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Eurotops
Bewertungen:

2.843 Bewertungen in den letzten 12 Monaten82.075 Bewertungen insgesamt  

4,60
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.06.2009
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Eurotops erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

24.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Eurotops und kaufe dort ausschließlich Männerbekleidung jeglicher Art ein. Untermauert wird meine Ansicht auch durch die Tatsache, daß ich mittlerweile die Rechnungsnummer 95 bei Eurotops habe. Auf den Rechnungen waren natürlich nicht nur Einzelposten. Es gab in all diesen Jahren nicht ein einziges Problem mit Eurotops, weder bei der Bestellung, der Lieferung, der Passform, der Qualität der bestellten Waren, noch bei der Zahlungsabwicklung. Ich kaufe immer wieder gerne dort ein und kann deshalb Eurotops nur weiterempfehlen. Hier spricht der Praktiker!!!
BS
Bernd S.
Wettenberg

Relevanteste negative Bewertung

23.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bitte lesen Sie hierzu meine EMail vom 20.9. an info@eurotops "Betr:An die Geschäftsführung"! Für meine Bestellung von "Sultan Oud(Men)" habe ich zwei mal eine Fehlieferung "Sultane Oud" (ein Damenparfüm) erhalten. Die Antworten auf meine Fragen an "Team Kundendienst" (Kundendienst@eurotops.de), wie ich an die richtige Lieferung (also ohne die Verwechslung) käme, weckte in mir den Eindruck, für doof gehalten zu werden und das Richtige geliefert bekommen zu haben.!
JO
Jörg O.
Meerbusch
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Bewertungen für Eurotops

