Zertifikat für felgenshop.de

No. X29D756F9C95ACDD6CBBE4712BEE04289
 

Zertifiziert seit
17.02.2015
Gültig bis
16.02.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für felgenshop.de



Sehr gut

4.57/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 525 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 1.823 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Am Freitag den 14.07 17 bekam ich 3 Reifen geliefert ( dpd )
Am Montag den 17.07.17 bekam ich 1 Reifen geliefert ( dpd )
Für die Zeit und den Aufwand hätte ich hier am Ort kaufen sollen (ATU)
3.67
Gut

gute Beratung, schnelle Lieferung, gute Ware- nur zu empfehlen
5.00
Sehr gut

Service top und netter Kontakt. Leider gab es einen massiven Verzug beim Versand der Kompletträder wegen eines Lieferanten. Ohne ein Eingreifen meinerseits würde ich heute noch warten. Außerdem empfehle ich jedem, den Luftdruck bei Lieferung unbedingt zu prüfen Bei 2 Rädern (vo Li + hi Re) waren fast 4 Bar() drauf.
3.33
Befriedigend

felgenshop.de antwortet: 20.07.2017
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Dies ist nicht ganz korrekt. Die Lieferzeit für Kompletträder beträgt 10 Werktage. Dies war Ihnen bei Bestellung bewusst. Wir haben die Ware innerhalb von 9 Werktagen versendet. Unsere Räder verlassen unser Haus immer mit einem höheren Luftdruck. Wir legen extra einen Hinweis mit in das Paket, dass der Luftdruck angepasst werden muss.

Danke
5.00
Sehr gut

Sehr gut mitgedacht
5.00
Sehr gut

Der telefonische Support war klasse und hat sich alle Zeit genommenen ich brauchte
5.00
Sehr gut

sehr guter service, ware in einem sehr guten zustand, gesamtbewertung sehr gut
5.00
Sehr gut

Alles perfekt gelaufen. Verkaufsteam war aufmerksam und prüfte die richtige Zuordnung zum Fahrzeug weil es eine Einschränkung zur Fahrgestellnummer gab. Klasse Service. Lieferung kam am nächsten Werktag. Was will man mehr?
5.00
Sehr gut

Super qalität super
5.00
Sehr gut

Bin sehr zufrieden immer wieder gerne
5.00
Sehr gut

Ich hatte ein Fragen vorab und wurde gut beraten. Super Kaufabwicklung und noch schnellere Lieferung. Alles bestens.
5.00
Sehr gut

schnelle perfekte Abwicklung
5.00
Sehr gut

Preis,Lieferung,Qualität und Beratung gut.
5.00
Sehr gut

Gut
4.67
Sehr gut

Bin mit allem zufrieden
5.00
Sehr gut

Super einfach und selbsterklärende Homepage, außerdem die größte Auswahl für mein Fahrzeug
5.00
Sehr gut

Schnelle Lieferung, Felgen optimal verpackt so dass auch kleinere Beschädigungen an der Verpackung keinen Einfluss auf die Felgen hatten. ABE lag sogar ausgedrückt mit bei. Sparco Assetto Gara
5.00
Sehr gut

Nexte mal ich suche andere Verkäufer
1.00
Mangelhaft

felgenshop.de antwortet: 03.07.2017
Ihre Bewertung können wir nicht nachvollziehen. Sie hatten mit unserem Service oder anderen Abteilungen keinen Kontakt. Die Ware wurde innerhalb der Lieferzeit versendet. Auch eine Reklamation wurde hier nicht eingeleitet. Wir hätten uns bei Ihrer Bewertung über ein paar mehr Details gefreut.

Alles super, werde sie empfehlen und wieder bei euch kaufen
5.00
Sehr gut

Ware konnte nicht geliefert werden
2.00
Ausreichend

felgenshop.de antwortet: 28.06.2017
Es gab im Vorfeld sehr viele Auflagen mit Ihnen zu besprechen. In der Saison kann es leider auch vorkommen, dass sich die Bestände täglich ändern. Wir waren sehr bemüht für Sie eine passende Alternative zu finden. Leider war dies nicht gewünscht. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.

