felgenshop.de
Bewertungen:

469 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.078 Bewertungen insgesamt  

4,66
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 17.02.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
felgenshop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

05.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr nettes Gespräch am Telefon gehabt und die schnelle Lieferung das einzige was ich blöd fand das dpd die Felgen vor der Tür stehen lassen hat ohne zu klingeln und ohne bescheid zu sagen zum glück hab ich die Felgen gefunden und nicht jemand anders
MA
Mario A.
Nagold

Relevanteste negative Bewertung

26.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Unterirdisch! Nach über 20 Tagen habe ich nun die Bestellung storniert. Garantiertes Lieferdatum war 7-9 Tage 1. Aussage: Felgen angeblich beschädigt angekommen, müssen neu nachbestellt werden 2-4 Werktage Verzögerung 2. Aussage ca. 10 Tage später: Felgen beim Versanddienstleister angeblich nicht auffindbar, müssen neu nachbestellt werden, keine Angabe über die Verzögerungsdauer -> Storno der Bestellung Wer auf Chaos und Probleme steht, kann sich hier demnach schön austoben. Nie wieder!
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Bewertungen für felgenshop.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Zuverlässige und qualitätsgerechte Lieferung . Sehr schnell. Leider erfolgte keine Aufklärung zum Reifendruckkontrollsystem. Das betrachte ich als unvollständiges Angebot, zumal Fahrzeugtyp und Baujahr bekannt waren. Nun habe ich die Nacharbeit. Trotz Nachfrage beim Kundenservice!!
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14.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Reifen wurden geliefert wie ich die bestellt habe. Wurden aber nicht entsprechend eingepackt. Die einpackungs Folie war kaputt auf mehreren Stellen. Es bestehen kvalitativ bessere Lösungen die Wahre einzupacken. Wurde auch nicht informiert das die Reifen geliefert sind.
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TB
Torsten B.
Mettmann
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Lieferung 🚚

Am Telefon war der Liefertermin in weiter Ferne und überraschender Weise waren die Räder nach 5 Tagen geliefert 👍
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Antwort von felgenshop.de
21.01.2024
Hallo, herzlichen Dank für die positive Bewertung! Wir schätzen dein Feedback. Wir würden gerne erfahren, wie wir den letzten Stern erreichen, um auch dich vollständig überzeugen zu können. Wir freuen uns über eine Rückmeldung bei unserem Kundenservice oder auch per E-Mail. Wende dich dazu bitte an unsere Reklamationsabteilung unter der folgenden E-Mail: reklamation@df-automotive.de. Dein DF Team
ML
Manuel L.
Langenmosen
23.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Nur 4 Sterne, weil eine falsche Felge dabei war. Wurde gleich am nächsten Tag geliefert aber trotzdem ärgerlich.
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Antwort von felgenshop.de
01.12.2023
Hallo, wir entschuldigen uns aufrichtig für die fehlerhafte Lieferung und sind dennoch erfreut zu erfahren, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wir hoffen darauf, eine weitere Gelegenheit zu erhalten, um auch den letzten Stern zu verdienen. Dein DF Team
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich musste meine Bestellung zwar leider stornieren, aber dies ging ganz unkompliziert.Sehr kundenfreundlich.
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01.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware super verpackt, gute Information über folgenden Ablauf, sehr schnelle Lieferung.
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04.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Termingerechte und fehlerfreie Lieferung der jeweils georderten Räder !!!
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JS
Jens S.
Elmenhorst
22.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles ok, das Auto sieht mit den neuen Rädern super aus
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22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Testen klappt scheinbar gut
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19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit 14 Tage
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Antwort von felgenshop.de
21.01.2024
Moin aus Flensburg, vielen Dank für deine Bewertung. Wir würden gerne erfahren, wie wir den letzten Stern erreichen, um auch dich vollständig überzeugen zu können. Wir freuen uns über eine Rückmeldung bei unserem Kundenservice oder auch per E-Mail. Wende dich dazu bitte an unsere Reklamationsabteilung unter der folgenden E-Mail: reklamation@df-automotive.de. Dein DF Team
16.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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16.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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18.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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16.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang ist supereinfach und man findet schnell passendes fürs Auto. Was etwas ärgerlich ist, man erhält keine Versandbestätigung oder Info, wann die Reifen geliefert werden. Nachdem die auf der Homepage vermarkten 3-5 Tage Lieferzeit um waren, habe ich nachgefragt und erhielt die Nachricht, sie sollten in 1-2 Tagen eintreffen. Am selben Tag noch (!) hat es der Lieferant nicht für nötig befunden, zu klingeln und wenigstens Bescheid zu geben, dass die Lieferung da ist und man erhält auch keine Lieferbestätigung per Mail. Auszug daraus war, die Reifen lagen mehrere Stunden vorm Haus direkt an der Straße, ohne, dass jemand etwas davon wusste. Hätte meine Mutter nicht zufällig mal aus dem Fenster geschaut, wären sie die Nacht über draußen gelegen für jeden zugänglich, da wir aufgrund der Aussage, sie kämen erst in 1-2 Tagen auch nicht damit gerechnet hatten. Muss doch eigentlich nicht sein.... Zuguterletzt erhielt ich von meiner Werkstatt dann noch die Aussage, dass man Probleme beim Wuchten hatte und eine schlechte Lagerung vermutet.... Da ist noch Luft nach Oben!
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Antwort von felgenshop.de
14.11.2023
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass deine Bestellung nicht wie gewünscht abgelaufen ist. Nach eingehender Prüfung deines Falls möchten wir dir versichern, dass dies nicht unseren Qualitätsstandards entspricht. Die Ware wurde direkt aus dem Lager eines unserer Lieferanten versandt. Wir werden umgehend Kontakt mit ihnen aufnehmen und die Situation klären, um sicherzustellen, dass solche Unannehmlichkeiten in Zukunft vermieden werden. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Zustellung durch die Lieferdienste, jedoch setzen wir uns aktiv dafür ein, die Verantwortlichen für dieses Thema zu sensibilisieren. Letztendlich liegt es an der Person, die die Ware in den Händen hält, und wir arbeiten daran, diese Prozesse zu verbessern. Für den Fall, dass du weitere Fragen zu deiner Bestellung hast oder Unterstützung benötigst, bitten wir dich, dich umgehend an unsere Abteilung für Reklamationen unter reklamation@df-automotive.de zu wenden. Dein DF Team
21.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung verzögert - Wheelforce CF 3

