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Eurotops
Bewertungen:

2.917 Bewertungen in den letzten 12 Monaten82.266 Bewertungen insgesamt  

4,60
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.06.2009
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Eurotops erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

24.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Eurotops und kaufe dort ausschließlich Männerbekleidung jeglicher Art ein. Untermauert wird meine Ansicht auch durch die Tatsache, daß ich mittlerweile die Rechnungsnummer 95 bei Eurotops habe. Auf den Rechnungen waren natürlich nicht nur Einzelposten. Es gab in all diesen Jahren nicht ein einziges Problem mit Eurotops, weder bei der Bestellung, der Lieferung, der Passform, der Qualität der bestellten Waren, noch bei der Zahlungsabwicklung. Ich kaufe immer wieder gerne dort ein und kann deshalb Eurotops nur weiterempfehlen. Hier spricht der Praktiker!!!
BS
Bernd S.
Wettenberg

Relevanteste negative Bewertung

23.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bitte lesen Sie hierzu meine EMail vom 20.9. an info@eurotops "Betr:An die Geschäftsführung"! Für meine Bestellung von "Sultan Oud(Men)" habe ich zwei mal eine Fehlieferung "Sultane Oud" (ein Damenparfüm) erhalten. Die Antworten auf meine Fragen an "Team Kundendienst" (Kundendienst@eurotops.de), wie ich an die richtige Lieferung (also ohne die Verwechslung) käme, weckte in mir den Eindruck, für doof gehalten zu werden und das Richtige geliefert bekommen zu haben.!
JO
Jörg O.
Meerbusch
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Bewertungen für Eurotops

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Relevanz
(701)
(92)
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GG
20.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Viel zu große Pappkartons, Verschwendung!
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Antwort von Eurotops
10.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir verwenden 6 verschiedene Paketgrößen. Die jeweils passende Paketgröße wird vom Computerprogramm errechnet und vorgegeben. Da wir aus Umweltgründen kein Füllmaterial benutzen, erscheint daher das Paket immer zu groß. Wir bitten diesbezüglich um Ihr Verständnis. Ihr Eurotops-Kundendienstteam
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe die Bestellung noch nicht erhalten.
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Antwort von Eurotops
29.12.2023
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Es tut uns sehr leid, dass sich der Eingang Ihrer Bestellung verzögert hat. Wir bei Eurotops sind bestrebt, unseren Kunden ein Höchstmaß an Service und Zufriedenheit zu bieten, und wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Wir werden die Ursache für die Verzögerung gründlich untersuchen und alle notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass dies nicht noch einmal vorkommt. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben, denn es ist sehr wertvoll für uns, um unseren Service ständig zu verbessern.
UH
Uwe H.
Naila
23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis heute die Bestellung nicht erhalten.
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Antwort von Eurotops
26.06.2023
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde umgehend bearbeitet und zum Versand gebracht. Derzeit kommt es bei unseren Versanddienstleister zu Lieferverzögerungen. Nach Überprüfung der Paketnummer, befindet sich Ihre Sendung in Verteilung.Bitte entnehmen Sie detaillierte Sendeinformationen der Ihnen bereits zugestellten Sendungsnummer. Wir bedauern die Umstände und hoffen auf Ihr Verständnis. Ihre Eurotops-Kundenbetreuung
15.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung einfacher , Versprechenhalten
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Antwort von Eurotops
19.06.2023
Sehr geehrter Kunde, selbstverständlich sind Sie nicht verpflichtet Ihre negativ Bewertung zu kommentieren, jedoch ist uns sehr daran gelegen mit unseren Kunden eine gemeinsame Lösung zu finden und es liegt uns keine Beschwerden bzw. Reklamation von Ihnen vor. Gerne erläutern Sie Ihre Reklamation etwas genauer unter info@eurotops.de. Ihr Eurotops-Kundendienstteam
20.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten. Hohe versandkosten
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Antwort von Eurotops
30.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Wir freuen uns über jedes Feedback, das uns hilft, unsere Arbeit zu verbessern. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden die besten Qualitätsprodukte und -dienstleistungen zu bieten. Wir verstehen, dass eine pünktliche Lieferung ein wichtiger Bestandteil des Kundenerlebnisses ist und entschuldigen uns, wenn sie in diesem Fall nicht dem Standard entsprochen hat. Unsere Versandpolitik zielt auf ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Kosten und Geschwindigkeit ab. So können wir günstige Preise anbieten und gleichzeitig einen schnellen und zuverlässigen Service, wann immer möglich. Wir bedanken uns noch einmal für Ihr Feedback und werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihnen das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten.
10.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Nicht alles geliefert, was bestellt war
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Antwort von Eurotops
10.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass wir Sie diesmal nicht vollständig bedienen konnten, jedoch sind die Angebote aus einem Schlussverkauf-Katalog begrenzt und daher kann es hierbei schneller zu einem Ausverkauf kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr Eurotops Kundendienstteam
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe das Packet noch nicht bekommen
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Antwort von Eurotops
21.06.2023
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde umgehend bearbeitet und zum Versand gebracht. Derzeit kommt es bei unseren Versanddienstleister zu Lieferverzögerungen. Nach Überprüfung der Paketnummer, befindet sich Ihre Sendung in Verteilung.Bitte entnehmen Sie detaillierte Sendeinformationen der Ihnen bereits zugestellten Sendungsnummer. Wir bedauern die Umstände und hoffen auf Ihr Verständnis. Ihre Eurotops-Kundenbetreuung
07.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Ich habe das Gerät noch nicht bekommen!!!

