Sehr gutes Sortiment. Die Anzüge von der Marke Wormland sitzen genauso gut (wenn nicht sogar besser) als die von anderen teueren Marken (und Qualität ist immerhin exzellent). Kundenservice ist extrem kundenorientiert, hilfreich, freundlich… selten so einen tollen Kundenservice erlebt. Die Bestellungen könnten etwas agiler versendet werden aber hat auch nie länger als 4-5 Tage maximal gedauert (auch ganz ok). Zweifellos eine meine Favoriten Läden 💯👌🏽
Der Bestellprozess ist sehr nervenraubend, was vor allem mit der unglaublich langen Verarbeitungsdauer der einzelnen Bestellung zu tun hat. Zweimal ging es bei der Bestellung einfach nicht weiter, vermutlich weil das System sich irgendwo aufgehangen hatte. Erst im dritten Anlauf konnte ich meine Bestellung abschließen. An der Bandbreite meiner Datenleitung liegt es übrigens nicht.
Desweitern ist es erstaunlich, dass beim Aufrufen des persönlichen Kontos die aufgegebene Bestellung nicht angezeigt wird. Angeblich liegt keine Bestellung vor .... ?
Die Homepage ist teilweise sehr langsam.
Wenn man nach Zusammenstellung aller Teile auf das Warenkorb Symbol klickt, kreiselt es extrem lange und es vergehen unzählige Sekunden, bis der Warenkorb angezeigt wird.
Dann wurde eine Hose stark zerknittert zugesandt und die Farbe passte auch nicht zum Sakko, die kann man so nicht anziehen. Ist in Retour und wird hoffentlich nochmal einwandfrei zugesandt.
Was in der heutigen Zeit gar nicht geht ist, dass 6 bestellte Teile in vier Paketen versandt wurden.
Obwohl auf meinem Click&Collect Kauf zur Abholung in München-Marienplatz lese, das ich eine Rücksendung (1 von 2 Sakkos) dort auch machen kann, wurde mir das dort w/Onlinekauf verweigert. Wo soll ich eine ordentliche Verpackung für ein Sakko herbekommen, von den Kosten rede ich noch gar nicht. Frustrierend!
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30.11.2023
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Bestellung mit falscher Hoffnung
Ich habe mit großer Freude die Schuhe die ich immer wollte sehr günstig bei Wormland bestellt. Ich habe Tagelang gewartet bis es versandt wird, doch dann bekomme ich die Nachricht dass sie die Schuhe nicht mehr haben. Echt traurig
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10.07.2023
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Ich habe eine Hose und ein Hemd bestellt und bezahlt. Nachdem ich beide Sachen bezahlt habe, erhielt ich nur das Hemd und nicht die Hose. Mir wurde 3 Tage später mitgeteilt, dass die Hose nicht mehr verfügbar sei.
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23.06.2023
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Erneut ist ein Produkt mangelhaft angeliefert worden. Ich verstehe es nicht. Sie haben so coole Kleidung, aber warum wird vor warenausgang keine Prüfung vorgenommen?
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05.08.2023
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Artikel bestellt und war angeblich doch nicht verfügbar. Konnte also nicht geliefert werden. Habe einen Gutschein eingelöst und diesen nicht erstattet bekommen
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23.06.2023
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Produkt bestellt, bestätigt dann storniert und als Wiedergutmachung einen Gutschein mit Mindestbestellwert...? Ich soll also noch mehr Geld ausgeben?
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14.08.2023
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Man bestellt etwas und nach einer woche kommt eine email das es storniert wurde. Man kann wormland nicht vertrauen. Nie wieder dort bestellen.
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19.07.2023
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Finger Weg
Paket wurde nicht ordnungsgemäß, gepackt und jetzt wird es auf den Kunden abgewälzt. Weil der Inhalt fehlt.
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11.11.2023
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2x bestellt, 2x Probleme
Ich habe jetzt zwei Mal bei Wormland bestellt und beide Male gab es Probleme mit den Produkten. Das erste Mal war noch der Sicherheitsclip an den Sandalen. Ich musste also eine Filiale suchen um mir das Produkt „befreien“ zu lassen. Das zweite Mal gab es einen Verarbeitungsfehler am Gürtel, ich musste das Produkt zurückschicken.
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27.11.2023
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Unprofessionell, Inkompetent und Intransparent
Kundenservice kontaktiert einen und gibt widersprüchliche Aussagen, lügt einen an und macht falsche Versprechungen. Waren online verfügbar jedoch, lt. Kundenservice nicht auffindbar! Professionelle Abwicklung und Seriosität sieht anders aus.
Kann nur davon abraten!!!!
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24.11.2023
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Unprofessionell, Inkompetent und Intransparent
Kundenservice kontaktiert einen und gibt widersprüchliche Aussagen, lügt einen an und macht falsche Versprechungen. Waren online verfügbar jedoch, lt. Kundenservice nicht auffindbar! Professionelle Abwicklung und Seriosität sieht anders aus.
Kann nur davon abraten!!!!
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14.10.2023
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Leider war meine Lieblingsmarke Belstaff von der Rebattaktion ausgeschlossen. Jetzt musste ich mir eine Jacke bei der Konkurrenz kaufen.
Keine Ahnung warum andere Häuser 20% auf Belstaff geben aber Wormland nicht.
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21.10.2023
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Versand und Lieferzeit nicht wie angegeben. Zahlung per Paypal nicht angeboten.
Aber sehr schöne Verpackung und Ware. Ich versuche nächstes mal aber wieder lieber vor Ort in einer Wormland Filiale zu kaufen.
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18.12.2023
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Artikel die ich vor knapp 2 Wochen bestellt habe, sind immer noch nicht angekommen!
Ich habe dies zwar per Formular gemeldet, aber eine Lösung steht immer noch aus!
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18.12.2023
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Die Seite ist der langsam. Wenn man einmal auf ein Produkt drauf geht und dann wieder zurück, dann dauert das ewig lange und man landet irgendwo anders.
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19.01.2024
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Bestellung wurde mehrfach nicht zugestellt.
Nach erstmaliger freundlicher Hilfestellung hat sich danach keiner mehr um das Problem gekümmert.
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29.11.2023
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Gebrauchte Ware verschicken, schleppende Abwicklung!
Gebrauchte Ware verschicken, dann keine Retoure erhalten und mich nötigen, eine Eidesstattliche Versicherung zu erstellen..! Nie wieder..!
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