Sehr gutes Sortiment. Die Anzüge von der Marke Wormland sitzen genauso gut (wenn nicht sogar besser) als die von anderen teueren Marken (und Qualität ist immerhin exzellent). Kundenservice ist extrem kundenorientiert, hilfreich, freundlich… selten so einen tollen Kundenservice erlebt. Die Bestellungen könnten etwas agiler versendet werden aber hat auch nie länger als 4-5 Tage maximal gedauert (auch ganz ok). Zweifellos eine meine Favoriten Läden 💯👌🏽
Der Bestellprozess ist sehr nervenraubend, was vor allem mit der unglaublich langen Verarbeitungsdauer der einzelnen Bestellung zu tun hat. Zweimal ging es bei der Bestellung einfach nicht weiter, vermutlich weil das System sich irgendwo aufgehangen hatte. Erst im dritten Anlauf konnte ich meine Bestellung abschließen. An der Bandbreite meiner Datenleitung liegt es übrigens nicht.
Desweitern ist es erstaunlich, dass beim Aufrufen des persönlichen Kontos die aufgegebene Bestellung nicht angezeigt wird. Angeblich liegt keine Bestellung vor .... ?
Mit wormland als Geschäft habe ich als Hamburger über viele Jahre gute Erfahrungen gemacht! Nun habe ich zum ersten Mal etwas online bestellt, weil die Jacke ausgerechnet in dem großen Shop in Hamburg nicht erhältlich ist. Die Sendung kam mit einem Dienstahlsicherungsanhänger, zu dessen Entfernung ich in die Hamburger Innenstadt fahren musste. Der Person an der Hotline war das keine Entschuldigung wert. Ich solle das Paket sonst einfach zurück schicken. Ich fand’s ärgerlich.
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04.05.2024
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