Ich habe das Gerät noch nicht bekommen
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Antwort von Eurotops
08.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, den besten Kundenservice zu bieten und Bestellungen pünktlich zu liefern. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbidnung setzten.Vielen Dank, dass Sie ein geschätzter Kunde sind!
15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde nicht Bestetiegt
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Antwort von Eurotops
16.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihrer Bewertung. Wenn Sie im Online-Shop bestellen,erhalten Sie nach erfolgreichen Abschluss Ihrer Bestellung, immer eine automatisierte Auftragsbestätigung an Ihre Email-Adresse mit einer Auftragsnummer. Ihre Bestellung wurde bereits am 03.11.23 ausgeliefert. Ihr Eurotops Kundendienst-Team
SS
Sundolf S.
Klagenfurt
30.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Lieferung. Die Ware wurde nicht geliefert.

Die Ware wurde nicht geliefert.
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Antwort von Eurotops
31.08.2023
Sehr geehrter Kunde , vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns bereits mit Ihnen persönlich in Verbindung gesetzt. Ihre Bestellung wurde am 21.08.23 an unseren Versandpartner übergeben. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ihr Anliegen zwecks Nachforschung wurde am 30.08.23 an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Wir werden eine Neulieferung veranlassen. Ihr Eurotops Kundendienstteam
16.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Qualität könnte besser sein
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Antwort von Eurotops
10.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, da für uns Ihre Zufriedenheit an erster Stelle steht, bieten wir ein 30tägiges Rückgaberecht und 3 Jahre Qualitätsgarantie. Sie haben die Möglichkeit Ihre Bestellung oder auch einzelne Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung ohne Begründung zurückzusenden. In dem Paket haben wir einen selbstklebenden Rücksendeschein bereits für Sie beigelegt. Mit diesem ist die Rücksendung für Sie portofrei. Ihr Eurotops Kundendienstteam
03.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Zahlungen beachten (PayPal)
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Antwort von Eurotops
05.09.2023
Sehr geehrter Kunde, leider können wir Ihren Unmut nicht verstehen. Bitte teilen Sie uns mit, welche Reklamationen anliegen.Ihre letzten Bestellungen erfolgten laut Bestellsystem ohne angegebene bzw.ungeklärte Reklamationen. Wir stehen Ihnen diesbezüglich unter info@eurotops.de zur Verfügung. Ihr Eurotops Kundendienst-Team
04.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Kreditkarten Brieftasche

Artikel zurück, ungeeignet
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Antwort von Eurotops
09.11.2023
Sehr geehrter Kunde vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben den Artikel zu bewerten! Da für uns Ihre Zufriedenheit an erster Stelle steht, bieten wir ein 30tägiges Rückgaberecht und 3 Jahre Qualitätsgarantie. Sie haben die Möglichkeit Ihre Bestellung oder auch einzelne Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung ohne Begründung zurückzusenden. In dem Paket haben wir einen selbstklebenden Rücksendeschein bereits für Sie beigelegt. Mit diesem ist die Rücksendung für Sie portofrei. Ihr Eurotops Kundendienstteam
DN
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
lieferung dauert zu lange
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Antwort von Eurotops
15.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Wir verstehen, dass eine lange Wartezeit auf die Lieferung frustrierend sein kann, und wir setzen alles daran, die schnellstmögliche Lieferung zu gewährleisten. Unser Team ist ständig bemüht, unseren Kunden das beste Erlebnis zu bieten, und wir werden Ihre Bewertung berücksichtigen, während wir hart daran arbeiten, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback!
16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware nicht angekommen
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Antwort von Eurotops
19.06.2023
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde umgehend bearbeitet und zum Versand gebracht. Leider konnte nach Überprüfung der Sendungsnummer die Sendung ,aufgrund nicht erfüllter Versandbedingungen , nicht zugestellt werden und befindet sich auf dem Rückweg. Wir werden uns diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern die Umstände. Ihre Eurotops-Kundenbetreuung
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lang.
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Antwort von Eurotops
07.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback sehr. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden den besten Service und die besten Produkte zeitnah zu liefern. Wir entschuldigen uns dafür, dass es bei Ihnen zu Verzögerungen gekommen ist, und wir wissen, wie wichtig eine pünktliche Lieferung ist. Wir werden uns bemühen, dass unsere Kunden ihre Einkäufe so schnell wie möglich erhalten. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
11.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Leuchtturm

Zweiten Turm Defekt
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JT
30.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit!
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Antwort von Eurotops
10.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie die Lieferzeit als zu lang empfinden, jedoch geben wir eine Lieferzeit von ca. 8-10 Werktagen an. In dieser Zeit wurde Ihre Bestellung auch ausgeliefert. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr Eurotops Kundendienst
04.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Leider viel zu klein, aber selbst Schuld, habe die angegebenen Maße falsch eingeschätzt

Leider viel zu kle
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Antwort von Eurotops
04.08.2023
Sehr geehrter Kunden,wenn Sie den Artikel nicht behalten möchten, können Sie natürlich von Ihrem 30-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen unter info@eurotops.de gerne zur Verfügung. Ihr Eurotops Kundendienstteam
29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Nichts besonderes
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