wäre schon schön gewesen wenn man eine ABE/ECE beigelegt hätte. und einen Hinweiszettel worauf man achten muss bei Bestellungen mit aktivem RDKS. Wäre ein schöner Service
Unterirdisch!
Nach über 20 Tagen habe ich nun die Bestellung storniert. Garantiertes Lieferdatum war 7-9 Tage
1. Aussage: Felgen angeblich beschädigt angekommen, müssen neu nachbestellt werden 2-4 Werktage Verzögerung
2. Aussage ca. 10 Tage später: Felgen beim Versanddienstleister angeblich nicht auffindbar, müssen neu nachbestellt werden, keine Angabe über die Verzögerungsdauer -> Storno der Bestellung
Wer auf Chaos und Probleme steht, kann sich hier demnach schön austoben.
Nie wieder!
Die Bestellung mit Abwicklung war sehr gut. Die Lieferzeit war auch sehr gut. Die Räder sind sauber montiert und gewuchtet. Leider sind die Reifen von 01/22 und die Verpackung der Räder war bei allen 4 Rädern sehr mangelhaft. Dadurch kam es zu Kratzern auf der Innenseite der Felgen. Wenn dies auf der Außenseite gewesen wäre, hätte ich dies umgehend reklamiert.
Deshalb gebe ich nur 3 Sterne.
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Antwort von felgenshop.de
11.08.2023
Hallo!
vielen Dank, dass Du uns eine Rückmeldung zu deiner Bestellung gibst. Wir würden dein Anliegen gerne genau prüfen und schnellstmöglich das weitere Vorgehen klären. Wende Dich bitte umgehend an unsere Reklamationsabteilung unter der folgenden E-Mail: reklamation@df-automotive.de.
Dein DF Team
Felgen nach eine Woche noch nicht mal versendet. Brauchen sie nicht schreiben das der Versand 3-6 Tage ist.
Habe jetzt 3 Sterne gegeben, weil am Telefon hilfreich gewesen sind.
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Antwort von felgenshop.de
31.08.2023
Hallo,
wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Nach einer erneuten Prüfung Ihrer Bestellung haben wir Folgendes festgestellt: die Produkte wurden über unsere Webseite bestellt. Die angegebenen Lieferbedingungen beziehen sich auf Lieferungen im Inland. In Ihrem Fall wird die Ware ins Ausland innerhalb der EU versandt. Unser Onlineshop kann leider dies nicht berücksichtigen. Wir hoffen, dass Ihnen Ihr Kauf trotz der Verzögerung Freude bereitet.
Wir bedanken uns für dein Verständnis und freuen uns bereits jetzt über eine zweite Chance bei einer neuen Bestellung.
Dein DF Team
Die Klebegewichte sind alle abgefallen, somit musste ich sie neu wuchten lassen.
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Antwort von felgenshop.de
28.06.2023
Hallo!
Vielen Dank, dass du uns eine Rückmeldung zu deiner Bestellung gibst. Wir würden dein Anliegen gerne genau prüfen und schnellstmöglich das weitere Vorgehen klären. Wende dich bitte umgehend an unsere Reklamationsabteilung unter der folgenden E-Mail: reklamation@df-automotive.de.
Dein DF Team
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keskin KT18
Ich hatte mir passend zu meinem Fahrzeug passende und eintragungsfreie Alufelgen der Marke Keskin KT18 ausgesucht. Habe sie mir dann bestellt. Im Nachhinein hieß es die Felgen würden bei meinem Fahrzeug nicht passen da die Felgen am Bresmssattel schleifen würden. Wie kann das des sein ?. Warum werden die Felgen dann als passend angezeigt ?.
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Antwort von felgenshop.de
20.10.2023
Hallo,
es tut uns leid zu hören, dass es bei deiner Felgenbestellung zu Problemen kam. Nachdem wir deinen Fall überprüft haben, stellten wir fest, dass die Informationen im Online-Shop nicht auf dem neuesten Stand waren. Für dieses Missverständnis möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir überprüfen sorgfältig alle Kundenbestellungen, um sicherzustellen, dass die Produkte passgenau sind. Nur so können wir garantieren, dass unsere Kunden Produkte erhalten, die sie bedenkenlos verwenden können.
Wir hoffen, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist und freuen uns auf eine zweite Gelegenheit, um einen besseren Eindruck zu hinterlassen.
Dein DF Team
Auftrag zog sich sehr in die länge
Ein Kunde von mir ist deshalb abgesprungen weil sein Auto nicht fertig wurde.
Es gibt andere Shops die nur Ware verkaufen die auch auf Lager ist oder rechtzeitig dort ist .
Bei der letzten Bestellung dauerte es 4Tage ( andere Shop) p
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Antwort von felgenshop.de
11.09.2023
Hallo,
es tut uns leid, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir haben deinen Fall sorgfältig geprüft und folgendes festgestellt:
Deine Bestellung wurde kurz vor 18:00 Uhr aufgegeben, was bedeutet, dass sie erst am Freitag bearbeitet werden konnte. Obwohl Samstag als ein Werktag gilt, erfolgt an diesem Tag weder der Versand noch die Abholung von Waren. Du hast Waren bestellt, die aus mehreren Komponenten bestehen, und auf unserer Website wird darauf hingewiesen, dass die Lieferzeit für diese Kombination zwischen 6 und 8 Tagen liegt.
Gemäß der Sendungsverfolgung wurde die Ware an Werktagen nach deiner Bestellung geliefert. Daher können wir deine Aussage, dass der Auftrag sich sehr verzögerte, nicht nachvollziehen.
Wir hoffen, du hast Freude an deinem Einkauf.
Dein DF Team
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Klarstellung bei Bestellung für Reifen mit Montage bei nicht vorgegebener Zusammenstellung Montage nicht ersichtlich und keine Montage angaben möglich Schlecht dargestellt.
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Antwort von felgenshop.de
10.11.2023
Hallo,
wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. In unserem Online-Shop bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, durch Betätigen des roten Buttons unter der Rubrik "Komplettrad erstellen" direkt ein Komplettrad zusammenzustellen. Innerhalb von Sekunden werden alle passenden Reifen angezeigt, und gleichzeitig wird darüber informiert, ob die Kombination für das angegebene Fahrzeug zulässig ist. Unser Kundenservice steht Ihnen ebenfalls jederzeit telefonisch oder im Chat zur Verfügung, um bei der Auswahl des passenden Produkts zu unterstützen.
Wir hoffen dennoch, dass Sie Freude an Ihren Felgen haben.
Dein DF Team
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Hinweis für Händler fehlt, dass man sich vor Bestellung als Händler anmelden sollte.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.