Hervoragende Aufklärung und Beratung durch das Servicepersoal.Qualität sehr gut. MfG K.-D.Vopel
5.00
Sehr gut

Ich habe vorrätige Reifen bestellt, sofort per PayPal gezahlt und trotzdem 3 Wochen auf die Lieferung gewartet. Der Händler ließ die Verzögerung unkommentiert. Erst als ich die Bestellung stornieren wollte kam man so langsam in Gang. Der Kundenservice ist freundlich aber nicht wirklich hilfreich... nur die üblichen warmen Worte.

An der Ware hingegen ist nichts auszusetzen.
2.00
Ausreichend

felgenshop.de antwortet: 27.06.2017
Für die kleinere Verzögerung möchten wir uns entschuldigen. Die Lieferzeit im Shop ist mit bis zu 10 Werktagen angegeben. Die Ware wurde innerhalb von 13 Werktagen versendet. Es kann leider in der Hauptsaison zu Lieferengpässen kommen. Dies haben wir auch versucht Ihnen zu erklären. Leider gestaltete sich die Kommunikation mit Ihnen etwas schwierig.

Die Firma sollte sich über den Lieferservice von dbd Gedanken machen .
In der Paketverfolgung wurde die Zustellungsnummer einer früheren Zustellung für mein Paket genommen, aber auch falsche Zustellungsdaten angegeben. Ich war richtig sauer Laut Paketverfolgung wurde ich am 16.06. 16.11 Uhr abgeliefert. Die Ware kam aber erst am 20.06. irgendwann gegen Mittag, als keiner zuhause war.
3.00
Befriedigend

felgenshop.de antwortet: 26.06.2017
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider hat DPD alte Paketnummern überschrieben. Dies tut uns leid. Der Fehler wurde natürlich sofort behoben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Ware im Shop gut beschrieben, sehr kompetente Hilfe am Telefon, Felgen passen. Einfach Perfekt
5.00
Sehr gut

Hat alles reibungslos geklappt, Produkt sieht gut aus
5.00
Sehr gut

nach kurzer schwierigkeit bei lieferung alles gut ware top zustand
4.33
Gut

Sehr zuvorkommend. Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Alles Super, nur ein Teil der Lieferung traf verspätet ein, nachdem der Kundenservice kontaktiert wurde
4.33
Gut

Sehr , sehr guter Kundenservice trotzdem es leider nicht zum Abschluß gekommen ist. Echt toll so soll es sein
5.00
Sehr gut

alles super
5.00
Sehr gut

Hat mir zu lange gedauert leider sonst super alles
4.33
Gut

Top Verpackung, hat alles gepasst, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Top
5.00
Sehr gut

Top, super Service und schnelle Lieferung würde wieder bestellen
5.00
Sehr gut

Ware i.o. Jederzeit gerne wieder
5.00
Sehr gut

Erster Liefertermin nicht eingehalten. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt dass es angeblich ein technischer interner Fehler war und die Bestellung schnellstmöglich bearbeitet wird. Der zugesagte nächste Liefertermin wurde ebenfalls nicht eingehalten trotz erneuter telefonischer Nachfrage meinerseits. Die versprochene Teil-Rückerstattung des Gesamtpreises kam auch erst auf nachfrage meinerseits.
2.00
Ausreichend

felgenshop.de antwortet: 13.06.2017
Leider mussten wir sehr lange auf eine technische Rückmeldung von Ihnen warten. Diese Verzögerung verschob leider Ihren Liefertermin. Wir haben Ihnen einen sehr guten Preisnachlass angeboten und einen Zusatzartikel, obwohl der Fehler hier nicht bei uns lag.

Alles is goed verlopen. Velgen in perfecte staat, zorgvuldig verpakt afgeleverd Alles top
Alles ging gut. Räder in einwandfreiem Zustan, sorgfältig verpackt geliefert Alles top
5.00
Sehr gut

Problemloser Kontakt auch bei Widerruf
5.00
Sehr gut

Problemloser Kontakt auch bei Widerruf
5.00
Sehr gut

Unkompliziert und schnell
5.00
Sehr gut

felgenshop.de

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Kontakt
Marie-Curie-Ring 13
24941 Flensburg
Deutschland
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Anbieter
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Marie-Curie-Ring 13
24941 Flensburg
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Flensburg HRA 7514
Vertretungsberechtigter
Felix Lemke, Daniel Jonas
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit felgenshop.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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