wäre schon schön gewesen wenn man eine ABE/ECE beigelegt hätte. und einen Hinweiszettel worauf man achten muss bei Bestellungen mit aktivem RDKS. Wäre ein schöner Service
Unterirdisch!
Nach über 20 Tagen habe ich nun die Bestellung storniert. Garantiertes Lieferdatum war 7-9 Tage
1. Aussage: Felgen angeblich beschädigt angekommen, müssen neu nachbestellt werden 2-4 Werktage Verzögerung
2. Aussage ca. 10 Tage später: Felgen beim Versanddienstleister angeblich nicht auffindbar, müssen neu nachbestellt werden, keine Angabe über die Verzögerungsdauer -> Storno der Bestellung
Wer auf Chaos und Probleme steht, kann sich hier demnach schön austoben.
Nie wieder!
Blitzschnelle Lieferung. Alles zu vollster Zufriedenheit bisher. Sehr Gute Verarbeitung, Verpackung und Abwicklung!
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16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zuverlässige und qualitätsgerechte Lieferung . Sehr schnell. Leider erfolgte keine Aufklärung zum Reifendruckkontrollsystem. Das betrachte ich als unvollständiges Angebot, zumal Fahrzeugtyp und Baujahr bekannt waren. Nun habe ich die Nacharbeit. Trotz Nachfrage beim Kundenservice!!
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15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bin mehr als zufrieden
Sehr schnelle Lieferung
Top Ware
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12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das es unkompliziert ist die Bestellung hat super geklappt und die Felgen waren sehr schnell bei mir
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11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Top! Am nächsten Tag waren die Felgen da.
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10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Kommunikation, Ware nicht erhalten, nur fegenschlösser, bin sehr enttäuscht, schade schade
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Antwort von felgenshop.de
11.08.2023
Hallo,
vielen Dank für Deine Rückmeldung. Für die nicht erfüllte Erwartung möchten wir uns ausdrücklich bei Dir entschuldigen. Gerade bei Bestellungen, die kurz vor dem Wochenende aufgegeben werden, kann es sein, dass sich die Lieferung leicht verzögert. Wir möchten Dich darauf aufmerksam machen, dass Bestellungen erst nach Erfüllung aller notwendigen Formalitäten verarbeitet werden können. Dies war in Deinem Fall am Freitag den 04.08. der Fall. Deine Bestellung umfasste Kompletträder, die erst montiert werden müssen, bevor sie versendet werden können. Die Ware wurde gestern für den Versand vorbereitet und befindet sich jetzt auf dem Weg zu Dir.
Wir hoffen, dass Du auf jeden Fall viel Freude mit Deinen neuen Rädern haben wirst.
Dein DF Team
Felgen nach eine Woche noch nicht mal versendet. Brauchen sie nicht schreiben das der Versand 3-6 Tage ist.
Habe jetzt 3 Sterne gegeben, weil am Telefon hilfreich gewesen sind.
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Antwort von felgenshop.de
31.08.2023
Hallo,
wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Nach einer erneuten Prüfung Ihrer Bestellung haben wir Folgendes festgestellt: die Produkte wurden über unsere Webseite bestellt. Die angegebenen Lieferbedingungen beziehen sich auf Lieferungen im Inland. In Ihrem Fall wird die Ware ins Ausland innerhalb der EU versandt. Unser Onlineshop kann leider dies nicht berücksichtigen. Wir hoffen, dass Ihnen Ihr Kauf trotz der Verzögerung Freude bereitet.
Wir bedanken uns für dein Verständnis und freuen uns bereits jetzt über eine zweite Chance bei einer neuen Bestellung.
Dein DF Team
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Felgen defekt angeliefert - schiebt Problem auf auslieferndes Unternehmen
1 von 4 Felgen defekt angeliefert. Karton stammte aus einer anderen Charge und sah wie wieder eingelagert aus. Reklamation abgelehnt, Preisnachlass angeboten! Ich möchte nicht mit einer defekten Felge fahren. Deswegen habe ich 4 neue Felgen bestellt! Nicht zu empfehlen! Bis zur Bestellung war alles sehr zuvorkommend - aber ich fühle mich jetzt sehr veräppelt.
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Antwort von felgenshop.de
14.08.2023
Hallo,
wir bedauern zutiefst den Vorfall und möchten dir versichern, dass diese Situation nicht unserem Standard entspricht. Dein Fall wurde selbstverständlich umgehend bei unseren Lieferanten zur Klärung eingereicht. Wir haben nach dem aktuellen Bearbeitungsstand gefragt und erhielten die Information, dass eine Felge bereits versandt wurde. Die Sendungsnummer solltest du bereits per E-Mail erhalten haben.
Wir arbeiten hart daran, diese Unannehmlichkeiten zu beheben, und danken dir für dein Verständnis.
Dein DF Teams
Schnelle Lieferung. Alle Infos direkt und unkompliziert bekommen. Danke und macht weiter so
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05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nach zwei Werktagen geliefert worden top
Nach zwei Werktagen geliefert worden Top 🔝
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04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung mit Abwicklung war sehr gut. Die Lieferzeit war auch sehr gut. Die Räder sind sauber montiert und gewuchtet. Leider sind die Reifen von 01/22 und die Verpackung der Räder war bei allen 4 Rädern sehr mangelhaft. Dadurch kam es zu Kratzern auf der Innenseite der Felgen. Wenn dies auf der Außenseite gewesen wäre, hätte ich dies umgehend reklamiert.
Deshalb gebe ich nur 3 Sterne.
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Antwort von felgenshop.de
11.08.2023
Hallo!
vielen Dank, dass Du uns eine Rückmeldung zu deiner Bestellung gibst. Wir würden dein Anliegen gerne genau prüfen und schnellstmöglich das weitere Vorgehen klären. Wende Dich bitte umgehend an unsere Reklamationsabteilung unter der folgenden E-Mail: reklamation@df-automotive.de.
Dein DF Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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