Sehr gutes Sortiment. Die Anzüge von der Marke Wormland sitzen genauso gut (wenn nicht sogar besser) als die von anderen teueren Marken (und Qualität ist immerhin exzellent). Kundenservice ist extrem kundenorientiert, hilfreich, freundlich… selten so einen tollen Kundenservice erlebt. Die Bestellungen könnten etwas agiler versendet werden aber hat auch nie länger als 4-5 Tage maximal gedauert (auch ganz ok). Zweifellos eine meine Favoriten Läden 💯👌🏽
Der Bestellprozess ist sehr nervenraubend, was vor allem mit der unglaublich langen Verarbeitungsdauer der einzelnen Bestellung zu tun hat. Zweimal ging es bei der Bestellung einfach nicht weiter, vermutlich weil das System sich irgendwo aufgehangen hatte. Erst im dritten Anlauf konnte ich meine Bestellung abschließen. An der Bandbreite meiner Datenleitung liegt es übrigens nicht.
Desweitern ist es erstaunlich, dass beim Aufrufen des persönlichen Kontos die aufgegebene Bestellung nicht angezeigt wird. Angeblich liegt keine Bestellung vor .... ?
Artikel wurde am 27.11.2023 online bestellt und sollte eigentlich zur Abholung im Markt verfügbar sein, was für mich der ausschlaggebende Punkt zum Kauf war. Als ich diesen dann online gekauft habe, erhielt ich am darauffolgenden Tag dann eine E-Mail mit einer Versandbenachrichtigung. Bis heute ist dieser Artikel nicht bei mir angekommen und es ist laut der E-Mail auch keine Sendungsverfolgung verfügbar.
Laut der Versandbenachrichtigungs-Mail ist der Artikel bereits am 28.11.2023 am Vormittag verschickt worden.
Obwohl auf meinem Click&Collect Kauf zur Abholung in München-Marienplatz lese, das ich eine Rücksendung (1 von 2 Sakkos) dort auch machen kann, wurde mir das dort w/Onlinekauf verweigert. Wo soll ich eine ordentliche Verpackung für ein Sakko herbekommen, von den Kosten rede ich noch gar nicht. Frustrierend!
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30.11.2023
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Bestellung mit falscher Hoffnung
Ich habe mit großer Freude die Schuhe die ich immer wollte sehr günstig bei Wormland bestellt. Ich habe Tagelang gewartet bis es versandt wird, doch dann bekomme ich die Nachricht dass sie die Schuhe nicht mehr haben. Echt traurig
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