Eurotops

Erfahrungen:

Soweit hat alles gut geklappt. Schnelle Lieferung. Zwei Teile wurden wohl direkt von Eurotops und mit Sendungsverfolgung verschickt. Eine Garderobenbank wurde wohl direkt vom einem Möbelhaus? versendet ohne Ankündigung oder Sendungsverfolgung. Zum Glück war ich zuhause und hätte die Bank auch alleine von einer DHL Zweigstelle abholen können, aber was wäre, wenn das Teil noch größer und / oder schwerer gewesen wäre oder die Person es nicht tragen könnte. Es hätte u. U. komplizierter werden können. Also, ich war unsicher, wie und wann die Bank kommt da die Infos fehlten. Deswegen nur 4 Sterne. Soweit aber alles gut. Ich würde wieder bestellen, auch wenn der versprochene Gutschein aus der Bestellung rausgenommen wurde und als Gutschrift vermerkt wurde.

Bei Eurotops habe ich Textilien, aber auch hardware bestellt und bin sehr zufrieden mit Qualität und Schnelligkeit der Lieferung. Nicht ganz ideal ist die Rücksendung geregelt. Sie ist zwar kostenlos, erfordert aber erheblich mehr Aktivität als das Aufkleben eines mitgelieferten Rücksendeetiketts, wie das bei anderen Versendern der Fall ist. Man muss nämlich das Rücksendeetikett beantragen und selbst ausdrucken.

Leider waren die Erstsendung des Lebend Insektenfängers und auch die nach Reklamation erfolgte zweite Sendung defekt. Aber der Service war hervorragend da die Zweitsendung schnell und unproblematisch erfolgte. Auch die Rückerstattung nach erneuter Reklamation erfolgte dann schnell. Vielen Dank für den hervorragenden Support. Ein Stern muss ich dennoch abziehen da eben beide Geräte defekt waren und ich mir vor der zweiten Zusendung eine kurze Überprüfung der Funktion gewünscht hätte. Dr. Horst Heel

Bestellungen bei Ihnen und die zeitnahe Lieferung und prompte Überweisungen sind die letzten Jahre ohne Probleme verlaufen. Seit 2023 habe ich nur einen Artikel umgetauscht. Einzig bei Onlinebestellungen komme ich bei meinem PC nicht zum Abschluss, so dass jene gecancelt wurden, z. B. zwei Badeshorts; sie wurden an Ihre Adresse zurückgeschickt. Das ist nur deshalb veranlasst worden, weil doe Onlinebestellung nicht bestätigt wurde. Für mich ist es wesentlich einfacher, wenn ich künftige Bestellungen via Telefon aufgabe. Vielen Dank!

Im Allgemeinen bin ich zufrieden, jedoch nicht mit der Gratisuhr der letzten Bestellung, einer Solaruhr. Nicht nur, dass sie laufend stehen blieb, es war auch so, dass der Sekundenzeiger, je nach Bewegung,am Stundenzeiger hängenblieb.Nachdem ich die Uhr geöffnet hatte, musste ich feststellen ,dass auch eine Batterie fehlte.OK, es war eine Lieferung aus HongKong.Das Geld für eine professionelle Reparatur ist mir dann aber doch zu schade.Schade! Wie gesagt, ansosten bin ich zufrieden.

Sehr zufrieden ! Die Beantwortung meines Mails mit der Bitte um Nachforschung, wurde vom Service-Team sofort erledigt. Danke für deren Arbeit ! Was mir beim Online-Bestellvorgang nicht gelungen ist, war die Zustell-Adresse zu ändern. Obwohl ich diese mehrmals hintereinander eingegeben habe, gelang dies nicht. Ansonsten bin ich sehr zufrieden mit der sehr schnellen Erledigung meines Anliegens vom Service-Team !

Es gab Probleme mit dem Rabattcode. Der Kundendienst hat das für mich erledigt. Allerdings hat man mir das nicht mitgeteilt. In meiner Bestellung wurde der Preis auch nicht geändert. Die Änderung habe ich erst bei einem zweiten Anruf erfahren.

Ich vergaß die Vorteilsnummer einzugeben und habe das kundgetan. Umso mehr waren meine Frau und ich erfreut, als geistern das Geschenk mit der Post nachgeliefert wurde. VIELEN DANK . Mit freundlichen Grüßen Anita und Karl Sommer Vorteilsnummer

In Ihren Prospekten geht es richtig durcheinander. Wenn etwas bestimmtes gebraucht wird, muss alles angesehen werden. Das braucht viel Zeit. Und dann kommen ständig neue Prospekte, wo etwas Neues irgendwo versteckt ist. Das braucht immer mehr Zeit. Aber Zeit ist knapp und unbezahlbar. Wenn ich wenig Zeit habe, schreibe ich nur das Eingangsdatum vorn drauf und lege das Prospekt zur Seite. Wenn dort schon viel liegt, kommt das älteste ins Altpapier. Leider habe ich fast immer wenig Zeit.

