wormland.deBewertungen:
1.355 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.838 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Gütesiegelungültig
Relevanteste positive Bewertung
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Sortiment. Die Anzüge von der Marke Wormland sitzen genauso gut (wenn nicht sogar besser) als die von anderen teueren Marken (und Qualität ist immerhin exzellent). Kundenservice ist extrem kundenorientiert, hilfreich, freundlich… selten so einen tollen Kundenservice erlebt. Die Bestellungen könnten etwas agiler versendet werden aber hat auch nie länger als 4-5 Tage maximal gedauert (auch ganz ok). Zweifellos eine meine Favoriten Läden 💯👌🏽
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Relevanteste negative Bewertung
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Bestellprozess ist sehr nervenraubend, was vor allem mit der unglaublich langen Verarbeitungsdauer der einzelnen Bestellung zu tun hat. Zweimal ging es bei der Bestellung einfach nicht weiter, vermutlich weil das System sich irgendwo aufgehangen hatte. Erst im dritten Anlauf konnte ich meine Bestellung abschließen. An der Bandbreite meiner Datenleitung liegt es übrigens nicht.
Desweitern ist es erstaunlich, dass beim Aufrufen des persönlichen Kontos die aufgegebene Bestellung nicht angezeigt wird. Angeblich liegt keine Bestellung vor .... ?
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Bewertungen für wormland.de
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
2x Pech gehabt
2x Ware bestellt. Beim ersten Mal wurde die falsche Jacke geliefert. Beim zweiten Mal war der Reisverschluss bei runtergesetzten Schuhen kaputt. Bestimmt keine Absicht, aber unglücklich.
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Aufbau der Internet Seiten ist viel zu langsam. Da scheint etwas mit dem Server nicht zu stimmen.
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MG
monika g.
hemmingen
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bessere Lieferung. Warte schon bald 2 Wochen
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26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Versand sehr lange
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11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich eine sehr gute Plattform.
Ich kaufe nur online, meine Lieblingsmaren wie zB Blauer oder Belstaff kaufe ich sehr gerne bei Wormland.
Die Plattform hat es allerdings noch nicht geschafft, mich von anderen Marken zu begeistern. Da ist noch Luft nach oben.
Auch bezüglich der Produktauswahl gibt es noch Luft nach oben… ich kaufe gerne hochwertige Markenklamotten und da lässt das Sortiment noch gut nach oben ausbauen.
Sonst: ein toller ecommerce-Shop.
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Weniger Verpackungsmüll wäre toll - der ganze Augenflitter mit Extra-Kärtchen und Umschlag für die Rechnung etc. ist wirklich nicht notwendig, und alles landet nachher im Müll bzw. der Altpapiertonne.
Abwicklung etc. war schnell und sicher, auf der Webseite wäre noch eine Größen-/Maße-Referenz bei den Artikeln toll; falls es diese bereits gibt, habe ich sie nicht wahrgenommen?
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mit Potenzial
Ich liebe es bei Wormland einzukaufen, jedoch ist die Website verbesserungswürdig. Eine App wäre genial. Ähnlich wie es Breuninger super umgesetzt hat.
Außerdem wäre eine Preisanpassung für kurzfristig reduzierte und schon gekaufte Artikel fair. Man könnte sich eine erneute Bestellung und Rücksendung sparen.
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15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung.
Leider nicht nschhaltig, da aus verschiedenen Filialen geschickt wurde. Sie machen aber Werbung, dass Retouren nachhaltiger verschickt bzw. abgegeben werden sollen. Das widerspricht dem Versand meiner Meinung nach. Ansonsten toller Service.
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles geht reibungslos, auch Rücksendungen und -erstattungen sind unproblematisch.
Nur würde ich mir etwas weniger Eifer seitens Ihrer Email-Werbung wünschen - es muss nun wirklich nicht jeden Tag, oder fast jeden Tag, sein!
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kam die Lieferung nicht im festen Karton sonder im Plastiksack aber wichtiger :
Kein Lieferschein (trotz anderslautender Zusagen) und keine Hinweise bzw. labels oder Retoureschein für evtl Rücksendung - schade
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20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Auswahl und Bedienung war super. Das die Lieferung eine Woche dauert ist heutzutage verbesserungswürdig und warum ich mir die Jacke nicht in die Filiale habe liefern können, verstehe ich nicht.
