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Eurotops
Bewertungen:

2.912 Bewertungen in den letzten 12 Monaten82.316 Bewertungen insgesamt  

4,60
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

24.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Eurotops und kaufe dort ausschließlich Männerbekleidung jeglicher Art ein. Untermauert wird meine Ansicht auch durch die Tatsache, daß ich mittlerweile die Rechnungsnummer 95 bei Eurotops habe. Auf den Rechnungen waren natürlich nicht nur Einzelposten. Es gab in all diesen Jahren nicht ein einziges Problem mit Eurotops, weder bei der Bestellung, der Lieferung, der Passform, der Qualität der bestellten Waren, noch bei der Zahlungsabwicklung. Ich kaufe immer wieder gerne dort ein und kann deshalb Eurotops nur weiterempfehlen. Hier spricht der Praktiker!!!
BS
Bernd S.
Wettenberg

Relevanteste negative Bewertung

23.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bitte lesen Sie hierzu meine EMail vom 20.9. an info@eurotops "Betr:An die Geschäftsführung"! Für meine Bestellung von "Sultan Oud(Men)" habe ich zwei mal eine Fehlieferung "Sultane Oud" (ein Damenparfüm) erhalten. Die Antworten auf meine Fragen an "Team Kundendienst" (Kundendienst@eurotops.de), wie ich an die richtige Lieferung (also ohne die Verwechslung) käme, weckte in mir den Eindruck, für doof gehalten zu werden und das Richtige geliefert bekommen zu haben.!
JO
Jörg O.
Meerbusch
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Bewertungen für Eurotops

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Relevanz
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RH
Rüdiger H.
Bad Lippspringe
31.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Artikel im Vergleich zu teuer

Artikel im Vergleich zu anderen Onlinehändlern in allen Bereichen um mindestens 10 bis 20 % teurer. Insgesamt somit zu teuer!
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Antwort von Eurotops
15.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung über unser Geschäft mitzuteilen. Wir bemühen uns, Qualitätsprodukte zu fairen Preisen anzubieten, und wir nehmen das Feedback unserer Kunden sehr ernst. Wir sind uns bewusst, dass unsere Preise höher sind als die anderer Online-Händler, aber wir legen Wert darauf, Produkte von höchster Qualität zu liefern. Wir freuen uns über Ihr Feedback und danken Ihnen für die kontinuierliche Unterstützung unseres Unternehmens.
HG
Helga G.
Berlin
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lederjacke bestellt, es kamen Schuhe in einem Karton verpackt und mit Lederjacke betitelt. Ging natürlich sofort zurück.
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Antwort von Eurotops
26.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern die Falschlieferung, jedoch wurde bereits eine Meldung der Falschlieferung weitergeleitet.Gerne stehen wir für Fragen unter info@eurotops.de zur Verfügung. Ihr Eurotops-Kundendienstteam
10.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung verspätet

Die Geldbörse, die ich bestellt und per Vorkasse bezahlt habe, ist immer noch nicht da. Wann kommt die endlich?
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Antwort von Eurotops
29.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Auslieferung Ihres Kaufs an Sie. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, unseren Kunden so schnell wie möglich Qualitätsprodukte und Service zu bieten. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben.
01.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Unzureichende Informationen bei Rabatten bzw. sogenannten Geschenken