Die Bestellung und die Lieferung haben wunderbar funktioniert. Leider legen Sie keinen Rücksendeschein in das Paket. So musste ich hinterher telefonieren und Sie zu erreichen hat 2 Tage gedauert. Aber die Dame an der Hotline war sehr freundlich und hat alles für uns geklärt. Dankeschön.

Ja, es war wieder alles Bestens. Bestellung, Lieferung sehr ordentlich und schnell. Nur die Zustellung ist nicht so toll. Geklingelt und so schnell wie der Bote wieder fort war, konnte ich nicht an der Haustür sein. Leider wiederholt vorgekommen. Musste dann extra zur Postfiliale.

Durchaus interessante Angebote, zuverlässige Lieferung, meistens die erwartete Qualität. Zuletzt erworbene Säge war noch nicht im Einsatz. Hinweis: diese Umfrage nach jedem Kauf ist nervig, ebenso die Erinnerungen, da bei Problemen Leistungen nicht mehr in Anspruch genommen würde. Ich sage dem Bäcker auch nicht bei jedem Einkauf, wie gut er war. Ich bitte, mich von weiteren Anforderungen zu verschonen, weil ich diese grundsätzlich nicht mehr beantworten werde.

EUROtops bietet immer wieder interessante Sachen an, die ich so kaum finde, weil ich sie wohl auch gar nicht so exakt suche. Meist schaue ich in den Katalog, obwohl ich eigentlich nichts brauche. ;-) Und dann entdeckt man dies und das ... und alles in sehr guter Qualität zu einem absolut fairen Preis. Auch der Rest ist absolut in Ordnung. Das Bestellen und Bezahlen funktioniert einwandfrei und ich kann die Waren an eine Paketstation schicken lassen. Das ist mir wichtig.

Bestellung war einfach, Lieferung kam auch wie angekündigt, konnte aber leider von mir nicht in Empfang genommen werden, da Paketbote nur Karte in Briefkasten geworfen hat und nicht geklingelt hat. Obwohl ich anwesend war, konnte ich die Sendung erst eine Woche später-wegen Urlaub-bei der Postfiale abholen.

Habe bislang keine Probleme gehabt. Alle Bestellungen wurden schnell und ohne lange Lieferzeiten mit DHL geliefert. Auch Retouren mit neuer Rechnung verlaufen ohne grosse Probleme. Bis auf eine Sendung. Mit Uhrmacherwerkzeug warte ich schon einige Wochen. Wenn die Ware nach solanger Zeit nicht abgerufen werden kann sollte man den Artikel aus dem Katalog nehmen.

Der ganze Ablauf Bestellung bis Lieferurng war sehr gut, leider gab es jedoch Probleme mit dem Zusteller (stark verzögerte Auslieferung). Das Produkt funktionierte nicht wie erwartet - jedoch konnte die Rücksendung seitens EUROtops sehr leicht mit einem Anruf erledigt werden. So etwas nenne ich ausgezeichnetes Handeln im Sinne von Kundenzufriedenheit

Guten Morgen an das hochgeschätzte Eurotops-Team, mein Nachbars Hund Aaron (5 Jahre alter Labrador-Rüde) hatte sich sofort in meine erste Alpaka-Sommer-Zudecke verliebt und eisern verteidigt, so daß ich sie ihm zu seinem Geburtstag und zu Weihnachten schenke. Gott sei Dank habe ich die zweite Zudecke letzte Woche für mich bekommen. Auf Ihren Gesundheits-Kopfkissen und mit dieser wunderbaren Alpaka-Zudecke kann ich nun wie ein Baby entspannt und tief druchschlafen. Ich brauche kein Schlafmittel mehr !!! Tausend Dank !!! Auf ihren neuen Katalog bin ich schon sehr gespannt !!! Herzliche Grüße von Ihrem treuen und stets begeisterten Kunden Schwammerl, Thomas

Die Kappe war offenbar ausverkauft und nur durch bekannter Bestell-Nr. noch zu bestellen. Ausführung, Größe und Verarbeitung einschließlich der Lieferbereitschaft waren überzeugend.

bisher alles okay,leider konnte ich eine Bestellung nicht fertigstellen. Nach Rückfrage beim Kundendienst wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel nicht mehr verfügbar sei. Beim Aufrufen des Artikels hätte von Ihrer Seite schon gleich ein Vermerk angebracht werden müssen, damit es nicht zu Irritationen kommt.

Alles in Ordnung, nur die Bezahlung über PayPal hat leider nicht funktioniert-habe xmal versucht, leider vergebens. Ist aber kein Problem, habe dann auf Rechnung bestellt und das hat einwandfrei funktioniert.