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25.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Karton war zerquetscht, ein Teil des Inhalts kaputt.
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Antwort von Eurotops
26.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir können Ihre Enttäuschung gut mitfühlen und auch verstehen, dass diese Erfahrung unangenehm und ärgerlich für Sie ist. Letztendlich ist ein Transportschaden leider immer mal möglich. Wir bitten Sie in diesen Fall immer das Paket zu öffnen und zu überprüfen, ob alle Artikel vorhanden und in Ordnung sind. Sollten defekte Artikel im Paket sein oder sogar Artikel fehlen, melden Sie sich umgehend bei uns. Gerne stehen wir für Fragen unter info@eurotops.de zur Verfügung. Ihr Eurotops-Kundendienstteam
21.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Nachdem ich ein Schreiben erhalten habe, daß auf den teuersten Artikel 20% ge-währt werden, bestellte ich u. a. eine Funkwanduhr. Bei mir wurden allerdings die 20% nicht abgezogen.
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Antwort von Eurotops
26.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie bitte aber, Sie haben bei Ihrer Bestellung leider die Vorteilsnummer nicht angegeben. Da wir verschiedene Katalog- bzw. Newslettervarianten vertreiben, ist es bei einer Internetbestellung erforderlich, dass Sie uns die jeweilige Vorteilsnummer im entsprechenden Feld im Warenkorb angeben. Nur unter Angabe der Aktions- bzw. Vorteilsnummer kann das Online-Bestellsystem auch die jeweiligen Vorzüge erkennen. Wir stehen Ihnen diesbezüglich unter info@eurotops.de zur Verfügung. Ihr Eurotops Kundendienst-Team
20.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider muss man sich immer neu anmelden mit passwort. Es reicht doch nur Kunden Nummer
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Antwort von Eurotops
26.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben sich bei uns im Online-Shop mit Ihren Zugangsdaten registriert , somit müssen Sie sich auch mit Ihren Zugangsdaten auch Anmelden. Unser bisher bestehendes Bestellsystem und unser Internetshop laufen parallel, deshalb ist eine Registrierung oder Anmeldung nur mit Ihrer Kundennummer auch nicht möglich! Gerne stehen wir für Fragen unter info@eurotops.de zur Verfügung. Ihr Eurotops-Kundendienstteam
KL
Kay L.
Angermuende
19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Eurotops
26.10.2023
Sehr geehrter Kunde, selbstverständlich sind Sie nicht verpflichtet Ihre negativ Bewertung zu kommentieren, jedoch ist uns sehr daran gelegen mit unseren Kunden eine gemeinsame Lösung zu finden. Gerne stehen wir für Fragen unter info@eurotops.de zur Verfügung. Ihr Eurotops-Kundendienstteam
RF
19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Eurotops
26.10.2023
Sehr geehrter Kunde , vielen Dank für Ihre Bewertung. Betrifft die Benotung unser Produkt? Wir möchten eventuelle Missverständnisse aufklären, denn nur Ihre Zufriedenheit entscheidet. Für eine kurze Mitteilung wären wir Ihnen dankbar. Wir stehen Ihnen gerne unter info@eurotops.de zur Verfügung. Ihr Eurotops Kundendienstteam
18.10.2023
 Verifizierte Bewertung
ich würde nicht von der Lieferung verständigt
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Antwort von Eurotops
26.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sobald Ihre Bestellung an unseren Versandpartner übergeben wurde, erhalten Sie immer eine E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link. So können Sie nachverfolgen, wo sich Ihr Paket befindet. Gerne stehen wir für Fragen unter info@eurotops.de zur Verfügung. Ihr Eurotops-Kundendienstteam
HV
helmut v.
Pressbaum
11.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Artikel bestellt , aber noch nicht bekommen!!!
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Antwort von Eurotops
17.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir geben bei Verfügbarkeit als Lieferzeit bei der Österreichische POST 10-14 Werktage an und in der Zeit wurde Ihre Bestellung auch zugestellt. Sobald Ihre Bestellung an unseren Versandpartner übergeben wurde, erhalten Sie immer eine E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link. So können Sie nachverfolgen, wo sich Ihr Paket befindet. Ihr Eurotops Team
11.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist lt.Versender seit 02.10.23 unterwegs bis Heute nicht Angekommen
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Antwort von Eurotops
17.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir geben bei Verfügbarkeit als Lieferzeit bei der Österreichische POST 10-14 Werktage an und in der Zeit wurde Ihre Bestellung auch zugestellt. Sobald Ihre Bestellung an unseren Versandpartner übergeben wurde, erhalten Sie immer eine E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link. So können Sie nachverfolgen, wo sich Ihr Paket befindet. Ihr Eurotops Team
08.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Versprechen zu den Gratisprodukten werden nicht eingehalten
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Antwort von Eurotops
10.10.2023
Sehr geehrter Kunde, Sie haben bei Ihrer Bestellung leider keine Vorteilsnummer für das Geschenk angegeben. Nur unter Angabe der Vorteilsnummer kann das Online-Bestellsystem auch die jeweiligen Vorzüge(Geschenk)erkennen. Da wir verschiedene Katalog- bzw. Newslettervarianten vertreiben, ist es bei einer Internetbestellung erforderlich, dass Sie uns die jeweilige Vorteilsnummer im entsprechenden Feld im Warenkorb angeben. Ihr Eurotops Kundendienst
08.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Trotz mehrfacher Ankündigung ist die Wareerst nach zehn Tagen bei mir angekommen
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Antwort von Eurotops
10.10.2023
Sehr geehrter Kunde, zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Verständlicherweise waren Sie - angesichts des genannten Kritikpunktes - mit der Lieferzeit nicht zufrieden und haben sich darüber sehr geärgert. Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen und werden uns daher mit unserem Logistikpartner DHL in Verbindung setzen. Ihr Eurotops Kundendienst
08.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Eurotops
26.10.2023
Sehr geehrter Kunde , vielen Dank für Ihre Bewertung. Betrifft die Benotung unser Produkt? Wir möchten eventuelle Missverständnisse aufklären, denn nur Ihre Zufriedenheit entscheidet. Für eine kurze Mitteilung wären wir Ihnen dankbar. Wir stehen Ihnen gerne unter info@eurotops.de zur Verfügung. Ihr Eurotops Kundendienstteam
BB
Bärbel B.
Ludwigsfelde
08.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Verpackung zu dem bestellten, ist wahrhaftig nicht zeitgemäß..Ein viel zu großem Packet und kleiner Inhalt.

Die Verpackung zu dem Bestellten
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Antwort von Eurotops
10.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir verwenden 6 verschiedene Paketgrößen. Die jeweils passende Paketgröße wird vom Computerprogramm errechnet und vorgegeben. Da wir aus Umweltgründen kein Füllmaterial benutzen, erscheint daher das Paket immer zu groß. Wir bitten diesbezüglich um Ihr Verständnis. Ihr Eurotops-Kundendienstteam
VD
05.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung 2663357 vom 20.08.2023