Habe mir einen Felgensatz bei Felgenshop.de gekauft, die angegebene Lieferzeit war 3-7 Werktage. Bestellt wurden die Felgen am 29.08 die Felgen wurden nun am 19.09 versendet also deutlich verspätet. Als Entschädigung wurde mir ein kostenloses Pflegekit bereitgestellt Ich muss noch dazu sagen das Felgenshop wahrscheinlich nichts für die Verspätung kann und da anscheinend bei Wheelforce etwas schief gegangen ist. Der Kundendienst war jederzeit für mich da und freundlich
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Antwort von felgenshop.de
04.10.2023
Moin, wir möchten uns aufrichtig bei dir für die Verzögerung entschuldigen. Unsere Produkte beziehen wir aus verschiedenen Quellen, wodurch unerwartete und schwer vorhersehbare Situationen auftreten können. Es erfüllt uns mit Freude zu hören, dass du trotz der Verzögerung das Gefühl hattest, durch unseren Kundenservice gut betreut worden zu sein. Wir hoffen, dass du Freude an deinem Kauf hast, und würden uns sehr darüber freuen, wenn wir eine zweite Gelegenheit bekämen, um deinen Eindruck von uns zu verbessern. Dein DF Team
04.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung mit Abwicklung war sehr gut. Die Lieferzeit war auch sehr gut. Die Räder sind sauber montiert und gewuchtet. Leider sind die Reifen von 01/22 und die Verpackung der Räder war bei allen 4 Rädern sehr mangelhaft. Dadurch kam es zu Kratzern auf der Innenseite der Felgen. Wenn dies auf der Außenseite gewesen wäre, hätte ich dies umgehend reklamiert. Deshalb gebe ich nur 3 Sterne.
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Antwort von felgenshop.de
11.08.2023
Hallo! vielen Dank, dass Du uns eine Rückmeldung zu deiner Bestellung gibst. Wir würden dein Anliegen gerne genau prüfen und schnellstmöglich das weitere Vorgehen klären. Wende Dich bitte umgehend an unsere Reklamationsabteilung unter der folgenden E-Mail: reklamation@df-automotive.de. Dein DF Team
KM
Katia M.
Italien
09.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Felgen nach eine Woche noch nicht mal versendet. Brauchen sie nicht schreiben das der Versand 3-6 Tage ist. Habe jetzt 3 Sterne gegeben, weil am Telefon hilfreich gewesen sind.
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Antwort von felgenshop.de
31.08.2023
Hallo, wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Nach einer erneuten Prüfung Ihrer Bestellung haben wir Folgendes festgestellt: die Produkte wurden über unsere Webseite bestellt. Die angegebenen Lieferbedingungen beziehen sich auf Lieferungen im Inland. In Ihrem Fall wird die Ware ins Ausland innerhalb der EU versandt. Unser Onlineshop kann leider dies nicht berücksichtigen. Wir hoffen, dass Ihnen Ihr Kauf trotz der Verzögerung Freude bereitet. Wir bedanken uns für dein Verständnis und freuen uns bereits jetzt über eine zweite Chance bei einer neuen Bestellung. Dein DF Team
MM
Mirco M.
Staudernheim
16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Klebegewichte sind alle abgefallen, somit musste ich sie neu wuchten lassen.
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Antwort von felgenshop.de
28.06.2023
Hallo! Vielen Dank, dass du uns eine Rückmeldung zu deiner Bestellung gibst. Wir würden dein Anliegen gerne genau prüfen und schnellstmöglich das weitere Vorgehen klären. Wende dich bitte umgehend an unsere Reklamationsabteilung unter der folgenden E-Mail: reklamation@df-automotive.de. Dein DF Team
09.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Keskin KT18

Ich hatte mir passend zu meinem Fahrzeug passende und eintragungsfreie Alufelgen der Marke Keskin KT18 ausgesucht. Habe sie mir dann bestellt. Im Nachhinein hieß es die Felgen würden bei meinem Fahrzeug nicht passen da die Felgen am Bresmssattel schleifen würden. Wie kann das des sein ?. Warum werden die Felgen dann als passend angezeigt ?.
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Antwort von felgenshop.de
20.10.2023
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass es bei deiner Felgenbestellung zu Problemen kam. Nachdem wir deinen Fall überprüft haben, stellten wir fest, dass die Informationen im Online-Shop nicht auf dem neuesten Stand waren. Für dieses Missverständnis möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir überprüfen sorgfältig alle Kundenbestellungen, um sicherzustellen, dass die Produkte passgenau sind. Nur so können wir garantieren, dass unsere Kunden Produkte erhalten, die sie bedenkenlos verwenden können. Wir hoffen, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist und freuen uns auf eine zweite Gelegenheit, um einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Dein DF Team