Leider wird auch Funktion bei ausgelieferter Ware (Rätselgeschenkbox) nicht oder nur gelegentlich kontrolliert.
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Antwort von Eurotops
01.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für ihre Bewertung. Die Vorteilsnummer finden Sie immer bei dem jeweiligen Geschenk(Beschreibung)im Katalog/per Newsletter oder auf Ihren Bestellschein ,dort wo sich Ihre Adresse befindet bei Ihrer Kundennummer. Für die Newsletteranmeldung erhalten Sie separat per Email eine Gutscheinnummer! Da wir verschiedene Katalog- bzw. Newslettervarianten vertreiben, ist es bei einer Internetbestellung erforderlich, dass Sie uns die jeweilige Vorteilsnummer im entsprechenden Feld im Warenkorb angeben. Nur unter Angabe der Aktions- bzw. Vorteilsnummer kann das Online-Bestellsystem auch die jeweiligen Vorzüge erkennen. Nur so erhalten Sie Ihr Geschenk,Gutschein,portofreie Lieferung oder einen Rabatt. Bei Eingabe der Rabattaktion wird der Rabatt automatisch vom teuersten Artikel abgezogen. Wenn Sie Probleme mit einem Artikel haben, stehen wir Ihnen für weitere Fragen zum Produkt, diesbezüglich unter info@eurotops.de zur Verfügung. Falls Sie den Artikel nicht behalten möchten, können Sie natürlich auch von Ihrem 30-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Ihr Eurotops Kundendienstteam
NM
Norbert M.
Saarbrücken
21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware entsprach überhaupt nicht meinen Vorstellungen, sie wurde im Katalog nicht ausreichend genug erklärt.
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Antwort von Eurotops
30.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und bedauern, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, unsere Produkte in unseren Katalogen genau zu beschreiben, und wir nehmen die Zufriedenheit unserer Kunden ernst. Wir sind bestrebt, die Übersichtlichkeit unserer Kataloge und die Qualität der von uns angebotenen Produkte weiter zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
GK
29.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr langsame Auslieferung, obwohl Ware am Lager. Habe Lieferung storniert, da wir in Urlaub gefahren sind.
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Antwort von Eurotops
30.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wir nehmen Bezug auf die Stornierung Ihrer Bestellung und teilen Ihnen mit, dass die Ware bereits für den Versand fertig gestellt wurde. Eine Stornierung war daher nicht mehr möglich. Wenn Sie an der Lieferung nicht mehr interessiert sind, senden Sie uns diese bitte mit dem Retoureschein, der dem Paket beiliegt, zurück. Bitte nehmen Sie das Paket an und verwenden für die Rücksendung den Retourenschein, da eine Annahmeverweigerung hohe Kosten verursacht. Wir bedauern Ihnen keinen anderen Bescheid geben zu können und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Langenfeld Ihre Eurotops-Kundenbetreuung EUROtops Versand GmbH Elisabeth-Selbert-Str. 3 40764 Langenfeld
HG
harald g.
bndenitz
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
beim geschenk uhr könnten sie ja mitteilen das diese uhr nur bis bestimmte armumfänge getragen werden kann
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Antwort von Eurotops
30.01.2024
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, sicherzustellen, dass alle unsere Produkte für unsere Kunden geeignet sind, und wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit nehmen, uns auf Bereiche hinzuweisen, in denen wir uns verbessern können. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, um die Qualität unserer Produkte weiter zu verbessern.
HV
helmut v.
Pressbaum
11.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Artikel bestellt , aber noch nicht bekommen!!!
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Antwort von Eurotops
17.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir geben bei Verfügbarkeit als Lieferzeit bei der Österreichische POST 10-14 Werktage an und in der Zeit wurde Ihre Bestellung auch zugestellt. Sobald Ihre Bestellung an unseren Versandpartner übergeben wurde, erhalten Sie immer eine E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link. So können Sie nachverfolgen, wo sich Ihr Paket befindet. Ihr Eurotops Team
28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Tasche war am zweiten Tag leider schon kaputt ich hoffe ich kann sie zurück schicken
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Antwort von Eurotops
28.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie von uns einen Artikel erhalten haben , der jetzt schon Defekt ist, dies lag nicht in unserer Absicht. Sie haben die Möglichkeit mit dem beiliegenden Retoureschein den Artikel portofrei zurück zusenden. Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr Eurotops-Kundendienstteam
11.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist lt.Versender seit 02.10.23 unterwegs bis Heute nicht Angekommen
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Antwort von Eurotops
17.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir geben bei Verfügbarkeit als Lieferzeit bei der Österreichische POST 10-14 Werktage an und in der Zeit wurde Ihre Bestellung auch zugestellt. Sobald Ihre Bestellung an unseren Versandpartner übergeben wurde, erhalten Sie immer eine E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link. So können Sie nachverfolgen, wo sich Ihr Paket befindet. Ihr Eurotops Team
08.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Trotz mehrfacher Ankündigung ist die Wareerst nach zehn Tagen bei mir angekommen
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Antwort von Eurotops
10.10.2023
Sehr geehrter Kunde, zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Verständlicherweise waren Sie - angesichts des genannten Kritikpunktes - mit der Lieferzeit nicht zufrieden und haben sich darüber sehr geärgert. Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen und werden uns daher mit unserem Logistikpartner DHL in Verbindung setzen. Ihr Eurotops Kundendienst
AR
Alex R.
Obertshausen
27.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Musste Rücksendung selbst bezahlen, obwohl der Fehler bei Eurotobs lag.
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Antwort von Eurotops
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten kam. Dies hätte nicht passieren dürfen. Wir werden uns diesbezüglich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzten. Ihr Eurotops Kundendienst
KS
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware war schnell geliefert. Leider defekt und wurde zurück gesandt.
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Antwort von Eurotops
29.12.2023
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und bedauern, dass das Produkt defekt war. Wir bei Eurotops sind bestrebt, unseren Kunden Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität zu bieten, daher nehmen wir das Feedback unserer Kunden sehr ernst. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben werden, um Ihnen die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen zu zeigen, die wir anstreben.
GK
Guido K.
Wachtberg
15.06.2023
 Verifizierte Bewertung
der Auslieferungsfahrer konnte angeblich meine austüre nicht finden!!
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Antwort von Eurotops
19.06.2023
Sehr geehrter Kunde, die erste Lieferung wurde auf postalischem Weg wieder retourniert und es wurde umgehend eine Neulieferung veranlasst.Gerne stehen wir für weitere Fragen jederzeit unter info@eurotops.de zur Verfügung. Ihre Eurotops Kundenbetreuung
23.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Rick Armand Flanell