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Antwort von wormland.de
26.10.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zur Auswahl und Bedienung!
Wir freuen uns, dass Sie mit diesen Aspekten zufrieden sind.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden sicherstellen, dass wir unsere Lieferzeiten optimieren, um Ihren Erwartungen besser gerecht zu werden.
Was die Lieferung in die Filiale betrifft, werden wir prüfen, wie wir diesen Service verbessern können, um Ihren Wünschen nachzukommen.
Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik, sie hilft uns, unseren Service zu verbessern.
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Wormland Team
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellter Woll-Sakkom war zur Abholung in Filiale in zu kleiner Tüte ziemlich zerknautscht verpackt.
Hat sich wieder ausgehangen, könnte aber besser verpackts sein.
Sonst alles gut.
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Antwort von wormland.de
14.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass der von Ihnen bestellte Woll-Sakko bei der Abholung in der Filiale in einer zu kleinen Tüte zerknautscht verpackt war. Es tut uns leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir nehmen Ihr Feedback zur Verpackung sehr ernst und werden daran arbeiten, Verbesserungen vorzunehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen in bestem Zustand bei Ihnen ankommen.
Es freut uns jedoch zu hören, dass sich das Sakko wieder ausgehängt hat.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer bestrebt, unseren Service zu verbessern und Ihnen ein rundum zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Wormland Team
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Onlineshop. Ich wusste was ich wollte, jedoch ist der echte Shop besser zum suchen von Kleidung und Anprobieren. Ich finde es wichtig den Stoff zu fühlen.
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24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung sehr prompt, Versand mit Optimierungspotenzial
Lieferung sehr prompt. Allerdings etwas seltsam 3 Teile in 2 Päckchen über 2 verschiedene Routen zu versenden. Hierfür und für die Versandgebühr 1 Stern Abzug.
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23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Service und Auftragsbearbeitung schnell und gut, im Gegensatz zur Web Seite und Online System! Ist leider sehr langsam und nicht up to date!
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Antwort von wormland.de
26.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback!
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Auftragsbearbeitung zufrieden sind.
Wir bedauern jedoch, dass Sie Schwierigkeiten mit unserer Webseite und dem Online-System hatten.
Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir werden sicherstellen, dass Ihr Feedback zur Verbesserung der Website und des Online-Systems genutzt wird.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Technologie und Benutzerfreundlichkeit zu optimieren, um sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung reibungslos verläuft.
Wenn Sie weitere Anmerkungen oder Vorschläge haben, zögern Sie bitte nicht, sie mit uns zu teilen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung!
Ihr Wormland Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sortiment erweitern
Ich mag Wormland sehr gerne und gehe auch gerne dort einkaufen. Allerdings wäre es schön, wenn das Angebot in Nürnberg größer wäre.
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DA
Dirk A.
Kassel
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl, einfache Bestellung.
Leider keine Sendungsverfolgung und keine Antwort wann ich meinen Artikel erhalte.
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Antwort von wormland.de
26.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten bei der Sendungsverfolgung und der Information zum voraussichtlichen Lieferdatum hatten. Wir verstehen, wie wichtig diese Informationen sind, um Ihre Erwartungen zu erfüllen.
Der Sendungslink zum Verfolgen der Sendung befindet sich mit in der E-Mail, in der wir den Lieferschein der Sendung an unsere Kunden versenden.
Wir werden sicherstellen, dass wir an der Verbesserung unserer Kommunikation und Transparenz in Bezug auf den Versand arbeiten, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Informationen zu Ihrer Bestellung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung! Ihr Feedback hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern.
Ihr Wormland Team
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
generell gut!
Aber ihr Mitarbeiter hat mich leider angelogen am telefon und das ist nicht schön!!
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die schnelle Lieferung war top.
Aber auf der Homepage ist die Suchfunktion sehr schwach..!
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung
Reibungsloser Ablauf, tolle Ware. Versand könnte etwas zügiger abgewickelt werden
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