Aufgrund DHL-Fehler wurde nicht an Packstation geliefert, sondern zurück gesandt. Kaut Bullinger korrigierte dies ohne Umstände innerhalb von einem Tag und sandte an Rechnungsanschrift. Ich war zwar nicht zur Annahme da, aber die zeitliche Umsetzung der Korrektur (auf seine Kosten) überwog dies und ist sehr positiv zu bewerten.
Negativ: die Verpackung war viel zu groß. Hier könnte man der Umwelt zu liebe besser anpassen.
Schade, dass es die lokalen Läden nicht mehr gibt.
1) vorkasse mit paypal ist eine Zumutung. Wenn Sie schon das Ladengeschäft schliessen, dann wenigstens Kauf auf Rechnung anbieten !
2) Das Bestellmenü arbeitet wie eine Schnecke, die Antwortzeiten für eine Aktion z.B "in den Warenkorb" waren 3-5 Minuten und für die Bestellung von 5 Sachen habe ich eine ganze Stunde gebraucht! Andere online-Anbieter sind schneller. Ich hatte mehrere Anläufe, bis ich überhaupt in die Bestellseite hinengekommen bin. Miserabel !!! Ich bin fast 70 und habe mir für die Bezahlung über paypal Unterstützung holen müssen, nochmal eine Stunde Zeit
3) Mindestbestellwert ist eine Frechheit. Wenn ich nur ein Ding brauche, gehe ich in den Laden und kaufe das. Das ist bei Ihnen nicht mehr möglich.
Direkt nach Bestellung an einem Freitag (während der Öffnungszeit) angerufen und die Auskunft bekommen, eine Änderung der Bestellung kann erst Montags gemacht werden. Beim Anruf am Montag die Auskunft bekommen, die Änderung hätte Freitags gemacht werden müssen. Sehr schlechter Service für einen langjährigen Kunden
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04.01.2024
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Gefallen hat mir die Kaufabwicklung. Was mir nicht gefällt ist die Kommunikation bzw mir fehlen Benachrichtigungen über den Status, Eingang der Bestellung, ist die Ware versandt, mit wem ist sie versandt, solch Dinge fehlen.
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30.12.2023
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Drei Artikel bestellt, alle online bezahlt, nur zwei sind angekommen, der dritte mit dem Begriff "Rückstand". Da erwarte ich schon mehr Erklärung!!!!
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27.12.2023
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lange Auslieferungszeit
Die Zusage, dass der von mir bestellte Drucker sich auf Lager befindet, hat sich nach der Bestellung als flasch heraus gestellt. Auch nach einer Woche wurde der Drucker noch nicht versandt.
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19.12.2023
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Bisher ist die Bestellung gar nicht angekommen!?
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19.12.2023
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Mindestbestellwert E-Shop ist einfach unpraktisch und kommt wohl auch nicht so oft vor - aufheben.
Zahlungsmodalitäten: Maximalbetrag für ID-Check-freie Zahlungen, wie sonst im Einzelhandel auch
Schlechte Erreichbarkeit und Ware nicht zeitnah verfügbar (Patronen).
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16.12.2023
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Keine Informationen zur Lieferung
Bestellung am 11.12., am 16.12.23 noch keinerlei Information zur Lieferung erhalten.
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04.12.2023
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bestellte Ware ist in Ordnung nur war ich gezwungen bei 2 weiteren Bürobedarfanbietern zu bestellen, da die Ware entweder nicht vorhanden oder viel zu teuer war.
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04.12.2023
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Nach 6 Tagen ist die Leiferung noch immer nicht eingegagen.
Für Privatkunden sind die Werte für mindesteinkauf und versandkostenfrei zu hoch.
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24.11.2023
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Späte Lieferung in überdimensionierter Verpackung
bestellt am 16.11.23 abends. Lieferung am 23.11.23 erst nach telefonischer Reklamation.
Verpackung überdimensioniert.
Die 3 Taschenkalender in der Größe von je 137x88 mm waren in einem Karton 460x330x90 mm aufgefüllt mit Platikluftkissen!!!
Komplikationen bei der Bestellung, Adresse war nicht zu ändern und jetzt liegt Bestellung noch auf Halde, wäre aber dringend....
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20.11.2023
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Schnellere Information über den Bestellstatus und voraussichtliches Lieferdatum
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20.11.2023
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Mindestbestellwert ärgerlich
Ich brauchte nur einen einzigen kleinen Artikel, musste aber einen Mindestbestellwert von 20 Euro einhalten.
Auch andere Artikel, die ich früher schon mal bei Kaut Bullinger direkt kaufen konnte, sind nicht im Angebot - so musste ich ziemlich jonglieren.
Aus meiner Sicht: Unerfreulich, also bitte weg mit der Untergrenze - fettes Porto wurde doch sowieso kassiert
der Kunde arbeitet und bezahlt dafür den DIenstleister
1) vorkasse mit paypal ist eine Zumutung. Wenn Sie schon das Ladengeschäft schliessen, dann wenigstens Kauf auf Rechnung anbieten !
2) Das Bestellmenü arbeitet wie eine Schnecke, die Antwortzeiten für eine Aktion z.B "in den Warenkorb" waren 3-5 Minuten und für die Bestellung von 5 Sachen habe ich eine ganze Stunde gebraucht! Andere online-Anbieter sind schneller. Ich hatte mehrere Anläufe, bis ich überhaupt in die Bestellseite hinengekommen bin. Miserabel !!! Ich bin fast 70 und habe mir für die Bezahlung über paypal Unterstützung holen müssen, nochmal eine Stunde Zeit
3) Mindestbestellwert ist eine Frechheit. Wenn ich nur ein Ding brauche, gehe ich in den Laden und kaufe das. Das ist bei Ihnen nicht mehr möglich.
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14.11.2023
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Anregung zum Onlineshop
Als Wiederverkäufer würden wir uns über genauere Angaben in der Produktbeschreibung wünschen (Verpackungsinhalt, Produktmenge, Umverpackung).
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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