wormland.deBewertungen:
1.367 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.760 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Gütesiegelungültig
Relevanteste positive Bewertung
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Sortiment. Die Anzüge von der Marke Wormland sitzen genauso gut (wenn nicht sogar besser) als die von anderen teueren Marken (und Qualität ist immerhin exzellent). Kundenservice ist extrem kundenorientiert, hilfreich, freundlich… selten so einen tollen Kundenservice erlebt. Die Bestellungen könnten etwas agiler versendet werden aber hat auch nie länger als 4-5 Tage maximal gedauert (auch ganz ok). Zweifellos eine meine Favoriten Läden 💯👌🏽
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Relevanteste negative Bewertung
12.02.2024
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Der Bestellprozess ist sehr nervenraubend, was vor allem mit der unglaublich langen Verarbeitungsdauer der einzelnen Bestellung zu tun hat. Zweimal ging es bei der Bestellung einfach nicht weiter, vermutlich weil das System sich irgendwo aufgehangen hatte. Erst im dritten Anlauf konnte ich meine Bestellung abschließen. An der Bandbreite meiner Datenleitung liegt es übrigens nicht.
Desweitern ist es erstaunlich, dass beim Aufrufen des persönlichen Kontos die aufgegebene Bestellung nicht angezeigt wird. Angeblich liegt keine Bestellung vor .... ?
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Bewertungen für wormland.de
22.11.2023
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Bewertung
Reibungsloser Ablauf, tolle Ware. Versand könnte etwas zügiger abgewickelt werden
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kam die Lieferung nicht im festen Karton sonder im Plastiksack aber wichtiger :
Kein Lieferschein (trotz anderslautender Zusagen) und keine Hinweise bzw. labels oder Retoureschein für evtl Rücksendung - schade
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10.11.2023
Verifizierte Bewertung
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10.11.2023
Verifizierte Bewertung
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10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Soweit okay, hat nur ziehmlich gedauert, bis es geliefert wurde.
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles geht reibungslos, auch Rücksendungen und -erstattungen sind unproblematisch.
Nur würde ich mir etwas weniger Eifer seitens Ihrer Email-Werbung wünschen - es muss nun wirklich nicht jeden Tag, oder fast jeden Tag, sein!
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Verschmutzt und zerknittert
Zwei Pakete erhalten. In beiden waren die bestellten Pullover extrem zerknittert (wie vom Grabbeltisch).
Ein Pullover hatte Flecken. Ging aber in der Waschmaschine raus.
Ein anderer war durch Krümel und Fusel verdreckt.
Habe aber alles behalten. Passform war wie beschrieben. Nur sollte man der Lieferung nicht ansehen das es sich um Reste aus den Stores oder Retouren handelt.
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die schnelle Lieferung war top.
Aber auf der Homepage ist die Suchfunktion sehr schwach..!
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23.10.2023
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generell gut!
Aber ihr Mitarbeiter hat mich leider angelogen am telefon und das ist nicht schön!!
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19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gute Abwicklung
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AW
Arne W.
Hamburg
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
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11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich eine sehr gute Plattform.
Ich kaufe nur online, meine Lieblingsmaren wie zB Blauer oder Belstaff kaufe ich sehr gerne bei Wormland.
Die Plattform hat es allerdings noch nicht geschafft, mich von anderen Marken zu begeistern. Da ist noch Luft nach oben.
Auch bezüglich der Produktauswahl gibt es noch Luft nach oben… ich kaufe gerne hochwertige Markenklamotten und da lässt das Sortiment noch gut nach oben ausbauen.
Sonst: ein toller ecommerce-Shop.
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11.10.2023
Verifizierte Bewertung
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DA
Dirk A.
Kassel
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl, einfache Bestellung.
Leider keine Sendungsverfolgung und keine Antwort wann ich meinen Artikel erhalte.
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Antwort von wormland.de
26.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten bei der Sendungsverfolgung und der Information zum voraussichtlichen Lieferdatum hatten. Wir verstehen, wie wichtig diese Informationen sind, um Ihre Erwartungen zu erfüllen.
Der Sendungslink zum Verfolgen der Sendung befindet sich mit in der E-Mail, in der wir den Lieferschein der Sendung an unsere Kunden versenden.
Wir werden sicherstellen, dass wir an der Verbesserung unserer Kommunikation und Transparenz in Bezug auf den Versand arbeiten, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Informationen zu Ihrer Bestellung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung! Ihr Feedback hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern.
Ihr Wormland Team
02.10.2023
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MS
Martin S.
Landshut
26.09.2023
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23.09.2023
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Service und Auftragsbearbeitung schnell und gut, im Gegensatz zur Web Seite und Online System! Ist leider sehr langsam und nicht up to date!
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Antwort von wormland.de
26.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback!
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Auftragsbearbeitung zufrieden sind.
Wir bedauern jedoch, dass Sie Schwierigkeiten mit unserer Webseite und dem Online-System hatten.
Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir werden sicherstellen, dass Ihr Feedback zur Verbesserung der Website und des Online-Systems genutzt wird.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Technologie und Benutzerfreundlichkeit zu optimieren, um sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung reibungslos verläuft.
Wenn Sie weitere Anmerkungen oder Vorschläge haben, zögern Sie bitte nicht, sie mit uns zu teilen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung!
Ihr Wormland Team
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Auswahl und Bedienung war super. Das die Lieferung eine Woche dauert ist heutzutage verbesserungswürdig und warum ich mir die Jacke nicht in die Filiale habe liefern können, verstehe ich nicht.
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Antwort von wormland.de
26.10.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zur Auswahl und Bedienung!
Wir freuen uns, dass Sie mit diesen Aspekten zufrieden sind.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden sicherstellen, dass wir unsere Lieferzeiten optimieren, um Ihren Erwartungen besser gerecht zu werden.
Was die Lieferung in die Filiale betrifft, werden wir prüfen, wie wir diesen Service verbessern können, um Ihren Wünschen nachzukommen.
Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik, sie hilft uns, unseren Service zu verbessern.
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Wormland Team
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
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