Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung und empfinden den Bestellprozess als unkompliziert, einfach und problemlos. Besonders positiv hervorgehoben werden der persönliche Kontakt und die Freundlichkeit der Mitarbeiter.
Negativ fällt auf, dass der Online-Shop als unübersichtlich und schwer zu bedienen wahrgenommen wird, vor allem bei der Produktsuche und den Filterfunktionen. Mehrere Kunden kritisieren die fehlende oder mangelhafte Kommunikation, insbesondere bei Rückfragen, Nachlieferungen oder Reklamationen. Zudem werden längere Lieferzeiten, verspätete Nachlieferungen und eine teilweise schlechte Verpackung, durch die Ware verrutscht oder beschädigt ankommt, bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Ich bin so froh, dass es diesen Laden wenigstens noch online gibt! Hier bekomme ich u.a. auch mein seit Jahrzehnten so geliebtes Kalenderbuch, hoffentlich bleibt das so. Ich bin halt noch nicht kalendarisch in der digitalen Welt angekommen...
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Büromaterial zum Versenden teilweise schlecht verpackt. Oftmals viel Zwischenraum im Pakt,
daher rutscht das Büromaterial im Karton herum. Daher sind Schnellhefter/Mappen oder Umverpackungen von Stiften ect. zerdrückt.
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Sehr schnelle Lieferung
Bestellung unkompliziert, sehr schnelle Lieferung.
Website meldet mich manchmal einfach ab, obwohl ich noch am bestellen bin.
Manche Artikel gibt es nicht mehr, die wir früher hier bekommen hatten.
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9 Bewertungen
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Großer Dank an Frau Ries, sie ist immer freundlich und äußerst hilfsbereit ohne große Diskussionen.
Ich wünsche ihr alles Gute für die anstehende Rente
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Schlechter Shop - Artikel bei Suche schwer zu finden und oft keine Beschreibung zum Produkt angegeben. Aus dem Text ist nicht ersichtlich wieviel Stück im Pack sind. Auch in Suchfunktion kann ich z.B. nicht nach Kernsortiment suchen...
Die weitere Bearbeitung sehr gut und auch immer pünktliche Lieferung.
Was aber auch nicht zu erkennen ist, wenn Artikel bei Lieferung fehlen, ob diese noch nachgeliefert werden.
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Top Lieferung
Die Lieferung ist ein paar Tage nach der Bestellung in einem sehr guten Zustand bei uns eingetroffen. Auch die Nachlieferung war nur einige Tage später da.
Kaut-Bullinger ist absolut zuverlässig und nur zu empfehlen.
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3 Bewertungen
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Bei der letzten Bestellung wurde nur ein Teil geliefert und es gab keine Information wo der Rest der Bestellung ist, ob das noch gelifert wird oder ob es Rückstand gibt.
Es wurde eine Gesamtbestellung gemacht, aber zwei Rechnungen erhalten und das auch erst auf Nachfrage
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1 Bewertungen
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unübersichtlicher online-Shop, schwierig Dinge zu finden
Filterfunktion: zuviele Möglichkeiten, überfordernd
aber: sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter - top, in dieser Hinsicht: Maximale Sterne!!
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4 Bewertungen
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Wir haben bis jetzt nur gute Erfahrungen gemacht und hoffen es bleibt auch in der Zukunft so.
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Es fehlt aber noch die Nachlieferung von Art.Nr. 12038646 Zettler Querkalender
angekündigt für den 07.10.2026.
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siehe oben
Was mich nicht zufrieden stellt, ist die schlechte Produktsuche. Immer wieder muss ich so viele Bezeichnungen eingeben, bis mir das gewünschte Produkt gezeigt wird. Andere nicht zutreffende Produkte erscheinen jedoch unverständlicherweise.
Ich bis bei der Suche nach A4 Einsteckfollien versehentlich auf A5 gerutsch und habe falsch bestellt. Obwohl ich dies gleich bei der Bestellbestätigung gesehen und angerufen habe, konnte Ihr*e Mitarbeiter*in den Fehler nicht einfach beheben. Ich musste neu bestellen. Die falschen Folien wurden leider trotzdem mitgeliefert und nicht storniert.
Die Lieferfirma stellt einfach die Lieferung in den offenen Hausflur und klingelt nicht, obwohl das ganze Büro besetzt ist. Das ist zwar nicht Ihr Fehler, aber ein schlechter Service.
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die Bestellung vom 13.10. hatte eine Nachliferung, die morgen ausgeliefert wird. Leider wurden auf meine E-Mails nicht reagiert. Es scheint, dass es zu viele Anfragen gibt für die Mitarbeitenden. Leider aber nicht sehr kundenorientiert und auch leicht ärgerlich. Bitte um Verbesserung des Verkaufinnendienstes.
Mit freundlichen Grüßen
V.Zemp
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Versand + Ware sehr gut
Shop nur befriedigend bis ausreichend
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Reibungslose Abwicklung der Bestellung und der Lieferung
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Problemlose Bestellung, kurzfristige Lieferung, gut verpackt, perfekt!
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Sehr geehrte Damen und Herren, wir sind seit über ca. 20 Jahren Kunden bei Ihnen. Tatsächlich vermisse ich das persönliche Sprechen mit Ihren netten Mitarbeitern.
Lieferungen z.B. von Papier wurden vor Jahren durch einen Mitarbeiter von Ihnen ausgeliefert und uns gebracht. Heute erfolgt die Lieferung über UPS in Einzelpaketen.
Ich gehe davon aus, dass die Reform bei Ihnen natürlich wegen Kostengründen folgte.
Beste Grüße
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Die Bestellung online läuft sehr gut ab und die Lieferung erfolgt prompt.
BestenDank
Ich bin seit 34 Jahren Kunde und das wird auch so bleiben
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Bestellung war problemlos, Lieferung umgehend.
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