestellt. Schöner Strauß und pünktlich geliefert!
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vor 2 Tagen
Vielen Dank für deine 5-Sterne!. Schön, dass du mit unserem Rosenservice zufrieden bist und dein Paket von unserem Versandpartner pünktlich zugestellt wurde. -Team Surprose-🌹
vor 4 Tagen
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Schöne Pfingstrosen
Ich habe 11 rosa/ weiße Pfingstrosen bestellt. Sie waren frisch und halten immer noch. Der Liefertag wurde eingehalten. Ich bin sehr zufrieden, danke!!:)
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vor 2 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung. Wenn Sie uns ein Feedback geben möchten, wie wir die 4 in 5 Sterne verwandeln können, würden wir uns freuen. Unserem Kundenservice erreichst du unter: service@surprose.de -Team Surprose-🌹
vor 4 Tagen
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Rote Pfingstrosen, die ich meiner Schwester geschickt habe. Sie sind aufgegangen und stehen jetzt schon seit einer Woche!
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Antwort von Surprose.de
vor 2 Tagen
Vielen Dank für diese positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass die rot Pfingstrosen Freude bereiten! - Team Surprose 🌹
vor 4 Tagen
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Wunderschöne Regenbogen Rosen erhalten. Sie sind wirklich unglaublich schön!
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Antwort von Surprose.de
vor 2 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung. Schön, dass die Regenbogenrosen so gut ankommen, genieße sie!. -Team Surprose-🌹
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