Sehr nettes Gespräch am Telefon gehabt und die schnelle Lieferung das einzige was ich blöd fand das dpd die Felgen vor der Tür stehen lassen hat ohne zu klingeln und ohne bescheid zu sagen zum glück hab ich die Felgen gefunden und nicht jemand anders
Unterirdisch!
Nach über 20 Tagen habe ich nun die Bestellung storniert. Garantiertes Lieferdatum war 7-9 Tage
1. Aussage: Felgen angeblich beschädigt angekommen, müssen neu nachbestellt werden 2-4 Werktage Verzögerung
2. Aussage ca. 10 Tage später: Felgen beim Versanddienstleister angeblich nicht auffindbar, müssen neu nachbestellt werden, keine Angabe über die Verzögerungsdauer -> Storno der Bestellung
Wer auf Chaos und Probleme steht, kann sich hier demnach schön austoben.
Nie wieder!
Keine Kommunikation, Ware nicht erhalten, nur fegenschlösser, bin sehr enttäuscht, schade schade
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Antwort von felgenshop.de
11.08.2023
Hallo,
vielen Dank für Deine Rückmeldung. Für die nicht erfüllte Erwartung möchten wir uns ausdrücklich bei Dir entschuldigen. Gerade bei Bestellungen, die kurz vor dem Wochenende aufgegeben werden, kann es sein, dass sich die Lieferung leicht verzögert. Wir möchten Dich darauf aufmerksam machen, dass Bestellungen erst nach Erfüllung aller notwendigen Formalitäten verarbeitet werden können. Dies war in Deinem Fall am Freitag den 04.08. der Fall. Deine Bestellung umfasste Kompletträder, die erst montiert werden müssen, bevor sie versendet werden können. Die Ware wurde gestern für den Versand vorbereitet und befindet sich jetzt auf dem Weg zu Dir.
Wir hoffen, dass Du auf jeden Fall viel Freude mit Deinen neuen Rädern haben wirst.
Dein DF Team
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Hinweis für Händler fehlt, dass man sich vor Bestellung als Händler anmelden sollte.
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26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Felgen waren zerkratzt
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Antwort von felgenshop.de
31.08.2023
Hallo,
wir möchten uns herzlich für dein Feedback bedanken. Es tut uns aufrichtig leid, dass deine Erwartungen nicht erfüllt wurden. Das korrekte Verpacken von Kompletträdern für den Versand ist in der Tat eine Herausforderung. Bisher haben wir jedoch gute Erfahrungen mit unserer aktuellen Verpackungsmethode und unserem Versandpartner gemacht.
Wir freuen uns, dass wir gemeinsam eine Lösung für das Problem finden konnten. Es ist schön zu hören, dass die Unannehmlichkeiten behoben werden konnten, und wir schätzen dein entgegengebrachtes Vertrauen.
Nochmals vielen Dank für dein Verständnis.
Dein DF Team
30.10.2023
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von felgenshop.de
28.06.2023
Hallo,
Wir sind froh über jede Rückmeldung, die wir erhalten und nehmen uns diese selbstverständlich an. Gerne darfst du uns mitteilen, was wir verbessern können, damit wir bei der nächsten Bewertung besser abschneiden und deine Erwartungen erfüllen können. Vielen Dank!
Dein DF Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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