Vom Aussehen sind die Hemden in Ordnung, aber schlecht zu bügeln!
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Antwort von Eurotops
10.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Sie haben die Möglichkeit Ihre Bestellung oder auch einzelne Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung ohne Begründung zurückzusenden. In dem Paket haben wir einen selbstklebenden Rücksendeschein bereits für Sie beigelegt. Mit diesem ist die Rücksendung für Sie portofrei. Ihr Eurotops Kundendienstteam
FG
06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
lange warte zeit, lieferung sollte doch in 3-4 tagen möglich sein
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Antwort von Eurotops
07.07.2023
Lieber Kunde, wir bedauern, dass Sie die Lieferzeit als zu lang empfinden. Leider kommt es bei DHL momentan zu erheblichen Verzögerungen in der Zustellung.Wir geben als Lieferzeit bei verfügbarer Ware derzeit 5 - 8 Werktage an. In dieser Zeit wurde die Sendung zugestellt. Wir bedauern die Unanehmlichkeiten.Ihr Eurotops Kundendienst-Team
08.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Versprechen zu den Gratisprodukten werden nicht eingehalten
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Antwort von Eurotops
10.10.2023
Sehr geehrter Kunde, Sie haben bei Ihrer Bestellung leider keine Vorteilsnummer für das Geschenk angegeben. Nur unter Angabe der Vorteilsnummer kann das Online-Bestellsystem auch die jeweiligen Vorzüge(Geschenk)erkennen. Da wir verschiedene Katalog- bzw. Newslettervarianten vertreiben, ist es bei einer Internetbestellung erforderlich, dass Sie uns die jeweilige Vorteilsnummer im entsprechenden Feld im Warenkorb angeben. Ihr Eurotops Kundendienst
HB
Horst B.
Hannover
14.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit

Die Zeit zwischen Bestellung und Lieferung is viel zu lang!
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Antwort von Eurotops
14.07.2023
Lieber Kunde, wir bedauern, daß Sie die Lieferzeit als zu lang empfinden. Wir geben als Lieferzeit bei verfügbarer Ware 3 - 5 Werktage an. In dieser Zeit wurde Ihre Bestellung ausgeliefert. Ihr Eurotops Kundendienst-Team
PR
peter r.
marsberg
17.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn die Boxershort XXL sein sollen dann weiß ich es nicht
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Antwort von Eurotops
18.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Sie Probleme mit einem Artikel haben, stehen wir Ihnen für weitere Fragen zum Produkt, diesbezüglich unter info@eurotops.de zur Verfügung. Falls Sie den Artikel nicht behalten möchten, können Sie natürlich auch von Ihrem 30-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Ihr Eurotops Kundendienstteam
25.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Karton war zerquetscht, ein Teil des Inhalts kaputt.
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Antwort von Eurotops
26.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir können Ihre Enttäuschung gut mitfühlen und auch verstehen, dass diese Erfahrung unangenehm und ärgerlich für Sie ist. Letztendlich ist ein Transportschaden leider immer mal möglich. Wir bitten Sie in diesen Fall immer das Paket zu öffnen und zu überprüfen, ob alle Artikel vorhanden und in Ordnung sind. Sollten defekte Artikel im Paket sein oder sogar Artikel fehlen, melden Sie sich umgehend bei uns. Gerne stehen wir für Fragen unter info@eurotops.de zur Verfügung. Ihr Eurotops-Kundendienstteam