Wir haben unsere Bestellung 2663357 vom 20. September 2023 nicht erhalten. Uns wurde mitgeteilt, dass das Geld dafür erhalten wurde, aber .... Auf unsere E-Mails haben wir nicht geantwortet Niemand antwortet am Telefon. DIE BESTELLUNG IST NICHT EINGEGANGEN. Wie kann man das beurteilen?
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Antwort von Eurotops
10.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns bereits mehrfach mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Das Paket konnte nicht zugestellt werden , da Sie keine vollständigen Angaben zur Packstation gemacht haben. Ihre Bestellung wurde neu versendet, wie bereits telefonisch mit Ihnen gesprochen ,erfolgt die Lieferung jetzt an Ihre Rechnungsanschrift. Ihr Eurotops Kundendienst
03.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Viel zu eng am schart obwohl ich zuvor angerufen habe und hinterfragt habe das mein Mann ein sehr breiten fuss hat hatte ich saß gefühl von der Dame am Telefon die sagte ja ist breit genug ja daß ist für breite füsse die Stiefel waren so eng da bekam ich gerade meine Hand rein ich bin 160cm gross und habe kl Hände die Verarbeitung vom schart war nicht gut Verarbeitet es sah so aus als hätte mann oben einfach abgeschnitten ..Nein ich habe den Eindruck das ist keine oualität habe ihn gleich zurück geschickt...war sehr enttäuscht 😞
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Antwort von Eurotops
10.10.2023
Sehr geehrter Kunde vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben den Artikel zu bewerten! Es tut uns leid, dass der Artikel nicht passt. Da für uns Ihre Zufriedenheit an erster Stelle steht, bieten wir ein 30tägiges Rückgaberecht und 3 Jahre Qualitätsgarantie. Sie haben die Möglichkeit Ihre Bestellung oder auch einzelne Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung ohne Begründung zurückzusenden. In dem Paket haben wir einen selbstklebenden Rücksendeschein bereits für Sie beigelegt. Mit diesem ist die Rücksendung für Sie portofrei. Ihr Eurotops Kundendienstteam
JT
30.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit!
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Antwort von Eurotops
10.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie die Lieferzeit als zu lang empfinden, jedoch geben wir eine Lieferzeit von ca. 8-10 Werktagen an. In dieser Zeit wurde Ihre Bestellung auch ausgeliefert. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr Eurotops Kundendienst
29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Nichts besonderes
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JO
Jörg O.
Meerbusch
23.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bitte lesen Sie hierzu meine EMail vom 20.9. an info@eurotops "Betr:An die Geschäftsführung"! Für meine Bestellung von "Sultan Oud(Men)" habe ich zwei mal eine Fehlieferung "Sultane Oud" (ein Damenparfüm) erhalten. Die Antworten auf meine Fragen an "Team Kundendienst" (Kundendienst@eurotops.de), wie ich an die richtige Lieferung (also ohne die Verwechslung) käme, weckte in mir den Eindruck, für doof gehalten zu werden und das Richtige geliefert bekommen zu haben.!
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Antwort von Eurotops
10.10.2023
Sehr geehrter Kunde , vielen Dank für Ihre Bewertung. Nach Ihrer Bewertung sind Sie mit unserem Kundendienst nicht zufrieden. Wir möchten eventuelle Missverständnisse aufklären, denn nur Ihre Zufriedenheit entscheidet. Die Kollegen aus der Technik-Abteilung haben sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Wir stehen Ihnen gerne weiter unter info@eurotops.de zur Verfügung. Ihr Eurotops Kundendienstteam
23.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die gleiche Ware findet man oft bei anderen Anbietern günstiger. Der bestellte Dokumentensafe soll angeblich wasserdicht sein. Wie das gehen soll, wenn nicht mal der Reißverschluss ohne Lücke schließt, ist fraglich.
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Antwort von Eurotops
10.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wenn Sie Fragen zu Produkten oder unsere Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen gerne unter info@eurotops.de zur Verfügung. Ihr Eurotops Kundendienst
23.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Herrenhosen sind nicht billig,aber leider gibt es keine Kurzgrößen.Dadurch geht der Preis durch Änderung noch mal ca.20€ nach oben!
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Antwort von Eurotops
26.10.2023
Sehr geehrter Kunde vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben den Artikel zu bewerten! Es tut uns leid, dass der Artikel nicht passt. Da für uns Ihre Zufriedenheit an erster Stelle steht, bieten wir ein 30tägiges Rückgaberecht und 3 Jahre Qualitätsgarantie. Wir weisen auf unsere Größen im Katalog und im Online-Shop immer daraufhin welche Größen zur Verfügung stehen. Somit könne Sie sehen welche Hosen wir auch in Kurzgrößen anbieten, und Sie können selber entscheiden ob Sie die gewünschte Hosen bestellen. Sie haben die Möglichkeit Ihre Bestellung oder auch einzelne Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung ohne Begründung zurückzusenden. In dem Paket haben wir einen selbstklebenden Rücksendeschein bereits für Sie beigelegt. Mit diesem ist die Rücksendung für Sie portofrei. Gerne stehen wir für Fragen unter info@eurotops.de zur Verfügung. Ihr Eurotops-Kundendienstteam
23.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Rick Armand Flanell

Vom Aussehen sind die Hemden in Ordnung, aber schlecht zu bügeln!
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Antwort von Eurotops
10.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Sie haben die Möglichkeit Ihre Bestellung oder auch einzelne Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung ohne Begründung zurückzusenden. In dem Paket haben wir einen selbstklebenden Rücksendeschein bereits für Sie beigelegt. Mit diesem ist die Rücksendung für Sie portofrei. Ihr Eurotops Kundendienstteam