Sehr gutes Sortiment. Die Anzüge von der Marke Wormland sitzen genauso gut (wenn nicht sogar besser) als die von anderen teueren Marken (und Qualität ist immerhin exzellent). Kundenservice ist extrem kundenorientiert, hilfreich, freundlich… selten so einen tollen Kundenservice erlebt. Die Bestellungen könnten etwas agiler versendet werden aber hat auch nie länger als 4-5 Tage maximal gedauert (auch ganz ok). Zweifellos eine meine Favoriten Läden 💯👌🏽
Der Bestellprozess ist sehr nervenraubend, was vor allem mit der unglaublich langen Verarbeitungsdauer der einzelnen Bestellung zu tun hat. Zweimal ging es bei der Bestellung einfach nicht weiter, vermutlich weil das System sich irgendwo aufgehangen hatte. Erst im dritten Anlauf konnte ich meine Bestellung abschließen. An der Bandbreite meiner Datenleitung liegt es übrigens nicht.
Desweitern ist es erstaunlich, dass beim Aufrufen des persönlichen Kontos die aufgegebene Bestellung nicht angezeigt wird. Angeblich liegt keine Bestellung vor .... ?
Service und Auftragsbearbeitung schnell und gut, im Gegensatz zur Web Seite und Online System! Ist leider sehr langsam und nicht up to date!
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Antwort von wormland.de
26.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback!
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Auftragsbearbeitung zufrieden sind.
Wir bedauern jedoch, dass Sie Schwierigkeiten mit unserer Webseite und dem Online-System hatten.
Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir werden sicherstellen, dass Ihr Feedback zur Verbesserung der Website und des Online-Systems genutzt wird.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Technologie und Benutzerfreundlichkeit zu optimieren, um sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung reibungslos verläuft.
Wenn Sie weitere Anmerkungen oder Vorschläge haben, zögern Sie bitte nicht, sie mit uns zu teilen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung!
Ihr Wormland Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sortiment erweitern
Ich mag Wormland sehr gerne und gehe auch gerne dort einkaufen. Allerdings wäre es schön, wenn das Angebot in Nürnberg größer wäre.
Gute Auswahl, einfache Bestellung.
Leider keine Sendungsverfolgung und keine Antwort wann ich meinen Artikel erhalte.
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Antwort von wormland.de
26.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten bei der Sendungsverfolgung und der Information zum voraussichtlichen Lieferdatum hatten. Wir verstehen, wie wichtig diese Informationen sind, um Ihre Erwartungen zu erfüllen.
Der Sendungslink zum Verfolgen der Sendung befindet sich mit in der E-Mail, in der wir den Lieferschein der Sendung an unsere Kunden versenden.
Wir werden sicherstellen, dass wir an der Verbesserung unserer Kommunikation und Transparenz in Bezug auf den Versand arbeiten, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Informationen zu Ihrer Bestellung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung! Ihr Feedback hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern.
Ihr Wormland Team
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
generell gut!
Aber ihr Mitarbeiter hat mich leider angelogen am telefon und das ist nicht schön!!
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die schnelle Lieferung war top.
Aber auf der Homepage ist die Suchfunktion sehr schwach..!
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung
Reibungsloser Ablauf, tolle Ware. Versand könnte etwas zügiger abgewickelt werden
Schnelle Lieferung, gute Verpackung.
Die Qualität ist gewohnt gut.
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25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zügige (keine super schnelle) Lieferung. Gut verpackt. Gerne wieder
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10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Soweit okay, hat nur ziehmlich gedauert, bis es geliefert wurde.
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17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Zustellung
Die Zustellung dauerte sehr lange und ließ auf sich warten.
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Antwort von wormland.de
26.10.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback zur Zustellung.
Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Wir werden sicherstellen, dass wir an der Verbesserung unserer Lieferzeiten arbeiten, um Ihr Einkaufserlebnis in Zukunft noch angenehmer zu gestalten.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben.
Ihr Wormland Team
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es könnten noch mehr Angebote "sale" angeboten werden...
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13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, die bestellte Jacke sitzt super
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Antwort von wormland.de
21.09.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung schnell geliefert wurde und die Jacke perfekt sitzt.
Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung, und es ist immer erfreulich zu hören, dass unsere Produkte Ihren Erwartungen entsprechen.
Wenn Sie in Zukunft weitere Anliegen oder Bestellungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wir sind gerne für Sie da und stehen Ihnen bei allen Fragen und Wünschen zur Seite!
Ihr Wormland Team
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles in Ordnung, leider passten die Teile nicht .
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.